高校學(xué)生心理健康輔導(dǎo)實(shí)施手冊(cè)一、總則（一）宗旨與意義本手冊(cè)旨在為高校學(xué)生心理健康輔導(dǎo)工作提供系統(tǒng)性的指導(dǎo)框架與實(shí)操參考，以期科學(xué)、規(guī)范、有效地開展心理健康教育與輔導(dǎo)服務(wù)。高校學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨學(xué)業(yè)、人際、情感、生涯規(guī)劃等多重壓力與挑戰(zhàn)，其心理健康狀況直接關(guān)系到個(gè)人成長(zhǎng)、校園和諧及社會(huì)穩(wěn)定。建立健全學(xué)生心理健康輔導(dǎo)體系，是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的內(nèi)在要求，也是高校履行育人職責(zé)、維護(hù)校園安全穩(wěn)定的重要保障。（二）指導(dǎo)思想以馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展理論為指導(dǎo)，遵循心理健康教育規(guī)律與學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，堅(jiān)持育人為本、德育為先，以促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展為目標(biāo)，以普及心理健康知識(shí)、預(yù)防心理問題發(fā)生、疏導(dǎo)學(xué)生心理困擾、提升學(xué)生心理素質(zhì)為核心，構(gòu)建全員、全過程、全方位的心理健康育人格局。（三）基本原則1.保密性原則：嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私與咨詢信息，除非涉及自傷、傷人等嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)或法律規(guī)定的特殊情況，不得隨意泄露。2.自愿性原則：尊重學(xué)生意愿，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)尋求幫助。除危機(jī)干預(yù)等特殊情況外，不得強(qiáng)迫學(xué)生接受輔導(dǎo)。3.發(fā)展性原則：以積極心理學(xué)理念為引領(lǐng)，不僅關(guān)注學(xué)生的心理問題解決，更注重學(xué)生潛能開發(fā)、人格完善和心理素質(zhì)的提升。4.專業(yè)性原則：輔導(dǎo)工作需由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員按照專業(yè)規(guī)范和倫理準(zhǔn)則進(jìn)行。5.客觀性原則：以事實(shí)為依據(jù)，客觀公正地看待學(xué)生的問題與行為，避免主觀臆斷。6.尊重與接納原則：尊重學(xué)生的個(gè)體差異、價(jià)值觀和人格尊嚴(yán)，無條件積極接納每一位學(xué)生。7.預(yù)防為主、防治結(jié)合原則：將心理健康教育的重心放在預(yù)防上，廣泛開展心理健康知識(shí)普及，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)心理困擾的學(xué)生及時(shí)提供有效干預(yù)。二、輔導(dǎo)對(duì)象與內(nèi)容（一）輔導(dǎo)對(duì)象本校全體在讀本科生、研究生及其他各類學(xué)生。（二）輔導(dǎo)內(nèi)容1.發(fā)展性心理輔導(dǎo)：*學(xué)業(yè)適應(yīng)與學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)；*人際交往與溝通技巧培養(yǎng)；*情緒識(shí)別、表達(dá)與管理能力提升；*壓力應(yīng)對(duì)與挫折承受能力培養(yǎng)；*自我認(rèn)知與自我悅納；*生涯規(guī)劃與職業(yè)心理準(zhǔn)備；*戀愛與性心理輔導(dǎo)。2.適應(yīng)性心理輔導(dǎo)：*新生入學(xué)適應(yīng)問題；*學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境改變的適應(yīng)；*角色轉(zhuǎn)變的適應(yīng)。3.障礙性心理輔導(dǎo)：*針對(duì)焦慮、抑郁、強(qiáng)迫、恐懼等常見情緒與行為問題的識(shí)別與初步干預(yù)；*睡眠障礙、進(jìn)食障礙等問題的初步評(píng)估與轉(zhuǎn)介建議。4.危機(jī)干預(yù)：*對(duì)有自傷、自殺意念或行為，以及遭遇重大生活事件（如親人故去、遭受暴力侵害等）的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)、有效的危機(jī)干預(yù)。三、輔導(dǎo)體系與隊(duì)伍建設(shè)（一）輔導(dǎo)體系構(gòu)建1.學(xué)校層面：設(shè)立心理健康教育與咨詢中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”），作為全校學(xué)生心理健康輔導(dǎo)工作的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施全校的心理健康教育與咨詢服務(wù)。2.