PAGE文旅街區(qū)衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)文旅街區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、美觀的旅游環(huán)境，保障游客和居民的健康，提升文旅街區(qū)的整體形象和競爭力，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于[文旅街區(qū)名稱]內(nèi)所有經(jīng)營商戶、公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生檢查與管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。2.全面覆蓋原則：對文旅街區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域、各類場所和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位檢查，確保無衛(wèi)生死角。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日等情況，適時調(diào)整檢查重點(diǎn)和頻率，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。4.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施得到有效落實(shí)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以文旅街區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人為組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)文旅街區(qū)的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，決策重大衛(wèi)生管理事項(xiàng)。（二）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善文旅街區(qū)衛(wèi)生檢查制度，并組織實(shí)施。2.定期組織開展衛(wèi)生檢查工作，對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析和通報。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中存在的問題，督促各責(zé)任主體落實(shí)整改措施。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取政策支持，共同推進(jìn)文旅街區(qū)衛(wèi)生管理工作。（三）經(jīng)營商戶職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生檢查制度，負(fù)責(zé)所屬經(jīng)營場所及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。2.配備必要的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，保持經(jīng)營場所內(nèi)部整潔衛(wèi)生，商品擺放整齊有序。3.按照規(guī)定的時間和要求，做好垃圾清理、污水排放等工作，確保經(jīng)營場所周邊環(huán)境整潔。4.積極配合管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（四）保潔人員職責(zé)1.按照衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范，負(fù)責(zé)文旅街區(qū)公共區(qū)域的日常保潔工作。2.定時清掃街道、廣場、廁所等公共區(qū)域，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境干凈整潔。3.定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，并協(xié)助管理部門進(jìn)行處理。三、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）經(jīng)營場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.室內(nèi)環(huán)境整潔，無積塵、無蛛網(wǎng)、無蚊蠅、無鼠害。2.地面干凈、無污漬、無痰跡，墻面、天花板無破損、無脫落。3.商品陳列整齊有序，無亂堆亂放現(xiàn)象，食品經(jīng)營場所應(yīng)符合食品安全相關(guān)要求。4.垃圾桶配備齊全，垃圾及時清理，無垃圾外溢現(xiàn)象。5.通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.街道、廣場等公共區(qū)域地面干凈整潔，無雜物、無積水、無破損。2.綠化區(qū)域無雜草叢生，無垃圾雜物，花草樹木養(yǎng)護(hù)良好。3.公共廁所設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒。4.公共休息設(shè)施、標(biāo)識牌等保持清潔，無損壞、無污漬。5.水體環(huán)境清潔，無漂浮物，水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器數(shù)量充足，布局合理，外觀整潔，無損壞。2.污水處理設(shè)施運(yùn)行正常，污水排放達(dá)標(biāo)，無污水橫流現(xiàn)象。3.公共廁所內(nèi)的洗手池、水龍頭、便器等設(shè)施完好，能正常使用。4.衛(wèi)生清掃工具配備齊全，能滿足日常保潔工作需要。四、衛(wèi)生檢查方式與頻率（一）日常巡查管理部門安排專人每天對文旅街區(qū)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查公共區(qū)域衛(wèi)生狀況、經(jīng)營商戶衛(wèi)生落實(shí)情況等，及時發(fā)現(xiàn)并督促整改衛(wèi)生問題。（二）定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由管理部門牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門和經(jīng)營商戶代表組成檢查組，對文旅街區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。