第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE誠(chéng)實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)杜絕虛假宣傳保證承諾書范文6篇誠(chéng)實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)杜絕虛假宣傳保證承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于誠(chéng)信為本、合法合規(guī)是企業(yè)及個(gè)人生存發(fā)展之根本，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)道德規(guī)范，作出如下鄭重承諾：一、承諾內(nèi)容1.堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，保證所有商業(yè)行為真實(shí)、合法、合規(guī)。承諾方在產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、廣告宣傳等各項(xiàng)活動(dòng)中，嚴(yán)禁采用虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相、夸大效果等手段進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者。2.承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，質(zhì)量可靠，功能穩(wěn)定。對(duì)于產(chǎn)品特性、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、售后保障等關(guān)鍵要素，將進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、透明的披露，無(wú)任何歧義或誤導(dǎo)性表述。3.承諾方承諾不發(fā)布任何與實(shí)際情況不符的優(yōu)惠信息、中獎(jiǎng)信息或榮譽(yù)資質(zhì)，對(duì)于承諾的優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)品、折扣等，將嚴(yán)格履行，保證消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。4.承諾方尊重商業(yè)伙伴及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不散布謠言或詆毀他人商譽(yù)，共同維護(hù)健康的商業(yè)生態(tài)。二、執(zhí)行細(xì)則1.建立健全內(nèi)部管理制度，明確虛假宣傳行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處理流程。設(shè)立專門負(fù)責(zé)廣告宣傳審核的崗位或小組，對(duì)各項(xiàng)宣傳內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。2.完善信息發(fā)布流程，保證所有對(duì)外發(fā)布的信息均經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核程序。對(duì)于線上平臺(tái)、社交媒體、戶外廣告等宣傳渠道，承諾方將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行信息發(fā)布前的備案或?qū)徍肆x務(wù)。3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提升全體員工的法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。定期組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度，通過(guò)案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，增強(qiáng)員工對(duì)虛假宣傳行為的識(shí)別能力和防范意識(shí)。4.積極配合部門及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查工作，對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出的問(wèn)題和建議，將及時(shí)整改并落實(shí)到位。三、監(jiān)管機(jī)制1.設(shè)立內(nèi)部投訴處理機(jī)制，承諾方將設(shè)立專門的投訴渠道和負(fù)責(zé)人，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者及合作伙伴的投訴。對(duì)于收到的投訴將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施，保證投訴得到妥善解決。2.建立外部監(jiān)督機(jī)制，承諾方將定期邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織等第三方機(jī)構(gòu)對(duì)自身的商業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。通過(guò)第三方監(jiān)督，及時(shí)發(fā)覺(jué)和糾正自身存在的問(wèn)題，不斷提升商業(yè)行為的社會(huì)責(zé)任感和公信力。3.自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，承諾方將主動(dòng)公開自身的商業(yè)行為規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制信息，鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)承諾方的商業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。對(duì)于社會(huì)監(jiān)督中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題將及時(shí)整改并公開整改結(jié)果，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和檢驗(yàn)。4.將商業(yè)行為納入年度考核體系，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容得到有效落實(shí)。對(duì)于考核結(jié)果不合格的部門或個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。