PAGE基層衛(wèi)生院文化建設(shè)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)基層衛(wèi)生院文化建設(shè)，提升衛(wèi)生院的凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，塑造良好的社會(huì)形象，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于基層衛(wèi)生院全體員工。（三）基本原則1.以人為本原則：以員工為中心，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。2.文化引領(lǐng)原則：以文化建設(shè)為引領(lǐng)，培育和弘揚(yáng)衛(wèi)生院的核心價(jià)值觀，推動(dòng)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的開(kāi)展。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與文化建設(shè)活動(dòng)，形成共建共享的良好氛圍。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：不斷創(chuàng)新文化建設(shè)的內(nèi)容和形式，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，保持衛(wèi)生院文化的活力和吸引力。二、文化理念（一）核心價(jià)值觀1.關(guān)愛(ài)生命：始終將患者的生命健康放在首位，全心全意為患者服務(wù)。2.敬業(yè)奉獻(xiàn)：?jiǎn)T工對(duì)工作充滿熱情，敬業(yè)愛(ài)崗，無(wú)私奉獻(xiàn)，為衛(wèi)生院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，各部門、各崗位之間相互支持、密切配合，共同完成工作任務(wù)。4.追求卓越：樹(shù)立追求卓越的意識(shí)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力打造一流的基層衛(wèi)生院。（二）院訓(xùn)“厚德精醫(yī)，仁愛(ài)惠民”“厚德”體現(xiàn)了衛(wèi)生院?jiǎn)T工應(yīng)具備高尚的道德品質(zhì)，以德為先，關(guān)愛(ài)患者，尊重同事，服務(wù)社會(huì)。“精醫(yī)”要求員工不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，提高醫(yī)療水平，為患者提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?！叭蕫?ài)”表達(dá)了對(duì)患者的關(guān)愛(ài)之情，以仁愛(ài)之心對(duì)待每一位患者，給予他們溫暖和關(guān)懷?！盎菝瘛蓖怀隽嘶鶎有l(wèi)生院的公益性質(zhì)，致力于為廣大群眾提供便捷、實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)，讓群眾受益。（三）愿景打造區(qū)域內(nèi)具有影響力的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，為居民提供全方位、全生命周期的健康服務(wù)。（四）使命以保障居民健康為使命，扎根基層，努力提高醫(yī)療服務(wù)的可及性和質(zhì)量，促進(jìn)居民健康水平的提升。三、文化建設(shè)內(nèi)容（一）精神文化建設(shè)1.開(kāi)展主題教育活動(dòng)定期組織員工開(kāi)展核心價(jià)值觀、院訓(xùn)、愿景、使命等主題教育活動(dòng)，通過(guò)專題講座、研討會(huì)、演講比賽等形式，加深員工對(duì)衛(wèi)生院文化理念的理解和認(rèn)同。2.樹(shù)立先進(jìn)典型發(fā)掘和宣傳在醫(yī)療服務(wù)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人和集體，樹(shù)立榜樣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)全體員工向先進(jìn)學(xué)習(xí)。3.加強(qiáng)職業(yè)道德教育通過(guò)組織職業(yè)道德培訓(xùn)、觀看警示教育片、簽訂職業(yè)道德承諾書等方式，強(qiáng)化員工的職業(yè)道德意識(shí)，規(guī)范職業(yè)行為，提高職業(yè)道德水平。（二）物質(zhì)文化建設(shè)1.衛(wèi)生院環(huán)境優(yōu)化加強(qiáng)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善診療環(huán)境，營(yíng)造整潔、舒適、溫馨的就醫(yī)氛圍。合理規(guī)劃衛(wèi)生院的布局，設(shè)置宣傳欄、文化墻、榮譽(yù)室等文化展示區(qū)域，展示衛(wèi)生院的發(fā)展歷程、文化理念、先進(jìn)事跡等。2.文化標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一衛(wèi)生院的標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、服裝等文化標(biāo)識(shí)，使其具有鮮明的衛(wèi)生院特色，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。在衛(wèi)生院的各個(gè)區(qū)域設(shè)置清晰、規(guī)范的指示標(biāo)識(shí)，方便患者就醫(yī)。（三）行為文化建設(shè)1.規(guī)范服務(wù)行為制定員工服務(wù)行為規(guī)范，明確員工在接待患者、診療服務(wù)、溝通交流等方面的行為準(zhǔn)則，要求員工做到熱情、耐心、細(xì)致、周到。加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)行為的培訓(xùn)和監(jiān)督，定期開(kāi)展服務(wù)行為檢查和考核，及時(shí)糾正不規(guī)范行為。2.開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)組織員工參與志愿服務(wù)活動(dòng)，如社區(qū)義診、健康宣教、扶貧幫困等，增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，展示衛(wèi)生院的良好形象。