院系層面：各院系設(shè)立心理輔導(dǎo)員或指定專人負(fù)責(zé)本單位學(xué)生的心理健康工作，協(xié)助中心開展工作，及時(shí)識(shí)別和反饋學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。3.班級(jí)層面：設(shè)立班級(jí)心理委員，作為連接學(xué)生、輔導(dǎo)員與中心的橋梁，協(xié)助開展心理健康知識(shí)宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告同學(xué)中存在的心理困擾。4.宿舍層面：發(fā)揮宿舍長(zhǎng)或宿舍信息員的作用，關(guān)注舍友的情緒變化和異常行為，及時(shí)向班級(jí)心理委員或輔導(dǎo)員反映。（二）輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)1.專業(yè)心理咨詢師隊(duì)伍：中心應(yīng)配備一定數(shù)量的專職心理咨詢師，其資質(zhì)需符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，并保持專業(yè)知識(shí)與技能的持續(xù)更新。鼓勵(lì)和支持專職咨詢師參加專業(yè)培訓(xùn)、督導(dǎo)和學(xué)術(shù)交流。2.兼職心理咨詢師隊(duì)伍：可聘請(qǐng)校內(nèi)具有心理學(xué)背景或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的教師、醫(yī)生，以及校外資深心理咨詢專家擔(dān)任兼職咨詢師，補(bǔ)充專業(yè)力量。3.班主任與輔導(dǎo)員隊(duì)伍：將心理健康知識(shí)與技能培訓(xùn)納入班主任、輔導(dǎo)員的常規(guī)培訓(xùn)體系，提升其識(shí)別學(xué)生心理問題、進(jìn)行初步疏導(dǎo)及有效轉(zhuǎn)介的能力。4.朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍：選拔和培養(yǎng)一批熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、自身心理素質(zhì)良好的學(xué)生作為朋輩輔導(dǎo)員，在專業(yè)人員指導(dǎo)下開展朋輩支持、陪伴與信息傳遞工作。5.校外專家支持系統(tǒng)：與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定合作關(guān)系，為有嚴(yán)重心理問題或精神障礙的學(xué)生提供綠色轉(zhuǎn)介通道和專業(yè)診療支持。（三）隊(duì)伍專業(yè)發(fā)展1.定期組織校內(nèi)輔導(dǎo)人員進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和案例研討。2.建立專業(yè)督導(dǎo)機(jī)制，為心理咨詢師提供個(gè)體督導(dǎo)和團(tuán)體督導(dǎo)，促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)和自我關(guān)懷。3.鼓勵(lì)輔導(dǎo)人員開展心理健康教育與咨詢相關(guān)的科學(xué)研究，提升工作的科學(xué)性與實(shí)效性。四、輔導(dǎo)途徑與方法（一）個(gè)體咨詢1.預(yù)約方式：學(xué)生可通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行預(yù)約。2.咨詢?cè)O(shè)置：一般為每周1-2次，每次50-60分鐘，地點(diǎn)在中心專用咨詢室。咨詢關(guān)系的建立、維持與結(jié)束應(yīng)遵循專業(yè)規(guī)范。3.咨詢技術(shù)：根據(jù)學(xué)生問題特點(diǎn)和需求，靈活運(yùn)用認(rèn)知行為療法、精神分析療法、人本主義療法、家庭治療、敘事療法等多種心理咨詢理論與技術(shù)。（二）團(tuán)體輔導(dǎo)1.主題選擇：圍繞學(xué)生共性發(fā)展議題或常見心理困擾，如人際關(guān)系、情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、生涯規(guī)劃等，設(shè)計(jì)系列團(tuán)體輔導(dǎo)方案。2.團(tuán)體組建：通過招募、篩選確定團(tuán)體成員，明確團(tuán)體契約。團(tuán)體規(guī)模一般為8-15人，活動(dòng)次數(shù)根據(jù)主題而定。3.帶領(lǐng)者資質(zhì)：團(tuán)體輔導(dǎo)需由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的團(tuán)體帶領(lǐng)者主持。（三）心理健康教育1.課程教學(xué)：開設(shè)《大學(xué)生心理健康教育》等必修或選修課程，系統(tǒng)傳授心理健康知識(shí)與技能。2.專題講座與工作坊：定期舉辦各類心理健康主題講座、工作坊、沙龍等活動(dòng)，普及心理知識(shí)，提升心理調(diào)適能力。3.宣傳普及：利用校園廣播、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄等多種媒介，開展形式多樣的心理健康知識(shí)宣傳。