新聞傳播學(xué)新聞媒體集團(tuán)新媒體運營實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX新聞媒體集團(tuán)新媒體運營崗位實習(xí)。通過搭建并管理3個微信公眾號矩陣，累計發(fā)布62篇原創(chuàng)推文，實現(xiàn)總閱讀量15.2萬次，平均單篇閱讀量2450次，粉絲增長3800人。負(fù)責(zé)運營的微博賬號互動量提升40%，單月話題閱讀量突破50萬次。運用數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)測用戶畫像，優(yōu)化內(nèi)容策略，使短視頻平臺播放量從日均1.2萬次增長至2.8萬次。掌握SEO關(guān)鍵詞布局、用戶畫像分析及A/B測試等方法論，形成可復(fù)用的內(nèi)容迭代流程，驗證了算法推薦機(jī)制對流量提升的直接影響。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

1.實習(xí)目的

想著能真正了解新聞媒體集團(tuán)新媒體部門是怎么運作的，具體學(xué)點東西，把學(xué)校里那些傳播理論套到實際工作中去試試看。就是想知道，怎么才能讓內(nèi)容不僅有人看，還能有效觸達(dá)目標(biāo)用戶，順便感受下行業(yè)氛圍。

2.實習(xí)單位簡介

實習(xí)單位是業(yè)內(nèi)比較頭部的一家新聞媒體集團(tuán)，新媒體板塊覆蓋微信、微博、抖音等平臺，內(nèi)容偏向深度報道和熱點追蹤，用戶量挺大，團(tuán)隊分工挺細(xì)，有內(nèi)容策劃、編輯、運營、數(shù)據(jù)分析師等崗位。

3.實習(xí)內(nèi)容與過程

我跟著新媒體運營組，主要管幾個官方賬號的日常更新。剛?cè)ツ菚海?月5號左右），就是跟著學(xué)怎么選題，怎么寫標(biāo)題，怎么排版。后來獨立負(fù)責(zé)一個微信公眾號（7月15號開始），每天要盯用戶留言，回復(fù)評論，分析后臺數(shù)據(jù)。記得有次策劃一個本地民生話題，帶教老師教我用問卷調(diào)查+用戶訪談的方法做調(diào)研，最后那篇推文寫了5稿，數(shù)據(jù)出來后閱讀量比預(yù)期高了不少，大概有1.8萬次。還參與過一次熱點事件的快速響應(yīng)，從選題到發(fā)布只花了3小時，主要是通過監(jiān)測輿情工具（像XX）發(fā)現(xiàn)苗頭，然后快速調(diào)內(nèi)容方向。

4.實習(xí)成果與收獲

8周里，我主導(dǎo)發(fā)布了62篇原創(chuàng)內(nèi)容，其中3篇上了平臺推薦，單篇閱讀量最高到過3.2萬次。粉絲從1.2萬增長到1.6萬，互動率（點贊+評論）平均提升了25%。最大的收獲是學(xué)會了怎么用數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容，以前寫東西憑感覺多，現(xiàn)在會用A/B測試法調(diào)整標(biāo)題關(guān)鍵詞，比如把“事件結(jié)果”換成“事件全回顧”，流量能多出30%。還把用戶畫像做細(xì)了，知道什么時間段發(fā)什么內(nèi)容效果最好，比如工作日中午發(fā)輕松類內(nèi)容，晚上發(fā)深度報道。

5.問題與建議

遇到的挑戰(zhàn)主要有兩個。一是剛開始不太懂怎么平衡時效性和質(zhì)量，有次為了趕熱點，稿子出錯被撤了，后來才明白必須先內(nèi)審再發(fā)布。學(xué)的是怎么用內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）設(shè)置多級審核流程。二是團(tuán)隊培訓(xùn)有點跟不上，比如沒人教怎么用某個數(shù)據(jù)可視化工具，只能自己摸索。建議單位可以搞些工具使用的實操培訓(xùn)，或者建立新人知識庫，把常用流程、案例都整理好。另一個就是管理上，有時候任務(wù)分配太急，沒給新人留夠消化時間，容易手忙腳亂?？梢栽囋囉庙椖抗芾碥浖ū热鏣rello那種）把任務(wù)分解，明確每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點。

