PAGE醫(yī)院內(nèi)部衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部衛(wèi)生保潔管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診、急診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、安全的原則，確保醫(yī)院衛(wèi)生保潔工作達(dá)到相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）門診區(qū)域1.候診區(qū)地面清潔無(wú)污漬、水漬，每日定時(shí)清掃，隨時(shí)保持干凈。座椅擺放整齊，表面擦拭干凈，定期消毒。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積，周邊地面無(wú)散落垃圾。墻壁、門窗、宣傳欄等保持清潔，無(wú)灰塵、污漬。2.診室每日診療結(jié)束后，對(duì)桌面、診療設(shè)備等進(jìn)行擦拭消毒。地面清潔消毒，拖把、抹布專用，防止交叉感染。更換一次性診療用品，確保醫(yī)療環(huán)境安全。定期清理診室垃圾，保持室內(nèi)整潔。3.收費(fèi)處、掛號(hào)處臺(tái)面保持整潔，電腦設(shè)備、票據(jù)等擺放有序。地面、墻面定期清潔，無(wú)灰塵、污漬。及時(shí)清理垃圾，保持周邊環(huán)境干凈。（二）急診區(qū)域1.搶救室隨時(shí)保持搶救設(shè)備、儀器清潔，處于備用狀態(tài)。地面、墻面、搶救床等每日進(jìn)行清潔消毒，確保無(wú)菌環(huán)境。及時(shí)清理醫(yī)療廢棄物，嚴(yán)格按照規(guī)定處理。2.留觀室床單元每日更換床單、被套等，保持整潔。地面、桌椅等定時(shí)清潔消毒，通風(fēng)良好。垃圾桶及時(shí)清理，做好垃圾分類。3.急診大廳地面、墻面、門窗等全面清潔，無(wú)衛(wèi)生死角。公共座椅、扶手定期消毒，保持干凈。維護(hù)急診區(qū)域的秩序，及時(shí)清理雜物。（三）病房區(qū)域1.病房每日上午、下午各進(jìn)行一次常規(guī)清掃，包括地面、桌面、窗臺(tái)等。每周更換床單、被套、枕套，必要時(shí)隨時(shí)更換。患者出院后，對(duì)病房進(jìn)行徹底清潔消毒，關(guān)閉門窗進(jìn)行空氣消毒。保持病房?jī)?nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。2.衛(wèi)生間每日多次清潔，包括便器、洗手池、水龍頭、鏡子等。地面無(wú)積水、污漬，定期消毒，防止細(xì)菌滋生。垃圾桶及時(shí)清理，定期更換垃圾袋。3.走廊地面、墻面保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。定期擦拭門窗、扶手，保持干凈。及時(shí)清理走廊內(nèi)的垃圾和雜物。（四）醫(yī)技科室1.檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)臺(tái)面每日清潔消毒，儀器設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，保持清潔。地面、墻面定期清潔，防止血液、試劑等污染。醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格按照規(guī)定分類收集、處理。2.放射科設(shè)備表面每日擦拭，保持干凈。地面、墻面定期清潔，無(wú)灰塵、污漬。及時(shí)清理患者遺留的物品和垃圾。3.手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室消毒隔離制度，手術(shù)前后對(duì)手術(shù)間進(jìn)行全面清潔消毒。地面、墻面、手術(shù)床等保持無(wú)菌狀態(tài)，定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)。醫(yī)療廢棄物處理嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定，防止交叉感染。（五）行政辦公區(qū)域1.辦公室桌面、文件柜等保持整潔，文件擺放有序。地面、墻面定期清掃，無(wú)灰塵、污漬。及時(shí)清理垃圾，保持辦公環(huán)境整潔。2.會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后，清理桌面、地面，擺放好桌椅。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔消毒，保持空氣清新。（六）后勤保障區(qū)域1.藥房藥架、藥柜定期清潔，藥品擺放整齊。地面、墻面保持清潔，無(wú)藥品灑落。及時(shí)清理過(guò)期藥品和包裝廢棄物。2.供應(yīng)室嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌操作規(guī)程，對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行清洗、消毒、滅菌。工作區(qū)域保持清潔，設(shè)備運(yùn)行正常，定期維護(hù)保養(yǎng)。醫(yī)療廢棄物處理符合相關(guān)規(guī)定，防止污染環(huán)境。3.食堂操作間、餐廳地面、墻面、天花板等保持清潔衛(wèi)生。餐具、廚具嚴(yán)格清洗消毒，食品儲(chǔ)存符合衛(wèi)生要求。及時(shí)清理餐桌、餐椅，保持就餐環(huán)境整潔。三、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)1.遵守醫(yī)院規(guī)章制度嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院的工作安排和管理。2.執(zhí)行衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)與要求，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔任務(wù)。3.正確使用清潔工具和用品熟悉并正確使用各類清潔工具和消毒用品，確保清潔效果和自身安全。4.做好個(gè)人防護(hù)在工作過(guò)程中，佩戴必要的防護(hù)用品，如口罩、手套等，防止交叉感染。5.及時(shí)報(bào)告異常情況發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)有設(shè)施設(shè)備損壞、漏水、污染等異常情況，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。6.協(xié)助醫(yī)院開展其他工作積極協(xié)助醫(yī)院開展各項(xiàng)臨時(shí)性工作，如重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障等。四、衛(wèi)生保潔工作流程1.準(zhǔn)備工作每日上班前，領(lǐng)取清潔工具和消毒用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服和防護(hù)用品。2.清潔順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清潔，先清潔高處、墻面，再清潔地面。對(duì)于不同區(qū)域，先清理垃圾和雜物，再進(jìn)行表面擦拭和消毒。3.清潔方法地面清潔：使用拖把或洗地機(jī)進(jìn)行清掃，污漬較重時(shí)，先用清潔劑擦拭，再用清水沖洗干凈。桌面、臺(tái)面清潔：用干凈的抹布蘸取適量清潔劑擦拭，然后用清水抹布擦干。衛(wèi)生間清潔：按照先便器、再洗手池、最后地面的順序進(jìn)行清潔，使用專用消毒劑進(jìn)行消毒。4.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點(diǎn)，選擇合適的消毒方法和消毒劑。嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒，確保消毒效果。5.收尾工作清潔工作完成后，清理工具和用品，擺放整齊。檢查清潔區(qū)域是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)做。五、衛(wèi)生保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院成立衛(wèi)生保潔質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查。設(shè)立意見(jiàn)箱，接受患者、醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生保潔工作的意見(jiàn)和建議。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔程度、消毒效果、工作紀(jì)律等方面。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)考核優(yōu)秀的衛(wèi)生保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改，多次不合格的予以辭退。六、衛(wèi)生保潔工作的安全管理1.勞動(dòng)安全合理安排工作時(shí)間和工作量，避免保潔人員過(guò)度勞累。提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、防滑鞋等。2.化學(xué)安全正確儲(chǔ)存和使用清潔用品、消毒藥品，防止發(fā)生泄漏、中毒等事故。對(duì)保潔人員進(jìn)行化學(xué)安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。3.設(shè)備安全定期檢查清潔設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)維修和更換損壞的設(shè)備。規(guī)范設(shè)備操作流程，確保保潔人員正確使用設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。七、培訓(xùn)與教育1.入職培訓(xùn)新入職的衛(wèi)生保潔人員必須參加醫(yī)院組織的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全知識(shí)等。2.定期培訓(xùn)定期組織衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。