PAGE汽修店面衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本汽修店面的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本汽修店內(nèi)所有區(qū)域，包括維修車間、接待區(qū)、配件倉庫、辦公室、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工店面經(jīng)理負(fù)責(zé)全面衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。各區(qū)域負(fù)責(zé)人（維修班組長、接待員、倉庫管理員等）負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，并對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，自覺遵守衛(wèi)生制度，保持各自工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求維修車間1.地面保持地面清潔，無油污、水漬、雜物。每日工作結(jié)束后，使用專用清潔劑和拖把進(jìn)行全面清掃，定期進(jìn)行深度清潔，確保地面光亮、無異味。地面如有破損、坑洼應(yīng)及時(shí)修復(fù)，防止積水和絆倒員工。2.設(shè)備與工具維修設(shè)備表面應(yīng)保持干凈，定期擦拭，無灰塵、油污。設(shè)備周圍不得堆放雜物，確保設(shè)備正常運(yùn)行和操作安全。工具應(yīng)擺放整齊，分類存放在指定區(qū)域，并保持清潔。常用工具使用后應(yīng)及時(shí)清理歸位，貴重工具使用后需進(jìn)行保養(yǎng)并妥善保管。3.車輛維修區(qū)域維修車輛停放整齊，維修過程中產(chǎn)生的零部件、廢料等應(yīng)及時(shí)清理，不得隨意丟棄在車間地面。車輛維修完成后，應(yīng)及時(shí)清理車內(nèi)雜物，保持車輛外觀整潔。4.通風(fēng)與照明車間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，排除異味和有害氣體。照明設(shè)施應(yīng)保持完好，亮度充足，定期檢查燈泡，及時(shí)更換損壞的燈具，確保維修工作不受影響。接待區(qū)1.桌面與柜臺(tái)接待桌面應(yīng)保持整潔，文件、資料擺放有序，無灰塵、污漬。每日工作前和結(jié)束后，應(yīng)對(duì)桌面進(jìn)行擦拭清理。柜臺(tái)應(yīng)干凈整潔，展示的配件樣品應(yīng)擺放整齊，無灰塵、損壞。2.沙發(fā)與座椅沙發(fā)、座椅應(yīng)定期清潔，保持表面干凈、無污漬，坐墊、靠墊應(yīng)及時(shí)更換清洗，確保顧客乘坐舒適。沙發(fā)、座椅周圍不得堆放雜物，保持通道暢通。3.地面與地毯地面應(yīng)保持清潔，每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行拖地，確保無灰塵、腳印。地毯如有污漬應(yīng)及時(shí)清理，定期進(jìn)行深度清潔或更換，保持地毯干凈、無異味。4.綠植與裝飾綠植應(yīng)定期澆水、修剪，保持枝葉繁茂、美觀?；ㄅ柚車鷳?yīng)無雜物，定期擦拭花盆表面，保持干凈。裝飾物品應(yīng)擺放整齊，無灰塵、損壞，定期進(jìn)行清潔和檢查，確保接待區(qū)環(huán)境美觀。配件倉庫1.貨架與貨物貨架應(yīng)保持整潔，定期擦拭，無灰塵、污漬。貨物應(yīng)分類存放，擺放整齊，標(biāo)簽清晰，便于查找和管理。庫存配件應(yīng)定期盤點(diǎn)，清理積壓、過期配件，確保配件質(zhì)量和存儲(chǔ)安全。2.地面與通道倉庫地面應(yīng)保持干凈，無油污、雜物。每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行拖地，確保地面清潔、無積水。通道應(yīng)保持暢通，不得堆放貨物，確保貨物搬運(yùn)和人員通行安全。3.通風(fēng)與防潮倉庫應(yīng)保持良好的通風(fēng)，防止配件受潮生銹。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)于易受潮的配件，應(yīng)采取防潮措施，如密封包裝、放置干燥劑等。辦公室1.辦公桌椅辦公桌椅應(yīng)保持整潔，桌面文件、辦公用品擺放有序，無灰塵、污漬。每日工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)桌面進(jìn)行清理，擦拭桌椅表面。椅子應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放雜物。2.文件與資料文件、資料應(yīng)分類存放，整理歸檔，便于查找和使用。定期清理過期文件和無用資料，保持文件柜整潔。電腦及周邊設(shè)備應(yīng)保持干凈，定期擦拭顯示屏、鍵盤、鼠標(biāo)等，防止灰塵積累影響設(shè)備性能。3.地面與門窗辦公室地面應(yīng)保持清潔，每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行拖地，確保無灰塵、腳印。門窗應(yīng)保持干凈，定期擦拭玻璃，保持明亮透光。窗臺(tái)不得堆放雜物，保持整潔。衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)與便器洗手臺(tái)應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)正常使用，無損壞。每日工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)洗手臺(tái)進(jìn)行全面清潔消毒。便器應(yīng)定期沖洗，保持干凈，無異味。定期使用專用清潔劑進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。2.地面與墻壁衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥、清潔，無積水、雜物。每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行拖地，確保地面防滑、無異味。墻壁應(yīng)保持干凈，無污漬、水漬，定期進(jìn)行擦拭，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。3.通風(fēng)與照明衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，排除異味和濕氣。照明設(shè)施應(yīng)保持完好，亮度充足，定期檢查燈泡，及時(shí)更換損壞的燈具，確保衛(wèi)生間使用安全。三、衛(wèi)生清潔流程與時(shí)間安排日常清潔1.維修車間每日工作開始前，維修人員應(yīng)對(duì)各自工作區(qū)域進(jìn)行簡單清掃，清理地面雜物、擦拭設(shè)備表面灰塵等。工作過程中，隨時(shí)清理維修產(chǎn)生的廢料和垃圾，保持工作區(qū)域整潔。每日工作結(jié)束后，維修班組長組織全體維修人員對(duì)車間進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、設(shè)備擦拭、工具歸位等。2.接待區(qū)接待員每日工作開始前，應(yīng)對(duì)接待桌面、柜臺(tái)、沙發(fā)等進(jìn)行擦拭清理，整理文件資料，擺放整齊。工作過程中，及時(shí)清理顧客遺留的雜物，保持接待區(qū)環(huán)境整潔。每日工作結(jié)束后，對(duì)接待區(qū)進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、地毯吸塵、綠植澆水等。3.配件倉庫倉庫管理員每日工作開始前，應(yīng)對(duì)貨架、貨物進(jìn)行簡單整理，擦拭貨架表面灰塵。工作過程中，及時(shí)清理貨物包裝垃圾，保持倉庫通道暢通。每日工作結(jié)束后，對(duì)倉庫進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、貨物盤點(diǎn)、防潮檢查等。4.辦公室辦公人員每日工作開始前，應(yīng)對(duì)辦公桌椅、文件資料進(jìn)行整理，擦拭桌面灰塵。工作過程中，保持辦公區(qū)域整潔，及時(shí)清理垃圾。每日工作結(jié)束后，對(duì)辦公室進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、門窗擦拭、設(shè)備保養(yǎng)等。5.衛(wèi)生間每日工作開始前，保潔人員應(yīng)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行簡單清掃，清理地面雜物、擦拭洗手臺(tái)和便器表面。工作過程中，隨時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾，保持衛(wèi)生間環(huán)境清潔。每日工作結(jié)束后，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面拖地、便器消毒、通風(fēng)換氣等。定期清潔1.維修車間每周進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)、地面進(jìn)行深度清洗、墻面進(jìn)行擦拭等。每月對(duì)車間進(jìn)行一次全面消毒，使用專業(yè)消毒劑對(duì)車間各個(gè)區(qū)域進(jìn)行噴灑消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。2.接待區(qū)每周對(duì)沙發(fā)、座椅進(jìn)行一次深度清潔，包括清洗坐墊、靠墊，擦拭沙發(fā)縫隙等。每月對(duì)接待區(qū)的地毯進(jìn)行一次深度清潔或更換，確保地毯干凈、無異味。3.配件倉庫每周對(duì)貨架進(jìn)行一次全面整理和清潔，檢查貨物存儲(chǔ)情況，清理貨架角落灰塵。每季度對(duì)倉庫進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)和清理，檢查庫存配件質(zhì)量，清理積壓、過期配件。4.辦公室每周對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔，包括對(duì)文件柜進(jìn)行整理、電腦設(shè)備進(jìn)行深度清潔等。每季度對(duì)辦公室的門窗進(jìn)行一次全面清潔，包括擦拭玻璃、清理窗框等。5.