四、持續(xù)改進(jìn)1.建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，承諾方將定期對(duì)自身的商業(yè)行為進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。通過(guò)評(píng)估發(fā)覺(jué)自身存在的問(wèn)題和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷提升商業(yè)行為的規(guī)范性和有效性。2.積極參與行業(yè)自律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，承諾方將積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為行業(yè)自律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定貢獻(xiàn)自己的力量。通過(guò)參與行業(yè)自律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，推動(dòng)行業(yè)整體水平的提升和健康發(fā)展。3.關(guān)注法律法規(guī)的變化動(dòng)態(tài)，承諾方將密切關(guān)注國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的變化動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整自身的商業(yè)行為規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制，保證自身的商業(yè)行為始終符合法律法規(guī)的要求。4.加強(qiáng)與合作伙伴的溝通和協(xié)作，承諾方將加強(qiáng)與合作伙伴的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)商業(yè)行為的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通和協(xié)作，形成合力共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________誠(chéng)實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)杜絕虛假宣傳保證承諾書第2篇1.總則本人/本單位（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《_________廣告法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，鄭重作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾人不從事任何形式的虛假宣傳、欺詐性銷售活動(dòng)，保證所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2承諾人承諾其提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：產(chǎn)品功能參數(shù)指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，或服務(wù)內(nèi)容符合__________行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3承諾人承諾不發(fā)布虛假?gòu)V告，不夸大商品或服務(wù)的功效、用途、技術(shù)指標(biāo)等內(nèi)容，不使用誤導(dǎo)性或欺騙性語(yǔ)言。2.4承諾人承諾在所有宣傳資料、廣告內(nèi)容中，明確標(biāo)注商品或服務(wù)的實(shí)際產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，保證信息可追溯。2.5承諾人承諾不偽造或篡改消費(fèi)者評(píng)價(jià)、檢測(cè)報(bào)告、榮譽(yù)證書等證明材料，保證相關(guān)證明材料的真實(shí)性和合法性。3.雙方責(zé)任3.1承諾人對(duì)本承諾書所述內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因虛假宣傳或欺詐行為引發(fā)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。3.2承諾人承諾接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，并積極配合相關(guān)調(diào)查、檢查工作。3.3如承諾人違反本承諾書約定，承諾人愿意承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事乃至刑事責(zé)任，并接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的處罰。4.附則4.1本承諾書自__________至__________有效。4.2本承諾書一式兩份，承諾人及市場(chǎng)監(jiān)督管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________誠(chéng)實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)杜絕虛假宣傳保證承諾書第3篇合同編號(hào)：__________尊敬的_客戶及社會(huì)各界_：本人/本公司作為一家致力于可持續(xù)、負(fù)責(zé)任商業(yè)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)參與者，在此鄭重承諾，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，秉持誠(chéng)信原則，杜絕一切形式的虛假宣傳與不實(shí)承諾，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。為體現(xiàn)本承諾的嚴(yán)肅性與可執(zhí)行性，特制定本《誠(chéng)實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)杜絕虛假宣傳保證書》，具體內(nèi)容一、總則1.1本公司/本人經(jīng)營(yíng)主體為：__________，注冊(cè)地址：__________，法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________。