PAGE衛(wèi)生院績效分配制度一、總則（一）目的為了充分調動衛(wèi)生院工作人員的積極性和主動性，提高醫(yī)療服務質量和效率，促進衛(wèi)生院的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，結合本衛(wèi)生院實際情況，特制定本績效分配制度。（二）基本原則1.公平公正原則：績效分配以客觀事實為依據(jù)，按照統(tǒng)一的標準和程序進行，確保公平公正，避免主觀隨意性。2.多勞多得原則：根據(jù)工作人員的工作量、工作質量和工作效率等因素進行分配，鼓勵多勞多得，充分體現(xiàn)勞動價值。3.質量優(yōu)先原則：將醫(yī)療服務質量放在首位，注重考核醫(yī)療安全、醫(yī)療技術水平、患者滿意度等指標，引導工作人員提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。4.兼顧效率原則：在保證醫(yī)療服務質量的前提下，提高工作效率，合理控制成本，實現(xiàn)衛(wèi)生院的經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。5.激勵約束原則：通過績效分配，建立有效的激勵機制，激發(fā)工作人員的工作熱情和創(chuàng)造力，同時對違規(guī)行為進行約束和懲罰。（三）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院全體在職工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。二、績效分配的組織與管理（一）績效分配領導小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各職能科室負責人為成員的績效分配領導小組。其職責是：1.負責制定和修訂績效分配制度；2.審核績效分配方案；3.監(jiān)督績效分配的執(zhí)行情況；4.協(xié)調解決績效分配過程中出現(xiàn)的問題。（二）績效分配工作小組成立以財務科、醫(yī)務科、護理部等相關科室人員組成的績效分配工作小組。其職責是：1.負責收集、整理和核算工作人員的績效數(shù)據(jù)；2.根據(jù)績效分配制度和方案，計算工作人員的績效獎金；3.公示績效分配結果；4.解答工作人員關于績效分配的疑問。（三）績效數(shù)據(jù)的收集與管理1.各科室應指定專人負責收集本科室工作人員的績效數(shù)據(jù)，包括工作量、工作質量、工作效率、患者滿意度等方面的數(shù)據(jù)，并及時上報績效分配工作小組。2.績效分配工作小組應建立健全績效數(shù)據(jù)管理制度，對收集到的績效數(shù)據(jù)進行分類、整理、存儲和分析，確保數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性。三、績效指標的設定與考核（一）績效指標的設定績效指標分為定量指標和定性指標。定量指標主要包括工作量指標、工作效率指標等；定性指標主要包括工作質量指標、患者滿意度指標、職業(yè)道德指標等。具體指標如下：1.工作量指標門診人次：統(tǒng)計醫(yī)生、護士等門診工作人員的每日門診接待患者數(shù)量。住院人次：統(tǒng)計各科室的每月住院患者數(shù)量。手術例數(shù)：統(tǒng)計外科、婦產(chǎn)科等手術科室的每月手術例數(shù)。檢查檢驗工作量：統(tǒng)計檢驗科、放射科等科室的每月檢查檢驗項目數(shù)量。護理工作量：統(tǒng)計護士的每日護理工作時長、護理級別、護理操作次數(shù)等。2.工作效率指標平均住院日：統(tǒng)計各科室的每月平均住院天數(shù)。病床使用率：統(tǒng)計各科室的每月病床實際使用天數(shù)與可使用天數(shù)的比例。設備使用率：統(tǒng)計各科室的每月醫(yī)療設備實際使用時長與可使用時長的比例。3.