正規(guī)外賣平臺(tái)合作合同協(xié)議書_第1頁
正規(guī)外賣平臺(tái)合作合同協(xié)議書_第2頁
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文檔簡介

正規(guī)外賣平臺(tái)合作合同協(xié)議書協(xié)議編號(hào):【此處可填寫協(xié)議編號(hào)】甲方(外賣平臺(tái)方):法定代表人/授權(quán)代表:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:乙方(入駐商家方):法定代表人/授權(quán)代表:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào):經(jīng)營地址:聯(lián)系電話:店鋪名稱(線上):鑒于:甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè),擁有并運(yùn)營專業(yè)的外賣信息及交易管理平臺(tái)(以下簡稱“平臺(tái)”),致力于為用戶提供便捷的在線餐飲及相關(guān)商品訂購服務(wù)。乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的餐飲服務(wù)或商品經(jīng)營企業(yè)/個(gè)體工商戶,擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和穩(wěn)定的商品/服務(wù)供應(yīng)能力,希望通過甲方平臺(tái)拓展銷售渠道。甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方入駐甲方平臺(tái)開展外賣業(yè)務(wù)合作事宜,達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守。一、合作內(nèi)容與范圍1.合作內(nèi)容:乙方同意按照本協(xié)議約定,在甲方平臺(tái)開設(shè)線上店鋪(以下簡稱“乙方店鋪”),展示、銷售其合法經(jīng)營的商品/服務(wù)(以下統(tǒng)稱“商品”);甲方同意為乙方提供平臺(tái)技術(shù)支持、信息發(fā)布、訂單處理、支付結(jié)算、營銷推廣等相關(guān)服務(wù)。2.商品范圍:乙方在平臺(tái)銷售的商品種類、品名、規(guī)格、價(jià)格等信息,應(yīng)提前在平臺(tái)系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù),并確保真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,符合國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則要求。乙方承諾其銷售的商品來源合法、質(zhì)量合格、安全無害。3.服務(wù)區(qū)域:乙方可通過平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置或與甲方協(xié)商確定其商品的配送服務(wù)區(qū)域。甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營策略及乙方實(shí)際配送能力,對乙方的服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理調(diào)整,調(diào)整前應(yīng)提前通知乙方。二、合作期限1.本協(xié)議合作期限自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止,共計(jì)【】年/月。2.協(xié)議期滿前【】日,如雙方均無書面提出終止合作意向,本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展【】年/月,續(xù)展次數(shù)【】次/不限(根據(jù)實(shí)際情況選擇)。若一方不愿續(xù)展,應(yīng)提前【】日書面通知對方。三、費(fèi)用與結(jié)算1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(傭金):1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方經(jīng)營的商品品類、合作方式等因素,向乙方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(即傭金)。具體傭金費(fèi)率及計(jì)算方式,由雙方另行協(xié)商確定,并可在本協(xié)議附件或平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)中進(jìn)行明確。1.2傭金計(jì)算基數(shù)通常為乙方通過平臺(tái)完成的每筆有效訂單的實(shí)際交易金額(不含配送費(fèi),特殊約定除外)。1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、平臺(tái)運(yùn)營成本及雙方合作情況,對傭金費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整。如有調(diào)整,甲方應(yīng)提前【】日書面通知乙方,乙方有權(quán)在通知期內(nèi)選擇是否繼續(xù)合作。2.其他費(fèi)用:2.1如乙方參與甲方組織的營銷推廣活動(dòng),可能涉及活動(dòng)費(fèi)用,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。2.2若乙方需要甲方提供除基礎(chǔ)服務(wù)外的其他增值服務(wù)(如首頁推薦、精準(zhǔn)廣告投放等),甲方有權(quán)收取相應(yīng)費(fèi)用,具體服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格以雙方約定或甲方屆時(shí)公布的增值服務(wù)價(jià)目表為準(zhǔn)。3.結(jié)算方式與周期:3.1雙方同意通過甲方指定的結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算。甲方在扣除應(yīng)收取的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及其他約定費(fèi)用后,將剩余款項(xiàng)(即乙方應(yīng)得款項(xiàng))結(jié)算給乙方。3.2結(jié)算周期為【T+N】(T為訂單完成日,N為自然日/工作日),具體結(jié)算周期由雙方協(xié)商確定。3.3乙方應(yīng)按照甲方要求,提供合法有效的發(fā)票,以便甲方進(jìn)行款項(xiàng)支付。如因乙方未及時(shí)提供發(fā)票導(dǎo)致結(jié)算延遲,責(zé)任由乙方承擔(dān)。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)服務(wù)提供:甲方應(yīng)向乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)技術(shù)支持和系統(tǒng)服務(wù),保障乙方店鋪的正常運(yùn)營及訂單的順暢處理。