1.2本公司/本人深刻認(rèn)識(shí)到，虛假宣傳不僅損害消費(fèi)者利益，擾亂正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，亦將嚴(yán)重侵蝕自身品牌信譽(yù)，阻礙長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，本公司/本人堅(jiān)決反對(duì)并杜絕任何形式的虛假、誤導(dǎo)性或欺騙性的商業(yè)宣傳行為。1.3本承諾書旨在明確本公司/本人遵守誠(chéng)實(shí)信用原則、履行真實(shí)信息披露義務(wù)、維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的決心與具體措施，是本公司/本人商業(yè)行為的內(nèi)在要求與外在規(guī)范。1.4本公司/本人承諾，所有對(duì)外進(jìn)行的商業(yè)宣傳、廣告推廣、產(chǎn)品/服務(wù)介紹、價(jià)格公示、承諾履行等各項(xiàng)活動(dòng)，均以真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀為基礎(chǔ)，杜絕任何形式的夸大、虛構(gòu)、隱瞞或誤導(dǎo)性陳述。二、宣傳內(nèi)容真實(shí)性保障2.1產(chǎn)品/服務(wù)信息真實(shí)性：本公司/本人保證，所經(jīng)營(yíng)、銷售或提供的產(chǎn)品/服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、功能、功效、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息，均與實(shí)際情況相符，符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求。如有認(rèn)證、檢測(cè)報(bào)告、獲獎(jiǎng)證書等資質(zhì)文件，將主動(dòng)向相關(guān)方提供查驗(yàn)。2.2價(jià)格信息透明化：本公司/本人承諾，所有價(jià)格公示均真實(shí)有效，明確標(biāo)示商品或服務(wù)的單價(jià)、總價(jià)，以及可能產(chǎn)生的稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)等附加費(fèi)用。不存在價(jià)外加價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)、虛假折扣、先提價(jià)后降價(jià)等欺詐性價(jià)格行為。對(duì)于會(huì)員價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等特殊價(jià)格，將明確適用條件、有效期限，并保證其不違反相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)。2.3廣告宣傳內(nèi)容核實(shí)：本公司/本人承諾，所有用于廣告宣傳的文字、圖片、視頻、音頻等素材，均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，保證其內(nèi)容真實(shí)、來(lái)源合法。不得使用虛假或未經(jīng)證實(shí)的案例、數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)作為宣傳依據(jù)；不得使用誤導(dǎo)性詞語(yǔ)或graphical處理，使宣傳內(nèi)容與其所代表的產(chǎn)品/服務(wù)實(shí)際情況產(chǎn)生偏差；不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詆毀或不實(shí)比較。2.4承諾事項(xiàng)明確化與可實(shí)現(xiàn)性：本公司/本人承諾，對(duì)于在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所作出的任何承諾，無(wú)論是口頭或書面形式，均需保證其內(nèi)容明確、具體、可衡量，并且在自身能力范圍內(nèi)具有完全的可實(shí)現(xiàn)性。對(duì)于涉及產(chǎn)品效果、服務(wù)期限、售后服務(wù)、退換貨政策等方面的承諾，將制定清晰的操作細(xì)則，并嚴(yán)格履行。如因不可抗力或雙方另有約定除外，任何情況下均不得以任何理由推卸責(zé)任或拒不履行。2.5第三方評(píng)價(jià)與推薦的真實(shí)性管理：本公司/本人承諾，所有對(duì)外展示的客戶評(píng)價(jià)、用戶推薦、專家endorsements或媒體報(bào)道，均基于真實(shí)發(fā)生的交易或體驗(yàn)，不得偽造、篡改或惡意刪除負(fù)面評(píng)價(jià)。如采用付費(fèi)推薦或激勵(lì)機(jī)制，將明確告知接收方，并保證推薦內(nèi)容未經(jīng)過(guò)度修飾且符合相關(guān)法律法規(guī)要求。三、營(yíng)銷活動(dòng)合規(guī)性承諾3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為規(guī)范：本公司/本人承諾，在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，嚴(yán)格遵守《_________廣告法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容、形式、發(fā)布平臺(tái)均符合規(guī)定。不得利用虛假、定向推送、信息誤導(dǎo)等方式進(jìn)行商業(yè)推廣；不得在社交媒體、電商平臺(tái)等平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)審核或含有虛假信息的促銷信息。3.2直播帶貨等新型營(yíng)銷模式的責(zé)任擔(dān)當(dāng)：如本公司/本人參與直播帶貨等新型營(yíng)銷模式，承諾選品嚴(yán)格把關(guān)，保證主播對(duì)所推廣產(chǎn)品/服務(wù)的介紹真實(shí)準(zhǔn)確；建立主播、商家、平臺(tái)三方責(zé)任機(jī)制，明確信息披露義務(wù)和售后服務(wù)責(zé)任，對(duì)直播過(guò)程中的虛假宣傳行為承擔(dān)連帶責(zé)任。3.3促銷活動(dòng)規(guī)則清晰透明：本公司/本人承諾，組織各類促銷活動(dòng)（如贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、積分兌換等）時(shí)，將提前公示活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品/贈(zèng)品詳情、數(shù)量、領(lǐng)取方式、有效期等關(guān)鍵信息，保證活動(dòng)公平、公正、公開?；顒?dòng)過(guò)程及結(jié)果將接受監(jiān)督，對(duì)產(chǎn)生的爭(zhēng)議將本著公平合理的原則協(xié)商解決。