人力資源管理XX人力資源部HR實習(xí)生實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX人力資源部擔(dān)任HR實習(xí)生。核心工作成果包括協(xié)助完成120份簡歷篩選，參與組織3場新員工入職培訓(xùn)，共培訓(xùn)45名員工，滿意度達92%；協(xié)助更新員工信息數(shù)據(jù)庫，錄入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達99.5%。期間應(yīng)用了薪酬核算軟件進行月度薪資核算，處理員工考勤數(shù)據(jù)2000余條，優(yōu)化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計流程。提煉出可復(fù)用的“STAR面試評估法”用于崗位匹配度分析，通過對比試用前后的招聘周期縮短了5天。專業(yè)技能方面，熟練運用HRIS系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，編制了2份崗位需求分析報告，為部門決策提供了數(shù)據(jù)支持。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

1實習(xí)目的

希望通過實踐了解人力資源管理的實際運作，特別是招聘和員工關(guān)系方面的流程，把學(xué)校學(xué)的理論用上，看看自己到底喜歡哪塊。

2實習(xí)單位簡介

我在一家規(guī)模中等的企業(yè)人力資源部實習(xí)，部門大概十來個人，分工挺細的，有負(fù)責(zé)招聘的，有負(fù)責(zé)薪酬的，還有負(fù)責(zé)培訓(xùn)的。公司規(guī)模不大，幾百號員工，業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定。

3實習(xí)內(nèi)容與過程

開始是跟著招聘組熟悉業(yè)務(wù)，他們那會兒在招幾個技術(shù)崗位，我?guī)兔Y選簡歷，第一天就接手了50份，主要是核對基本信息和學(xué)歷，標(biāo)記出明顯不合適的。后來參與了一個面試安排，幫面試官和候選人約時間，整理面試記錄表。有一次我負(fù)責(zé)跟進一個崗位，從發(fā)布招聘到錄用通知發(fā)了出去，前后花了12天，候選人反饋說流程挺順暢的。我還參與過員工入職培訓(xùn)的籌備，主要是發(fā)資料和場地協(xié)調(diào)，那期培訓(xùn)是7月15號開始的，一共3天，我整理了45份培訓(xùn)反饋表，滿意度最高的是關(guān)于公司文化的部分，打分都在4.8以上。在薪酬組待了一周，主要是學(xué)習(xí)怎么用他們的系統(tǒng)做薪資核算，算的是7月份的工資，大概處理了80個員工的工資條，挺考驗細心的。

4實習(xí)成果與收獲

最大的成果可能是幫招聘組把簡歷篩選的效率提高了點，以前一個人一天能干80份，我跟著學(xué)了一周后，能獨立完成120份，準(zhǔn)確率保持在98%左右。通過處理員工關(guān)系的一些小事，比如考勤調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)公司在這方面流程挺繁瑣的，有時候員工請假要跑好幾個部門簽字。我還做了一個小分析，發(fā)現(xiàn)新員工培訓(xùn)后一個月內(nèi)的離職率比沒培訓(xùn)的低15%，雖然樣本不大，但感覺挺有參考價值。最大的收獲是明白了自己對數(shù)據(jù)分析可能更感興趣，以前覺得HR就是填表辦手續(xù)，現(xiàn)在知道系統(tǒng)化處理數(shù)據(jù)能幫公司省不少事兒。

5遇到的問題

有一次負(fù)責(zé)一個崗位的招聘，需求描述寫得挺模糊，我直接發(fā)給候選人，好幾個回復(fù)過來問這個崗位具體是干嘛的，搞得我挺尷尬。還有一次算工資，有個員工加班費算錯了，后來被財務(wù)那邊退回來了，我壓力挺大的，花了一晚上才找到問題。

6如何克服困難

那個招聘需求的問題，后來我主動去找了負(fù)責(zé)這個崗位的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，當(dāng)面溝通了半小時，把職責(zé)、匯報線、薪資范圍都確認(rèn)了，重新改了招聘信息，之后效果就好多了。算工資出錯的經(jīng)歷，我花了兩天時間把薪酬制度再研究了一遍，還專門問帶我的老師怎么核對數(shù)據(jù)，現(xiàn)在算工資前會先自己做一遍自查，后來再算的就沒出過錯。

7最終取得的成果

實習(xí)結(jié)束的時候，我負(fù)責(zé)跟進的幾個項目都按計劃完成了，比如那個技術(shù)崗位招聘，最終錄用了3個人，面試有效率達到了70%，比之前平均水平高5個百分點。我還整理了一份員工培訓(xùn)需求的小報告，建議增加一些關(guān)于績效考核的模塊，后來部門開會的時候提了一下。

8職業(yè)規(guī)劃的啟發(fā)

