PAGE錦華苑社區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)錦華苑社區(qū)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、健康的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于錦華苑社區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域、居民樓院、衛(wèi)生設(shè)施以及相關(guān)衛(wèi)生管理活動(dòng)。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障居民健康。2.全面覆蓋原則：對(duì)社區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生管理進(jìn)行全面覆蓋，不留死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）社區(qū)居委會(huì)1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社區(qū)衛(wèi)生管理工作，制定社區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理活動(dòng)。3.組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，動(dòng)員居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治，消除衛(wèi)生死角。4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決社區(qū)衛(wèi)生管理中的重大問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生秩序。（二）物業(yè)管理公司1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點(diǎn)等的清掃、消毒。2.對(duì)社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，如垃圾桶、果皮箱、公共廁所等。3.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)工作，按照規(guī)定的時(shí)間和路線將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，做到日產(chǎn)日清。4.配合社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和其他衛(wèi)生管理活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施。（三）居民個(gè)人1.遵守社區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，保持自家居住環(huán)境的整潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)外干凈、物品擺放整齊。2.積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理活動(dòng)，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不隨意丟棄垃圾。3.愛(ài)護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施，不損壞垃圾桶、果皮箱等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。4.監(jiān)督他人的衛(wèi)生行為，對(duì)違反社區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和舉報(bào)。三、環(huán)境衛(wèi)生保潔管理（一）公共區(qū)域保潔1.道路保潔每天定時(shí)對(duì)社區(qū)內(nèi)的主次干道進(jìn)行清掃，清除路面上的雜物、灰塵等，保持道路整潔。及時(shí)清理道路上的積水、積雪，確保行人安全通行。定期對(duì)道路進(jìn)行沖洗，保持路面干凈、無(wú)污漬。2.綠地保潔安排專人負(fù)責(zé)綠地的日常保潔工作，及時(shí)清理綠地內(nèi)的垃圾、落葉、雜物等。定期對(duì)綠地進(jìn)行修剪、除草、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠地美觀、整潔。加強(qiáng)對(duì)綠地的巡查，防止居民在綠地內(nèi)隨意丟棄垃圾、踐踏草坪等行為。3.樓道保潔每天對(duì)樓道進(jìn)行清掃，包括樓梯扶手、墻壁、窗臺(tái)等部位，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。定期對(duì)樓道進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。及時(shí)清理樓道內(nèi)的雜物，保持樓道暢通無(wú)阻。4.電梯保潔安排專人負(fù)責(zé)電梯的日常保潔工作，每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清掃、消毒，擦拭電梯按鈕、扶手等部位。定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯運(yùn)行正常，衛(wèi)生狀況良好。發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有污漬、異味等問(wèn)題及時(shí)處理，保持電梯內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。5.垃圾收集點(diǎn)保潔每天定時(shí)對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行清掃，清除垃圾收集容器周圍的垃圾、污水等，保持垃圾收集點(diǎn)干凈、整潔。定期對(duì)垃圾收集容器進(jìn)行消毒，防止異味滋生和疾病傳播。及時(shí)清理垃圾收集點(diǎn)周圍的雜物，確保垃圾清運(yùn)車輛能夠順利進(jìn)出。（二）特殊區(qū)域保潔1.公共廁所保潔安排專人負(fù)責(zé)公共廁所的日常保潔工作，每天定時(shí)對(duì)廁所進(jìn)行清掃、消毒，擦拭洗手臺(tái)、便器、門(mén)窗等部位。及時(shí)清理廁所內(nèi)的垃圾、污水，保持廁所內(nèi)無(wú)異味。定期對(duì)廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.停車場(chǎng)保潔每天對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清掃，清除地面上的雜物、灰塵等，保持停車場(chǎng)整潔。定期對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如停車標(biāo)識(shí)、減速帶等。加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的巡查，防止車輛亂停亂放，影響環(huán)境衛(wèi)生。四、垃圾清運(yùn)管理（一）垃圾收集1.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)設(shè)置垃圾收集容器，方便居民投放垃圾。2.