PAGE打掃衛(wèi)生范圍制度一、總則1.目的本制度旨在明確公司/組織內(nèi)打掃衛(wèi)生的范圍、標準及責任，確保工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供良好的工作條件，保障公司/組織的正常運營，同時符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等場所的衛(wèi)生打掃工作。3.基本原則誰使用，誰負責原則。各部門、各崗位人員對其使用的區(qū)域衛(wèi)生負責。定期與不定期相結(jié)合原則。實行日常定期打掃與不定期檢查、清理相結(jié)合，確保衛(wèi)生狀況始終保持良好。全面覆蓋原則。涵蓋公司/組織內(nèi)所有區(qū)域，不留衛(wèi)生死角。二、打掃衛(wèi)生范圍1.辦公區(qū)域辦公室地面、桌面、文件柜、電腦設備、辦公家具等保持清潔，無灰塵、污漬。辦公區(qū)域的門窗、玻璃干凈明亮，窗臺無雜物。垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，保持垃圾桶周邊清潔無異味。公共辦公區(qū)域的走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，墻面無污漬。茶水間、會議室等公共區(qū)域的桌椅擺放整齊，桌面、地面、茶具等清潔到位，會議結(jié)束后及時清理。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設備表面清潔，無油污、灰塵，定期進行保養(yǎng)擦拭。車間地面保持干凈，無雜物、積水，通道暢通無阻。原材料、半成品、成品擺放整齊有序，周圍無垃圾、廢料堆積。生產(chǎn)車間的通風設備、照明燈具等保持清潔，正常運行。車間內(nèi)的垃圾桶、廢料箱及時清理，定期消毒，防止異味和滋生細菌。3.公共區(qū)域公司/組織大樓的大廳、電梯間地面光亮，墻面整潔，電梯轎廂內(nèi)部及按鈕面板清潔無污漬。衛(wèi)生間的馬桶、洗手池干凈無污垢，鏡子明亮，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應充足，垃圾桶及時清理。公司/組織內(nèi)的綠化區(qū)域定期澆水、修剪，保持植物生長良好，無枯枝敗葉，周邊地面清潔。停車場地面干凈，車位線清晰，無雜物堆積，定期進行清掃和沖洗。三、打掃衛(wèi)生標準1.地面清潔后地面無灰塵、紙屑、污漬、水漬等，達到目視無明顯雜物的效果。對于有特殊污漬的地面，應使用相應的清潔劑進行處理，確保地面恢復原有色澤和清潔度。2.桌面及辦公家具桌面物品擺放整齊，無文件、雜物隨意堆放。擦拭后桌面光亮，無灰塵、污漬。辦公家具表面干凈，無劃痕、灰塵，抽屜、柜門開關靈活，內(nèi)部整潔。3.門窗及玻璃門窗框無灰塵、污漬，開關靈活，關閉嚴密。玻璃清潔明亮，無手印、水漬、灰塵，從內(nèi)外兩側(cè)觀察均無明顯污漬。4.設備及電器各類設備、電器表面清潔，無灰塵、油污，設備運行正常，無故障隱患。電腦屏幕、鍵盤、鼠標等保持清潔，定期擦拭消毒，防止細菌滋生。5.衛(wèi)生間馬桶內(nèi)外清潔，無污垢、異味，水箱正常，沖水流暢。洗手池、水龍頭干凈，排水通暢，臺面無水漬。鏡子清晰明亮，周圍無水印。衛(wèi)生間地面干燥，無積水、腳印，衛(wèi)生紙簍內(nèi)垃圾及時清理，地面定期消毒。6.公共區(qū)域設施走廊、樓梯扶手無灰塵，墻面無污漬、涂鴉。電梯轎廂內(nèi)部清潔，按鈕面板無污漬、磨損，轎廂地面光亮，無雜物。綠化區(qū)域植物無病蟲害，生長良好，花盆周邊無雜物、垃圾。四、打掃衛(wèi)生責任劃分1.部門責任各部門負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃工作，包括辦公室地面、桌面、文件柜等的清潔，確保辦公環(huán)境整潔有序。生產(chǎn)部門負責生產(chǎn)車間的衛(wèi)生打掃，按照生產(chǎn)流程和設備維護要求，定期對生產(chǎn)設備、車間地面、原材料及成品擺放區(qū)域等進行清潔和整理，保證生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標準。行政部門負責公司/組織公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，包括大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、停車場、綠化區(qū)域等的日常打掃、定期消毒及設施維護，確保公共區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。2.個人責任每位員工對自己辦公座位周邊的衛(wèi)生負責，保持桌面整潔，垃圾及時清理，愛護辦公環(huán)境。在公共區(qū)域活動的員工應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理到指定垃圾桶內(nèi)。五、打掃衛(wèi)生頻率1.日常打掃辦公區(qū)域每天上班前進行簡單清掃，擦拭桌面、清理垃圾等，保持工作開始時環(huán)境整潔。下班后對地面進行清掃拖洗，確保地面干凈無雜物。生產(chǎn)車間實行每班清掃制度，在每班工作結(jié)束后，對設備、地面、生產(chǎn)區(qū)域等進行全面清掃，清除廢料、灰塵等，保持車間衛(wèi)生狀況良好。公共區(qū)域每天上午和下午各進行一次清掃，重點清理垃圾、擦拭公共設施等，確保公共區(qū)域隨時保持干凈整潔。衛(wèi)生間每兩小時進行一次局部清潔，包括清理馬桶、洗手池等，保持衛(wèi)生間無異味。2.