PAGE衛(wèi)生與保潔管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)的衛(wèi)生與保潔工作，營造整潔、舒適、健康的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，提升公司/組織形象，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等場(chǎng)所的衛(wèi)生與保潔管理。3.職責(zé)分工行政管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂衛(wèi)生與保潔管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生保潔工作，定期組織衛(wèi)生檢查與評(píng)估。各部門各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生與保潔工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工做好辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)工作，督促員工保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。保潔人員按照公司/組織的要求和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)具體區(qū)域的衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)、環(huán)境消毒等保潔工作。嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和操作流程，確保工作質(zhì)量。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公區(qū)域1.桌面與文件整理桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。重要文件應(yīng)及時(shí)歸檔，廢棄文件和紙張應(yīng)分類存放，定期清理。2.地面與門窗地面無灰塵、污漬、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗玻璃干凈明亮，窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。3.辦公設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。設(shè)備周邊無雜物堆積，定期清理設(shè)備內(nèi)部灰塵。4.垃圾桶管理垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，垃圾袋定期更換。垃圾桶周圍地面保持清潔，無垃圾散落。生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備周圍無油污、水漬，保持生產(chǎn)環(huán)境整潔。2.物料擺放物料應(yīng)分類存放，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰。物料堆放區(qū)域應(yīng)保持清潔，通道暢通無阻。3.地面與墻面地面無積水、油污、雜物，定期清掃和沖洗。墻面無污漬、灰塵，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。4.通風(fēng)與照明通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，保持車間空氣流通。照明設(shè)施完好，亮度充足，定期檢查維護(hù)。公共區(qū)域1.走廊與樓梯走廊和樓梯地面干凈，扶手無灰塵，定期擦拭。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持整潔。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺(tái)清潔，無污漬、異味。便池定期沖洗消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。衛(wèi)生間通風(fēng)良好，定期開窗換氣。3.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，無雜物。會(huì)議室內(nèi)設(shè)備正常，使用后及時(shí)清理。4.電梯電梯轎廂地面、墻面清潔，無污漬、手印。電梯按鈕、扶手等設(shè)施定期消毒，保持衛(wèi)生。三、保潔工作流程與規(guī)范日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每天上班前應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足。2.清掃順序按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清掃。先清掃高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)，再清掃地面和低處的角落。對(duì)于不同區(qū)域，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理安排清掃順序，如先清掃人流量較小的區(qū)域，再清掃人流量較大的區(qū)域。3.具體操作地面清潔：先用掃帚將地面的雜物清掃干凈，然后用拖把拖地。對(duì)于污漬較重的地方，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭。桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，清理文件、辦公用品等，保持桌面整潔。門窗清潔：使用玻璃清潔劑和干凈的抹布擦拭門窗玻璃，確保玻璃干凈明亮。衛(wèi)生間清潔：依次清潔洗手臺(tái)、便池、地面等，使用消毒劑對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，最后補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品。4.垃圾清運(yùn)將清掃出來的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)，確保垃圾不隨意丟棄。5.收尾工作完成清掃工作后，檢查清潔工具是否清洗干凈并妥善存放。檢查各區(qū)域的衛(wèi)生情況，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。定期保潔流程1.制定計(jì)劃行政管理部門根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.通知與準(zhǔn)備提前通知各部門定期保潔的時(shí)間和注意事項(xiàng)，確保員工做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。保潔人員按照計(jì)劃準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑。3.