工作質量指標醫(yī)療質量指標：包括治愈率、好轉率、死亡率、并發(fā)癥發(fā)生率、醫(yī)療事故發(fā)生率等。護理質量指標：包括基礎護理合格率、護理文書書寫合格率、急救物品完好率等。醫(yī)技質量指標：包括檢驗報告準確率、放射影像診斷符合率等。4.患者滿意度指標：通過問卷調查、患者反饋等方式收集患者對醫(yī)療服務質量、服務態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境等方面的滿意度評價。5.職業(yè)道德指標：包括遵守法律法規(guī)、遵守醫(yī)院規(guī)章制度、廉潔行醫(yī)、團結協(xié)作等方面的表現(xiàn)。（二）績效指標的考核1.考核周期定量指標按月考核，每月統(tǒng)計各項指標完成情況。定性指標按季度考核，每季度末進行綜合評價。年度考核在每年年底進行，對全年的績效表現(xiàn)進行全面評價。2.考核方式定量指標由各科室負責人負責統(tǒng)計和上報，績效分配工作小組進行審核和匯總。定性指標通過科室自評、患者滿意度調查、職能科室檢查等方式進行考核。年度考核由績效分配領導小組組織，采取個人述職、民主測評、綜合評價等方式進行。3.考核結果的應用考核結果作為績效獎金分配的依據(jù)，與工作人員的收入直接掛鉤。對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的工作人員進行誡勉談話、崗位調整或扣發(fā)績效獎金等處理。四、績效獎金的分配（一）績效獎金的構成績效獎金由基礎績效獎金和獎勵績效獎金兩部分組成。1.基礎績效獎金：根據(jù)工作人員的崗位級別、職稱等因素確定，占績效獎金總額的一定比例。2.獎勵績效獎金：根據(jù)工作人員的績效考核結果，按照考核得分進行分配，占績效獎金總額的一定比例。（二）績效獎金的計算方法1.基礎績效獎金的計算基礎績效獎金=基礎績效獎金標準×崗位系數(shù)×職稱系數(shù)其中，基礎績效獎金標準根據(jù)衛(wèi)生院的經(jīng)濟狀況和薪酬水平確定；崗位系數(shù)根據(jù)工作人員所在崗位的重要性和工作量等因素確定；職稱系數(shù)根據(jù)工作人員的職稱等級確定。2.獎勵績效獎金的計算獎勵績效獎金=獎勵績效獎金總額×個人考核得分比例其中，獎勵績效獎金總額根據(jù)衛(wèi)生院的年度績效獎金預算和考核結果確定；個人考核得分比例根據(jù)工作人員的季度考核得分和年度考核得分綜合計算得出。（三）績效獎金的發(fā)放1.績效獎金按月預發(fā)，根據(jù)當月的績效數(shù)據(jù)進行初步計算，預發(fā)金額為基礎績效獎金的一定比例。2.季度考核結束后，根據(jù)季度考核結果對績效獎金進行調整，補發(fā)或扣減相應金額。3.年度考核結束后，根據(jù)年度考核結果對全年的績效獎金進行最終結算，多退少補。五、特殊情況的處理（一）請假期間的績效處理1.工作人員請假期間，根據(jù)請假天數(shù)扣減相應的績效獎金。請假天數(shù)按照國家相關規(guī)定和衛(wèi)生院的請假制度執(zhí)行。2.病假在規(guī)定天數(shù)內的，績效獎金按照基礎績效獎金的一定比例發(fā)放；超過規(guī)定天數(shù)的，停發(fā)績效獎金。3.事假、曠工等按照實際請假天數(shù)扣發(fā)相應的績效獎金，情節(jié)嚴重的按照衛(wèi)生院相關規(guī)定進行處理。（二）進修、培訓期間的績效處理1.工作人員經(jīng)衛(wèi)生院批準參加進修、培訓的，在進修、培訓期間，績效獎金按照基礎績效獎金的一定比例發(fā)放。2.進修、培訓結束后，根據(jù)進修、培訓的效果和考核情況，對績效獎金進行相應調整。（三）醫(yī)療糾紛、事故期間的績效處理1.發(fā)生醫(yī)療糾紛、事故的科室和個人，在糾紛、事故處理期間，暫停發(fā)放績效獎金。2.經(jīng)調查認定，屬于醫(yī)療糾紛、事故責任方的，按照相關規(guī)定扣減相應科室和個人的績效獎金；