PAGE機構(gòu)清潔衛(wèi)生制度匯編一、總則（一）目的為加強機構(gòu)清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障人員健康，特制定本制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于本機構(gòu)內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等的清潔衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過日常清潔和定期維護，預(yù)防疾病傳播和環(huán)境問題的發(fā)生。2.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在清潔衛(wèi)生工作中的職責(zé)，確保工作落實到人。3.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證清潔質(zhì)量的一致性。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)實際情況和反饋意見，不斷完善清潔衛(wèi)生制度和工作流程。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無垃圾、雜物，定期進行清掃和拖地。3.門窗玻璃明亮，無污漬、手印。4.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，定期消毒。5.綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面清潔，扶手無灰塵。2.電梯轎廂干凈，按鈕、內(nèi)壁定期消毒。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，便池、洗手臺無污漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期通風(fēng)換氣。4.會議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會后及時清理。5.公共休息區(qū)域整潔，沙發(fā)、茶幾干凈，無垃圾。（三）附屬設(shè)施1.停車場地面平整干凈，標(biāo)線清晰。2.消防設(shè)施表面清潔，周圍無雜物，確保正常使用。3.給排水管道暢通，無堵塞、漏水現(xiàn)象。4.照明設(shè)施完好，燈泡無損壞，燈罩清潔。三、清潔衛(wèi)生工作流程（一）日常清潔流程1.辦公區(qū)域：每天上班前，員工自行清理桌面、整理文件；保潔人員在上班后依次對地面、門窗、公共區(qū)域等進行清掃和擦拭。2.公共區(qū)域：定時進行巡回清掃，重點部位隨時保潔。3.衛(wèi)生間：每小時進行一次清潔，包括便池沖洗、洗手臺擦拭、地面拖地等。（二）定期清潔流程1.每周：對辦公區(qū)域的文件柜、電腦主機等進行深度清潔；對公共區(qū)域的扶手、電梯轎廂進行全面消毒。2.每月：對辦公區(qū)域的窗簾進行清洗；對衛(wèi)生間的墻面、天花板進行清潔。3.每季度：對附屬設(shè)施如消防設(shè)施、給排水管道等進行檢查和清潔維護。（三）特殊情況清潔流程1.發(fā)生污染事件：如spills、嘔吐物等，立即使用專用清潔工具進行清理，并根據(jù)污染程度進行消毒處理。2.重大活動前后：提前安排保潔人員對活動場地進行全面清潔和布置，活動結(jié)束后及時清理現(xiàn)場。四、清潔衛(wèi)生人員職責(zé)（一）保潔人員1.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。2.及時清理垃圾，保持垃圾桶清潔，定期更換垃圾袋。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔和消毒，確保衛(wèi)生達標(biāo)。4.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常情況及時報告。（二）清潔衛(wèi)生主管1.制定清潔衛(wèi)生工作計劃和安排，合理調(diào)配人員。2.監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，定期進行檢查和考核。3.組織清潔衛(wèi)生培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。4.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，及時解決清潔衛(wèi)生工作中的問題。（三）各部門負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理，督促員工保持環(huán)境整潔。2.配合清潔衛(wèi)生工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.對本部門員工進行清潔衛(wèi)生宣傳教育，增強環(huán)保意識。五、清潔衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：清潔衛(wèi)生主管每天對各區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：每周、每月、每季度進行全面檢查，按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行評分。3.專項檢查：針對特殊情況或重點區(qū)域進行專項檢查，確保清潔質(zhì)量。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行打分，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度等。3.客戶滿意度：通過問卷調(diào)查、投訴處理等方式收集客戶對清潔衛(wèi)生工作的滿意度評價。（三）獎懲措施1.對清潔質(zhì)量優(yōu)秀的保潔人員和部門進行表彰和獎勵。2.對不達標(biāo)的保潔人員進行批評教育，責(zé)令限期整改；多次不達標(biāo)的予以辭退。3.將清潔衛(wèi)生工作納入部門績效考核，與績效獎金掛鉤。六、清潔衛(wèi)生用品管理（一）采購1.根據(jù)清潔衛(wèi)生工作需求，制定清潔用品采購計劃。2.選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保的清潔用品供應(yīng)商，簽訂采購合同。3.對采購的清潔用品進行驗收，確保符合質(zhì)量要求。（二）儲存1.設(shè)立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)。2.按照清潔用品的種類、規(guī)格、用途進行分類存放，標(biāo)識清晰。3.定期盤點清潔用品庫存，確保賬物相符。（三）使用1.保潔人員按照規(guī)定的使用方法和用量領(lǐng)取清潔用品。2.節(jié)約使用清潔用品，避免浪費。3.對清潔用品的使用情況進行記錄，以便統(tǒng)計和分析。七、清潔衛(wèi)生安全管理（一）清潔工具安全1.定期檢查清潔工具的完好性，如掃帚、拖把、抹布等，及時更換損壞的工具。2.使用清潔工具時，注意正確的操作方法，避免意外傷害。（二）清潔劑安全1.了解清潔劑的成分、性能和使用方法，避免混合使用可能產(chǎn)生危險的清潔劑。2.在使用清潔劑時，佩戴相應(yīng)的防護用品，如手套、口罩等。3.妥善存放清潔劑，防止兒童接觸和誤食。（三）用電安全1.清潔電器設(shè)備時，必須先切斷電源，嚴(yán)禁濕手操作。2.定期檢查電器設(shè)備的電源線、插頭等，確保無破損、漏電現(xiàn)象。（四）高空作業(yè)安全1.進行高空清潔作業(yè)時，如擦拭門窗玻璃等