PAGE區(qū)縣環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強區(qū)縣環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本區(qū)縣行政區(qū)域內(nèi)的所有公共區(qū)域、街道、社區(qū)、公共場所等環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保保潔工作合法合規(guī)。2.全面覆蓋原則：對區(qū)縣內(nèi)所有應(yīng)保潔區(qū)域進行全方位、無死角的清潔維護，做到區(qū)域全覆蓋。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在環(huán)境衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。4.優(yōu)質(zhì)高效原則：以高質(zhì)量的保潔服務(wù)為目標，提高工作效率，滿足公眾對環(huán)境衛(wèi)生的需求。二、保潔工作標準（一）道路保潔標準1.路面清潔：每日定時清掃道路，清除路面上的雜物、垃圾、灰塵等，保持路面干凈整潔，無明顯污漬、積水。2.人行道清潔：人行道地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾，道牙及樹穴周邊無雜物堆積。3.交通設(shè)施清潔：定期擦拭交通信號燈、指示牌、護欄等交通設(shè)施，保持設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬。（二）公共場所保潔標準1.廣場保潔：廣場地面無垃圾、雜物，座椅、垃圾桶等公共設(shè)施保持清潔，定期消毒。2.公園保潔：公園內(nèi)道路、綠地、水體等區(qū)域干凈整潔，垃圾及時清理，花草樹木無明顯垃圾附著。3.公共廁所保潔：公共廁所每日定時清掃、消毒，地面無積水、污漬，便器清潔無異味，洗手臺、鏡子等設(shè)施干凈。（三）社區(qū)保潔標準1.小區(qū)道路保潔：小區(qū)內(nèi)道路保持清潔，垃圾日產(chǎn)日清，樓道口、電梯間無雜物堆放。2.綠化區(qū)域保潔：綠化區(qū)域內(nèi)無雜草、雜物，定期修剪草坪、清理枯枝敗葉。3.垃圾桶管理：垃圾桶擺放整齊，定期清理、消毒，周邊地面無垃圾散落。三、保潔作業(yè)流程（一）日常清掃流程1.準備工作：保潔人員提前領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等，并檢查工具是否完好。2.清掃作業(yè)：按照規(guī)定的路線和區(qū)域，依次進行清掃，先清掃主干道，再清掃次干道和支路，最后清掃邊角區(qū)域。將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。3.垃圾收集與運輸：將裝滿垃圾的垃圾袋運至指定的垃圾收集點，等待垃圾運輸車輛進行轉(zhuǎn)運。（二）特殊情況處理流程1.突發(fā)污染事件：如發(fā)生路面油污、污水外溢等突發(fā)污染事件，保潔人員應(yīng)立即報告上級，并迅速采取措施進行清理。使用相應(yīng)的清潔劑和工具，及時清除污染物，確保路面恢復(fù)整潔。2.重大活動保障：在舉辦重大活動期間，增加保潔人員和作業(yè)頻次，加強對活動現(xiàn)場及周邊區(qū)域的清掃保潔，確保活動期間環(huán)境衛(wèi)生整潔。四、保潔人員管理（一）人員配備根據(jù)區(qū)縣面積、人口數(shù)量及保潔工作量，合理配備保潔人員，確保各區(qū)域保潔工作正常開展。（二）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容：定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標準、作業(yè)流程、安全知識、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場示范、線上學(xué)習(xí)等多種方式進行培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。3.考核機制：建立保潔人員考核機制，定期對保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（三）勞動紀律1.考勤制度：保潔人員應(yīng)嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作紀律：工作期間，保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，遵守工作紀律，不得擅自離崗、串崗，不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。五、保潔設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備管理1.設(shè)備配備：根據(jù)保潔工作需要，配備相應(yīng)的清潔設(shè)備，如掃地車、灑水車、垃圾清運車、高壓水槍等。2.設(shè)備維護：建立設(shè)備維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。3.設(shè)備更新：根據(jù)設(shè)備使用年限和性能狀況，及時更新老化、損壞的設(shè)備，提高保潔工作效率。（二）物資管理1.物資采購：按照保潔工作需求，定期采購清潔物資，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、掃帚等，確保物資供應(yīng)充足。2.物資儲存：設(shè)立物資儲存?zhèn)}庫，對采購的物資進行分類存放，妥善保管，防止物資受潮、變質(zhì)、損壞。3.物資發(fā)放：建立物資發(fā)放登記制度，根據(jù)保潔人員的工作需求，合理發(fā)放物資，避免浪費。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機制1.內(nèi)部監(jiān)督：成立環(huán)境衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，定期對各區(qū)域的保潔工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.公眾監(jiān)督：設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受公眾對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報，及時處理并反饋處理結(jié)果。（二）考核評價標準1.工作質(zhì)量考核：根據(jù)保潔工作標準，對各區(qū)域的保潔質(zhì)量進行考核，重點考核路面清潔、公共場所衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等方面。2.工作效率考核：考核保潔人員的作業(yè)效率，包括清掃速度、垃圾收集運輸及時性等。3.群眾滿意度考核：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場走訪等方式，了解公眾對環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的滿意度。（三）獎懲措施1.獎勵：對保潔工作成績突出的部門和個人，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.懲罰：對保潔工作不達標的部門和個人，進行批評教育，并責(zé)令限期整改；對多次整改仍不合格的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰或辭退處理。七、經(jīng)費保障（一）經(jīng)費預(yù)算根據(jù)區(qū)縣環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的實際需求，編制年度經(jīng)費預(yù)算，包括人員工資、設(shè)備購置與維護費用、物資采購費用、監(jiān)督檢查費用等。（二）經(jīng)費來源環(huán)境衛(wèi)生保潔經(jīng)費主要來源于區(qū)縣財政撥款，確保保潔工作所需經(jīng)費足額到位。（三）經(jīng)費管