2.信息展示與推廣:甲方應(yīng)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,將乙方店鋪及商品信息在平臺(tái)上進(jìn)行展示。甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)整體運(yùn)營策略,對乙方店鋪及商品的展示位置、推廣力度進(jìn)行調(diào)整。3.訂單處理:甲方負(fù)責(zé)接收用戶通過平臺(tái)提交的訂單信息,并及時(shí)、準(zhǔn)確地將訂單信息傳遞給乙方。4.支付結(jié)算:甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和周期,及時(shí)與乙方進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算。5.規(guī)則制定與修改:甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及平臺(tái)運(yùn)營需要,制定、修改和解釋平臺(tái)各項(xiàng)規(guī)則(包括但不限于入駐規(guī)則、運(yùn)營規(guī)則、營銷規(guī)則、處罰規(guī)則等)。此類規(guī)則一經(jīng)公布(通常通過平臺(tái)公告、站內(nèi)信等方式),即對乙方具有約束力。乙方應(yīng)密切關(guān)注并嚴(yán)格遵守。6.監(jiān)督與管理:甲方有權(quán)對乙方在平臺(tái)的經(jīng)營行為、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則的行為,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重,采取包括但不限于警告、扣分、罰款、商品下架、店鋪屏蔽、暫停結(jié)算、終止協(xié)議等措施。7.數(shù)據(jù)支持:甲方可根據(jù)乙方需求,在合法合規(guī)及保護(hù)用戶隱私的前提下,向乙方提供必要的經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析支持。(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)1.資質(zhì)文件提供:乙方應(yīng)在入駐平臺(tái)前,向甲方提供真實(shí)、完整、有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證(如涉及)、法定代表人/負(fù)責(zé)人身份證明等相關(guān)資質(zhì)文件,并對其真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)。如相關(guān)資質(zhì)發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)書面通知甲方并更新。2.商品與服務(wù)質(zhì)量保障:乙方承諾其提供的商品及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)規(guī)則要求。因商品質(zhì)量、食品安全、服務(wù)態(tài)度等問題引發(fā)的用戶投訴、糾紛及相關(guān)法律責(zé)任,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償因此給甲方及用戶造成的全部損失。3.訂單履約:乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)訂單信息,在接到訂單后,應(yīng)在【】分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)(或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)),并按照訂單要求及時(shí)、準(zhǔn)確地完成商品的制作、打包。對于需要由乙方自行配送的訂單,乙方應(yīng)確保按時(shí)送達(dá);對于由甲方或甲方合作的第三方配送團(tuán)隊(duì)配送的訂單,乙方應(yīng)及時(shí)將商品交付給配送人員。4.價(jià)格與庫存管理:乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)店鋪商品的定價(jià)及庫存管理,確保平臺(tái)展示的商品價(jià)格與實(shí)際售價(jià)一致,庫存數(shù)量準(zhǔn)確,避免出現(xiàn)超售、價(jià)格欺詐等情況。5.包裝規(guī)范:乙方應(yīng)使用符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保要求的包裝材料,確保商品在配送過程中的衛(wèi)生與完好。包裝上應(yīng)清晰標(biāo)注必要信息,如食品成分、過敏原提示(如適用)、食用方法、生產(chǎn)/制作日期等。6.客戶服務(wù):乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)用戶通過平臺(tái)或其他渠道提出的咨詢、投訴和建議,妥善處理與用戶之間的糾紛。7.信息保密與合規(guī)經(jīng)營:乙方應(yīng)對其在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。乙方不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng),不得銷售違禁商品,不得進(jìn)行虛假交易、刷單等不正當(dāng)競爭行為。8.費(fèi)用支付:乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額向甲方支付各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方平臺(tái)所包含的軟件程序、技術(shù)、商標(biāo)、商號(hào)、域名、設(shè)計(jì)、文字、圖片、音頻、視頻等所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方僅可在本協(xié)議約定范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)合作目的而合理使用甲方的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán),未經(jīng)甲方書面許可,不得用于任何其他目的。2.乙方在平臺(tái)上展示的店鋪名稱、商標(biāo)、商品圖片、文字描述等內(nèi)容所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán),如為乙方依法享有或有權(quán)使用,乙方保證其擁有相應(yīng)權(quán)利或已獲得合法授權(quán),并確保不會(huì)侵犯任何第三方合法權(quán)益。如因此產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。3.