PAGE小區(qū)樓道打掃衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范小區(qū)樓道的衛(wèi)生打掃工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]內所有樓道的衛(wèi)生打掃工作，包括樓道地面、扶手、墻面、門窗玻璃等公共區(qū)域。（三）基本原則1.定期清掃原則：按照規(guī)定的時間周期對樓道進行全面清掃，確保樓道衛(wèi)生狀況良好。2.責任到人原則：明確各樓層、各區(qū)域的衛(wèi)生打掃責任人，做到責任清晰，任務明確。3.質量標準原則：制定詳細的衛(wèi)生打掃質量標準，確保打掃工作達到規(guī)定要求。4.監(jiān)督檢查原則：建立健全監(jiān)督檢查機制，對樓道衛(wèi)生打掃情況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。二、打掃人員職責（一）保潔員職責1.負責所分配樓道的日常衛(wèi)生打掃工作，按照衛(wèi)生標準要求，認真完成樓道地面、扶手、墻面、門窗玻璃等區(qū)域的清掃、擦拭、消毒等工作。2.每天定時對樓道進行巡查，及時清理樓道內的垃圾和雜物，保持樓道整潔暢通。3.注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔工具和清潔用品，降低成本消耗。4.發(fā)現(xiàn)樓道內設施設備損壞或存在安全隱患時，及時報告相關部門進行維修和處理。5.積極配合小區(qū)物業(yè)組織的各項衛(wèi)生檢查和活動，接受業(yè)主的監(jiān)督和建議，不斷改進工作質量。（二）樓層負責人職責1.負責本樓層樓道衛(wèi)生打掃工作的組織和協(xié)調，督促保潔員按時完成打掃任務，并對打掃質量進行檢查。2.定期檢查本樓層樓道的衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并向保潔員提出整改要求，確保樓道衛(wèi)生符合標準。3.加強與業(yè)主的溝通和交流，了解業(yè)主對樓道衛(wèi)生的意見和建議，及時反饋給物業(yè)部門。4.協(xié)助物業(yè)部門做好樓道衛(wèi)生宣傳工作，提高業(yè)主的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識，共同維護樓道環(huán)境整潔。三、打掃標準與要求（一）樓道地面1.每天清掃一次，保持地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無水漬。2.定期進行拖地，拖地頻率根據實際情況確定，確保地面光亮。3.及時清理地面上的垃圾和雜物，嚴禁在樓道地面堆放物品。（二）樓道扶手1.每周擦拭一次，擦拭時要從上到下、從左到右，確保扶手干凈無灰塵、無污漬。2.對于扶手表面的污漬和污垢，要使用專用清潔劑進行清洗，確保扶手表面光亮。（三）樓道墻面1.每月擦拭一次，擦拭時要注意避免損壞墻面。2.墻面如有污漬或涂鴉，要及時進行清理，保持墻面整潔美觀。（四）門窗玻璃1.每季度擦拭一次，擦拭時要使用干凈的抹布，確保玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬。2.對于門窗玻璃上的污漬和水漬，要使用專用清潔劑進行清洗，確保玻璃光亮。（五）其他區(qū)域1.樓道內的垃圾桶要定期清理，保持垃圾桶干凈無異味。2.樓道內的消防設施、配電箱等設備要定期進行擦拭，保持設備表面干凈整潔。3.樓道內的天花板、墻角等部位要定期進行檢查和清掃，無蜘蛛網、無灰塵。四、打掃頻率與時間安排（一）打掃頻率1.樓道地面、扶手、墻面、門窗玻璃等公共區(qū)域每天進行清掃和擦拭。2.樓道內的垃圾桶每天早晚各清理一次。3.樓道內的天花板、墻角等部位每周進行一次檢查和清掃。（二）時間安排1.保潔員每天上午[具體時間]開始對所負責的樓道進行衛(wèi)生打掃工作，確保在[規(guī)定時間]前完成。2.對于樓道內的大件垃圾和雜物，要及時清理，清理時間根據實際情況確定。3.在節(jié)假日或特殊時期，要增加打掃頻率，確保樓道衛(wèi)生狀況良好。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.小區(qū)物業(yè)設立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，負責對樓道衛(wèi)生打掃工作進行監(jiān)督檢查。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組定期對樓道衛(wèi)生狀況進行檢查，檢查結果要及時記錄和反饋。（二）檢查標準1.按照本制度規(guī)定的打掃標準和要求進行檢查，確保樓道衛(wèi)生符合標準。2.檢查內容包括樓道地面、扶手、墻面、門窗玻璃、垃圾桶等公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況。（三）檢查方式1.定期檢查：衛(wèi)生監(jiān)督小組每周對樓道衛(wèi)生進行一次全面檢查，檢查結果要在小區(qū)內進行公示。2.不定期抽查：衛(wèi)生監(jiān)督小組不定期對樓道衛(wèi)生進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔員進行整改。（四）整改措施1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督小組要及時向保潔員下達整改通知書，要求保潔員限期整改。2.保潔員要按照整改通知書的要求，認真落實整改措施，確保問題得到及時解決。3.對于整改不力的保潔員，小區(qū)物業(yè)要按照相關規(guī)定進行處理。六、考核與獎懲（一）考核辦法1.小區(qū)物業(yè)建立保潔員考核制度，對保潔員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內容包括工作質量、工作態(tài)度、遵守紀律等方面。3.考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。（二）獎懲措施1.對于考核結果為優(yōu)秀的保潔員，小區(qū)物業(yè)給予一定的獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于考核結果為合格的保潔員，小區(qū)物業(yè)要進行鼓勵和指導，幫助其提高工作質量。3.對于考核結果為不合格的保潔員，小區(qū)物業(yè)要進行批評教育，并根據情況進行相應的處理，如扣發(fā)獎金、辭退等。七、培訓與指導（一）培訓計劃1.小區(qū)物業(yè)定期組織保潔員進行業(yè)務培訓，提高保潔員的業(yè)務水平和工作能力。2.培訓內容包括衛(wèi)生打掃標準、清潔工具使用、安全知識等方面。3.培訓方式可以采用集中培訓、現(xiàn)場指導等多種形式。（二）指導與幫助1.樓層負責人要加強對保潔員的日常指導和幫助，及時解決保潔員在工作中遇到的問題。2.對于新入職的保潔員，要安排專人進行培訓和指導，幫助其盡快熟悉工作環(huán)境和工作要求。八、應急處理（一）突發(fā)事件處理1.在遇到突發(fā)事件，如火災、水災等時，保潔員要及時協(xié)助相關部門進行現(xiàn)場清理和恢復工作。2.對于樓道內的積水、雜物等要及時清理，確保樓道暢通，避免影響救援和疏散工作。（二）特殊情況處理1.在遇到特殊情況，如節(jié)假日、重大活動等時，要增加打