PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外宣制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對外宣傳工作的管理，規(guī)范宣傳行為，提升衛(wèi)生院的社會形象和影響力，增進(jìn)社會對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的了解與支持，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體工作人員在對外宣傳活動(dòng)中的行為規(guī)范和管理。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，客觀反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作實(shí)際、醫(yī)療服務(wù)水平、人員隊(duì)伍等情況，不得夸大或虛假宣傳。2.合法性原則：宣傳活動(dòng)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反法律規(guī)定進(jìn)行不當(dāng)宣傳。3.正面導(dǎo)向原則：堅(jiān)持正面宣傳為主，弘揚(yáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正能量，展示衛(wèi)生院在保障群眾健康、推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展等方面的積極作用。4.歸口管理原則：外宣工作實(shí)行歸口管理，由衛(wèi)生院指定的宣傳部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、審核和發(fā)布宣傳信息。二、宣傳內(nèi)容管理（一）醫(yī)療服務(wù)宣傳1.服務(wù)項(xiàng)目介紹：準(zhǔn)確、清晰地宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，如常見疾病的診治、預(yù)防保健服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等，包括服務(wù)內(nèi)容、流程、優(yōu)勢等。2.專家團(tuán)隊(duì)展示：介紹衛(wèi)生院的專業(yè)技術(shù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士等的資質(zhì)、專長、工作經(jīng)驗(yàn)等，突出專家團(tuán)隊(duì)在醫(yī)療服務(wù)中的能力和水平。3.醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備：客觀宣傳衛(wèi)生院具備的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，以及這些技術(shù)和設(shè)備如何為患者提供更好的診斷和治療服務(wù)。（二）公共衛(wèi)生工作宣傳1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳：向社會公眾宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、意義和受益情況，如健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人健康管理等。2.疾病防控宣傳：及時(shí)宣傳各類疾病的防控知識、措施和成效，提高公眾的疾病防控意識和能力，如傳染病防控、慢性病防控、地方病防控等。（三）衛(wèi)生院文化與形象宣傳1.衛(wèi)生院發(fā)展歷程與成就：宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展歷史、取得的成績和榮譽(yù)，展示衛(wèi)生院在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的貢獻(xiàn)和進(jìn)步。2.服務(wù)理念與宗旨：傳達(dá)衛(wèi)生院的服務(wù)理念、宗旨和價(jià)值觀，讓公眾了解衛(wèi)生院以患者為中心、全心全意為群眾健康服務(wù)的工作態(tài)度。3.特色亮點(diǎn)工作：突出衛(wèi)生院在醫(yī)療服務(wù)、管理創(chuàng)新、社會責(zé)任履行等方面的特色亮點(diǎn)工作，樹立衛(wèi)生院的良好形象。（四）禁止性宣傳內(nèi)容1.嚴(yán)禁發(fā)布未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的醫(yī)療技術(shù)、療法、藥物等虛假信息，誤導(dǎo)公眾。2.不得進(jìn)行夸大宣傳，如過度強(qiáng)調(diào)治療效果、虛假承諾治愈疾病等。3.禁止泄露患者隱私信息進(jìn)行宣傳，保護(hù)患者合法權(quán)益。4.不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)、違背公序良俗的內(nèi)容。三、宣傳渠道管理（一）傳統(tǒng)媒體1.報(bào)紙：與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膱?bào)紙合作，通過撰寫新聞稿件、發(fā)布專題報(bào)道等形式，宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作動(dòng)態(tài)、醫(yī)療服務(wù)成果等。2.電視：積極與當(dāng)?shù)仉娨暸_溝通，爭取在新聞節(jié)目、健康科普類節(jié)目中展示衛(wèi)生院的工作場景、專家訪談等內(nèi)容。（二）新媒體平臺1.衛(wèi)生院官方網(wǎng)站：建立完善的衛(wèi)生院官方網(wǎng)站，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，包括醫(yī)療服務(wù)信息、公共衛(wèi)生工作進(jìn)展、專家介紹、健康科普知識等，確保網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.微信公眾號：運(yùn)營衛(wèi)生院微信公眾號，定期發(fā)布圖文并茂、生動(dòng)有趣的宣傳文章、視頻等，吸引公眾關(guān)注，提高公眾號的影響力和關(guān)注度。3.微博：利用微博平臺發(fā)布衛(wèi)生院的工作動(dòng)態(tài)、健康資訊等信息，及時(shí)與公眾互動(dòng)交流，解答公眾疑問。（三）線下宣傳1.健康教育講座：組織開展各類健康教育講座，針對不同人群的健康需求，普及健康知識，傳播衛(wèi)生院的健康理念。2.