PAGE保潔衛(wèi)生評比制度一、總則（一）目的為了加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔衛(wèi)生評比制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、宿舍區(qū)域等。（三）基本原則1.公平公正原則：評比過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受任何因素干擾。2.全面覆蓋原則：對保潔工作的各個方面進行全面評估，確保無遺漏。3.持續(xù)改進原則：通過評比發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施改進，不斷提高保潔服務(wù)水平。二、評比標準（一）辦公區(qū)域1.地面清潔地面無灰塵、污漬、腳印，干凈光亮。地毯定期清洗，無明顯污漬，無異味。2.桌面及辦公用品清潔桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊。電腦、電話等設(shè)備表面清潔，無灰塵。3.門窗玻璃清潔門窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬。窗臺無灰塵，窗框擦拭干凈。4.垃圾清理垃圾桶及時清理，垃圾袋無破損，垃圾不外露。垃圾日產(chǎn)日清，保持垃圾桶周圍環(huán)境整潔。（二）公共區(qū)域1.走廊及樓梯清潔走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵。墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)，踢腳線擦拭干凈。2.電梯清潔電梯轎廂地面、內(nèi)壁清潔，無污漬、手印。電梯按鈕、顯示屏干凈，運行正常。電梯門軌道定期清理，無雜物。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無污漬、水漬。洗手盆、水龍頭、鏡子干凈，無污垢。馬桶內(nèi)外清潔，無異味，沖水正常。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面清潔車間地面整潔，無油污、雜物。通道暢通，無障礙物。2.設(shè)備清潔生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無灰塵、油污。設(shè)備運行正常，無安全隱患。3.物料擺放及清理物料擺放整齊，標識清晰。工作結(jié)束后，及時清理現(xiàn)場，無剩余物料。（四）宿舍區(qū)域1.宿舍地面及墻面清潔宿舍地面干凈，無污漬、垃圾。墻面無污漬、涂鴉，保持整潔。2.床鋪及生活用品整理床鋪整潔，被子疊放整齊，床單平整。生活用品擺放有序，室內(nèi)無異味。3.公共區(qū)域清潔宿舍走廊、樓梯等公共區(qū)域清潔，無雜物。垃圾桶及時清理，保持環(huán)境整潔。三、評比方式（一）日常檢查1.由保潔主管或指定專人對各區(qū)域保潔工作進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并要求保潔人員整改。2.日常檢查結(jié)果作為月度評比的重要依據(jù)。（二）定期檢查1.每月組織一次全面的定期檢查，由保潔主管、相關(guān)部門負責人及員工代表組成檢查小組。2.檢查小組按照評比標準對各區(qū)域進行詳細檢查，并填寫檢查記錄表。（三）不定期抽查1.公司管理層或相關(guān)部門可根據(jù)需要對保潔工作進行不定期抽查。2.抽查結(jié)果納入月度評比總分。四、評比周期以月度為評比周期，每月底進行綜合評比。五、評分辦法（一）評分標準1.各項評比標準滿分為100分，根據(jù)實際情況進行扣分。2.扣分項目包括但不限于未達到清潔標準、未按時完成工作任務(wù)、違反工作紀律等。（二）評分計算1.月度綜合得分=日常檢查平均分×40%+定期檢查得分×40%+不定期抽查得分×20%。2.各項檢查得分按照實際扣分情況進行計算，如某區(qū)域某項標準應(yīng)得10分，實際扣2分，則該項得分為8分。六、獎勵與懲罰（一）獎勵1.月度評比得分排名前[X]的保潔人員，給予現(xiàn)金獎勵[X]元，并頒發(fā)“月度優(yōu)秀保潔員”榮譽證書。2.連續(xù)三個月獲得月度優(yōu)秀的保潔人員，在年度評優(yōu)中優(yōu)先考慮，并給予額外獎勵。3.對保潔工作提出合理化建議并被采納，有效改善環(huán)境衛(wèi)生狀況的保潔人員，給予適當獎勵。（二）懲罰1.月度評比得分排名后[X]的保潔人員，給予警告處分，并要求其制定整改措施，限期改進。2.連續(xù)兩個月排名后[X]的保潔人員，扣除當月績效獎金的[X]%。3.若因保潔工作不力導(dǎo)致公司環(huán)境衛(wèi)生受到投訴或造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，包括但不限于罰款、辭退等。七、溝通與反饋（一）建立溝通機制1.保潔主管定期組織保潔人員召開工作會議，及時傳達公司要求，了解保潔人員工作情況和需求。2.設(shè)立意見箱，鼓勵員工對保潔工作提出意見和建議，定期收集整理并及時反饋處理結(jié)果。（二）問題反饋與整改1.在日常檢查和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查人員應(yīng)及時向保潔人員反饋，并要求其立即整改。2.保潔人員對檢查結(jié)果有異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，由檢查小組進行復(fù)查核實。八、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)保潔人員的工作需求和技能水平，制定年度培訓(xùn)計劃，包括清潔技能培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操等多種形式。（二）技能提升1.通過培訓(xùn)和實踐操作，不斷提高保潔人員的清潔技能