定期打掃每周五下午為公司/組織全面大掃除時間，各部門對本部門區(qū)域進行深度清潔，包括擦拭門窗玻璃、清潔文件柜頂部、墻角等衛(wèi)生死角。行政部門組織對公共區(qū)域進行全面清掃和消毒，如大廳地面打蠟、衛(wèi)生間全面消毒等。每月末對生產(chǎn)車間的設備進行深度保養(yǎng)清潔，包括拆卸部分零部件進行擦拭、清理設備內(nèi)部油污等，確保設備外觀及性能良好。同時對車間墻面、天花板等進行檢查和清潔，消除潛在的衛(wèi)生隱患。每季度對辦公區(qū)域的地毯進行清洗，對辦公家具進行全面擦拭保養(yǎng)，對電腦設備進行深度清潔和維護，確保辦公設施的正常使用和衛(wèi)生狀況。3.特殊情況打掃遇有重要會議、活動等特殊情況，提前對相關區(qū)域進行重點清潔和布置，確保環(huán)境整潔美觀。會議、活動結(jié)束后及時清理現(xiàn)場，恢復原狀。如發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域或辦公區(qū)域有突發(fā)污染情況（如液體灑落、污漬嚴重等），應立即組織人員進行清理，確保污染得到及時處理，不影響正常工作和環(huán)境美觀。六、檢查與考核1.檢查方式行政部門負責對公司/組織衛(wèi)生狀況進行定期檢查和不定期抽查。定期檢查每周至少一次，覆蓋所有區(qū)域；不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進行，重點檢查衛(wèi)生死角、易出現(xiàn)問題的區(qū)域及特殊時期的衛(wèi)生狀況。各部門負責人負責對本部門衛(wèi)生情況進行日常自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，確保本部門區(qū)域衛(wèi)生達標。2.檢查標準按照本制度規(guī)定的打掃衛(wèi)生范圍和標準進行檢查，對地面、桌面、門窗、設備、衛(wèi)生間等各項衛(wèi)生指標進行逐一評估。檢查過程中，詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題區(qū)域、問題描述、責任人等信息，以便后續(xù)跟蹤整改。3.考核辦法對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責令責任部門或責任人限期整改。整改期限根據(jù)問題的嚴重程度確定，一般為13個工作日。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入公司/組織績效考核體系。對于衛(wèi)生狀況良好、達到標準要求的部門或個人，給予適當?shù)莫剟睿缈冃Ъ臃?、獎金獎勵等；對于衛(wèi)生不達標的部門或個人，視情節(jié)輕重給予相應的處罰，如績效扣分、罰款等。連續(xù)三個月衛(wèi)生考核排名末位的部門，部門負責人需向公司/組織管理層提交書面檢討，并制定切實可行的改進措施，限期提升衛(wèi)生管理水平。七、監(jiān)督與投訴處理1.監(jiān)督機制設立衛(wèi)生監(jiān)督小組，成員由各部門推選代表組成，負責對公司/組織衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。監(jiān)督小組定期召開會議，匯報衛(wèi)生檢查情況，提出改進建議和意見。鼓勵全體員工對衛(wèi)生問題進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向行政部門或衛(wèi)生監(jiān)督小組反映，行政部門應及時受理并跟進處理。2.投訴處理流程員工如對衛(wèi)生狀況有投訴或建議，可通過口頭、書面、電子郵件等方式向行政部門提出。行政部門接到投訴后，應詳細記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息及聯(lián)系方式等。行政部門對投訴問題進行核實，對于情況屬實的，立即安排人員進行處理，并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。處理結(jié)果應包括問題解決情況、采取的措施及后續(xù)預防措施等。對投訴處理情況進行跟蹤回訪，確保投訴人對處理結(jié)果滿意，同時對投訴反映的共性問題進行分析總結(jié)，完善衛(wèi)生管理制度和打掃衛(wèi)生措施。八、培訓與宣傳1.培訓計劃行政部門定期組織打掃衛(wèi)生相關培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、打掃方法、清潔劑使用、安全注意事項等。新員工入職時，應進行入職衛(wèi)生培訓，使其了解公司/組織衛(wèi)生制度要求。根據(jù)不同崗位需求，開展針對性的衛(wèi)生培訓，如生產(chǎn)車間員工重點培訓設備清潔和生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生維護知識，辦公區(qū)域員工培訓辦公環(huán)境清潔技巧等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種形式，確保培訓效果。培訓結(jié)束后，對員工進行考核，考核合格后方可上崗。2.宣傳教育通過公司/組織內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信群等渠道，宣傳衛(wèi)生知識和打掃衛(wèi)生制度，提高員工的衛(wèi)生意識和責任感。定期發(fā)布衛(wèi)生小貼士、衛(wèi)生標準解讀等內(nèi)容，引導員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，自覺維護工作環(huán)境