PAGE衛(wèi)生局公交站牌管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生局公交站牌的管理，規(guī)范公交站牌的設(shè)置、維護(hù)與使用，確保公交站牌信息準(zhǔn)確、清晰、完整，為公眾提供便捷、高效的出行指引，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生局管轄范圍內(nèi)所有公交站牌的管理，包括新建、改建、擴(kuò)建公交站牌的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)以及現(xiàn)有公交站牌的日常管理等工作。（三）管理原則1.合法性原則：公交站牌的設(shè)置、管理應(yīng)符合國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及城市規(guī)劃的要求。2.科學(xué)性原則：公交站牌的布局、設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，充分考慮乘客出行需求、公交線路分布以及城市交通狀況等因素，確保公交出行的便捷性和高效性。3.規(guī)范性原則：公交站牌的建設(shè)、維護(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保證站牌的質(zhì)量和安全性，同時規(guī)范站牌信息的發(fā)布內(nèi)容和形式。4.服務(wù)性原則：以乘客為中心，提供準(zhǔn)確、及時、清晰的公交信息服務(wù)，方便乘客出行，提高公交服務(wù)質(zhì)量。二、公交站牌設(shè)置規(guī)劃（一）規(guī)劃依據(jù)1.根據(jù)城市總體規(guī)劃、交通規(guī)劃以及公交線網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合人口分布、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域的位置和交通流量，合理確定公交站牌的設(shè)置地點(diǎn)。2.參考城市道路建設(shè)規(guī)劃和改造計(jì)劃，提前預(yù)留公交站牌建設(shè)空間，確保公交站牌與道路建設(shè)同步實(shí)施或及時調(diào)整。（二）設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)1.位置選擇公交站牌應(yīng)設(shè)置在道路交叉口、公交站點(diǎn)、居民小區(qū)出入口、商業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等人員流動較大的地點(diǎn)，且不妨礙行人通行和車輛正常行駛。距離道路交叉口的距離應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，一般情況下，同向換乘距離不應(yīng)大于50m，異向換乘距離不應(yīng)大于100m。避免設(shè)置在易受遮擋、視線不良或存在安全隱患的位置，如彎道、坡道、路口視線盲區(qū)等。2.高度與尺寸公交站牌的高度應(yīng)根據(jù)人體工程學(xué)原理和實(shí)際使用需求確定，一般情況下，站牌頂部距離地面高度不應(yīng)低于2.5m，以確保乘客能夠清晰看到站牌信息。站牌的寬度應(yīng)根據(jù)公交線路數(shù)量、站牌內(nèi)容信息量等因素合理設(shè)計(jì)，一般不應(yīng)小于1.5m，以保證信息展示的完整性。3.材質(zhì)與結(jié)構(gòu)公交站牌應(yīng)采用堅(jiān)固耐用、美觀大方的材質(zhì)制作，如不銹鋼、鋁合金、鋼材等，確保站牌具有足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性，能夠抵御自然環(huán)境的侵蝕和外力破壞。站牌結(jié)構(gòu)應(yīng)合理設(shè)計(jì)，便于安裝、維護(hù)和更新信息，同時應(yīng)考慮防風(fēng)、防雨、防雷等安全因素。（三）設(shè)置程序1.需求調(diào)研：由衛(wèi)生局相關(guān)部門聯(lián)合公交運(yùn)營企業(yè)，對城市公交出行需求進(jìn)行調(diào)研分析，收集乘客、居民以及相關(guān)單位對公交站牌設(shè)置的意見和建議，確定公交站牌的設(shè)置需求和布局方案。2.規(guī)劃設(shè)計(jì)：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，委托專業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行公交站牌的規(guī)劃設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括站牌的位置、尺寸、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、信息展示形式等內(nèi)容，并報衛(wèi)生局和相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。3.建設(shè)施工：按照審核批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案，由具備相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行公交站牌的建設(shè)施工。