PAGE鎮(zhèn)衛(wèi)生院疫情值班制度一、總則（一）制度目的為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，特別是新冠肺炎疫情，確保鎮(zhèn)衛(wèi)生院在疫情期間各項工作的正常運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和安全性，特制定本疫情值班制度。（二）適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政后勤人員等。（三）制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家和地方衛(wèi)生健康部門關(guān)于疫情防控工作的要求制定。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成1.臨床科室：由各臨床科室醫(yī)生、護(hù)士輪流值班。值班醫(yī)生應(yīng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，熟悉常見疾病的診斷和治療，能夠獨立處理一般醫(yī)療問題；值班護(hù)士應(yīng)具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。2.醫(yī)技科室：檢驗科、放射科、藥劑科等醫(yī)技科室根據(jù)工作需要安排值班人員。值班人員應(yīng)熟悉本科室業(yè)務(wù)，能夠及時準(zhǔn)確地完成各項檢查和檢驗工作。3.行政后勤科室：辦公室、財務(wù)科、總務(wù)科等行政后勤科室安排人員參與值班。值班人員負(fù)責(zé)處理行政事務(wù)、保障物資供應(yīng)、維護(hù)醫(yī)院秩序等工作。（二）值班時間1.工作日值班：周一至周五，每天安排24小時值班。值班人員應(yīng)于當(dāng)日上午8:00到崗，次日上午8:00離崗。2.節(jié)假日值班：周六、周日及法定節(jié)假日，每天安排24小時值班。值班人員應(yīng)于節(jié)前最后一個工作日下午5:00到崗，節(jié)后第一個工作日上午8:00離崗。（三）值班周期1.臨床科室：根據(jù)科室人員數(shù)量和工作任務(wù)，合理安排值班周期。一般每周安排12次值班，確保每位工作人員在一個月內(nèi)至少值班一次。2.醫(yī)技科室：根據(jù)科室業(yè)務(wù)量，安排值班周期。原則上每月值班次數(shù)不少于4次。3.行政后勤科室：根據(jù)科室工作性質(zhì)和人員數(shù)量，安排值班周期。一般每季度值班一次。（四）值班排班原則1.公平公正原則：按照科室人員數(shù)量、職稱、工作年限等因素，合理安排值班人員，確保每位工作人員都有機會參與值班。2.合理搭配原則：根據(jù)工作需要，合理搭配不同專業(yè)、不同職稱的人員值班，確保值班期間各項工作能夠順利開展。3.勞逸結(jié)合原則：避免連續(xù)值班，保證值班人員有足夠的休息時間，防止因疲勞導(dǎo)致工作失誤。（五）值班表制定與公示1.值班表制定：由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)制定年度值班表。各科室應(yīng)在每年12月底前將本科室人員名單報辦公室，辦公室根據(jù)人員情況和排班原則制定值班表。2.值班表公示：值班表經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審核后，于每年1月1日前在醫(yī)院公告欄公示，同時通過醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布，確保全體工作人員知曉。三、值班職責(zé)（一）臨床值班醫(yī)生職責(zé)1.患者診治：負(fù)責(zé)接待、診治來院就診的患者，認(rèn)真詢問病史，進(jìn)行體格檢查，開具必要的檢查檢驗申請單，做出初步診斷并給予相應(yīng)的治療措施。2.病情觀察：對留觀患者進(jìn)行密切病情觀察，及時記錄患者的生命體征、癥狀變化等情況。如發(fā)現(xiàn)病情變化或突發(fā)緊急情況，應(yīng)立即采取相應(yīng)的救治措施，并向上級醫(yī)生報告。3.醫(yī)囑處理：準(zhǔn)確下達(dá)醫(yī)囑，包括藥物治療、護(hù)理措施、飲食要求等，并及時督促護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑。對醫(yī)囑的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和記錄。4.會診協(xié)調(diào)：對于疑難病癥患者，及時組織相關(guān)科室會診，協(xié)助會診醫(yī)生進(jìn)行病情討論和制定治療方案。5.醫(yī)療文書書寫：認(rèn)真書寫門診病歷、急診病歷、住院病歷等醫(yī)療文書，確保病歷內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。6.疫情防控：嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控相關(guān)規(guī)定，對發(fā)熱患者進(jìn)行詳細(xì)詢問和登記，按照規(guī)定流程進(jìn)行處置。做好病房的消毒隔離工作，防止交叉感染。（二）臨床值班護(hù)士職責(zé)1.護(hù)理操作：按照醫(yī)囑為患者進(jìn)行各項護(hù)理操作，如注射、輸液、換藥、吸氧等，確保操作規(guī)范、安全、有效。2.病情觀察：密切觀察患者的病情變化，包括生命體征、意識狀態(tài)、傷口情況等，及時發(fā)現(xiàn)異常并報告醫(yī)生。3.生活護(hù)理：協(xié)助患者進(jìn)行生活護(hù)理，如翻身、拍背、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理等，滿足患者的基本生活需求。4.醫(yī)囑執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行各項治療措施。對醫(yī)囑的執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括用藥時間、劑量、患者反應(yīng)等。5.病房管理：保持病房整潔、安靜、舒適，做好病房的通風(fēng)換氣和消毒工作。負(fù)責(zé)病房物品的管理和維護(hù)，確保醫(yī)療設(shè)備正常運行。6.疫情防控：協(xié)助醫(yī)生做好發(fā)熱患者的隔離和轉(zhuǎn)運工作，按照規(guī)定做好個人防護(hù)。加強病房內(nèi)患者及家屬的疫情防控宣傳教育，引導(dǎo)其遵守防控規(guī)定。（三）醫(yī)技值班人員職責(zé)1.檢驗人員職責(zé)：負(fù)責(zé)各類檢驗標(biāo)本的采集、接收、檢測和報告工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行檢驗操作，確保檢驗結(jié)果準(zhǔn)確可靠。及時審核檢驗報告，發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果及時與臨床科室溝通。2.放射人員職責(zé)：負(fù)責(zé)X線、CT、MRI等放射檢查的操作和診斷工作。認(rèn)真核對患者信息，嚴(yán)格遵守放射防護(hù)規(guī)定，確保檢查安全。及時出具放射診斷報告，為臨床診斷提供依據(jù)。3.藥劑人員職責(zé)：負(fù)責(zé)藥品的調(diào)配、發(fā)放和管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，向患者交代用藥方法和注意事項。做好藥品的盤點和庫存管理工作。（四）行政后勤值班人員職責(zé)1.辦公室值班人員職責(zé)：負(fù)責(zé)接聽醫(yī)院值班電話，記錄并傳達(dá)重要信息。