任何一方對于另一方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),均應(yīng)予以尊重和保護(hù),不得實(shí)施任何侵權(quán)行為。六、保密義務(wù)1.任何一方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中所獲知的另一方的商業(yè)秘密(包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、客戶信息、技術(shù)資料、未公開的協(xié)議內(nèi)容等)及其他保密信息,均負(fù)有保密義務(wù)。2.除非法律法規(guī)要求、有權(quán)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求或事先獲得另一方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。3.本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后【】年內(nèi)持續(xù)有效。七、違約責(zé)任1.甲方違約:若甲方未能按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)服務(wù),或無故拖延結(jié)算款項(xiàng),經(jīng)乙方書面催告后【】日內(nèi)仍未糾正的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償范圍以乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失為限。2.乙方違約:2.1若乙方提供虛假資質(zhì)文件、銷售假冒偽劣或違禁商品、發(fā)生重大食品安全事故、惡意刷單、拖欠平臺(tái)費(fèi)用,或嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議其他約定,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重,采取包括但不限于警告、商品下架、店鋪扣分、暫停服務(wù)、凍結(jié)賬戶資金、終止本協(xié)議等措施,并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失(包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。2.2若乙方未能按時(shí)履約訂單,或因商品質(zhì)量、服務(wù)問題引發(fā)大量用戶投訴,影響平臺(tái)聲譽(yù)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并可根據(jù)影響程度,采取相應(yīng)的處罰措施。3.本協(xié)議項(xiàng)下違約責(zé)任不影響雙方根據(jù)法律規(guī)定可主張的其他權(quán)利。八、不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化等。2.若發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致任何一方無法履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù),受影響的一方應(yīng)立即通知另一方,并在合理期限內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)盡力減少損失。九、協(xié)議的變更、解除與終止1.對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充,均須由雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。2.除本協(xié)議另有約定外,任何一方單方解除本協(xié)議,應(yīng)提前【】日書面通知對方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(如有)。3.出現(xiàn)以下情況之一,守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議:(1)另一方嚴(yán)重違約,經(jīng)守約方書面催告后【】日內(nèi)仍未糾正的;(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的;(3)因不可抗力,導(dǎo)致協(xié)議主要目的無法實(shí)現(xiàn)的。4.本協(xié)議終止后:(1)雙方應(yīng)在【】日內(nèi)完成財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接等善后事宜;(2)乙方應(yīng)立即停止使用甲方的商標(biāo)、商號(hào)、平臺(tái)系統(tǒng)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán);(3)本協(xié)議中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)、違約責(zé)任及爭議解決等具有獨(dú)立性的條款,在本協(xié)議終止后仍然有效。十、爭議解決1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向【甲方/乙方所在地/協(xié)議簽訂地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(或選擇仲裁:任何一方均有權(quán)將爭議提交【某仲裁委員會(huì)名稱】按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。)十一、通知與送達(dá)1.本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭議的法律文書,均應(yīng)按照本協(xié)議首頁所列的雙方地址、聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。2.任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式,應(yīng)提前【】日書面通知對方。否則,按原地址送達(dá)的仍視為有效送達(dá)。3.通知可通過郵寄、傳真、電子郵件或?qū)H怂瓦_(dá)等方式進(jìn)行。以郵寄方式送達(dá)的,以郵件寄出后第【】日(同城)/第【】日(異地)視為送達(dá);以傳真或電子郵件方式送達(dá)的,以成功發(fā)送視為送達(dá)(應(yīng)有發(fā)送成功憑證);專人送達(dá)的,以簽收之日視為送達(dá)。十二、其他1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就協(xié)議事項(xiàng)達(dá)成的完整理解,取代先前所有口頭或書面的約定、諒解和溝通。2.本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充

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