義診活動(dòng)：積極開展義診活動(dòng)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，為群眾提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)，并在活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行宣傳，展示衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。3.宣傳資料發(fā)放：制作并發(fā)放各類宣傳資料，如宣傳冊、折頁、海報(bào)等，內(nèi)容涵蓋衛(wèi)生院的基本情況、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、公共衛(wèi)生工作等，方便群眾了解。（四）宣傳渠道選擇與審核1.根據(jù)宣傳內(nèi)容和目標(biāo)受眾，合理選擇宣傳渠道。對于重要的宣傳信息，應(yīng)選擇多種渠道進(jìn)行發(fā)布，以擴(kuò)大宣傳覆蓋面。2.在通過各種渠道發(fā)布宣傳信息前，必須經(jīng)過嚴(yán)格的審核。審核內(nèi)容包括宣傳內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、合規(guī)性等，確保宣傳信息符合本制度要求。四、宣傳工作流程（一）宣傳選題策劃1.宣傳部門或?qū)Ｈ硕ㄆ谑占l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各科室的工作動(dòng)態(tài)、亮點(diǎn)成果、典型案例等信息，結(jié)合社會熱點(diǎn)和群眾需求，進(jìn)行宣傳選題策劃。2.策劃的選題應(yīng)具有新聞價(jià)值、社會關(guān)注度和傳播意義，能夠吸引公眾的注意力，提升衛(wèi)生院的知名度和美譽(yù)度。（二）宣傳內(nèi)容撰寫與制作1.根據(jù)策劃的選題，由宣傳部門或?qū)Ｈ私M織相關(guān)人員撰寫宣傳稿件、制作宣傳資料或視頻等。撰寫的稿件應(yīng)語言規(guī)范、表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)；制作的宣傳資料和視頻應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、形式美觀、富有吸引力。2.在撰寫和制作過程中，可以邀請相關(guān)專家對宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，確保內(nèi)容的專業(yè)性和科學(xué)性。（三）宣傳審核與審批1.宣傳稿件、資料和視頻等制作完成后，應(yīng)提交給衛(wèi)生院宣傳審核小組進(jìn)行審核。審核小組由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人等組成。2.審核小組按照本制度的要求，對宣傳內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性等進(jìn)行全面審核，提出修改意見或建議。審核通過的宣傳內(nèi)容，由衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。（四）宣傳發(fā)布與跟蹤反饋1.經(jīng)審核和審批通過的宣傳信息，由宣傳部門或?qū)Ｈ税凑疹A(yù)定的宣傳渠道和時(shí)間安排進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布過程中要確保信息的準(zhǔn)確無誤，及時(shí)與各宣傳渠道溝通協(xié)調(diào)，保證宣傳效果。2.宣傳信息發(fā)布后，要跟蹤了解宣傳效果和公眾反饋。通過收集公眾的意見、建議、咨詢等，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，不斷改進(jìn)外宣工作。五、宣傳工作組織與職責(zé)（一）宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生院院長擔(dān)任組長，各副院長擔(dān)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院的外宣工作，制定外宣工作方針和政策，審議重大宣傳事項(xiàng)。（二）宣傳部門或?qū)Ｈ寺氊?zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外宣工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。2.具體負(fù)責(zé)宣傳內(nèi)容的策劃、撰寫、制作、審核、發(fā)布等工作，確保宣傳信息的質(zhì)量和效果。3.加強(qiáng)與各類宣傳媒體的溝通與合作，拓展宣傳渠道，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社會影響力。4.收集、整理和分析宣傳工作中的各類數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)宣傳工作進(jìn)展情況，為決策提供參考依據(jù)。5.組織開展宣傳工作培訓(xùn)，提高全體工作人員的宣傳意識和能力。（三）各科室職責(zé)1.各科室負(fù)責(zé)及時(shí)向宣傳部門提供本科室的工作動(dòng)態(tài)、亮點(diǎn)成果、典型案例等宣傳素材，積極配合宣傳部門開展宣傳工作。2.參與宣傳內(nèi)容的撰寫和審核，從專業(yè)角度提供意見和建議，確保宣傳內(nèi)容的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。3.在開展醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生工作等活動(dòng)過程中，積極做好宣傳工作，向群眾宣傳衛(wèi)生院的工作內(nèi)容和意義。六、宣傳工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外宣工作考核機(jī)制，對宣傳工作進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括宣傳稿件的數(shù)量和質(zhì)量、宣傳渠道的拓展與利用、宣傳效果評估、公眾反饋等方面。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對于在宣傳工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、績效加分等。2.對積極提供高質(zhì)量宣傳素材、配合宣傳部門工作成效顯著的科室和個(gè)人，在績效考核中給予適當(dāng)加分。3.對在宣傳工作中創(chuàng)新方式方法、取得良好社會反響的宣傳作品或活動(dòng)，給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）懲罰措施1.對違反本制度規(guī)定，發(fā)布虛假、違規(guī)宣傳信息的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等處罰。