PAGE租戶衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本公司/組織所管理物業(yè)內(nèi)租戶區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織管理的所有物業(yè)內(nèi)的租戶，包括寫字樓租戶、商業(yè)店鋪租戶、住宅租戶等。3.職責(zé)分工本公司/組織物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督和執(zhí)行租戶衛(wèi)生管理制度。租戶應(yīng)遵守本制度，負(fù)責(zé)其租賃區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，并配合物業(yè)管理部門的相關(guān)檢查和管理工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)走廊：地面保持干凈，無明顯污漬、雜物，每日清掃一次，定期進(jìn)行拖地和打蠟保養(yǎng)。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，每月至少清潔一次。樓梯：踏步、扶手干凈整潔，扶手每周擦拭一次，踏步每日清掃，確保無垃圾、水漬。電梯：轎廂內(nèi)部保持清潔，地面、四壁無污漬，按鈕、扶手等設(shè)施定期消毒，每日至少消毒兩次，確保無異味。電梯廳地面干凈，每日清掃，墻面定期清潔，保持無灰塵、污漬。垃圾堆放點：垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊，周圍地面無散落垃圾。定期對垃圾堆放點進(jìn)行消毒，每周至少消毒兩次，防止異味和滋生蚊蟲。公共衛(wèi)生間：洗手臺、便器、小便器等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無污垢、水漬。地面干爽，無積水。每日定時清掃、消毒，至少消毒三次，提供衛(wèi)生紙、洗手液等用品。2.租戶區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域：桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵。地面干凈，地毯定期清潔或吸塵，保持無雜物、污漬。電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭。每日下班后，應(yīng)清理辦公區(qū)域的垃圾。商業(yè)店鋪：店內(nèi)商品陳列整齊，貨架、柜臺清潔無灰塵。地面保持干凈，及時清掃顧客遺留的雜物。墻面、天花板無污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。食品經(jīng)營店鋪應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，確保經(jīng)營環(huán)境清潔衛(wèi)生。住宅區(qū)域：室內(nèi)地面、墻面、天花板保持清潔，無明顯污漬。家具、家電擺放整齊，定期擦拭。廚房、衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生，無異味，廚具、潔具定期清潔消毒。陽臺、窗臺無雜物，保持整潔。租戶應(yīng)定期清理室內(nèi)垃圾，按照物業(yè)管理部門規(guī)定的時間和地點投放。三、衛(wèi)生管理措施1.日常巡查物業(yè)管理部門安排專人每日對公共區(qū)域和租戶區(qū)域進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并記錄衛(wèi)生問題。巡查人員應(yīng)填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題、位置、責(zé)任人等信息，并及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.定期檢查物業(yè)管理部門每月組織一次對公共區(qū)域和租戶區(qū)域的全面衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。檢查結(jié)果將以書面形式通知租戶，對于不達(dá)標(biāo)的租戶區(qū)域，要求限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。3.衛(wèi)生宣傳與培訓(xùn)物業(yè)管理部門定期通過宣傳欄、微信群等方式向租戶宣傳衛(wèi)生知識，提高租戶的衛(wèi)生意識。可根據(jù)實際情況組織衛(wèi)生培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員講解衛(wèi)生管理要點和清潔技巧，指導(dǎo)租戶做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。4.投訴處理設(shè)立衛(wèi)生投訴渠道，接受租戶和業(yè)主對衛(wèi)生問題的投訴。對于投訴內(nèi)容，物業(yè)管理部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。對于因衛(wèi)生問題引發(fā)的糾紛，應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，確保租戶的合法權(quán)益得到保障，同時維護(hù)良好的環(huán)境衛(wèi)生秩序。四、租戶責(zé)任與義務(wù)1.遵守制度租戶應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司/組織制定的租戶衛(wèi)生管理制度，按照規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好其租賃區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。2.自行清理租戶負(fù)責(zé)自行清理其租賃區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的垃圾，并按照物業(yè)管理部門指定的時間、地點和方式進(jìn)行投放。嚴(yán)禁將垃圾隨意丟棄在公共區(qū)域或其他非指定地點。3.配合檢查租戶應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改。不得拒絕或阻礙物業(yè)管理部門的檢查和管理工作。4.保持整潔租戶應(yīng)保持租賃區(qū)域內(nèi)的整潔衛(wèi)生，不得在公共區(qū)域堆放私人物品，不得破壞公共衛(wèi)生設(shè)施。如因租戶原因造成公共區(qū)域衛(wèi)生污染或設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的清理和修復(fù)費用。5.特殊情況報備如租戶因裝修、舉辦活動等特殊情況可能對環(huán)境衛(wèi)生造成影響的，應(yīng)提前向物業(yè)管理部門報備，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施，確?；顒咏Y(jié)束后及時清理恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。五、違規(guī)處理1.警告對于首次違反租戶衛(wèi)生管理制度的租戶，物業(yè)管理部門將給予口頭警告，并要求其立即整改。2.書面通知如租戶在收到口頭警告后仍未改正，或再次違反衛(wèi)生管理制度，物業(yè)管理部門將發(fā)出書面通知，明確指出違規(guī)行為及整改要求，并記錄在租戶檔案中。3.經(jīng)濟(jì)處罰對于多次違反衛(wèi)生管理制度、拒不整改或造成嚴(yán)重環(huán)境衛(wèi)生問題的租戶，物業(yè)管理部門將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額根據(jù)違規(guī)程度確定，最低不少于[X]元。4.解除合同如租戶的違規(guī)行為嚴(yán)重影響物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生秩序，且經(jīng)多次警告、處罰仍不改正的，本公司/組織有權(quán)依據(jù)租賃合同相關(guān)條款，解除與租戶的租賃合同，并要求租戶承擔(dān)因此造成的一切損失。六、附則1.制度解釋權(quán)本制度由本公司/組織物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。2.制度