處理醫(yī)院日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、印章管理、車輛調(diào)度等。協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各科室之間的工作。2.財務(wù)科值班人員職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)院財務(wù)收支的核算和管理工作。處理門診收費、住院結(jié)算等業(yè)務(wù)，確保收費準(zhǔn)確無誤。做好財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和報表編制工作，為醫(yī)院財務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。3.總務(wù)科值班人員職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作，包括水電暖供應(yīng)、設(shè)備維修、物資采購等。及時處理后勤設(shè)施設(shè)備故障，保障醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)。加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)醫(yī)院秩序。四、值班交接（一）交接時間值班人員應(yīng)在交接班時間前15分鐘到達(dá)指定地點進(jìn)行交接，確保交接工作順利進(jìn)行。（二）交接內(nèi)容1.患者情況：交接患者的病情變化、治療措施、醫(yī)囑執(zhí)行情況等。重點交接危重癥患者和特殊患者的情況。2.醫(yī)療文書：交接門診病歷、急診病歷、住院病歷、檢查檢驗報告等醫(yī)療文書的書寫和存放情況。3.藥品物資：交接病房內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械、辦公用品等物資的數(shù)量和使用情況。4.設(shè)備設(shè)施：交接醫(yī)療設(shè)備、水電暖設(shè)施等的運行情況，如有故障應(yīng)詳細(xì)說明。5.未完成工作：交接尚未完成的工作任務(wù)及下一步工作計劃，確保接班人員能夠及時跟進(jìn)。（三）交接方式1.口頭交接：值班人員應(yīng)進(jìn)行面對面的口頭交接，確保交接內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確。交接過程中應(yīng)認(rèn)真傾聽，如有疑問及時詢問。2.書面交接：對于重要事項和關(guān)鍵信息，應(yīng)進(jìn)行書面記錄，并雙方簽字確認(rèn)。書面交接記錄應(yīng)包括交接時間、交接人、接交人、交接內(nèi)容等。五、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院辦公室請假，并安排好替班人員。2.醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)對值班人員的考勤情況進(jìn)行檢查和記錄，對違反考勤紀(jì)律的人員按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）工作紀(jì)律1.值班人員應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。嚴(yán)禁在值班期間從事與工作無關(guān)的事情，如玩手機、玩游戲、看電視等。2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程和疫情防控規(guī)定，確保醫(yī)療安全和疫情防控工作落實到位。對因工作失誤或違反規(guī)定導(dǎo)致的醫(yī)療事故和疫情傳播事件，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.保持通訊暢通，值班期間手機應(yīng)24小時開機，以便及時接收醫(yī)院的工作指令和患者的求助信息。（三）廉潔紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請等。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。2.醫(yī)院加強對值班人員的廉潔教育和監(jiān)督檢查，對違反廉潔紀(jì)律的行為嚴(yán)肅查處。六、值班保障（一）物資保障1.醫(yī)院總務(wù)科應(yīng)確保值班期間各類物資的充足供應(yīng)，包括防護(hù)用品、藥品、醫(yī)療器械、辦公用品等。定期對物資進(jìn)行盤點和補充，確保物資儲備滿足疫情防控和醫(yī)療工作的需要。2.建立物資應(yīng)急調(diào)配機制，當(dāng)物資短缺時，能夠及時調(diào)配其他科室或從外部緊急采購，確保值班工作不受影響。（二）設(shè)備保障1.醫(yī)院設(shè)備科應(yīng)定期對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。在疫情期間，加強對重點設(shè)備的巡檢和監(jiān)測，及時排除設(shè)備故障。2.建立設(shè)備應(yīng)急維修機制，配備必要的維修人員和維修工具，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠及時維修，保障醫(yī)療工作的連續(xù)性。（三）后勤保障1.總務(wù)科應(yīng)做好醫(yī)院的水電暖供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等后勤保障工作。加強對醫(yī)院食堂的管理，確保值班人員能夠按時就餐，提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)。2.加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，增加安保人員巡邏頻次，確保醫(yī)院秩序安全穩(wěn)定。做好消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保消防安全。（四）培訓(xùn)保障1.醫(yī)院定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和疫情防控知識培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括常見疾病的診斷治療、疫情防控政策法規(guī)、防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等。2.鼓勵值班人員參加線上線下的培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升綜合素質(zhì)。七、值班監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.醫(yī)院成立疫情值班監(jiān)督小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢部門人員和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成。監(jiān)督小組定期對值班情況進(jìn)行檢查，包括值班人員在崗情況、工作紀(jì)律執(zhí)行情況、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等。2.設(shè)立值班監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受患者、家屬及社會各界的監(jiān)督舉報。對舉報內(nèi)容及時進(jìn)行調(diào)查核實，對違反值班制度的人員嚴(yán)肅處理。（二）考核辦法1.建立值班人員考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考