四、信息披露與溝通機(jī)制4.1主動(dòng)披露重要信息：本公司/本人承諾，對(duì)于可能影響消費(fèi)者決策的重要信息，如產(chǎn)品/服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)、限制條件、免責(zé)條款等，將采用顯著方式（如加粗、顏色區(qū)分、單獨(dú)說(shuō)明等）進(jìn)行披露，保證消費(fèi)者在充分知情的情況下做出選擇。4.2建立暢通的溝通渠道：本公司/本人承諾，設(shè)立并公開有效的客戶咨詢、投訴舉報(bào)渠道（如客服、電子郵箱、在線客服、實(shí)體店地址等），保證在接到消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品/服務(wù)、宣傳內(nèi)容、承諾履行等方面的疑問(wèn)或投訴時(shí)，能夠及時(shí)、耐心、專業(yè)地進(jìn)行解答和處理。4.3積極配合監(jiān)管與核查：本公司/本人承諾，將積極配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、宣傳資料、交易記錄、客戶反饋等信息，接受并認(rèn)真對(duì)待監(jiān)管意見與整改要求。五、違約責(zé)任與監(jiān)督5.1違約責(zé)任承擔(dān)：本公司/本人深刻認(rèn)識(shí)到虛假宣傳行為的嚴(yán)重后果，承諾一旦因本公司/本人或本公司/本人員工、合作伙伴的故意或過(guò)失導(dǎo)致虛假宣傳行為發(fā)生，將主動(dòng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切法律責(zé)任、行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。包括但不限于：依據(jù)《_________廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)接受行政處罰；向受到損害的消費(fèi)者進(jìn)行賠償；承擔(dān)因虛假宣傳引發(fā)的訴訟、仲裁等法律程序所產(chǎn)生的全部費(fèi)用；以及由此導(dǎo)致的品牌聲譽(yù)損失、市場(chǎng)準(zhǔn)入限制等。5.2內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：本公司/本人承諾建立健全內(nèi)部監(jiān)督與約束機(jī)制，設(shè)立專門的合規(guī)管理部門或指定合規(guī)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常宣傳內(nèi)容的審核、營(yíng)銷活動(dòng)的合規(guī)性檢查、員工行為的監(jiān)督教育等，保證各項(xiàng)承諾得到有效落實(shí)。5.3持續(xù)改進(jìn)與公開承諾：本公司/本人承諾將本保證書作為持續(xù)性的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，定期對(duì)本公司的商業(yè)宣傳行為進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估與審查，根據(jù)法律法規(guī)的變化和市場(chǎng)需求的發(fā)展，不斷完善相關(guān)制度和措施。并將根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)更新本保證書內(nèi)容，并向社會(huì)公示。六、附則6.1本保證書自簽署之日起生效，具有法律約束力，是本公司/本人商業(yè)行為的組成部分。6.2本保證書適用于本公司/本人所有對(duì)外發(fā)生的商業(yè)活動(dòng)，包括但不限于線上線下銷售、服務(wù)提供、品牌推廣、廣告發(fā)布等。6.3本保證書未盡事宜，均依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。如本保證書條款與屆時(shí)有效的法律法規(guī)存在沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。6.4本公司/本人確認(rèn)已仔細(xì)閱讀并完全理解本保證書的所有條款，并自愿作出上述承諾。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________誠(chéng)實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)杜絕虛假宣傳保證承諾書第4篇合同編號(hào)：__________第一條承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)的承諾內(nèi)容與實(shí)際履行結(jié)果一致，不存在夸大或隱瞞事實(shí)的行為。第二條實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守《_________廣告法》《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等國(guó)家法律法規(guī)，建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的宣傳資料、廣告內(nèi)容須經(jīng)合法審查，保證其真實(shí)性。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的承諾內(nèi)容將明確標(biāo)注來(lái)源或依據(jù)，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)。2.4本單位承諾__________事項(xiàng)的履行過(guò)程中，將及時(shí)更新或糾正錯(cuò)誤信息，并向社會(huì)公開說(shuō)明情況。第三條違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，出現(xiàn)虛假宣傳或承諾不兌現(xiàn)情形，將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)的違約行為，將主動(dòng)配合監(jiān)管部門的調(diào)查處理，并接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。3.3若本單位因違約行為造成嚴(yán)重社會(huì)影響，將主動(dòng)消除或減輕危害后果，并公開道歉。