PAGE公共環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強公司公共環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域、附屬設(shè)施及周邊環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強宣傳教育和日常管理，提高全體員工的環(huán)保意識，預(yù)防環(huán)境污染和衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.責任明確原則：明確各部門、各崗位在環(huán)境衛(wèi)生保潔工作中的職責，做到責任到人。3.標準統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的環(huán)境衛(wèi)生保潔標準，確保保潔工作質(zhì)量的一致性。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提高環(huán)境衛(wèi)生保潔水平。二、保潔工作內(nèi)容與標準（一）辦公區(qū)域1.地面清潔每日定時清掃，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬。定期進行深度清潔，如使用清潔劑清洗地面，去除頑固污漬。清潔標準：地面干凈整潔，目視無雜物、無腳印。2.桌面及辦公用品清潔每日擦拭桌面、電腦、打印機、復(fù)印機等辦公用品，保持表面清潔。定期清理文件、雜物，保持桌面整潔有序。清潔標準：桌面無灰塵、無污漬，辦公用品擺放整齊。3.門窗清潔每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、無灰塵。定期清理門窗軌道，確保門窗開關(guān)順暢。清潔標準：玻璃干凈透明，門窗軌道無雜物。4.垃圾清理每日定時收集垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶口。垃圾及時清運，避免堆積產(chǎn)生異味。清潔標準：垃圾桶外觀清潔，周圍地面無垃圾散落。（二）公共活動區(qū)域1.走廊清潔每日清掃走廊地面，保持地面干凈。擦拭走廊墻壁、扶手、開關(guān)等設(shè)施，保持表面清潔。清潔標準：走廊地面無灰塵、無污漬，墻壁、扶手等設(shè)施無灰塵。2.樓梯清潔每日清掃樓梯踏步、扶手，保持樓梯干凈整潔。定期清洗樓梯扶手，去除污漬。清潔標準：樓梯踏步無灰塵、無雜物，扶手干凈光亮。3.電梯清潔每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括轎廂壁、按鈕、扶手等。定期清潔電梯門軌道、轎廂頂部及底部，確保電梯正常運行。清潔標準：電梯轎廂內(nèi)部干凈整潔，按鈕靈敏，無異味。4.會議室清潔會議結(jié)束后及時清理會議室，包括桌面、地面、座椅等。定期對會議室進行全面清潔，如擦拭門窗、空調(diào)等設(shè)施。清潔標準：會議室整潔有序，設(shè)施完好。（三）附屬設(shè)施1.衛(wèi)生間清潔每日定時清掃衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆、鏡子等設(shè)施，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。定期對衛(wèi)生間進行消毒，殺滅細菌和病毒。清潔標準：衛(wèi)生間無異味，設(shè)施干凈整潔，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。2.茶水間清潔每日清理茶水間臺面、地面及垃圾桶，保持茶水間干凈。定期清洗飲水機，更換飲用水。清潔標準：茶水間無雜物，飲水機干凈衛(wèi)生。3.停車場清潔每日清掃停車場地面，保持地面干凈。定期清理停車場內(nèi)的垃圾和雜物，確保停車場環(huán)境整潔。清潔標準：停車場地面無灰塵、無污漬，車輛停放有序。（四）周邊環(huán)境1.綠化區(qū)域維護定期修剪草坪、花卉，保持綠化區(qū)域美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。清潔標準：綠化區(qū)域內(nèi)植物生長良好，無雜草，無垃圾。2.道路清潔每日清掃公司周邊道路，保持道路干凈。定期清理道路兩側(cè)的垃圾和雜物，確保道路暢通。清潔標準：道路無灰塵、無污漬，兩側(cè)無垃圾。三、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.按照規(guī)定的工作內(nèi)容和標準，按時完成各區(qū)域的衛(wèi)生保潔任務(wù)。2.嚴格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保保潔工作質(zhì)量。3.及時清理垃圾和雜物，保持工作區(qū)域環(huán)境整潔。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生問題，如地面水漬、污漬等，應(yīng)及時進行清理，確保安全。2.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時報告相關(guān)部門。（三）配合工作1.配合公司組織的各項衛(wèi)生檢查和活動，積極完成交辦的其他臨時性任務(wù)。2.與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。四、保潔工作流程（一）準備工作1.每日上班前，領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，檢查工具和用品是否完好。2.穿戴好工作服、工作帽和口罩，做好個人防護。（二）清潔順序1.按照從高到低、從里到外的順序進行清潔。2.先清掃灰塵和雜物，再進行擦拭和消毒。（三）清潔方法1.地面清潔：使用掃帚清掃地面灰塵和雜物，然后用拖把拖地。2.桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵和污漬。3.門窗清潔：先用濕布擦拭門窗玻璃，再用干布擦干。4.衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑清洗馬桶、洗手盆等設(shè)施，再用清水沖洗干凈，最后用消毒水進行消毒。（四）收尾工作1.完成清潔任務(wù)后，清理工具和用品，將其放置在指定位置。2.檢查工作區(qū)域，確保清潔工作無遺漏。五、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對保潔工作進行檢查。2.員工可對保潔工作提出意見和建議，監(jiān)督小組及時處理。（二）考核標準1.工作質(zhì)量：按照保潔工作內(nèi)容與標準進行考核，包括清潔程度、衛(wèi)生死角清理等。2.工作紀律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度等。3.客戶滿意度：通過員工反饋、問卷調(diào)查等方式收集客戶對保潔工作的滿意度。（三）獎懲措施1.對保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對保潔工作不達標的人員進行批評教育，責令整改；多次整改仍不合格的，予以辭退。六、清潔用品與設(shè)備管理（一）采購與庫存管理1.根據(jù)保潔工作需要，定期采購清潔用品和設(shè)備。2.建立清潔用品和設(shè)備庫存臺賬，記錄采購、領(lǐng)用和庫存情況。3.合理控制庫存數(shù)量，避免積壓和浪費。（二）使用與維護1.保潔人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用清潔用品和設(shè)備。2.定期對清潔用品和設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。3.對損壞的清潔用品和設(shè)備及時進行維修或更換。七、安全與環(huán)保要求（一）安全要求1.保潔人員應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。2.使用清潔用品時，應(yīng)注意防護，避免接觸有害物質(zhì)。3.清理垃圾和雜物時，應(yīng)注意防止滑倒、摔傷等事故。（二）環(huán)