檢查內(nèi)容包括經(jīng)營場所衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備等方面。（三）專項(xiàng)檢查根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日等特點(diǎn)，適時開展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。如夏季重點(diǎn)檢查防蚊滅蠅、水體衛(wèi)生等；冬季重點(diǎn)檢查取暖設(shè)施安全及環(huán)境衛(wèi)生等；節(jié)假日期間重點(diǎn)檢查人員密集區(qū)域的衛(wèi)生保障情況。專項(xiàng)檢查可根據(jù)實(shí)際情況增加檢查頻率。（四）游客滿意度調(diào)查通過設(shè)置意見箱、在線調(diào)查、現(xiàn)場詢問等方式，定期收集游客對文旅街區(qū)衛(wèi)生狀況的意見和建議，了解游客滿意度。根據(jù)游客反饋及時調(diào)整衛(wèi)生管理措施，改進(jìn)衛(wèi)生工作。五、衛(wèi)生檢查流程（一）檢查準(zhǔn)備1.制定檢查計劃，明確檢查時間、范圍、人員分工等。2.準(zhǔn)備檢查所需的工具和表格，如檢查表、相機(jī)、記錄筆等。3.通知被檢查對象，告知檢查時間、內(nèi)容和要求。（二）現(xiàn)場檢查1.按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對經(jīng)營場所、公共區(qū)域及衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐一檢查。2.檢查人員認(rèn)真觀察，詳細(xì)記錄檢查情況，可拍照或錄像留存證據(jù)。3.對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場詢問，了解原因和整改情況。（三）結(jié)果匯總與分析1.檢查結(jié)束后，檢查人員及時將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，填寫衛(wèi)生檢查記錄表。2.對檢查結(jié)果進(jìn)行分析，找出存在的主要衛(wèi)生問題及其原因，評估衛(wèi)生管理工作的成效。（四）通報與整改1.管理部門根據(jù)檢查結(jié)果，及時發(fā)布衛(wèi)生檢查通報，對表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)營商戶進(jìn)行表揚(yáng)，對存在問題的經(jīng)營商戶進(jìn)行點(diǎn)名批評。2.向存在問題的經(jīng)營商戶下達(dá)整改通知書，明確整改內(nèi)容、整改期限和整改要求。3.跟蹤整改情況，督促經(jīng)營商戶按時完成整改任務(wù)。對整改不力的經(jīng)營商戶，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、整改措施與跟蹤（一）整改責(zé)任落實(shí)經(jīng)營商戶作為衛(wèi)生整改的第一責(zé)任人，應(yīng)根據(jù)整改通知書的要求，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、整改責(zé)任人及整改期限，并將整改方案報管理部門備案。（二）整改措施制定針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)營商戶應(yīng)采取有效的整改措施。如加強(qiáng)日常保潔、更新衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備、規(guī)范商品陳列等。對于較為復(fù)雜或涉及多個部門的問題，管理部門應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究制定整改方案。（三）整改跟蹤與復(fù)查管理部門對經(jīng)營商戶的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，定期了解整改進(jìn)展。整改期限屆滿后，組織復(fù)查，對整改合格的經(jīng)營商戶予以銷號；對仍未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營商戶，責(zé)令繼續(xù)整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。七、獎懲制度（一）獎勵1.對衛(wèi)生管理工作成績突出的經(jīng)營商戶，給予以下獎勵：頒發(fā)“衛(wèi)生優(yōu)秀商戶”榮譽(yù)牌匾，并在文旅街區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。在文旅街區(qū)宣傳推廣、政策扶持等方面給予優(yōu)先考慮。2.對在衛(wèi)生檢查工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員、檢查人員等個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎金等。（二）處罰1.對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的經(jīng)營商戶，視情節(jié)輕重給予以下處罰：警告：首次發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題且情節(jié)較輕的，給予警告，責(zé)令限期整改。罰款：整改后仍未達(dá)標(biāo)的，根據(jù)問題嚴(yán)重程度處以[X]元至[X]元的罰款。停業(yè)整頓：衛(wèi)生問題嚴(yán)重，影響文旅街區(qū)整體形象的，責(zé)令停業(yè)整頓[X]天至[X]天。取消經(jīng)營資格：經(jīng)多次整改仍不合格，或造成重大衛(wèi)生事故的，取消其在文旅街區(qū)的經(jīng)營資格。2.對違反本衛(wèi)生檢查制度的其他單位或個人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織文旅街區(qū)內(nèi)的經(jīng)營商戶、保潔人員等開展衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔規(guī)范、垃圾分類處理等方面，可邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課或現(xiàn)場指導(dǎo)。（二）宣傳1.通過文旅街區(qū)內(nèi)的宣傳欄、電