PAGE車輛衛(wèi)生管理規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛衛(wèi)生管理，確保車輛整潔、舒適，提升公司形象，保障員工及乘客的健康與安全，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于公司所有車輛，包括但不限于公務(wù)用車、通勤車、貨運(yùn)車等。（三）基本原則1.堅(jiān)持預(yù)防為主，通過建立健全車輛衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)日常檢查與維護(hù)，預(yù)防車輛衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.實(shí)行全員參與，公司全體員工應(yīng)積極配合車輛衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)車輛衛(wèi)生。3.注重實(shí)效，確保車輛衛(wèi)生管理措施切實(shí)可行，能夠有效提升車輛衛(wèi)生水平。二、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀清潔1.車身表面無明顯灰塵、污漬、水漬，保持光亮整潔。2.車窗玻璃干凈透明，無污漬、手印，視線清晰。3.車輪輪轂清潔，無泥土、油污，輪胎花紋清晰。4.車牌清晰，無遮擋、污損。（二）內(nèi)飾整潔1.車內(nèi)座椅、儀表盤、中控臺(tái)等表面清潔，無灰塵、污漬。2.地板干凈，無雜物、垃圾，腳墊擺放整齊。3.車內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理，保持車內(nèi)環(huán)境整潔。4.車內(nèi)空氣清新，無異味。（三）后備箱整理1.后備箱內(nèi)物品擺放整齊，無雜亂物品。2.后備箱底部清潔，無污漬、雜物。3.如有必要，后備箱應(yīng)配備清潔工具及急救用品等，并保持其完好、整潔。三、車輛衛(wèi)生管理職責(zé)（一）車輛使用部門1.負(fù)責(zé)本部門車輛的日常衛(wèi)生維護(hù)，確保車輛在使用前達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.督促本部門駕駛員做好車輛衛(wèi)生清潔工作，并對(duì)車輛衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。3.根據(jù)工作需要，合理安排車輛衛(wèi)生清潔時(shí)間，避免影響正常工作。（二）駕駛員1.嚴(yán)格遵守車輛衛(wèi)生管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所駕駛車輛的日常衛(wèi)生清潔工作。2.每次出車前后，對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔，包括車身外觀、內(nèi)飾、后備箱等。3.定期對(duì)車輛進(jìn)行深度清潔，如內(nèi)飾消毒、地毯清洗等，確保車輛衛(wèi)生狀況良好。4.配合車輛管理人員做好車輛衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查出的問題及時(shí)整改。（三）車輛管理部門1.制定和完善車輛衛(wèi)生管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織車輛衛(wèi)生檢查，對(duì)車輛衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估和通報(bào)。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛衛(wèi)生清潔所需的物資、設(shè)備等，確保車輛衛(wèi)生管理工作順利開展。4.對(duì)違反車輛衛(wèi)生管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行處理。四、車輛衛(wèi)生清潔流程(一)出車前清潔1.檢查車輛外觀，如有灰塵、污漬，使用干凈的毛巾或洗車工具進(jìn)行擦拭。2.清潔車窗玻璃，確保視線清晰。3.清理車內(nèi)雜物，將垃圾放入垃圾桶。4.擦拭車內(nèi)座椅、儀表盤、中控臺(tái)等表面，去除灰塵。5.檢查后備箱，整理物品，清潔底部。(二)行車途中清潔1.保持車內(nèi)整潔，及時(shí)清理乘客遺留的垃圾。2.如果車內(nèi)有污漬，可在停車休息時(shí)進(jìn)行擦拭。(三)收車后清潔1.對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔，包括車身外觀的沖洗（如有必要）、內(nèi)飾的深度清潔等。2.清洗車輪輪轂，去除泥土、油污。3.檢查車內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)修。4.關(guān)閉車輛門窗，確保車輛安全。五、車輛衛(wèi)生檢查與考核（一）日常檢查1.駕駛員每日出車前、收車后應(yīng)對(duì)車輛衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，確保車輛符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.車輛使用部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)本部門車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促駕駛員整改。（二）定期檢查1.車輛管理部門每月組織一次車輛衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，對(duì)公司所有車輛進(jìn)行全面檢查。2.檢查內(nèi)容包括車輛外觀、內(nèi)飾、后備箱等衛(wèi)生狀況，按照車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（三）考核辦法1.將車輛衛(wèi)生檢查結(jié)果納入駕駛員績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生狀況良好的駕駛員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)車輛衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。多次整改仍不合格的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。3.車輛衛(wèi)生檢查結(jié)果與車輛使用部門的績(jī)效考核掛鉤，對(duì)車輛衛(wèi)生管理工作不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。六、車輛衛(wèi)生清潔用品及設(shè)備管理（一）清潔用品采購1.車輛管理部門根據(jù)車輛衛(wèi)生清潔工作的實(shí)際需要，制定清潔用品采購計(jì)劃。2.采購的清潔用品應(yīng)符合環(huán)保、安全等要求，確保質(zhì)量可靠。（二）清潔用品存放1.設(shè)立專門的清潔用品存放區(qū)域，保持存放環(huán)境干燥、通風(fēng)。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。（三）清潔設(shè)備管理1.配備必要的車輛衛(wèi)生清潔設(shè)備，如洗車機(jī)、吸塵器等。2.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.清潔設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，安排專人進(jìn)行維修。七、特殊情況處理（一）車輛發(fā)生事故或故障1.事故或故障處理完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清潔，恢復(fù)車輛衛(wèi)生狀況。2.如車輛因事故造成嚴(yán)重?fù)p壞，影響衛(wèi)生清潔的，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）臨時(shí)增加出車任務(wù)1.駕駛員接到臨時(shí)出車任務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證車輛衛(wèi)生符合要求。2.如時(shí)間緊迫，可在完成任務(wù)后及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清潔。（三）惡劣天氣影響1.在惡劣天氣（如暴雨、沙塵等）過后，駕駛員應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清潔，重點(diǎn)清理車身表面的泥水、沙塵等。2.如車輛因惡劣天氣受損，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好衛(wèi)生清潔工作。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.車輛管理部門定期組織駕駛員進(jìn)行車輛衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高駕駛員的衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔用品及設(shè)備的使用等。（二）宣傳1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