施工過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)施工規(guī)范和安全操作規(guī)程，確保施工質(zhì)量和安全。4.驗(yàn)收交付：公交站牌建設(shè)完成后，由衛(wèi)生局組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括站牌的設(shè)置位置、尺寸、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、信息展示等是否符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。驗(yàn)收合格后方可交付使用。三、公交站牌信息管理（一）信息內(nèi)容1.公交線路信息：包括線路名稱、起止站點(diǎn)、途經(jīng)站點(diǎn)、運(yùn)營時間、票價等內(nèi)容，應(yīng)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)公交線路調(diào)整情況及時更新。2.公交站點(diǎn)信息：包括站點(diǎn)名稱、所在道路名稱、周邊標(biāo)志性建筑物等內(nèi)容，方便乘客準(zhǔn)確識別公交站點(diǎn)位置。3.其他信息：可根據(jù)實(shí)際需要，在公交站牌上設(shè)置公益廣告、城市交通信息、氣象信息等其他相關(guān)信息，但應(yīng)確保信息內(nèi)容與公交出行服務(wù)相關(guān)，且不影響公交線路信息的正常展示。（二）信息發(fā)布規(guī)范1.字體與顏色：公交線路信息、公交站點(diǎn)信息等主要內(nèi)容應(yīng)采用清晰易讀的字體，一般不小于16px，顏色應(yīng)與站牌背景形成鮮明對比，確保乘客在不同光線條件下都能清晰看到信息。其他信息的字體和顏色應(yīng)與主要內(nèi)容相協(xié)調(diào)，且不影響整體視覺效果。2.排版格式：信息排版應(yīng)整齊、規(guī)范，按照公交線路、公交站點(diǎn)等類別進(jìn)行分類排列，同一類信息應(yīng)按照一定的邏輯順序展示，如線路名稱在上，起止站點(diǎn)在下；途經(jīng)站點(diǎn)按照順序依次排列等。3.更新頻率：公交線路信息、公交站點(diǎn)信息等發(fā)生變更時，應(yīng)在變更之日起[X]個工作日內(nèi)更新公交站牌信息。其他信息應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時更新，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。（三）信息審核與發(fā)布流程1.信息收集：公交運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)收集公交線路調(diào)整、公交站點(diǎn)變更等信息，并及時報送衛(wèi)生局相關(guān)部門。2.信息審核：衛(wèi)生局相關(guān)部門對收集到的信息進(jìn)行審核，核實(shí)信息的準(zhǔn)確性和完整性。審核通過后，將信息反饋給公交運(yùn)營企業(yè)。3.信息發(fā)布：公交運(yùn)營企業(yè)根據(jù)審核通過的信息，按照信息發(fā)布規(guī)范要求，及時更新公交站牌信息。更新方式可采用人工張貼、電子顯示屏滾動顯示、遠(yuǎn)程控制等多種方式，確保信息準(zhǔn)確無誤地展示在公交站牌上。四、公交站牌維護(hù)管理（一）日常巡查1.衛(wèi)生局應(yīng)建立公交站牌日常巡查制度，安排專人定期對管轄范圍內(nèi)的公交站牌進(jìn)行巡查。巡查周期為[X]天/次，遇惡劣天氣或特殊情況應(yīng)增加巡查頻次。2.巡查內(nèi)容包括公交站牌的外觀狀況、信息展示情況、結(jié)構(gòu)安全等方面。檢查站牌是否有損壞、變形、褪色、掉漆等現(xiàn)象，信息是否清晰完整、準(zhǔn)確無誤，結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)固可靠等。3.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時間、地點(diǎn)、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（二）維護(hù)保養(yǎng)1.根據(jù)公交站牌的實(shí)際情況，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對站牌進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括站牌表面清潔、信息更新、結(jié)構(gòu)加固、零部件更換等。2.對于不銹鋼材質(zhì)的公交站牌，應(yīng)定期進(jìn)行擦拭，去除表面污垢和灰塵，保持站牌外觀整潔光亮。對于鋁合金材質(zhì)的站牌，應(yīng)注意防止氧化，可定期涂抹防護(hù)漆進(jìn)行保護(hù)。3.及時更換損壞或褪色的公交站牌信息牌，確保信息清晰可讀。對電子顯示屏等信息發(fā)布設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，信息顯示準(zhǔn)確無誤。4.定期對公交站牌的結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，查看是否有松動、變形、腐蝕等情況。