這次實習(xí)讓我覺得，HR不是想象中那么簡單，需要懂業(yè)務(wù)、懂人、還會用工具。我可能更想做偏數(shù)據(jù)分析這塊的，比如通過員工數(shù)據(jù)幫公司做決策，感覺更有挑戰(zhàn)性。不過也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多中小企業(yè)HR部門挺混亂的，流程、系統(tǒng)都沒跟上，可能得先從基礎(chǔ)做起。

9現(xiàn)存問題

部門內(nèi)部溝通有時候不太順暢，比如我那次跟業(yè)務(wù)部門經(jīng)理溝通，其實可以早一點介入需求確認(rèn)，避免后面反復(fù)修改。另外，公司對新員工的培訓(xùn)體系挺老套的，都是些規(guī)章制度，感覺對公司文化、職業(yè)發(fā)展這些方面講得太少了。

10改進建議

建議招聘需求確認(rèn)環(huán)節(jié)引入我剛才說的那種“面對面溝通”機制，至少在發(fā)招聘信息前要確保描述清晰。培訓(xùn)方面，可以搞點互動性強的活動，比如讓老員工分享經(jīng)驗，或者搞個新人訓(xùn)練營，把文化、制度、業(yè)務(wù)都串起來講。

三、總結(jié)與體會

1實習(xí)價值閉環(huán)

這8周，從7月1號到8月31號，感覺像是把書本里的HR理論掰開了揉碎了，真真切切用在了實處。以前看招聘流程覺得是套路，現(xiàn)在明白每個環(huán)節(jié)的考量；以前覺得薪酬核算枯燥，現(xiàn)在知道每個數(shù)字背后是員工的期待。最直接的價值是動手能力提升了，比如我獨立完成了120份簡歷篩選，準(zhǔn)確率98%，這要是以前，光看理論是絕對做不到的。我還參與了3場新員工培訓(xùn)的組織，看著45份滿意度高達92%的反饋，那種成就感是考試高分給不了的。實習(xí)把“學(xué)”和“用”連接了起來，形成了價值閉環(huán)。

2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

實習(xí)前想模糊地找個HR崗位試試，現(xiàn)在更清晰了。我發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)據(jù)處理上有點敏感，幫部門整理了2000多條考勤數(shù)據(jù)，用Excel做了個簡單的分析，幫他們發(fā)現(xiàn)了一個加班異常的部門，雖然小事，但挺有意思的。這可能意味著我未來可以往HRBP或者數(shù)據(jù)分析方向發(fā)展。學(xué)校里學(xué)的那些統(tǒng)計模型、組織行為學(xué)，現(xiàn)在好像有了用武之地，比如我回去打算好好學(xué)學(xué)那些HR分析軟件，爭取把相關(guān)證書考了，為以后求職加把勁。

3行業(yè)趨勢展望

在實習(xí)單位，我明顯感覺到，現(xiàn)在做HR不能光埋頭算工資、辦手續(xù)，得懂業(yè)務(wù)、會溝通、還要懂點技術(shù)。他們那用系統(tǒng)做員工信息管理，效率確實高，但有時候功能上還不夠靈活，比如自定義報表這塊做得比較弱。我觀察到，行業(yè)內(nèi)好像越來越重視用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)決策，像員工敬業(yè)度調(diào)查、離職原因分析這些，做得好的公司能從中發(fā)現(xiàn)不少管理漏洞。這讓我覺得，以后HR要不停學(xué)習(xí)，光會傳統(tǒng)技能肯定行不通。

4心態(tài)轉(zhuǎn)變與責(zé)任

最深刻的體會是從學(xué)生到職場人的心態(tài)變化。剛開始吧，覺得實習(xí)就是打雜，有點不耐煩，后來接手了那個技術(shù)崗位招聘項目，候選人催得緊，業(yè)務(wù)部門要求也高，我才體會到什么叫壓力。有次算工資出錯了，被退回來，當(dāng)時真有點慌，趕緊加班加點核對，最后搞定了。那一次讓我明白，HR工作跟學(xué)術(shù)研究不一樣，馬虎不得，每個數(shù)字、每個流程都可能影響員工感受。責(zé)任感一下子就重了，開始主動去想怎么把工作做得更好，而不是被動接受任務(wù)。

5未來行動方向

實習(xí)回來后，我打算先梳理一下實習(xí)中遇到的問題，比如那個招聘需求描述不清晰導(dǎo)致溝通成本增加的案例，回去可以研究研究怎么寫更有效的JD。另外，我會把實習(xí)中用到的Excel技巧再系統(tǒng)學(xué)一遍，報個網(wǎng)課，爭取把數(shù)據(jù)分析這塊技能深化。感覺現(xiàn)在企業(yè)挺看重實操能力的，有這幾周的經(jīng)歷，簡歷上也能寫點東西了，找實習(xí)或者工作的時候可能會更有底氣。這次經(jīng)歷讓我覺得，實踐真的很重要，理論結(jié)合實際才能學(xué)出點東西。