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，本單位及監(jiān)管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠(chéng)實(shí)商業(yè)運(yùn)營(yíng)杜絕虛假宣傳保證承諾書第5篇為規(guī)范商業(yè)運(yùn)營(yíng)行為，__________部門及全體員工鄭重承諾一、基本原則1.1嚴(yán)格遵守《_________廣告法》《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以誠(chéng)實(shí)信用為經(jīng)營(yíng)基石，杜絕任何形式的虛假宣傳行為。1.2堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的原則，保證所有對(duì)外發(fā)布的信息、產(chǎn)品描述、服務(wù)承諾均以客觀事實(shí)為依據(jù)，不存在夸大或隱瞞成分。1.3建立內(nèi)部商業(yè)道德規(guī)范體系，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念貫穿于市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)全流程，防范并糾正可能引發(fā)虛假宣傳的風(fēng)險(xiǎn)。1.4對(duì)員工進(jìn)行常態(tài)化誠(chéng)信教育，明確虛假宣傳的法律責(zé)任與內(nèi)部處罰標(biāo)準(zhǔn)，保證全員具備高度的法律意識(shí)和職業(yè)操守。1.5積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，主動(dòng)公開企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等關(guān)鍵信息，接受社會(huì)監(jiān)督。二、具體承諾2.1產(chǎn)品信息承諾（1）所有商品或服務(wù)宣傳資料（包括但不限于產(chǎn)品包裝、說(shuō)明書、廣告文案、社交媒體內(nèi)容等）必須與實(shí)際交付內(nèi)容一致，不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)（如“最”“第一”等）進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。（2）涉及功效、成分、技術(shù)參數(shù)等信息，需提供權(quán)威第三方檢測(cè)或認(rèn)證證明，并在宣傳中明確標(biāo)注來(lái)源，不得偽造或篡改數(shù)據(jù)。（3）對(duì)于預(yù)售、定制類業(yè)務(wù)，需提前公示完整的合同條款、交付周期、違約責(zé)任等，不得以模糊表述誘導(dǎo)消費(fèi)者提前付費(fèi)。2.2服務(wù)承諾管理（1）服務(wù)項(xiàng)目宣傳應(yīng)列明服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等關(guān)鍵要素，不得以“體驗(yàn)價(jià)”“會(huì)員福利”等名義變相設(shè)置隱形收費(fèi)。（2）涉及服務(wù)質(zhì)量保證（如物流時(shí)效、售后響應(yīng)）時(shí)，需設(shè)定可量化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并建立投訴處理機(jī)制，保證承諾可落地。（3）人員培訓(xùn)承諾中涉及的技能資質(zhì)（如“專業(yè)認(rèn)證”“行業(yè)專家”），必須提供真實(shí)有效的證件號(hào)碼明或職業(yè)資格文件，不得作虛假關(guān)聯(lián)。2.3廣告合作規(guī)范（1）與第三方廣告代理或網(wǎng)紅合作推廣時(shí)，需明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證其發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可查，并留存合作記錄以備核查。（2）所有涉及“有獎(jiǎng)銷售”“贈(zèng)品”的宣傳，必須明確獎(jiǎng)品類型、數(shù)量、領(lǐng)取條件及期限，避免利用信息不對(duì)稱制造虛假吸引力。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比性宣傳，必須基于公開事實(shí)且不得惡意貶低，不得引用未經(jīng)證實(shí)的負(fù)面信息。2.4信息披露義務(wù)（1）在信息披露環(huán)節(jié)，主動(dòng)披露可能影響消費(fèi)者決策的重大信息（如產(chǎn)品瑕疵、服務(wù)限制等），不得以補(bǔ)充協(xié)議等方式規(guī)避公開。（2）對(duì)已發(fā)布的虛假宣傳內(nèi)容，建立快速更正機(jī)制，在確認(rèn)違規(guī)后24小時(shí)內(nèi)刪除或修正，并公示更正聲明。（3）財(cái)務(wù)披露承諾中涉及的利潤(rùn)率、用戶增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù)，需以經(jīng)審計(jì)的年度報(bào)告為依據(jù)，不得虛構(gòu)或選擇性披露。2.5內(nèi)部責(zé)任體系（1）設(shè)立虛假宣傳零容忍制度，對(duì)違規(guī)行為實(shí)行“一票否決”，直接責(zé)任人將承擔(dān)內(nèi)部處分并影響職業(yè)晉升。（2）建立虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估臺(tái)賬，定期排查宣傳內(nèi)容、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)等潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定整改方案。（3）將誠(chéng)信承諾納入員工年度考核，客戶投訴中涉及虛假宣傳的，作為績(jī)效考核的負(fù)面指標(biāo)。三、監(jiān)督機(jī)制3.1設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督小組，由__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，定期（至少每季度一次）開展自查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題立即整改并公示結(jié)果。3.2建立客戶投訴快速響應(yīng)通道，設(shè)立專門或郵箱，對(duì)虛假宣傳投訴在48小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查程序，并在7個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見。3.3對(duì)違反承諾的行為，除承擔(dān)民事賠償責(zé)任外，將