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)或加固，確保站牌結(jié)構(gòu)安全可靠。（三）故障維修1.當(dāng)公交站牌出現(xiàn)故障時，巡查人員或其他發(fā)現(xiàn)故障的人員應(yīng)及時報告衛(wèi)生局相關(guān)部門。衛(wèi)生局相關(guān)部門接到報告后，應(yīng)立即通知公交運(yùn)營企業(yè)或?qū)I(yè)維修單位進(jìn)行維修。2.維修單位應(yīng)在接到維修通知后[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于一般性故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定維修方案并組織實(shí)施，盡快恢復(fù)公交站牌的正常使用。3.維修完成后，維修單位應(yīng)向衛(wèi)生局相關(guān)部門提交維修報告，詳細(xì)說明故障原因、維修過程及維修結(jié)果等情況。衛(wèi)生局相關(guān)部門應(yīng)對維修情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量符合要求。五、公交站牌安全管理（一）安全責(zé)任1.衛(wèi)生局作為公交站牌的管理主體，應(yīng)切實(shí)履行安全管理責(zé)任，制定安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，確保公交站牌的設(shè)置、維護(hù)與使用符合安全要求。2.公交運(yùn)營企業(yè)應(yīng)配合衛(wèi)生局做好公交站牌的安全管理工作，加強(qiáng)對公交站牌周邊區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.施工單位在公交站牌建設(shè)施工過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全施工規(guī)范，確保施工安全。（二）安全防護(hù)措施1.公交站牌應(yīng)設(shè)置必要的安全防護(hù)設(shè)施，如防撞柱、警示標(biāo)識等，防止車輛碰撞站牌造成損壞和人員傷亡。2.在公交站牌周邊設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，提醒乘客注意安全，避免在站牌附近逗留、打鬧或進(jìn)行其他危險行為。3.對于設(shè)置在道路交叉口、彎道等危險地段的公交站牌，應(yīng)采取特殊的安全防護(hù)措施，如增加防撞設(shè)施的強(qiáng)度、設(shè)置反光警示標(biāo)志等，提高站牌的安全性。（三）安全檢查與隱患排查1.衛(wèi)生局應(yīng)定期組織對公交站牌進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括安全防護(hù)設(shè)施是否完好、警示標(biāo)識是否清晰、站牌結(jié)構(gòu)是否安全等方面。安全檢查周期為[X]個月/次。2.在惡劣天氣、重大活動等特殊時期，應(yīng)提前對公交站牌進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)檢查站牌的防風(fēng)、防雨、防雷等能力，確保站牌在特殊情況下的安全使用。3.對檢查和排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限，督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。六、公交站牌監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.衛(wèi)生局應(yīng)建立公交站牌監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對公交站牌管理工作的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等多種方式進(jìn)行。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受社會公眾對公交站牌管理工作的監(jiān)督舉報。對舉報內(nèi)容應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）考核指標(biāo)1.公交站牌設(shè)置合理性：考核公交站牌的設(shè)置是否符合規(guī)劃要求，是否滿足乘客出行需求，布局是否合理等方面。2.信息準(zhǔn)確性與及時性：考核公交站牌信息是否準(zhǔn)確無誤，更新是否及時，信息展示是否清晰等方面。3.維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量：考核公交站牌的維護(hù)保養(yǎng)工作是否到位，站牌外觀是否整潔，結(jié)構(gòu)是否安全，信息發(fā)布設(shè)備是否正常運(yùn)行等方面。4.安全管理情況：考核公交站牌的安全防護(hù)措施是否落實(shí)，安全檢查與隱患排查工作是否到位，是否存在安全事故等方面。（三）考核方式與結(jié)果應(yīng)用1.衛(wèi)生局定期對公交站牌管理工作進(jìn)行考核評價，考核方式包括現(xiàn)場檢查、查閱資料、聽取匯報等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個