PAGE學(xué)校衛(wèi)生所規(guī)章制度一、總則1.目的為加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生所管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障師生身體健康，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于學(xué)校衛(wèi)生所全體工作人員及在衛(wèi)生所接受醫(yī)療服務(wù)的全體師生。3.基本原則學(xué)校衛(wèi)生所應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，堅(jiān)持以師生為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療行為合法合規(guī)。二、人員管理1.人員資質(zhì)衛(wèi)生所工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士等，并持有有效的執(zhí)業(yè)證書(shū)。新入職人員必須在取得相關(guān)資質(zhì)后，方可獨(dú)立從事醫(yī)療工作。2.崗位職責(zé)所長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生所的行政管理和醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)人員調(diào)配、績(jī)效考核、財(cái)務(wù)管理等工作，確保衛(wèi)生所各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療安全管理等工作，定期檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。加強(qiáng)與學(xué)校各部門(mén)及上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和資源，推動(dòng)衛(wèi)生所發(fā)展。醫(yī)生職責(zé)負(fù)責(zé)師生的疾病診斷、治療和醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行詳細(xì)的體格檢查，合理制定治療方案。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)療事故和差錯(cuò)的發(fā)生。做好門(mén)診日志、病歷檔案等醫(yī)療資料的整理和保管工作，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為疾病防控提供依據(jù)。參與學(xué)校的健康教育和預(yù)防保健工作，宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高師生的自我保健意識(shí)。護(hù)士職責(zé)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理操作，執(zhí)行醫(yī)囑，做好藥品管理、消毒隔離等工作。觀察患者病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并配合醫(yī)生進(jìn)行緊急救治。開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作，為患者提供舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。參與學(xué)校的預(yù)防保健和健康教育活動(dòng)，指導(dǎo)師生正確的生活方式和健康行為。3.培訓(xùn)與考核衛(wèi)生所應(yīng)定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立工作人員考核制度，定期對(duì)工作人員的工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資、職稱(chēng)晉升等掛鉤。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并定期進(jìn)行檢查和評(píng)估。加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.醫(yī)療文書(shū)管理嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，要求病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，字跡清晰，表述準(zhǔn)確。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)審核，確保醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量。病歷檔案應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存，不得擅自銷(xiāo)毀。3.醫(yī)療安全管理建立醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控，制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療事件的能力。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備和藥品管理，確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，藥品質(zhì)量安全。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者需求，妥善處理醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)療秩序。四、藥品與物資管理1.藥品管理嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)管理制度，按照規(guī)定的渠道采購(gòu)藥品，確保藥品質(zhì)量。采購(gòu)藥品應(yīng)索取合法票據(jù)，并建立購(gòu)進(jìn)記錄。加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存管理，按照藥品的特性和儲(chǔ)存要求，分類(lèi)存放藥品，確保藥品儲(chǔ)存安全。定期盤(pán)點(diǎn)藥品，做到賬物相符。嚴(yán)格執(zhí)行藥品調(diào)配制度，認(rèn)真核對(duì)處方，確保藥品調(diào)配準(zhǔn)確無(wú)誤。加強(qiáng)特殊藥品管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用和管理。2.物資管理建立物資管理制度，對(duì)衛(wèi)生所的辦公用品、醫(yī)療器械、耗材等物資進(jìn)行規(guī)范管理。物資采購(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)格控制采購(gòu)成本，確保物資質(zhì)量。加強(qiáng)物資庫(kù)存管理，定期盤(pán)點(diǎn)物資，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。醫(yī)療器械應(yīng)定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。一次性醫(yī)療用品應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行使用和銷(xiāo)毀，防止交叉感染。五、預(yù)防保健與健康教育1.預(yù)防保健工作制定學(xué)校預(yù)防保健工作計(jì)劃，組織開(kāi)展師生健康體檢、預(yù)防接種、傳染病防控等工作。建立師生健康檔案，對(duì)師生的健康狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理健康問(wèn)題。加強(qiáng)與學(xué)校各部門(mén)的協(xié)作，共同做好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等工作，預(yù)防各類(lèi)疾病的發(fā)生。2.健康教育工作制定健康教育計(jì)劃，定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)，向師生普及衛(wèi)生知識(shí)和健康技能。利用多種形式開(kāi)展健康教育，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等，提高師生的健康意識(shí)和自我保健能力。針對(duì)不同季節(jié)、不同人群的特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的健康教育活動(dòng)，如春季傳染病防控、夏季防暑降溫、冬季防寒保暖等。六、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)管理制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。衛(wèi)生所應(yīng)編制年度預(yù)算，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，確保各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支，提高資金使用效益。定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)賬目清晰、真實(shí)、準(zhǔn)確。2.收費(fèi)管理嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在衛(wèi)生所顯著位置公示，接受師生監(jiān)督。加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)管理，使用合法有效的收費(fèi)票據(jù)，及時(shí)開(kāi)具和上繳收費(fèi)款項(xiàng)。七、信息管理1.信息管理制度建立衛(wèi)生所信息管理制度，加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)，確保信息安全。利用信息系統(tǒng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理等工作進(jìn)行信息化管理，提高工作效率和管理水平。定期收集、整理和分析衛(wèi)生所的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息，為決策提供依據(jù)。2.信息安全管理加強(qiáng)信息安全防護(hù)，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止信息泄露、丟失和被篡改。對(duì)涉及師生個(gè)人隱私的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得擅自泄露。工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守信息安全規(guī)定，不得違規(guī)操作信息系統(tǒng)。八、投訴與糾紛處理1.投訴處理制度建立投訴處理機(jī)制，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道和投訴電話(huà)，及時(shí)受理師生的投訴。對(duì)投訴事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)調(diào)查處理。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴人，并做好記錄。定期對(duì)投訴情況進(jìn)行分析總結(jié)，查找存在的問(wèn)題，采取有效措施加以改進(jìn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.糾紛處理制度建立醫(yī)患糾紛處理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者需求，妥善處理醫(yī)患糾紛。發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門(mén)，并積極配合有