鼓勵(lì)員工在日常生活中積極踐行衛(wèi)生院文化理念，傳播正能量。（四）制度文化建設(shè)1.完善管理制度體系結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)管理制度，包括行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、后勤保障管理等方面的制度，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作有章可循、規(guī)范有序。2.加強(qiáng)制度執(zhí)行與監(jiān)督加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。四、文化建設(shè)活動(dòng)（一）文化活動(dòng)策劃成立文化建設(shè)活動(dòng)策劃小組，由黨辦、工會(huì)、團(tuán)支部等相關(guān)部門人員組成。定期召開(kāi)會(huì)議，研究制定文化建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、責(zé)任人等，確保活動(dòng)有序開(kāi)展。（二）文化活動(dòng)組織實(shí)施1.主題文化活動(dòng)根據(jù)不同的主題，如節(jié)日慶典、紀(jì)念日、健康宣傳周等，組織開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)。例如，在春節(jié)期間組織開(kāi)展“迎新春，送健康”活動(dòng)，為轄區(qū)居民提供免費(fèi)體檢、健康咨詢等服務(wù)；在護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士風(fēng)采展示活動(dòng)，表彰優(yōu)秀護(hù)士，激勵(lì)廣大護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)。2.文體活動(dòng)定期組織開(kāi)展文體活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、職工籃球賽、乒乓球賽等，豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。鼓勵(lì)員工積極參與各類文體比賽，為衛(wèi)生院爭(zhēng)光添彩。3.文化交流活動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、兄弟衛(wèi)生院之間的文化交流與合作，組織開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、經(jīng)驗(yàn)分享、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，拓寬員工的視野，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療技術(shù)，促進(jìn)衛(wèi)生院的發(fā)展。（三）活動(dòng)效果評(píng)估每次文化活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、員工反饋、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式，了解員工和患者對(duì)活動(dòng)的滿意度和參與度，收集活動(dòng)中存在的問(wèn)題和建議。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的文化活動(dòng)改進(jìn)提供參考。五、文化建設(shè)保障（一）組織保障成立基層衛(wèi)生院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)衛(wèi)生院文化建設(shè)工作，研究解決文化建設(shè)過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題。明確各部門在文化建設(shè)中的職責(zé)分工，形成齊抓共管的工作格局。（二）人員保障加強(qiáng)文化建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)，選拔和培養(yǎng)一批具有較強(qiáng)組織能力、溝通能力和文化素養(yǎng)的文化建設(shè)骨干隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工積極參與文化建設(shè)工作，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式提高員工的文化建設(shè)能力和水平。（三）經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入衛(wèi)生院年度預(yù)算，確保文化建設(shè)活動(dòng)的順利開(kāi)展。文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)主要用于文化活動(dòng)策劃、組織實(shí)施、宣傳推廣、文化設(shè)施建設(shè)、員工培訓(xùn)等方面的支出。加強(qiáng)對(duì)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)的管理和監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、規(guī)范、透明。六、文化建設(shè)考核與激勵(lì)（一）考核機(jī)制建立文化建設(shè)考核制度，將文化建設(shè)工作納入對(duì)各部門和員工的績(jī)效考核體系。制定詳細(xì)的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)文化建設(shè)工作的開(kāi)展情況、活動(dòng)效果、員工參與度等進(jìn)行全面考核?？己私Y(jié)果作為部門和員工評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效分配的重要依據(jù)。（二）激勵(lì)措施1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在文化建設(shè)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工積極參與文化建設(shè)工作。2.晉升激勵(lì)在員工晉升、職稱評(píng)定等方面，將文化建設(shè)工作表現(xiàn)作為重要的參考因素，優(yōu)先考慮文化建設(shè)工作成績(jī)突出的員工，為員工提供