2025年公司年終績(jī)效考核方案一一、總則（一）考核目的為全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)公司員工在2025年度的工作表現(xiàn)與貢獻(xiàn)，有效激勵(lì)員工提升個(gè)人能力與績(jī)效水平，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。旨在通過(guò)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估，明確員工工作成果，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與不足，為薪酬調(diào)整、晉升發(fā)展、培訓(xùn)培養(yǎng)等人力資源決策提供重要依據(jù)，同時(shí)營(yíng)造積極向上、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的組織氛圍。（二）考核原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：績(jī)效考核緊密?chē)@公司2025年度戰(zhàn)略目標(biāo)及各部門(mén)重點(diǎn)工作任務(wù)展開(kāi)，確保個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效目標(biāo)一致。2.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，以設(shè)定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)為尺度，避免主觀臆斷和個(gè)人偏好，確?？己诉^(guò)程與結(jié)果的公平性。3.全面多維度原則：考核內(nèi)容兼顧工作業(yè)績(jī)、能力素質(zhì)、行為態(tài)度等多個(gè)方面，采用多種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合，力求評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。4.量化與質(zhì)化相結(jié)合原則：對(duì)于可量化的工作成果，優(yōu)先采用數(shù)據(jù)化指標(biāo)進(jìn)行衡量；對(duì)于難以量化的方面，則通過(guò)定性描述與行為錨定等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.持續(xù)改進(jìn)原則：績(jī)效考核不僅是結(jié)果的評(píng)定，更是過(guò)程的管理。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋結(jié)果，幫助員工明確改進(jìn)方向，促進(jìn)個(gè)人與組織共同成長(zhǎng)。（三）考核范圍本方案適用于公司全體正式員工（除非另有特殊規(guī)定，如處于試用期員工、實(shí)習(xí)生等考核辦法另行制定）。二、考核內(nèi)容與指標(biāo)體系（一）考核內(nèi)容構(gòu)成員工年度績(jī)效考核內(nèi)容主要包括以下三個(gè)維度：1.工作業(yè)績(jī)（權(quán)重60%-80%）：主要考核員工在年度內(nèi)完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率、成本控制及對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。2.能力素質(zhì)（權(quán)重15%-30%）：主要考核員工在工作中展現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、問(wèn)題解決能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（針對(duì)管理崗位）等核心能力素質(zhì)。3.工作態(tài)度（權(quán)重5%-10%）：主要考核員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、遵章守紀(jì)等方面的表現(xiàn)。（二）指標(biāo)體系設(shè)計(jì)1.公司層面指標(biāo)：基于公司2025年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解而來(lái)，作為各部門(mén)及高層管理人員考核的重要依據(jù)。2.部門(mén)層面指標(biāo)：根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃及公司目標(biāo)分解確定，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人及部門(mén)內(nèi)部員工考核的參考基礎(chǔ)。3.崗位層面指標(biāo)：針對(duì)不同崗位的職責(zé)要求，設(shè)定個(gè)性化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和重點(diǎn)工作任務(wù)（GS）。*高層管理人員：重點(diǎn)考核戰(zhàn)略規(guī)劃與落地、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。*中層管理人員：重點(diǎn)考核部門(mén)目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)管理效能、資源協(xié)調(diào)與利用、下屬培養(yǎng)與發(fā)展等方面。*基層員工：重點(diǎn)考核本職工作任務(wù)完成質(zhì)量與效率、工作技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)等方面。4.指標(biāo)設(shè)定要求：*指標(biāo)應(yīng)具有戰(zhàn)略性，與公司發(fā)展方向一致。*指標(biāo)應(yīng)具有可衡量性，盡可能量化，無(wú)法量化的應(yīng)明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。*指標(biāo)應(yīng)具有可實(shí)現(xiàn)性，在現(xiàn)有資源和條件下經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成。*指標(biāo)應(yīng)具有相關(guān)性，與崗位核心職責(zé)緊密關(guān)聯(lián)。*指標(biāo)應(yīng)具有時(shí)限性，明確完成或評(píng)估的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。三、考核實(shí)施流程（一）考核周期本次年終績(jī)效考核周期為2025年1月1日至2025年12月31日。（二）考核準(zhǔn)備（每年12月初啟動(dòng)）1.目標(biāo)回顧與確認(rèn)：各級(jí)管理者與員工共同回顧年度初設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)及關(guān)鍵任務(wù)，確認(rèn)考核依據(jù)。2.培訓(xùn)宣貫：人力資源部組織考核方案宣貫及相關(guān)培訓(xùn)，確保各級(jí)考核者與被考核者明確考核流程、方法及標(biāo)準(zhǔn)。（三）績(jī)效數(shù)據(jù)收集與匯總（次年1月初）1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工對(duì)照年初設(shè)定的目標(biāo)及考核周期內(nèi)的實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并提交《年度績(jī)效考核自評(píng)表》。2.數(shù)據(jù)收集：各部門(mén)及人力資源部協(xié)助收集與考核指標(biāo)相關(guān)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、行為表現(xiàn)記錄等客觀信息。（四）績(jī)效評(píng)價(jià)（次年1月中上旬）1.直接上級(jí)評(píng)價(jià)：直接上級(jí)根據(jù)員工自評(píng)、實(shí)際工作表現(xiàn)、收集到的數(shù)據(jù)及日常觀察，對(duì)下屬進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。