PAGE公司大樓衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的公司大樓環(huán)境，規(guī)范衛(wèi)生保潔工作流程，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量，保障員工的身體健康和工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司大樓內(nèi)所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、會議室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯、停車場等。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。安排保潔人員按照規(guī)定的時間、地點和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理，確保保潔工作質(zhì)量。定期對保潔工具、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)溝通，及時處理衛(wèi)生保潔相關(guān)問題。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保持桌面、地面、文件柜等整潔干凈。教育引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生保潔制度。配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，如有特殊情況及時通知保潔部門。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：每天清掃，無垃圾、污漬，定期拖地，保持光亮。3.文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件分類存放整齊。4.門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵。5.電腦設(shè)備：定期擦拭，保持外觀清潔。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬。2.電梯：轎廂地面、四壁清潔，按鈕、顯示屏干凈，每天消毒。3.會議室：會議結(jié)束后及時清理桌面、地面，擺放整齊桌椅。4.衛(wèi)生間：便池、馬桶清潔無異味，洗手臺干凈，鏡子明亮，地面干燥無水漬，定期消毒。（三）停車場1.地面：無垃圾、雜物，定期清掃。2.車位線：清晰無褪色。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.辦公區(qū)域早上上班前，保潔人員對各辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、文件柜等。工作時間內(nèi)，定時巡查各辦公區(qū)域，及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。下班前，再次對辦公區(qū)域進(jìn)行檢查，確保無垃圾、雜物，桌面、地面干凈。2.公共區(qū)域早上上班前，對走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭。工作時間內(nèi)，每隔[X]小時對公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時清理垃圾，保持地面、扶手等清潔。衛(wèi)生間每[X]小時進(jìn)行一次清潔，包括便池、馬桶、洗手臺等，確保無異味。會議室在會議結(jié)束后立即進(jìn)行清理。3.停車場每天定時對停車場進(jìn)行清掃，清理垃圾和雜物。定期對停車場進(jìn)行沖洗，保持地面干凈。（二）定期保潔流程1.地面深度清潔每周[具體時間]對辦公區(qū)域和公共區(qū)域的地面進(jìn)行深度清潔，使用專業(yè)清潔劑，去除頑固污漬。清潔后進(jìn)行全面沖洗，確保地面無殘留清潔劑，保持光亮。2.門窗清潔每月[具體時間]對公司大樓的門窗進(jìn)行清潔，包括玻璃、窗框、窗臺等。使用專用清潔工具和清潔劑，擦拭玻璃至干凈透明，清潔窗框、窗臺無灰塵。3.衛(wèi)生間消毒每周[具體時間]對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括便池、馬桶、洗手臺、地面等。使用消毒藥水按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行噴灑和擦拭，確保消毒徹底，無異味。4.地毯清潔根據(jù)地毯使用情況，定期（每[X]月）進(jìn)行清潔，可采用專業(yè)地毯清潔設(shè)備進(jìn)行清洗。清洗后進(jìn)行烘干處理，確保地毯干燥、無異味。四、保潔人員行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守公司作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生保潔質(zhì)量。（二）服務(wù)態(tài)度1.對待員工要熱情、禮貌，主動打招呼，耐心解答問題。2.不得與員工發(fā)生爭吵或沖突，如有問題及時向上級匯報。3.認(rèn)真聽取員工的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法和質(zhì)量。（三）安全意識1.正確使用保潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。2.在進(jìn)行清潔工作時，注意防滑、防觸電等安全事項。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，不得擅自處理。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.保潔部門主管負(fù)責(zé)對保潔人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.公司設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，由各部門員工代表組成，定期對公司大樓衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評估。3.鼓勵員工對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可向保潔部門或衛(wèi)生監(jiān)督小組反映。（二）考核辦法1.保潔人員的考核由保潔部門主管負(fù)責(zé)，根據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評分。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，與績效獎金掛鉤。4.連續(xù)[X]個月考核不合格的保潔人員，公司將予以辭退。六、衛(wèi)生保潔工具與設(shè)備管理（一）工具配備1.為保潔人員配備必要的衛(wèi)生保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.根據(jù)工作需要，定期更新和補(bǔ)充保潔工具。（二）設(shè)備管理1.購置保潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等，并進(jìn)行登記造冊。2.定期對保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。3.安排專人負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的操作和管理，操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可上崗。4.建立保潔設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備的維修情況和維修時間。七、環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件類型1.火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害導(dǎo)致的環(huán)境衛(wèi)生破壞。2.公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)等。3.其他突發(fā)事件導(dǎo)致的環(huán)境衛(wèi)生污染。（二）處理流程1.發(fā)生突發(fā)事件后，保潔部門應(yīng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理和消毒工作。2.根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.對于傳染病爆發(fā)等公共衛(wèi)生事件，按照衛(wèi)生防