PAGE口腔門診衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了確?？谇婚T診的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供安全、舒適、清潔的就診環(huán)境，預(yù)防交叉感染，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于本口腔門診內(nèi)所有區(qū)域，包括候診區(qū)、診療室、消毒室、技工室、器械清洗區(qū)、醫(yī)護人員辦公區(qū)、衛(wèi)生間、走廊等。3.職責(zé)分工保潔人員：負(fù)責(zé)門診內(nèi)日常的清潔工作，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清掃、擦拭、消毒等。嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)操作流程執(zhí)行保潔任務(wù)，確保各區(qū)域清潔衛(wèi)生達標(biāo)。各科室醫(yī)護人員：負(fù)責(zé)本科室診療區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生維護，做好診療前后的物品整理、清潔消毒工作，指導(dǎo)和監(jiān)督保潔人員對本科室區(qū)域的清潔工作，對不符合衛(wèi)生要求的情況及時反饋并督促整改。門診管理人員：負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行及考核工作，定期檢查門診各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，確保衛(wèi)生保潔工作有效落實。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及操作流程候診區(qū)1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面清潔無污漬、水漬，保持光亮。候診椅、茶幾等家具表面干凈整潔，定期消毒。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，垃圾袋定期更換。墻面、門窗無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，玻璃明亮。提供的宣傳資料擺放整齊，無破損、污漬。2.操作流程每日上班后，先用掃帚清掃地面灰塵、雜物，再用拖把拖地，確保地面干凈。用干凈的抹布擦拭候診椅、茶幾等家具表面，去除污漬。定時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。每周至少一次用撣子清掃墻面、門窗灰塵，擦拭玻璃，保持環(huán)境整潔。每天整理宣傳資料，及時更換破損、污漬的資料。診療室1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)診療床、治療臺等設(shè)備表面清潔消毒，無血跡、污漬。器械盤、治療車等保持清潔，物品擺放有序。地面清潔消毒，無雜物、血跡?？諝馇逍拢ㄆ谶M行空氣消毒。醫(yī)療垃圾及時分類收集，規(guī)范處理。2.操作流程診療前，用清潔消毒濕巾擦拭診療床、治療臺等設(shè)備表面，鋪好一次性治療巾。整理器械盤、治療車，確保器械擺放整齊，治療車表面清潔。診療結(jié)束后，清理地面雜物、血跡，用含有效氯消毒劑的拖把拖地消毒。按照規(guī)定時間使用空氣消毒機進行空氣消毒。將醫(yī)療垃圾按照感染性垃圾、損傷性垃圾等分類裝入專用垃圾袋，密封后送至指定存放點暫存，由專人定期回收處理。消毒室1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)消毒設(shè)備表面清潔，定期維護。消毒物品擺放整齊，標(biāo)識清晰。地面、墻面清潔，無污漬、水漬?？諝夥舷拘l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.操作流程每日擦拭消毒設(shè)備表面，檢查設(shè)備運行情況，確保正常使用。整理消毒物品，按照類別、有效期等擺放整齊，更新標(biāo)識。清掃地面、墻面，保持環(huán)境整潔。定期監(jiān)測消毒室空氣微生物指標(biāo)，如不符合標(biāo)準(zhǔn)，及時采取消毒措施。技工室1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)技工設(shè)備、工作臺清潔，無石膏殘留等污漬。模型、義齒等物品擺放有序，保持清潔。地面、墻面干凈，通風(fēng)良好。2.操作流程每天工作結(jié)束后，清理技工設(shè)備、工作臺，去除石膏殘留等污漬。整理模型、義齒等物品，放入專用容器或櫥柜，保持清潔。清掃地面、墻面，打開窗戶通風(fēng)換氣。器械清洗區(qū)1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清洗設(shè)備清潔，運行正常。清洗池、臺面無血跡、污漬，定期消毒。器械分類放置，擺放整齊。地面保持清潔，排水通暢。2.操作流程每日清潔清洗設(shè)備表面，檢查設(shè)備運行狀況，確保正常。用含有效氯消毒劑擦拭清洗池、臺面，消毒后用清水沖洗干凈。將使用后的器械按照規(guī)定分類放置在清洗籃筐或容器中，及時送洗。定期清理地面雜物，保持排水管道暢通。醫(yī)護人員辦公區(qū)1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)辦公桌、電腦等辦公用品擺放整齊，表面清潔。文件資料整理有序，無亂堆亂放。地面、墻面干凈，門窗明亮。2.操作流程每天上班整理辦公桌，擦拭電腦、文件架等辦公用品表面。分類整理文件資料，放入文件夾或文件柜。定期清掃地面、墻面，擦拭門窗玻璃。衛(wèi)生間1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)便器、洗手池清潔無污漬，定期消毒。地面干燥，無積水、污漬。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。空氣清新，無異味。2.操作流程每日用清潔劑刷洗便器、洗手池，去除污漬，再用含有效氯消毒劑消毒。用拖把拖干地面積水，保持干燥，定期用消毒水拖地。及時補充衛(wèi)生紙，清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。每天開窗通風(fēng)，必要時使用空氣清新劑去除異味。三、清潔消毒管理1.消毒方法及頻率物理消毒：采用紫外線燈照射、高溫消毒等方法。