PAGE企業(yè)日常衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本企業(yè)日常衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等場所的衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工保潔部門負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生清潔工作實(shí)施，包括但不限于地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持工作區(qū)域整潔。行政部門負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。地面：每日清掃，無雜物、紙屑，定期拖地，保持干凈、光亮。門窗：每周擦拭一次，玻璃明亮，窗框無灰塵。垃圾桶：及時(shí)清理，垃圾不堆積，桶身保持清潔。電腦設(shè)備：定期擦拭，保持外觀干凈。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備：每班工作結(jié)束后進(jìn)行清潔，無油污、灰塵，確保設(shè)備正常運(yùn)行。地面：隨時(shí)清掃，保持無雜物、無積水，定期進(jìn)行全面清潔和消毒。物料擺放區(qū)：物料擺放整齊，通道暢通，周圍無垃圾。通風(fēng)設(shè)備：定期清理濾網(wǎng)，保持通風(fēng)良好。3.公共區(qū)域走廊、樓梯：每日清掃，扶手無灰塵，地面干凈。衛(wèi)生間：定時(shí)清掃，保持無異味，洗手臺(tái)、便器等清潔衛(wèi)生。電梯：每日擦拭轎廂內(nèi)部，定期清潔電梯門及軌道。會(huì)議室：使用后及時(shí)清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面干凈。三、衛(wèi)生保潔工作流程1.辦公區(qū)域早上上班前：完成地面清掃、垃圾桶清理。上午：對(duì)桌面、門窗等進(jìn)行擦拭清潔。下午：再次巡查各區(qū)域，及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。2.生產(chǎn)車間班前：對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡單清潔，檢查工作區(qū)域衛(wèi)生狀況。班中：隨時(shí)清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的垃圾和雜物。班后：對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清潔，清掃地面，整理物料。3.公共區(qū)域早上：重點(diǎn)清掃走廊、樓梯、衛(wèi)生間等區(qū)域。全天：不定時(shí)巡查，及時(shí)清理垃圾，保持公共區(qū)域衛(wèi)生。四、衛(wèi)生保潔人員管理1.招聘與培訓(xùn)保潔人員應(yīng)具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，身體健康，無傳染性疾病。新入職保潔人員需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全注意事項(xiàng)等。2.工作紀(jì)律遵守公司作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。工作期間不得擅自離崗，如需請(qǐng)假應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。服從工作安排，不得推諉、敷衍工作。3.考核與獎(jiǎng)懲行政部門定期對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于違反工作紀(jì)律或工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。五、衛(wèi)生保潔工具與用品管理1.工具配備為保潔人員配備必要的衛(wèi)生保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾桶等。定期對(duì)工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用。2.用品采購根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需要，采購適量的清潔用品，如清潔劑、消毒劑等。選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保的清潔用品，確保使用安全。3.用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，防止混淆。六、衛(wèi)生保潔安全管理1.安全操作規(guī)范保潔人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如正確使用清潔工具、避免觸電等。使用清潔劑、消毒劑時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)用品，防止對(duì)身體造成傷害。2.安全檢查定期對(duì)衛(wèi)生保潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。檢查內(nèi)容包括電器設(shè)備、清潔工具、化學(xué)品等的安全狀況。3.應(yīng)急處理制定衛(wèi)生保潔安全應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等事故時(shí)的應(yīng)急措施。定期組織保潔人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。七、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制行政部門設(shè)立衛(wèi)生保潔監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員整改。2.檢查頻率行政部門每周至少對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行一次全面檢查。保潔部門每日對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。3.檢查內(nèi)容衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清潔程度、物品擺放等。保潔人員的工作紀(jì)律和工作態(tài)度。衛(wèi)生保潔工具與用品的使用和管理情況。八、衛(wèi)生保潔投訴處理1.投訴渠道設(shè)立衛(wèi)生保潔投訴電話、郵箱等渠道，方便員工對(duì)衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴。在公司內(nèi)部公告投訴渠道，確保員工知曉。2.投訴處理流程接到投訴后，行政部門及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并通知保潔部門進(jìn)行調(diào)查處理。保潔部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴問題進(jìn)行核實(shí)和整改，并將處理結(jié)果反饋給行政部門。行政部門對(duì)投訴處理結(jié)