PAGE衛(wèi)生阿姨規(guī)章制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生阿姨的工作行為，提高工作效率和質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生阿姨崗位的工作人員。3.基本原則衛(wèi)生阿姨的工作應(yīng)遵循以下基本原則：遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。以服務(wù)為宗旨，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，對(duì)待所有工作任務(wù)和同事。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極配合其他部門和人員的工作。二、崗位職責(zé)1.公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清掃、擦拭門窗、扶手等。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。及時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾和雜物，保持垃圾桶清潔，并定期更換垃圾袋。2.衛(wèi)生間清潔每日對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、水龍頭等的擦拭消毒。保持衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水、無(wú)污漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。定期對(duì)衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確?？諝馇逍?。3.會(huì)議室及活動(dòng)場(chǎng)所清潔在會(huì)議或活動(dòng)前后，及時(shí)對(duì)會(huì)議室、活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行清掃和整理。清理桌面、座椅、地面等，確保場(chǎng)地整潔有序，為會(huì)議和活動(dòng)提供良好的環(huán)境。4.特殊區(qū)域清潔根據(jù)公司要求，對(duì)特殊區(qū)域如機(jī)房、檔案室等進(jìn)行定期清潔，確保設(shè)備和文件的安全。在清潔過(guò)程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程，避免對(duì)設(shè)備和文件造成損壞。5.綠化養(yǎng)護(hù)協(xié)助協(xié)助綠化人員對(duì)公司內(nèi)的花草樹(shù)木進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉和雜物，保持綠化景觀的美觀。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.每日工作流程上班簽到：按時(shí)到達(dá)公司，在指定地點(diǎn)簽到，領(lǐng)取工作所需工具和用品。工作安排：了解當(dāng)日工作任務(wù)和重點(diǎn)區(qū)域，與主管溝通確認(rèn)工作要求。清潔作業(yè)按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)公共區(qū)域、衛(wèi)生間等進(jìn)行清潔。先清理垃圾和雜物，再進(jìn)行地面清掃、擦拭消毒等工作。注意清潔順序，避免重復(fù)污染。工作檢查：完成清潔工作后，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢查，確保工作質(zhì)量。問(wèn)題反饋：如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到困難，及時(shí)向主管反饋，尋求解決方案。下班交接：下班前整理好工具和用品，與接班人員進(jìn)行工作交接，確保工作的連續(xù)性。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，光亮整潔。門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵。扶手：無(wú)灰塵、無(wú)污漬，擦拭光亮。衛(wèi)生間：便器、洗手臺(tái)等潔具清潔無(wú)異味，地面干燥無(wú)積水。垃圾桶：外觀清潔，垃圾及時(shí)清理，垃圾袋更換及時(shí)。會(huì)議室及活動(dòng)場(chǎng)所：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔無(wú)雜物。四、工作紀(jì)律1.考勤紀(jì)律嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。2.工作態(tài)度保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)待同事和客戶要熱情禮貌，不得態(tài)度冷漠、生硬。3.工作安全嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和用品，避免發(fā)生安全事故。注意工作環(huán)境的安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。4.保密規(guī)定對(duì)在工作中知悉的公司機(jī)密信息予以保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)人員。妥善保管公司提供的工具、用品和文件資料，不得私自轉(zhuǎn)借或帶出公司。五、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃公司將定期組織衛(wèi)生阿姨進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際工作需求和員工的技能水平制定，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作練習(xí)等多種形式。鼓勵(lì)員工之間相互交流和學(xué)習(xí)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。3.職業(yè)發(fā)展公司為衛(wèi)生阿姨提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力，給予晉升機(jī)會(huì)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，提升自身職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核機(jī)制建立完善的考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生阿姨的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.考核方式考核方式包括主管評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種形式。主管將根據(jù)日常工作觀察和檢查情況，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；客戶評(píng)價(jià)將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)反饋等方式收集；現(xiàn)場(chǎng)檢查將不定期進(jìn)行，對(duì)工作區(qū)域的清潔質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生阿姨，公司將給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。優(yōu)先推薦晉升或參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在公司內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，樹(shù)立榜樣。4.懲罰措施對(duì)違反公司規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳的衛(wèi)生阿姨，公司將視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育?？郯l(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。警告處分。辭退處理。七、附則