PAGE機(jī)構(gòu)清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范機(jī)構(gòu)內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理工作，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障人員的健康與安全，提升機(jī)構(gòu)整體形象。2.適用范圍本制度適用于本機(jī)構(gòu)內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施及相關(guān)場(chǎng)地。3.職責(zé)分工行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督與考核。各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)清潔衛(wèi)生工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的清潔衛(wèi)生工作，并監(jiān)督本部門(mén)人員遵守制度。清潔服務(wù)人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行日常清潔、消毒及相關(guān)維護(hù)工作。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公區(qū)域1.桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無(wú)灰塵、污漬，廢棄紙張及時(shí)清理。2.地面每日清掃，保持干凈，無(wú)雜物、水漬、腳印，定期進(jìn)行拖地清潔，確保地面光亮。3.門(mén)窗玻璃門(mén)窗保持潔凈透明，無(wú)污漬、手?。淮翱?、窗臺(tái)無(wú)灰塵，定期擦拭。4.辦公設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行內(nèi)部清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.文件柜文件柜外觀清潔，柜內(nèi)文件分類(lèi)存放整齊，定期清理過(guò)期文件和雜物。公共區(qū)域1.走廊地面每日清掃，保持干凈，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.樓梯踏步、扶手每日擦拭，無(wú)灰塵、污漬，確保樓梯暢通、整潔。3.電梯轎廂地面、四壁每日清潔，按鈕、扶手定期消毒，保持電梯內(nèi)空氣清新。4.衛(wèi)生間洗手臺(tái)、鏡面、水龍頭每日清潔消毒，無(wú)污漬、水漬。便器每日沖洗消毒，無(wú)異味、污漬。地面保持干爽，無(wú)積水、腳印，定期進(jìn)行全面清潔和消毒。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換，周?chē)鸁o(wú)垃圾散落。5.會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面、地面，保持整潔，定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒。附屬設(shè)施及相關(guān)場(chǎng)地1.停車(chē)場(chǎng)地面定期清掃，保持干凈，無(wú)雜物、積水，車(chē)位線清晰。2.綠化帶定期修剪花草樹(shù)木，清除雜草，保持綠化區(qū)域整潔美觀。3.垃圾處理垃圾日產(chǎn)日清，分類(lèi)收集，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。垃圾桶定期清洗消毒，周?chē)h(huán)境保持清潔。三、清潔衛(wèi)生工作流程日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員提前領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.區(qū)域清潔按照從高到低、從左到右的順序進(jìn)行清潔。先清掃天花板、墻壁、燈具等高處灰塵，再擦拭門(mén)窗、桌面、文件柜等，最后清掃地面。在清潔過(guò)程中，注意保護(hù)辦公設(shè)備和物品，避免損壞。3.衛(wèi)生間清潔先清理垃圾桶，更換垃圾袋。依次清潔洗手臺(tái)、便器、地面等，按照消毒規(guī)范進(jìn)行消毒。4.收尾工作清潔完畢后，清理清潔工具，將清潔用品擺放整齊，關(guān)好門(mén)窗。定期清潔流程1.制定計(jì)劃行政管理部門(mén)根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定定期清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.組織實(shí)施按照定期清潔計(jì)劃，組織清潔人員對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔。定期清潔內(nèi)容包括但不限于深度清潔地面、擦拭門(mén)窗玻璃、清潔空調(diào)濾網(wǎng)、消毒公共區(qū)域等。3.檢查驗(yàn)收定期清潔工作完成后，行政管理部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)督促整改。四、清潔衛(wèi)生監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.日常巡查行政管理部門(mén)安排專(zhuān)人對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.部門(mén)自查各部門(mén)負(fù)責(zé)人每日對(duì)本部門(mén)的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織整改。3.投訴處理設(shè)立清潔衛(wèi)生投訴渠道，接受機(jī)構(gòu)人員對(duì)清潔衛(wèi)生問(wèn)題的投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。考核辦法1.考核周期每月進(jìn)行一次清潔衛(wèi)生工作考核。2.考核內(nèi)容清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清潔程度、消毒情況等。清潔工作的及時(shí)性和完成質(zhì)量。對(duì)投訴問(wèn)題的處理情況。3.考核方式行政管理部門(mén)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照等方式進(jìn)行考核評(píng)分?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。4.獎(jiǎng)懲措施對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的部門(mén)和清潔服務(wù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考核結(jié)果為不合格的部門(mén)，責(zé)令限期整改；對(duì)連續(xù)兩次考核不合格的清潔服務(wù)人員，予以辭退。五、清潔衛(wèi)生安全管理1.清潔工具與用品管理清潔工具應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保安全使用。清潔用品應(yīng)妥善存放，避免陽(yáng)光直射、高溫、潮濕等環(huán)境，防止變質(zhì)、泄漏。嚴(yán)格按照規(guī)定使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品，避免接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。2.清潔作業(yè)安全清潔人員在進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)系好安全帶，搭建穩(wěn)固的作業(yè)平臺(tái)，確保安全。在清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，待設(shè)備完全冷卻后進(jìn)行操作，避免觸電事故。清潔過(guò)程中產(chǎn)生的污水、垃圾等應(yīng)及時(shí)清理，避免堵塞排水管道和造成環(huán)境污染。六、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃行政管理部門(mén)定期組織清潔衛(wèi)生培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式和參加人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求。清潔工作流程與操作規(guī)范。清潔工具與用品的使用方法。安全知識(shí)與應(yīng)急處理技能。3.培訓(xùn)方式集中授課：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)演示：由經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示，講解操作要點(diǎn)。案