電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)理平臺(tái)運(yùn)營效果績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額與GMV貢獻(xiàn)月度GMV達(dá)成率40%100%實(shí)際GMV與目標(biāo)GMV的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。核心品類銷售額占比60%核心品類銷售額占總銷售額的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。新客轉(zhuǎn)化率15%新客訂單金額占總訂單金額的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。客單價(jià)提升率10%期末客單價(jià)與期初客單價(jià)的增長(zhǎng)率，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。促銷活動(dòng)ROI5促銷活動(dòng)投入產(chǎn)出比，每低0.1扣0.5分，最低扣至0分。用戶增長(zhǎng)與活躍度月度新增注冊(cè)用戶數(shù)25%500實(shí)際新增用戶數(shù)與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。月度活躍用戶數(shù)占比30%月度活躍用戶數(shù)占總注冊(cè)用戶數(shù)的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。用戶留存率80%次日留存率與目標(biāo)值的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。用戶互動(dòng)頻率5次/月平均每位用戶的月度互動(dòng)次數(shù)，每低1次扣0.5分，最高扣至0分。會(huì)員體系活躍度40%會(huì)員用戶數(shù)占總用戶數(shù)的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。平臺(tái)運(yùn)營效率訂單處理及時(shí)率20%95%按時(shí)處理訂單的比例，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。庫存周轉(zhuǎn)率8次/年年度銷售成本/平均庫存，每低0.1次扣0.5分，最高扣至0分。物流配送準(zhǔn)時(shí)率90%準(zhǔn)時(shí)送達(dá)訂單的比例，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。售后問題解決率98%已關(guān)閉售后問題數(shù)量占全部售后問題的百分比，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。退款率控制5%退款金額占總銷售額的百分比，每高1%扣0.5分，最高扣至0分。品牌建設(shè)與市場(chǎng)影響力社交媒體粉絲增長(zhǎng)率15%20%期末粉絲數(shù)與期初粉絲數(shù)的增長(zhǎng)率，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量評(píng)分4.5分用戶對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的平均評(píng)分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分。KOL合作效果ROI3KOL合作投入產(chǎn)出比，每低0.1扣0.5分，最低扣至0分。媒體曝光量50篇月度正面媒體曝光報(bào)道數(shù)量，每低5篇扣0.5分，最高扣至0分。用戶滿意度調(diào)查得分4.2分用戶滿意度調(diào)查的加權(quán)平均得分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分。本表用于評(píng)定電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)理在平臺(tái)運(yùn)營方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。各維度權(quán)重之和為100%，最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。考核周期為自然月或指定周期。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：