衛(wèi)生間每周對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，除了對(duì)洗手臺(tái)、便器進(jìn)行消毒外，還應(yīng)對(duì)衛(wèi)生間墻壁、地面進(jìn)行消毒處理。每月對(duì)衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔，確保通風(fēng)良好。特殊清潔1.在進(jìn)行大型維修項(xiàng)目或車輛保養(yǎng)后，維修人員應(yīng)及時(shí)清理維修現(xiàn)場，確保工作區(qū)域恢復(fù)整潔。2.當(dāng)接待區(qū)有較多顧客來訪后，接待員應(yīng)及時(shí)清理桌面、地面和沙發(fā)，保持接待區(qū)環(huán)境整潔，迎接下一批顧客。3.配件倉庫在進(jìn)行貨物出入庫頻繁時(shí)，倉庫管理員應(yīng)及時(shí)清理倉庫地面和貨架，保持倉庫整潔有序。4.辦公室在舉辦會(huì)議或活動(dòng)后，辦公人員應(yīng)及時(shí)清理場地，恢復(fù)辦公區(qū)域原狀。5.衛(wèi)生間在使用高峰過后，保潔人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行全面清潔消毒，確保衛(wèi)生間隨時(shí)保持干凈衛(wèi)生。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式店面經(jīng)理定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并督促整改。各區(qū)域負(fù)責(zé)人每日對(duì)本區(qū)域進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)要求。店面可設(shè)立衛(wèi)生檢查小組，由員工代表組成，不定期對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果進(jìn)行公示。2.檢查內(nèi)容依據(jù)本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，對(duì)各區(qū)域的地面、設(shè)備、工具、物品擺放、通風(fēng)照明等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查。檢查衛(wèi)生清潔流程的執(zhí)行情況，包括日常清潔、定期清潔和特殊清潔的完成質(zhì)量和時(shí)間安排。3.考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于衛(wèi)生狀況良好、符合標(biāo)準(zhǔn)要求的區(qū)域和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如績效加分、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令限期整改，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成整改或多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題的，對(duì)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育、績效扣分等處罰。對(duì)于違反衛(wèi)生制度的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰，并要求其參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，直至改正為止。4.結(jié)果公示每周將衛(wèi)生檢查結(jié)果在店內(nèi)進(jìn)行公示，讓全體員工了解各區(qū)域衛(wèi)生情況，促進(jìn)相互監(jiān)督。對(duì)衛(wèi)生考核結(jié)果進(jìn)行存檔，作為員工績效評(píng)估和店面管理的重要依據(jù)。五、衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生制度的詳細(xì)內(nèi)容，包括各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、時(shí)間安排等。衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，如清潔劑的正確使用、消毒方法、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等。環(huán)保意識(shí)教育，倡導(dǎo)員工節(jié)約資源、減少浪費(fèi)，共同維護(hù)店面環(huán)境。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生知識(shí)和操作技巧。現(xiàn)場示范培訓(xùn)，由區(qū)域負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工在實(shí)際工作現(xiàn)場進(jìn)行操作示范，讓新員工直觀了解衛(wèi)生清潔要求。通過內(nèi)部宣傳欄、微信群等方式發(fā)布衛(wèi)生知識(shí)和制度信息，供員工隨時(shí)學(xué)習(xí)和交流。3.培訓(xùn)頻率新員工入職時(shí)，必須進(jìn)