PAGE客運(yùn)場(chǎng)站衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)客運(yùn)場(chǎng)站的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的客運(yùn)環(huán)境，保障旅客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬的各類客運(yùn)場(chǎng)站，包括汽車站、火車站、客運(yùn)碼頭等及其附屬設(shè)施和運(yùn)營(yíng)區(qū)域。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人的原則，確?？瓦\(yùn)場(chǎng)站衛(wèi)生符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司衛(wèi)生管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善客運(yùn)場(chǎng)站衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)客運(yùn)場(chǎng)站衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見和措施。協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作，確保衛(wèi)生管理工作的順利開展。負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和教育，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。2.場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)負(fù)責(zé)本部門管轄區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，保持環(huán)境整潔。按照衛(wèi)生管理制度的要求，做好設(shè)施設(shè)備的清潔和維護(hù)工作。配合衛(wèi)生管理部門的檢查和評(píng)估工作，及時(shí)整改存在的問題。負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行衛(wèi)生工作的組織和指導(dǎo)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)到位。3.員工個(gè)人衛(wèi)生職責(zé)遵守公司衛(wèi)生制度，保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，穿戴整潔的工作制服。積極參與場(chǎng)站衛(wèi)生維護(hù)工作，愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并配合做好整改工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔，無雜物、無污漬、無積水，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼，定期進(jìn)行擦拭。天花板：無積塵、無霉斑，定期進(jìn)行檢查和清潔。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，無灰塵，定期擦拭。樓梯、扶手：保持清潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。電梯：轎廂內(nèi)地面、墻面干凈，按鈕、扶手無污漬，定期消毒；電梯機(jī)房保持整潔，設(shè)備運(yùn)行正常。衛(wèi)生間：地面、墻面、潔具清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒；配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔，周圍無散落垃圾，定期進(jìn)行消毒。2.候車（船、機(jī)）區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)座椅、候車（船、機(jī)）設(shè)施：保持清潔，無污漬、無損壞，定期進(jìn)行擦拭和維護(hù)。候車（船、機(jī)）大廳：空氣清新，溫度、濕度適宜，無異味，定期通風(fēng)換氣。信息顯示屏、廣播系統(tǒng)：正常運(yùn)行，顯示清晰，聲音正常，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。吸煙區(qū)：設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，配備煙灰缸，地面無煙蒂、無污漬，定期清理。3.停車場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持平整、清潔，無雜物、無積水，定期進(jìn)行清掃。停車位標(biāo)線清晰，車輛停放有序。排水系統(tǒng)暢通，無堵塞。停車場(chǎng)周邊環(huán)境整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象。四、衛(wèi)生清掃與保潔1.清掃頻率公共區(qū)域：每日定時(shí)進(jìn)行清掃，重點(diǎn)區(qū)域增加清掃次數(shù)。候車（船、機(jī)）區(qū)域：每班次結(jié)束后進(jìn)行清掃，及時(shí)清理旅客遺留的垃圾和雜物。衛(wèi)生間：每小時(shí)進(jìn)行巡查和清潔，確保衛(wèi)生狀況良好。停車場(chǎng)：每日進(jìn)行清掃，定期沖洗地面。2.保潔作業(yè)要求保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生質(zhì)量。清掃工具應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清洗和消毒。保潔過程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)收集，運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)，不得隨意丟棄。注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔用品，避免浪費(fèi)。五、設(shè)施設(shè)備清潔與維護(hù)1.定期清潔客運(yùn)場(chǎng)站的各類設(shè)施設(shè)備，如售票窗口、檢票口、安檢設(shè)備、行李托運(yùn)設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持表面干凈、無污漬。通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期清洗濾網(wǎng)，確?？諝饬魍ê唾|(zhì)量。消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等應(yīng)保持清潔，外觀完好，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.維護(hù)保養(yǎng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備的清潔、維修、保養(yǎng)情況。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)報(bào)修，維修后進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合使用要求。六、食品衛(wèi)生管理1.餐飲服務(wù)衛(wèi)生要求客運(yùn)場(chǎng)站的餐飲服務(wù)單位應(yīng)取得衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗。食品加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，布局合理，防止交叉污染。食品采購應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保食品來源安全可靠，索證索票齊全。食品儲(chǔ)存應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品變質(zhì)。食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生規(guī)范，生熟分開，煮熟煮透，防止食物中毒。餐飲具應(yīng)嚴(yán)格清洗、消毒，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查公司衛(wèi)生管理部門定期對(duì)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改。配合食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，積極落實(shí)整改要求。建立食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)處理旅客和員工的投訴舉報(bào)。七、病媒生物防治1.防治措施制定病媒生物防治計(jì)劃，采取綜合防治措施，減少病媒生物的滋生和傳播。保持客運(yùn)場(chǎng)站環(huán)境整潔，清除病媒生物的孳生場(chǎng)所，如垃圾堆放點(diǎn)、積水處等。安裝防鼠、防蟲設(shè)施，如擋鼠板、紗窗等，防止病媒生物進(jìn)入。定期投放鼠藥、殺蟲劑等進(jìn)行消殺，確保病媒生物密度控制在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)。2.消殺記錄建立病媒生物消殺記錄檔案，記錄消殺時(shí)間、地點(diǎn)、用藥種類、劑量等信息。消殺工作應(yīng)在旅客較少的時(shí)間段進(jìn)行，避免對(duì)旅客造成影響。定期對(duì)病媒生物密度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估防治效果，及時(shí)調(diào)整防治措施。八、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。明確各部門在應(yīng)急處理中的職責(zé)，確保應(yīng)急工作有序開展。2.應(yīng)急預(yù)案制定制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，包括事件報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)處置、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等內(nèi)容。定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處理能力。3.事件報(bào)告與處理發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，應(yīng)立即報(bào)告公司衛(wèi)生管理部門和相關(guān)部門，并采取相應(yīng)的控制措施。配合衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)信息和資料。做好現(xiàn)場(chǎng)消毒、隔離等工作，防止事件擴(kuò)散。九、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向旅客和員工宣傳衛(wèi)生知識(shí)，如個(gè)人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、病媒生物防治等。宣傳公司衛(wèi)生管理制度和要求，提高旅客和員工的衛(wèi)生意識(shí)。2.宣傳方式在客運(yùn)場(chǎng)站設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄、張貼宣傳標(biāo)語等，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和制度。利用廣播、電視、電子顯示屏等媒體進(jìn)行宣傳。對(duì)員工進(jìn)行定期的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和教育，提高員工的衛(wèi)生管理能力。十、監(jiān)督與考核1.衛(wèi)生監(jiān)督檢查公司衛(wèi)生管理部門定期對(duì)客運(yùn)場(chǎng)站衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，采用日常巡查、專項(xiàng)檢查等方式。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備清潔、食品衛(wèi)生、病媒生物防治等方面。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。2.考核評(píng)價(jià)建立衛(wèi)生考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各部門的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己酥笜?biāo)