PAGE足療店公共衛(wèi)生制度總則1.目的：為了加強(qiáng)足療店公共衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客和員工的健康安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于本足療店內(nèi)所有區(qū)域，包括足療服務(wù)區(qū)域、接待區(qū)、休息區(qū)、員工工作區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)等。3.基本原則：足療店公共衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人的原則，確保公共衛(wèi)生安全。衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)足療店公共衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期檢查店內(nèi)衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。2.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本公共衛(wèi)生制度，認(rèn)真履行各自的衛(wèi)生職責(zé)。保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，每日做好清潔消毒工作。按照操作規(guī)程為顧客提供服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程中的衛(wèi)生安全。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)，并協(xié)助做好整改工作。環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔每日營(yíng)業(yè)前，應(yīng)對(duì)足療服務(wù)區(qū)域、接待區(qū)、休息區(qū)等進(jìn)行全面清掃，清除地面、桌面、沙發(fā)等表面的灰塵、雜物。擦拭門窗、燈具、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備，保持其清潔明亮。清潔垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾不外露。2.定期消毒每周至少對(duì)足療服務(wù)區(qū)域、接待區(qū)、休息區(qū)等進(jìn)行一次全面消毒。消毒可采用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑、擦拭或浸泡消毒。對(duì)足療工具、用品等進(jìn)行定期消毒，如泡腳盆、修腳工具等，應(yīng)做到一客一消毒。消毒后應(yīng)妥善保存，防止再次污染。對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)、通風(fēng)口等進(jìn)行定期清潔消毒，保持空氣流通，防止細(xì)菌、病毒等滋生傳播。3.衛(wèi)生檢查店長(zhǎng)應(yīng)每日對(duì)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促員工整改。每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，并做好記錄。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、消毒情況、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。足療工具及用品衛(wèi)生管理1.采購(gòu)要求足療工具及用品應(yīng)從正規(guī)渠道采購(gòu)，確保質(zhì)量合格。采購(gòu)時(shí)應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。禁止采購(gòu)和使用無(wú)衛(wèi)生許可證、過(guò)期、變質(zhì)或假冒偽劣的足療工具及用品。2.儲(chǔ)存要求設(shè)立專門的儲(chǔ)物區(qū)，保持儲(chǔ)物區(qū)干燥、通風(fēng)良好。足療工具及用品應(yīng)分類存放，避免交叉污染。對(duì)易受潮、易變質(zhì)的物品，應(yīng)采取防潮、防霉等措施。3.使用要求足療工具及用品應(yīng)在消毒后使用，確保衛(wèi)生安全。為顧客提供的泡腳水應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水溫適宜，不得重復(fù)使用。修腳工具應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用，做到一人一套，用后及時(shí)消毒。4.清洗消毒足療工具及用品使用后應(yīng)及時(shí)清洗，去除污垢和血跡等。清洗后的工具及用品應(yīng)進(jìn)行消毒處理，消毒方法可采用物理消毒或化學(xué)消毒。物理消毒可采用煮沸、蒸汽等方法；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時(shí)間進(jìn)行浸泡消毒。消毒后的工具及用品應(yīng)妥善保存，防止再次污染。人員衛(wèi)生管理1.健康檢查員工上崗前應(yīng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。每年組織員工進(jìn)行一次健康復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他不適宜從事足療工作的疾病，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。2.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩，保持手部清潔。禁止在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食，不得隨地吐痰。公共衛(wèi)生宣傳教育1.宣傳內(nèi)容向顧客宣傳足療衛(wèi)生知識(shí)，如正確的泡腳方法、足療工具消毒的重要性等，提高顧客的衛(wèi)生意識(shí)。向員工宣傳公共衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)員工的衛(wèi)生責(zé)任感。2.宣傳方式在店內(nèi)顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，營(yíng)造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。利用顧客休息時(shí)間，通過(guò)播放衛(wèi)生宣傳視頻、發(fā)放宣傳資料等方式，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)。定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生宣傳能力。衛(wèi)生事故應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括常見(jiàn)衛(wèi)生事故的預(yù)防措施、應(yīng)急處理方法、報(bào)告程序等內(nèi)容。2.應(yīng)急處理措施發(fā)生衛(wèi)生事故時(shí)，應(yīng)立即停止相關(guān)服務(wù)，采取有效的應(yīng)急處理措施，防止事故擴(kuò)大。對(duì)受傷的顧客或員工，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行救治，并做好記錄。保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，配合衛(wèi)生監(jiān)督部門等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告衛(wèi)生事故情況，不得隱瞞不報(bào)或遲報(bào)。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查衛(wèi)生監(jiān)督部門有權(quán)對(duì)本足療店的公共衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，店長(zhǎng)應(yīng)積極配合，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況。店內(nèi)應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.考核獎(jiǎng)懲建立衛(wèi)生考核制度，對(duì)員工的衛(wèi)生工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、工具用品衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面。對(duì)