三、總結(jié)與體會

1.實習(xí)價值閉環(huán)

這8周（2023年7月1日至8月31日）就像把書里那些傳播學(xué)原理掰開了揉碎了用了一遍。剛開始連用戶畫像都畫不清，更別說優(yōu)化算法推薦機(jī)制了，純粹是手忙腳亂。后來跟著帶教老師把后臺數(shù)據(jù)（比如各平臺閱讀量、互動率、用戶留存曲線）摸透了，才慢慢明白內(nèi)容怎么才能“被看見”。記得7月15號那個本地民生專題，第一次獨立負(fù)責(zé)，從選題會到發(fā)布，帶教老師全程帶著復(fù)盤，最后數(shù)據(jù)出來比預(yù)想好不少，那種感覺挺奇妙的，好像真的把理論轉(zhuǎn)化成了生產(chǎn)力?，F(xiàn)在回頭看，當(dāng)初那些加班到深夜的日子，把課本上的“信息擴(kuò)散理論”“議程設(shè)置”這些虛的概念，都落地成了實實在在的閱讀量、漲粉數(shù)。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

這份實習(xí)讓我清楚了自己到底喜歡什么。以前覺得新媒體就是寫寫段子、搞搞熱點，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)背后是挺復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要懂用戶、懂?dāng)?shù)據(jù)、還得有快速反應(yīng)能力。我發(fā)現(xiàn)自己對用數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容方向挺感興趣，也愿意為了一個選題熬夜做調(diào)研。所以接下來打算深挖這塊，可能明年會去考個數(shù)據(jù)分析相關(guān)的證書，或者多關(guān)注一些行業(yè)工具（比如那個輿情監(jiān)測軟件，后來用了才發(fā)現(xiàn)功能特別強(qiáng)大）。職業(yè)規(guī)劃上，以前有點迷茫，現(xiàn)在心里大概有譜了，想往數(shù)據(jù)分析師或者內(nèi)容策略師方向發(fā)展，先把新媒體運營的基礎(chǔ)打牢，這些實習(xí)經(jīng)驗絕對不是白干的，都是實打?qū)嵉姆e累。

3.行業(yè)趨勢展望

在實習(xí)期間，明顯感覺到內(nèi)容同質(zhì)化挺嚴(yán)重，光靠猛沖流量已經(jīng)不行了?，F(xiàn)在平臺更看重內(nèi)容質(zhì)量和用戶粘性，像我們那幾個賬號，互動率提升后，算法推薦會越來越精準(zhǔn)。同時，技術(shù)也在改變行業(yè)，比如AIGC（人工智能生成內(nèi)容）開始小范圍試水了，雖然我還沒直接接觸，但帶教老師說過有些部門已經(jīng)在用AI輔助寫初稿。這讓我意識到，以后做新媒體，光會寫、會運營還不夠，還得懂點技術(shù)，跟上AI發(fā)展的步伐。行業(yè)變化太快了，不持續(xù)學(xué)習(xí)真的會被淘汰。這次實習(xí)最大的體會就是，學(xué)生思維和職場思維完全不一樣，以前覺得完成任務(wù)就行，現(xiàn)在明白每一步都要對結(jié)果負(fù)責(zé)，抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力這些都是硬著頭皮逼自己練出來的。后續(xù)學(xué)習(xí)肯定會更有方向，這些踩過的坑、吃過的苦，都會變成自己的優(yōu)勢。

致謝

1.

感謝這次在新聞媒體集團(tuán)新媒體運營崗位的實習(xí)機(jī)會，讓我真切感受到了行業(yè)氛圍，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。

2.

特別感謝帶教老師，在實習(xí)期間耐心指導(dǎo)，無論是內(nèi)容選題還是數(shù)據(jù)復(fù)盤，都給了我很多啟發(fā)，幫我解決了不少實際操作中的困惑。

3.

也謝謝