2.（可選）同級(jí)評(píng)價(jià)/下級(jí)評(píng)價(jià)/客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于特定崗位（如中高層管理者、關(guān)鍵技術(shù)崗位、窗口服務(wù)崗位等），可根據(jù)實(shí)際需要引入360度反饋評(píng)價(jià)中的部分維度。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人審核：部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工的考核結(jié)果進(jìn)行審核與校準(zhǔn)，確保部門(mén)內(nèi)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一致性與公平性。（五）績(jī)效面談與反饋（次年1月中下旬）1.直接上級(jí)與員工進(jìn)行一對(duì)一的績(jī)效面談，就考核結(jié)果進(jìn)行溝通，肯定成績(jī)，指出不足，共同分析原因，并探討改進(jìn)措施及下一年度績(jī)效目標(biāo)的初步設(shè)想。2.員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在面談后規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過(guò)正常渠道提出申訴。（六）考核結(jié)果審定與歸檔（次年1月底前）1.人力資源部匯總各部門(mén)考核結(jié)果，進(jìn)行公司層面的平衡與調(diào)整，報(bào)公司管理層審定。2.考核結(jié)果審定后，由人力資源部負(fù)責(zé)歸檔管理，并作為后續(xù)人力資源管理決策的依據(jù)。四、考核結(jié)果評(píng)定與等級(jí)劃分（一）結(jié)果評(píng)定方式考核結(jié)果以綜合得分形式呈現(xiàn)，綜合得分根據(jù)各考核維度的權(quán)重及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)加權(quán)計(jì)算得出。（二）等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工年度績(jī)效考核綜合得分，將考核結(jié)果劃分為以下五個(gè)等級(jí)：1.卓越（S級(jí)）：綜合表現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期，對(duì)組織有突出貢獻(xiàn)，是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿。2.優(yōu)秀（A級(jí)）：綜合表現(xiàn)超出預(yù)期，工作業(yè)績(jī)顯著，能力素質(zhì)突出。3.良好（B級(jí)）：綜合表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期，工作業(yè)績(jī)穩(wěn)定，能夠勝任本職工作。4.待改進(jìn)（C級(jí)）：綜合表現(xiàn)未完全達(dá)到預(yù)期，存在一定不足，需在指導(dǎo)下改進(jìn)。5.不合格（D級(jí)）：綜合表現(xiàn)遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，無(wú)法勝任本職工作，或存在嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為。（三）等級(jí)比例控制（參考）為保證考核的區(qū)分度與激勵(lì)性，可對(duì)各等級(jí)人數(shù)比例進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)（非強(qiáng)制）：*S級(jí)：不超過(guò)總?cè)藬?shù)的5%-10%*A級(jí)：約占總?cè)藬?shù)的15%-25%*B級(jí)：約占總?cè)藬?shù)的40%-50%*C級(jí)及以下：約占總?cè)藬?shù)的10%-20%具體比例可根據(jù)公司當(dāng)年整體業(yè)績(jī)及人力資源政策進(jìn)行調(diào)整。五、考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果將作為公司進(jìn)行以下人力資源管理決策的重要依據(jù)：（一）薪酬調(diào)整1.年度績(jī)效獎(jiǎng)金的核算與發(fā)放。2.基本工資的調(diào)整參考。3.其他專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定。（二）晉升與發(fā)展1.員工職位晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。2.核心人才選拔與培養(yǎng)的參考。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果及面談反饋，識(shí)別員工能力短板，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃與發(fā)展方案。2.為員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供支持。（四）評(píng)優(yōu)評(píng)先考核結(jié)果是評(píng)選年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的主要依據(jù)。（五）勞動(dòng)合同管理對(duì)于考核結(jié)果為“不合格（D級(jí)）”的員工，公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗位調(diào)整、培訓(xùn)或依法解除勞動(dòng)合同。六、考核申訴與反饋機(jī)制（一）申訴渠道員工如對(duì)本人考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向直接上級(jí)提出書(shū)面申訴，并提供相關(guān)事實(shí)依據(jù)。如對(duì)直接上級(jí)的處理意見(jiàn)仍有異議，可向人力資源部提出二次申訴。（二）申訴處理人力資源部在收到申訴后，將在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理意見(jiàn)，報(bào)公司管理層審批后，將處理結(jié)果反饋給申訴人。（三）持續(xù)改進(jìn)人力資源部在年度考核工作結(jié)束后，組織開(kāi)展考核方案實(shí)施效果評(píng)估，收集各方面意見(jiàn)與建議，用于優(yōu)化下一年度績(jī)效考核體系。七、保障措施與注意事項(xiàng)1.組織保障：成立由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效考核工作小組，負(fù)責(zé)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與監(jiān)督執(zhí)行。2.制度保障：公司人力資源部負(fù)責(zé)本方案的解釋、修訂與完善，并確?？己诉^(guò)程嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度。3.培訓(xùn)賦能：加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理者的考核技能培訓(xùn)，提升其評(píng)價(jià)能力與面談溝通技巧，確保考核過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性與有效性。4.公平公正公開(kāi)：嚴(yán)格遵守考核程序，堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)，確?？己诉^(guò)程與結(jié)果的公平性、公正性，并在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行必要的公開(kāi)與反饋。5.保密原則：考核過(guò)程中涉及的員工個(gè)人信息、評(píng)價(jià)意見(jiàn)及考核結(jié)果等資料，相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格保密，不得隨意泄露。八、附則1.本方案由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