PAGE廁所衛(wèi)生管理考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織廁所衛(wèi)生管理，營(yíng)造清潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等所屬廁所的衛(wèi)生管理考核。（三）考核原則1.客觀(guān)公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)依據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，確保公平公正。2.全面考核原則：涵蓋廁所環(huán)境的各個(gè)方面，包括設(shè)施設(shè)備、清潔狀況、通風(fēng)除臭等。3.持續(xù)改進(jìn)原則：通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，不斷提升廁所衛(wèi)生管理水平。二、考核標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)施設(shè)備1.便器無(wú)明顯污漬、污垢，表面清潔光亮。沖水裝置正常運(yùn)行，無(wú)漏水現(xiàn)象。便器周邊無(wú)雜物、垃圾堆積。2.洗手池臺(tái)面干凈，無(wú)積水、污漬。水龍頭無(wú)損壞，出水正常，無(wú)滴漏。排水管道暢通，無(wú)堵塞。3.鏡子鏡面清潔，無(wú)灰塵、水漬，成像清晰。4.烘手器/紙巾盒烘手器運(yùn)行正常，出風(fēng)正常，能有效吹干手部。紙巾盒內(nèi)有足夠紙巾，無(wú)破損。5.通風(fēng)設(shè)備通風(fēng)良好，無(wú)異味積聚。通風(fēng)扇運(yùn)行正常，定期清潔，無(wú)故障。6.照明設(shè)備燈具無(wú)損壞，照明充足，光線(xiàn)均勻。（二）清潔狀況1.地面無(wú)積水、腳印、污漬，保持干燥、清潔。墻角、邊緣無(wú)積塵、垃圾。2.墻面無(wú)污漬、涂鴉，保持潔白、干凈。瓷磚無(wú)松動(dòng)、脫落。3.門(mén)窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬。門(mén)框、窗框清潔，無(wú)積塵。門(mén)表面干凈無(wú)污漬，開(kāi)關(guān)靈活。4.隔板隔板無(wú)污漬、損壞，保持整潔。5.垃圾桶垃圾桶外觀(guān)清潔，無(wú)異味。垃圾及時(shí)清理，桶內(nèi)垃圾不超過(guò)容量的[X]%，垃圾袋及時(shí)更換。（三）除臭措施1.空氣清新無(wú)明顯異味，空氣清新自然?？蛇m當(dāng)放置除臭劑、香薰等輔助用品，但不得影響空氣質(zhì)量。2.異味源頭排查定期檢查是否存在管道堵塞、漏水等導(dǎo)致異味產(chǎn)生的源頭，及時(shí)處理。三、考核周期與方式（一）考核周期每月進(jìn)行一次全面考核，每周進(jìn)行不定期抽查。（二）考核方式1.現(xiàn)場(chǎng)檢查：考核人員對(duì)各廁所進(jìn)行實(shí)地查看，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2.員工反饋：收集員工對(duì)廁所衛(wèi)生問(wèn)題的反饋意見(jiàn)，作為考核參考。四、考核評(píng)分（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備（40分）各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備完好、正常運(yùn)行，無(wú)明顯問(wèn)題得3040分。存在輕微問(wèn)題，如便器有少量污漬、水龍頭輕微滴漏等，得2029分。設(shè)施設(shè)備問(wèn)題較多，影響正常使用，得019分。2.清潔狀況（40分）地面、墻面、門(mén)窗等各區(qū)域清潔到位，無(wú)任何污漬、垃圾，得3040分。存在一些小的清潔瑕疵，如地面有少量水漬、墻面有輕微灰塵等，得2029分。清潔不到位情況嚴(yán)重，如地面大量積水、墻面污漬明顯等，得019分。3.除臭措施（20分）空氣清新無(wú)異味，無(wú)異味源頭，得1520分。有輕微異味，但不影響正常使用，得1014分。異味嚴(yán)重，影響使用環(huán)境，得09分。（二）評(píng)分計(jì)算每次考核滿(mǎn)分為100分，各項(xiàng)得分相加即為該次考核總分。五、考核結(jié)果處理（一）通報(bào)與公示1.每月考核結(jié)束后，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行全公司/組織范圍內(nèi)的通報(bào)。2.在公司內(nèi)部公告欄或相關(guān)辦公軟件上公示考核結(jié)果，公示期為[X]個(gè)工作日。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)排名在前[X]%的責(zé)任部門(mén)或個(gè)人，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在廁所衛(wèi)生管理方面提出有效改進(jìn)建議并被采納，為提升衛(wèi)生水平做出突出貢獻(xiàn)的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰考核成績(jī)排名在后[X]%的責(zé)任部門(mén)或個(gè)人，進(jìn)行全公司/組織通報(bào)批評(píng)。連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)不合格的責(zé)任部門(mén)或個(gè)人，給予警告處分，并要求制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，限期整改。若因廁所衛(wèi)生問(wèn)題給公司/組織形象造成嚴(yán)重影響或?qū)е聠T工投訴較多的，對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、降職降薪等。（三）整改跟蹤1.對(duì)于考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)或個(gè)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。2.考核人員對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。如整改不到位，將繼續(xù)督促整改，并按照懲罰措施加重處理。六、責(zé)任劃分（一）區(qū)域劃分1.根據(jù)公司/組織的部門(mén)設(shè)置和區(qū)域分布，將廁所衛(wèi)生管理責(zé)任劃分到具體的部門(mén)。2.明確各部門(mén)負(fù)責(zé)的廁所區(qū)域范圍，確保每個(gè)廁所都有明確的責(zé)任主體。（二）具體職責(zé)1.責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬廁所的日常清潔、設(shè)施維護(hù)等工作，確保廁所衛(wèi)生符合考核標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)教育，引導(dǎo)員工愛(ài)護(hù)廁所設(shè)施，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。配合考核人員的檢查工作，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。2.行政部門(mén)制定和完善廁所衛(wèi)生管理考核制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。組織定期考核和不定期抽查工作，匯總考核結(jié)果，進(jìn)行通報(bào)和公示。協(xié)調(diào)解決廁所衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的跨部門(mén)問(wèn)題，如設(shè)施維修、清潔用品調(diào)配等。3.后勤部門(mén)負(fù)責(zé)廁所設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù)、維修和更新，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。按照規(guī)定及時(shí)提供清潔用品，保障廁所清潔工作的順利開(kāi)展。對(duì)廁所衛(wèi)生管理工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，如除臭技術(shù)、清潔方法等。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織廁所衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括責(zé)任部門(mén)員工、清潔人員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括考核標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、設(shè)施維護(hù)知識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)等方面。3.通過(guò)培訓(xùn)，提高員工對(duì)廁所衛(wèi)生管理的重視程度和專(zhuān)業(yè)技能水平。（二）宣傳1.在公司內(nèi)部通過(guò)宣傳欄、海報(bào)、內(nèi)部郵件等方式宣傳廁所衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)制度。2.倡導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生