紫外線燈照射消毒，每次不少于30分鐘，每天至少一次，用于空氣及物體表面消毒；高溫消毒按照設(shè)備操作規(guī)程進行，用于耐高溫器械的消毒?；瘜W(xué)消毒：使用含有效氯消毒劑、戊二醛等消毒劑。物體表面擦拭消毒，使用濃度及作用時間按照產(chǎn)品說明書執(zhí)行，一般含有效氯消毒劑濃度為500mg/L1000mg/L，作用30分鐘；浸泡消毒時，戊二醛濃度按照規(guī)定配置，浸泡時間根據(jù)器械種類而定。每天對診療設(shè)備、桌椅等表面進行擦拭消毒；對復(fù)用器械進行浸泡消毒。2.消毒劑的使用與管理嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明書配置濃度，確保消毒效果。消毒劑應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)良好的專用倉庫或儲存柜內(nèi)，專人負(fù)責(zé)管理。定期檢查消毒劑的有效期，及時清理過期產(chǎn)品。使用消毒劑時，做好個人防護，防止皮膚、眼睛接觸。3.消毒效果監(jiān)測定期對消毒后的環(huán)境、物品及器械進行消毒效果監(jiān)測，包括空氣微生物檢測、物體表面微生物檢測、器械消毒滅菌效果檢測等。委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進行檢測，每年至少一次。對監(jiān)測結(jié)果進行分析評估，如發(fā)現(xiàn)消毒效果不符合標(biāo)準(zhǔn)，及時查找原因，采取改進措施。四、醫(yī)療垃圾分類與處理1.醫(yī)療垃圾的分類感染性垃圾：攜帶病原微生物具有引發(fā)感染性疾病傳播危險的醫(yī)療垃圾，如被患者血液、體液、排泄物污染的棉球、紗布、一次性醫(yī)療用品等。病理性垃圾：診療過程中產(chǎn)生的人體廢棄物和醫(yī)學(xué)實驗動物尸體等，如手術(shù)切除組織、病理切片等。損傷性垃圾：能夠刺傷或者割傷人體的廢棄的醫(yī)用銳器，如針頭、縫合針、手術(shù)刀等。藥物性垃圾：過期、淘汰、變質(zhì)或者被污染的廢棄藥品，如廢棄的疫苗、血液制品等?；瘜W(xué)性垃圾：具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄化學(xué)物品，如廢棄的化學(xué)試劑、消毒劑等。2.醫(yī)療垃圾的收集各科室產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾應(yīng)按照分類要求分別裝入專用垃圾袋，垃圾袋應(yīng)堅韌、不滲漏。感染性垃圾、病理性垃圾等應(yīng)使用雙層黃色垃圾袋包裝，損傷性垃圾應(yīng)使用專用利器盒收集，利器盒應(yīng)防刺穿。醫(yī)療垃圾裝滿后應(yīng)及時密封，不得外露。嚴(yán)禁將醫(yī)療垃圾與生活垃圾混放。3.醫(yī)療垃圾的暫存門診設(shè)置專門的醫(yī)療垃圾暫存點，暫存點應(yīng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動區(qū)。暫存點應(yīng)保持清潔，有明顯的警示標(biāo)識。醫(yī)療垃圾應(yīng)分類存放，按照規(guī)定的時間和路線由專人負(fù)責(zé)定期回收處理。暫存時間不得超過2天。4.醫(yī)療垃圾的處理委托具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)療垃圾處理單位進行集中處理，簽訂委托處理協(xié)議。醫(yī)療垃圾處理單位應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進行處理，確保處理過程符合環(huán)保要求。建立醫(yī)療垃圾處理登記制度，記錄醫(yī)療垃圾的種類、數(shù)量、去向等信息，保存至少3年。五、人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生保潔制度及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。清潔消毒知識與技能，包括消毒劑的使用、消毒方法及操作流程等。醫(yī)療垃圾分類與處理要求。個人防護知識，如正確佩戴口罩、手套等。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，講解衛(wèi)生保潔相關(guān)知識和技能?，F(xiàn)場操作演示，由經(jīng)驗豐富的人員對保潔人員進行現(xiàn)場操作指導(dǎo)，確保掌握正確的清潔消毒方法。發(fā)放宣傳資料，包括制度手冊、操作指南等，方便保潔人員隨時查閱學(xué)習(xí)。3.培訓(xùn)頻率新入職保潔人員上崗前應(yīng)進行不少于3天的崗前培訓(xùn)。定期培訓(xùn)每季度至少一次，每次培訓(xùn)時間不少于1小時。根據(jù)實際工作需要，適時組織專項培訓(xùn)，如針對新的消毒產(chǎn)品使用、醫(yī)療垃圾管理要求變化等進行培訓(xùn)。4.考核建立保潔人員考核制度，對保潔人員的工作表現(xiàn)和衛(wèi)生保潔質(zhì)量進行考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、清潔衛(wèi)生質(zhì)量、消毒操作規(guī)范、醫(yī)療垃圾分類處理等方面。每月進行一次日?？己?，由各科室醫(yī)護人員和門診管理人員對保潔人員工作區(qū)域進行檢查評分。每季度進行一次綜合考核，根據(jù)日?？己私Y(jié)果及工作表現(xiàn)進行全面評價?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不符合要求的進行批評教育、督促整改，多次考核不合格的予以辭退。六、監(jiān)督檢查1.檢查人員與職責(zé)門診管理人員負(fù)責(zé)定期對門診各區(qū)域衛(wèi)生保潔情況進行全面檢查，并做好記錄。各科室醫(yī)護人員負(fù)責(zé)對本科室區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員整改。2.檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，對各區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒情況、醫(yī)療垃圾分類處理等進行檢查。重點檢查地面、桌面、設(shè)備表面的清潔程度，消毒記錄是否完整，醫(yī)療垃圾是否分類收集、規(guī)范處理等。3.檢查頻率門診管理人員每周至少進行一次全面檢查。各科室醫(yī)護人員每天對本科室區(qū)域進行檢查。4.