PAGE保潔打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本保潔打掃衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的保潔工作。3.職責分工保潔部門負責公司日常保潔工作的具體實施，包括衛(wèi)生清掃、垃圾清運等。各部門負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，配合保潔部門做好相關(guān)工作。行政部門負責對保潔工作進行監(jiān)督、檢查和考核。二、保潔工作標準1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公用品保持清潔，無灰塵、污漬。地面干凈整潔，無雜物、紙屑，定期進行拖地。門窗玻璃明亮，無灰塵、手印。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換，保持垃圾桶周邊清潔。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，定期進行清掃和擦拭。電梯轎廂保持清潔，按鈕、扶手等部位無污漬，定期進行消毒。衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺等保持清潔，無異味，定期進行消毒，衛(wèi)生紙及時補充。會議室、接待室等使用后及時清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面干凈。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)設(shè)備保持清潔，無油污、灰塵，定期進行擦拭和保養(yǎng)。車間地面干凈，無雜物、積水，通道暢通。原材料、成品擺放整齊，標識清晰，周邊環(huán)境整潔。三、保潔工作流程1.每日工作流程上班準備保潔人員提前15分鐘到達公司，更換工作服，領(lǐng)取清潔工具。檢查清潔工具是否完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。區(qū)域清掃按照規(guī)定的工作順序，依次對辦公區(qū)域、公共區(qū)域進行清掃。先清掃地面，清除雜物、紙屑等，然后擦拭桌面、文件柜等辦公用品，最后擦拭門窗玻璃。在清掃衛(wèi)生間時，先清理垃圾桶，更換垃圾袋，然后擦拭洗手臺、墻面、地面等，最后進行消毒。垃圾清運將清掃出來的垃圾集中收集，運至公司指定的垃圾存放點。定期對垃圾存放點進行清理，保持周邊環(huán)境整潔。巡回保潔在工作時間內(nèi)，保潔人員要進行巡回保潔，及時清理地面上的雜物、污漬等。對衛(wèi)生間、電梯轎廂等重點區(qū)域要增加保潔頻次，確保環(huán)境整潔。下班收尾下班前，對當天的保潔工作進行檢查，確保各區(qū)域衛(wèi)生符合標準。整理清潔工具，妥善存放，關(guān)閉水電開關(guān)。2.定期工作流程每周對辦公區(qū)域的地毯進行吸塵。對衛(wèi)生間的墻面、地面進行深度清潔，去除頑固污漬。對垃圾桶進行全面消毒。每月對門窗玻璃進行全面清潔，確保光亮透明。對會議室、接待室等進行全面清潔和消毒。對公共區(qū)域的燈具進行擦拭，保持清潔。每季度對辦公區(qū)域的窗簾進行清洗。對生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備進行全面清潔和保養(yǎng)。對衛(wèi)生間的通風設(shè)備進行檢查和清潔。每年對公司所有區(qū)域進行全面的深度清潔，包括墻面、天花板等。對保潔工具進行更換和更新。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀律按時上下班，不遲到、早退、曠工。工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。2.著裝整潔工作時必須穿著統(tǒng)一的工作服，保持整潔干凈。佩戴工作牌，便于識別和監(jiān)督。3.禮貌待人對待公司員工要禮貌熱情，主動打招呼。不得與員工發(fā)生爭吵或沖突。4.愛護公共財物愛護清潔工具和設(shè)備，不得隨意損壞或丟棄。節(jié)約使用清潔劑、衛(wèi)生紙等消耗品。5.注意安全嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備。在清潔過程中注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。五、保潔工作監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對保潔工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、工作流程執(zhí)行情況、人員行為規(guī)范等。各部門有權(quán)對保潔工作提出意見和建議，行政部門應(yīng)及時處理。2.考核標準衛(wèi)生標準考核：根據(jù)保潔工作標準，對各區(qū)域的衛(wèi)生情況進行評分，滿分100分。工作流程考核：檢查保潔人員是否按照規(guī)定的工作流程進行操作，滿分30分。人員行為規(guī)范考核：考核保潔人員的紀律遵守、著裝、禮貌待人等情況，滿分20分。綜合考核得分=衛(wèi)生標準考核得分×60%+工作流程考核得分×30%+人員行為規(guī)范考核得分×10%。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與保潔人員的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。連續(xù)三個月考核得分低于60分的保潔人員，予以辭退。六、保潔工作培訓與提升1.培訓計劃保潔部門制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。培訓內(nèi)容包括保潔工作標準、工作流程、清潔技巧及安全知識等。2.培訓方式定期組織內(nèi)部培訓，由保潔部門負責人或經(jīng)驗豐富的保潔人員進行授課。邀請專業(yè)清潔公司的人員進行培訓，學習先進的清潔技術(shù)和方法。組織保潔人員參加外部培訓課程或研討會，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。3.技能提升鼓勵保潔人員不斷學習和探索新的清潔技術(shù)和方法，提高工作效率和質(zhì)量。對在保潔工作中表現(xiàn)突出的人員給予獎勵和表彰，激勵全體保潔人員提升工作水平。七、保潔工作應(yīng)急處理1.突發(fā)事件處理如遇火災、漏水、污染等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，協(xié)助相關(guān)部門進行處理。在火災發(fā)生時，及時清理通道，確保消防通道暢通。在漏水時，及時清理積水，防止造成更大損失，并通知相關(guān)部門進行維修。在污染發(fā)生時，按照規(guī)定的清潔方法進行處理，確保環(huán)境安全。2.應(yīng)急物資儲備公司應(yīng)儲