深度清潔對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗，對(duì)生產(chǎn)車間的設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)和清潔。對(duì)公共區(qū)域的墻壁、天花板進(jìn)行徹底清掃，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施進(jìn)行深度消毒，包括馬桶、洗手臺(tái)、水龍頭等。4.檢查與驗(yàn)收定期保潔工作完成后，行政管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)估，確保保潔質(zhì)量達(dá)到要求。對(duì)驗(yàn)收不合格的區(qū)域，責(zé)令保潔人員限期整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生檢查與考核檢查方式1.日常巡查行政管理部門安排專人對(duì)公司/組織內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行日常衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。2.定期檢查行政管理部門每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各部門的衛(wèi)生情況進(jìn)行量化評(píng)分。3.專項(xiàng)檢查針對(duì)特殊時(shí)期或重點(diǎn)區(qū)域，如節(jié)假日、重要活動(dòng)前等，開展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生環(huán)境符合要求?？己藰?biāo)準(zhǔn)1.評(píng)分細(xì)則根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定詳細(xì)的評(píng)分細(xì)則，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分項(xiàng)目包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等多個(gè)方面，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)定相應(yīng)的分值。2.考核結(jié)果應(yīng)用將衛(wèi)生檢查考核結(jié)果與部門績效掛鉤，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，如績效加分、表彰等。對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣減績效分?jǐn)?shù)、經(jīng)濟(jì)處罰等。整改措施1.問題反饋衛(wèi)生檢查人員將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給責(zé)任部門和保潔人員，明確問題所在和整改要求。2.整改落實(shí)責(zé)任部門和保潔人員應(yīng)根據(jù)反饋的問題，制定具體的整改措施，明確整改責(zé)任人、整改時(shí)間和整改目標(biāo)。確保整改工作按時(shí)完成，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。3.跟蹤復(fù)查行政管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對(duì)整改不力的部門和個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、清潔用品與設(shè)備管理清潔用品采購1.需求評(píng)估行政管理部門根據(jù)公司/組織的衛(wèi)生保潔工作需求，定期評(píng)估清潔用品的種類、數(shù)量和質(zhì)量要求。2.供應(yīng)商選擇選擇具有良好信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的清潔用品供應(yīng)商。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款。3.采購流程按照公司/組織的采購制度，填寫采購申請(qǐng)單，經(jīng)審批后進(jìn)行采購。采購人員應(yīng)嚴(yán)格按照合同要求驗(yàn)收清潔用品，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。清潔用品儲(chǔ)存1.儲(chǔ)存環(huán)境設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，溫度適宜。2.分類存放清潔用品應(yīng)按照類別、用途、規(guī)格等進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。避免不同種類的清潔用品相互混淆，影響使用效果。3.庫存管理建立清潔用品庫存臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)庫存數(shù)量，確保賬物相符。及時(shí)補(bǔ)充短缺的清潔用品，避免因庫存不足影響保潔工作的正常開展。清潔設(shè)備管理1.設(shè)備配備根據(jù)不同區(qū)域的保潔工作需求，配備相應(yīng)的清潔設(shè)備，如掃地機(jī)、拖地機(jī)、吸塵器、高壓水槍等。2.設(shè)備維護(hù)制定清潔設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修和檢查。確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命。3.設(shè)備更新根據(jù)設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展，適時(shí)更新清潔設(shè)備，提高保潔工作效率和質(zhì)量。六、員工衛(wèi)生與健康管理個(gè)人衛(wèi)生要求1.著裝規(guī)范員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，工作期間穿著整潔得體的工作服。工作服應(yīng)定期清洗更換，保持干凈衛(wèi)生。2.手部清潔員工在工作前、用餐后、接觸污染物后等應(yīng)及時(shí)洗手，使用肥皂或洗手液按照正確的洗手方法清洗雙手，確保手部清潔。3.呼吸道衛(wèi)生員工應(yīng)注意呼吸道衛(wèi)生，咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)使用紙巾或肘部遮掩口鼻，避免飛沫傳播病菌。健康管理措施1.健康檢查公司/組織定期組織員工進(jìn)行健康檢查，建立員工健康檔案。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理員工的健康問題，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。2.健康教育開展健康教育活動(dòng)，向員工宣傳衛(wèi)生與健康知識(shí)，提高員工的健康意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.應(yīng)急處理