PAGE前臺衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造一個整潔、舒適、專業(yè)的公司前臺環(huán)境，提升公司形象，保障員工和來訪人員的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司前臺區(qū)域，包括前臺辦公區(qū)域、接待區(qū)域、休息區(qū)域等相關空間。3.職責分工前臺工作人員負責前臺區(qū)域日常衛(wèi)生的維護和清潔工作，按照本制度要求定時完成各項清潔任務。行政部門負責對前臺衛(wèi)生情況進行監(jiān)督檢查，定期對前臺工作人員進行衛(wèi)生知識培訓，并對衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況進行考核。公司全體員工應共同維護前臺衛(wèi)生環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾，保持前臺區(qū)域的整潔有序。二、前臺區(qū)域清潔標準（一）辦公桌面1.每天上班前和下班后，使用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵、雜物和污漬。2.辦公文件、資料應擺放整齊，不得隨意堆放，保持桌面整潔有序。3.電腦、電話、打印機等設備表面應保持清潔，定期使用專用清潔劑進行擦拭，防止靜電吸附灰塵。（二）接待區(qū)域1.地面每天至少清掃一次，使用掃帚和拖把清除地面上的灰塵、紙屑、雜物等。如有污漬或水漬，應及時用清潔劑和干凈的拖把進行清理，確保地面干凈整潔，無明顯腳印和污漬。2.沙發(fā)、茶幾沙發(fā)表面每周至少吸塵一次，去除灰塵和雜物。茶幾每天擦拭，保持表面干凈，無污漬、水漬和雜物。茶幾上的物品應擺放整齊，如茶具、雜志等，使用后及時清理歸位。3.綠植前臺綠植每周至少澆水一次，確保植物生長良好。定期清理綠植葉片上的灰塵，保持葉片翠綠、干凈。如發(fā)現(xiàn)有黃葉或枯萎的枝葉，應及時修剪更換。4.墻面、門窗墻面每月至少擦拭一次，去除灰塵和污漬，保持墻面干凈整潔，無明顯痕跡。門窗玻璃每周擦拭一次，確保玻璃明亮，無污漬、水漬和手印。邊框部分也應擦拭干凈，保持整體美觀。（三）休息區(qū)域1.休息桌椅每天清理休息桌椅表面的灰塵和雜物，保持桌面和椅子干凈整潔。定期對休息區(qū)域進行全面清潔，包括地面清掃、吸塵等，確保休息區(qū)域環(huán)境舒適。2.垃圾桶在休息區(qū)域放置垃圾桶，垃圾桶應保持清潔，每天至少清理一次，及時更換垃圾袋，防止垃圾溢出和異味產(chǎn)生。垃圾桶周圍地面如有垃圾散落，應及時清理干凈，保持周邊環(huán)境整潔。三、清潔流程與時間安排（一）清潔流程1.準備清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.按照清潔標準依次對前臺各區(qū)域進行清潔，先清掃地面灰塵和雜物，再擦拭桌面、設備、門窗等，最后清理垃圾桶并更換垃圾袋。3.清潔過程中注意保護前臺的設施設備，避免因清潔操作造成損壞。4.清潔完成后，將清潔工具整理歸位，擺放整齊。（二）時間安排1.每天早上上班前30分鐘，前臺工作人員完成前臺區(qū)域的初步清潔，包括地面清掃、桌面整理等，確保前臺以整潔的面貌迎接上班人員。2.上午10:0010:30，對前臺區(qū)域進行一次全面巡查，如發(fā)現(xiàn)有垃圾或污漬及時清理，并對綠植進行澆水。3.下午14:0014:30，再次對前臺區(qū)域進行巡查清潔，重點清理桌面文件擺放、設備表面灰塵等。4.下午下班前30分鐘，完成前臺區(qū)域的徹底清潔，包括地面拖地、門窗擦拭、垃圾桶清理等，確保前臺區(qū)域干凈整潔后關閉電源等設備。四、衛(wèi)生維護注意事項1.保持前臺區(qū)域通風良好，定期開窗換氣，確?？諝馇逍?。2.避免在前臺區(qū)域吸煙、飲食，防止食物殘渣和煙霧污染環(huán)境。3.前臺工作人員應注意個人衛(wèi)生，勤洗手，保持工作服整潔干凈，避免將污漬帶到前臺區(qū)域。4.對于來訪人員攜帶的物品，如雨傘、外套等，應引導其放置在指定區(qū)域，避免隨意放置在前臺造成混亂和污染。5.在進行清潔工作時，如使用清潔劑，應按照正確的使用方法和配比進行操作，避免對人體和環(huán)境造成危害。同時，注意清潔劑的存放，防止兒童或無關人員誤觸。6.定期檢查前臺區(qū)域的設施設備，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障應及時報修，確保清潔工作能夠順利進行，同時避免因設施設備問題影響前臺衛(wèi)生環(huán)境。五、衛(wèi)生檢查與考核1.行政部門每周至少對前臺衛(wèi)生情況進行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標準執(zhí)行情況、設施設備維護情況等。2.檢查人員應認真填寫衛(wèi)生檢查表，詳細記錄檢查結(jié)果，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時通知前臺工作人員進行整改。3.前臺工作人員應積極配合行政部門的檢查工作，對于提出的整改意見應及時落實，確保前臺衛(wèi)生始終符合標準要求。4.公司將前臺衛(wèi)生情況納入員工績效考核體系，對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的前臺工作人員給予適當?shù)莫剟睿缈冃Ъ臃?、獎金等；對于衛(wèi)生不達標的情況，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰，如績效扣分、警告等。六、培訓與宣傳1.行政部門定期組織前臺工作人員進行衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括清潔標準、清潔流程、衛(wèi)生維護注意事項等，提高前臺工作人員的衛(wèi)生意識和清潔技能。2.通過內(nèi)部通告、宣傳欄等形式向公司全體員工宣傳前臺衛(wèi)生制度的重要性，倡導大家共同維護前臺衛(wèi)生環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。3.鼓勵員工對前臺衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向行政部門反饋，對于積極參與監(jiān)督并提出有效建議的員工給予一定的獎勵。七、附