垃圾收集容器應(yīng)保持完好無(wú)損，定期進(jìn)行清洗和消毒，防止異味滋生和疾病傳播。3.垃圾收集人員應(yīng)按時(shí)到崗，按照規(guī)定的路線和時(shí)間收集垃圾，做到日產(chǎn)日清。4.在垃圾收集過(guò)程中，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，避免垃圾散落、污水滴漏等情況發(fā)生。（二）垃圾運(yùn)輸1.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗和消毒。2.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾。3.在垃圾運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)采取有效的密封措施，防止垃圾異味散發(fā)和垃圾散落。4.加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸車輛的管理，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛運(yùn)行安全、正常。（三）垃圾處理1.嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理，可回收垃圾應(yīng)進(jìn)行回收利用，有害垃圾應(yīng)進(jìn)行專門(mén)處理，其他垃圾應(yīng)進(jìn)行無(wú)害化處理。2.與專業(yè)的垃圾處理單位簽訂合同，確保垃圾得到妥善處理。3.建立垃圾處理臺(tái)賬，記錄垃圾的種類、數(shù)量以及處理情況等信息。4.定期對(duì)垃圾處理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保垃圾處理符合環(huán)保要求。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）垃圾桶、果皮箱管理1.合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱，并定期進(jìn)行巡查，確保其完好無(wú)損。2.及時(shí)清理垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾，保持其外觀整潔。3.定期對(duì)垃圾桶、果皮箱進(jìn)行清洗和消毒，防止異味滋生和疾病傳播。4.發(fā)現(xiàn)垃圾桶、果皮箱損壞或丟失時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（二）公共廁所管理1.安排專人負(fù)責(zé)公共廁所的日常管理，確保廁所內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好、衛(wèi)生狀況良好。2.定期對(duì)公共廁所進(jìn)行清掃、消毒，保持廁所內(nèi)無(wú)異味。3.及時(shí)維修公共廁所的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、便器、照明等，確保其正常運(yùn)行。4.在公共廁所內(nèi)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和溫馨提示，引導(dǎo)居民文明如廁。（三）其他衛(wèi)生設(shè)施管理1.對(duì)社區(qū)內(nèi)的其他衛(wèi)生設(shè)施，如健身器材、休閑座椅等，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全、衛(wèi)生。2.及時(shí)清理衛(wèi)生設(shè)施周圍的垃圾、雜物，保持其周邊環(huán)境整潔。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保居民使用安全。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.社區(qū)居委會(huì)定期組織對(duì)社區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生設(shè)施管理等方面。2.物業(yè)管理公司應(yīng)建立日常巡查制度，對(duì)社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。3.鼓勵(lì)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可通過(guò)社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理公司的投訴渠道進(jìn)行反映。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作的考核指標(biāo)和評(píng)分辦法。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、垃圾清運(yùn)情況、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)情況、居民滿意度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行督促整改，并視情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（三）結(jié)果運(yùn)用1.將衛(wèi)生管理考核結(jié)果與物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)相掛鉤，作為支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。2.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，在績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。3.根據(jù)衛(wèi)生管理考核結(jié)果，分析存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生管理水平。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.普及衛(wèi)生知識(shí)，如個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等方面的知識(shí)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)。2.宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)居民養(yǎng)成愛(ài)護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的良好習(xí)慣。3.宣傳社區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守社區(qū)衛(wèi)生管理要求。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)等形式，定期發(fā)布衛(wèi)生知識(shí)和社區(qū)衛(wèi)生管理信息。2.組織開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人員為居民講解衛(wèi)生知識(shí)和健康常識(shí)。3.通過(guò)社區(qū)廣播、微信公眾號(hào)、短信等渠道，及時(shí)向居民宣傳衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)和相關(guān)知識(shí)。（三