PAGE公廁衛(wèi)生賞罰制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司/組織所屬公廁的衛(wèi)生管理，提高公廁環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為公眾提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本賞罰制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織管理的所有公廁。3.基本原則堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”的原則，確保公廁衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。實(shí)行賞罰分明，激勵(lì)員工積極維護(hù)公廁衛(wèi)生，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。注重教育與懲罰相結(jié)合，通過宣傳引導(dǎo)和培訓(xùn)，提高員工對(duì)公廁衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備公廁內(nèi)外墻面、天花板應(yīng)保持整潔，無明顯污漬、剝落、損壞。地面應(yīng)干凈、無積水、無雜物，防滑性能良好。門窗應(yīng)完好無損，玻璃明亮，定期清潔。洗手盆、水龍頭、鏡子、洗手液盒等設(shè)施應(yīng)完好，無損壞、無污垢，能正常使用。便器應(yīng)清潔，無污垢、無堵塞，沖水設(shè)施正常，無滴漏現(xiàn)象。除臭設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，無異味。照明設(shè)施應(yīng)完好，亮度適宜，能正常使用。通風(fēng)設(shè)施應(yīng)良好，空氣流通，無異味。2.環(huán)境衛(wèi)生公廁內(nèi)無垃圾、無雜物，垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不外溢。墻壁、門窗、隔斷等無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。公廁周邊環(huán)境應(yīng)整潔，無雜物堆積，無污水橫流。定期進(jìn)行消毒，消毒記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。3.保潔頻次每日定時(shí)對(duì)公廁進(jìn)行全面清掃，包括地面、便器、洗手盆、門窗等，確保無污漬、無異味。高峰時(shí)段增加巡回保潔次數(shù)，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持公廁整潔。定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。三、人員職責(zé)1.保潔人員職責(zé)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和保潔頻次對(duì)公廁進(jìn)行清潔和消毒，確保公廁衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。及時(shí)清理公廁內(nèi)的垃圾和雜物，保持地面、便器、洗手盆等設(shè)施干凈整潔。定期檢查公廁設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。做好消毒記錄，確保消毒工作落實(shí)到位。積極配合公司/組織的衛(wèi)生檢查和考核工作。2.管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)公廁衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保制度的有效執(zhí)行。定期對(duì)公廁衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和保潔技能。對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行調(diào)查和處理，根據(jù)賞罰制度進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。協(xié)調(diào)解決公廁衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的其他問題。四、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)在衛(wèi)生檢查中，公廁衛(wèi)生狀況良好，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，給予保潔人員[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。保潔人員提出的合理化建議被采納，有效改善公廁衛(wèi)生管理，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生問題時(shí)，保潔人員表現(xiàn)突出，及時(shí)解決問題，確保公廁正常使用，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)[X]個(gè)月公廁衛(wèi)生考核成績(jī)排名第一，給予保潔人員[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)“衛(wèi)生標(biāo)兵”榮譽(yù)證書。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：直接發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書、錦旗等。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升。3.獎(jiǎng)勵(lì)程序發(fā)現(xiàn)與推薦：由管理人員在日常檢查或其他渠道發(fā)現(xiàn)符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的行為或人員，填寫《獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明獎(jiǎng)勵(lì)事由。審核與批準(zhǔn)：將《獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。公示與表彰：對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的人員進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。五、懲罰制度1.懲罰標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查中，公廁衛(wèi)生未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。多次違反衛(wèi)生制度，經(jīng)教育仍不改正的，給予警告處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并責(zé)令其限期整改。因保潔人員失職導(dǎo)致公廁衛(wèi)生嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，造成惡劣影響的，給予記過處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并調(diào)整工作崗位。對(duì)管理人員監(jiān)管不力，導(dǎo)致公廁衛(wèi)生問題頻發(fā)的，給予警告處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。故意破壞公廁設(shè)施設(shè)備的，除責(zé)令其恢復(fù)原狀或賠償損失外，給予記大過處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。2.懲罰方式經(jīng)濟(jì)處罰：扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、罰款等。行政處分：警告、記過、記大過、辭退等。培訓(xùn)教育：安排參加相關(guān)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。3.懲罰程序檢查與記錄：管理人員在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題，填寫《衛(wèi)生問題檢查表》，詳細(xì)記錄問題情況。告知與溝通：及時(shí)告知保潔人員或相關(guān)責(zé)任人存在的問題，并進(jìn)行溝通，了解情況。調(diào)查與核實(shí)：對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確定責(zé)任人和違規(guī)事實(shí)。處罰決定：根據(jù)懲罰標(biāo)準(zhǔn)，提出處罰建議，填寫《處罰決定書》，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施處罰。申訴與處理：被處罰人如有異議，可在接到《處罰決定書》之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。公司/組織應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，做出申訴處理決定。六、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督管理人員定期對(duì)公廁衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周不少于[X]次，填寫《衛(wèi)生檢查記錄表》。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)員工和公眾對(duì)公廁衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。定期召開公廁衛(wèi)生管理工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。2.外部監(jiān)督積極接受上級(jí)主管部門、相關(guān)職能部門以及社會(huì)公眾