（四）線上輔導(dǎo)與自助平臺(tái)1.線上咨詢：在確保倫理和效果的前提下，可提供一定形式的線上文字或語音咨詢服務(wù)。2.心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)：提供專業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具，幫助學(xué)生了解自身心理狀況，為輔導(dǎo)提供參考。3.心理自助資源庫(kù)：建立包含心理科普文章、放松訓(xùn)練音頻、推薦書籍等資源的線上平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與調(diào)適。（五）危機(jī)干預(yù)1.預(yù)警機(jī)制：建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，通過輔導(dǎo)員、心理委員、宿舍信息員等多渠道收集學(xué)生心理危機(jī)信息。2.評(píng)估與干預(yù)：對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生，中心應(yīng)迅速組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的干預(yù)措施，如緊急面談、陪伴、聯(lián)系家長(zhǎng)、轉(zhuǎn)介精神科等。3.后續(xù)跟蹤：危機(jī)事件處理后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注和支持，幫助其恢復(fù)心理平衡。五、輔導(dǎo)流程與規(guī)范（一）預(yù)約與初訪1.學(xué)生通過規(guī)定途徑預(yù)約咨詢。2.初訪時(shí)，咨詢師向?qū)W生介紹咨詢的基本設(shè)置、保密原則及權(quán)利義務(wù)，進(jìn)行初步的資料收集與問題評(píng)估，共同確定咨詢目標(biāo)。（二）咨詢過程1.咨詢師與學(xué)生建立良好的咨詢關(guān)系，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)協(xié)助學(xué)生探索問題、澄清認(rèn)知、疏導(dǎo)情緒、建立新的行為模式。2.咨詢師應(yīng)做好咨詢記錄，記錄內(nèi)容客觀、簡(jiǎn)潔、專業(yè)。3.咨詢過程中如發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在嚴(yán)重心理問題或精神障礙傾向，應(yīng)及時(shí)與學(xué)生溝通，建議轉(zhuǎn)介至專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。（三）轉(zhuǎn)介機(jī)制1.轉(zhuǎn)介標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)學(xué)生的問題超出心理咨詢師的專業(yè)能力范圍，或需要藥物治療時(shí)，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介。2.轉(zhuǎn)介流程：咨詢師應(yīng)向?qū)W生說明轉(zhuǎn)介原因和必要性，提供合適的轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)信息，并在學(xué)生同意的前提下，協(xié)助聯(lián)系。如學(xué)生拒絕轉(zhuǎn)介但情況緊急，應(yīng)啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序并及時(shí)上報(bào)。（四）咨詢結(jié)束1.當(dāng)咨詢目標(biāo)達(dá)成或雙方認(rèn)為咨詢可以結(jié)束時(shí)，應(yīng)共同商議結(jié)束咨詢。2.咨詢師可對(duì)咨詢過程進(jìn)行總結(jié)，幫助學(xué)生鞏固咨詢效果，并探討未來可能遇到的問題及應(yīng)對(duì)策略。3.建立隨訪機(jī)制，對(duì)結(jié)束咨詢的學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)母櫥卦L。（五）倫理規(guī)范1.保密原則：嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，未經(jīng)學(xué)生同意不得泄露咨詢信息。明確保密例外情況，并在初訪時(shí)向?qū)W生說明。2.避免雙重關(guān)系：咨詢師不得與學(xué)生建立咨詢關(guān)系以外的其他關(guān)系（如師生、朋友、商業(yè)等）。3.知情同意：咨詢的各項(xiàng)安排、可能的風(fēng)險(xiǎn)與益處等，均應(yīng)在學(xué)生知情同意的前提下進(jìn)行。4.專業(yè)勝任力：咨詢師應(yīng)在自身專業(yè)能力范圍內(nèi)開展工作，不承擔(dān)超出能力的任務(wù)。5.尊重多樣性：尊重學(xué)生的文化背景、價(jià)值觀、性別認(rèn)同等個(gè)體差異，不做道德評(píng)判。六、保障措施（一）組織保障成立由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校心理健康教育工作。各相關(guān)部門（如學(xué)生工作處、教務(wù)處、團(tuán)委、后勤保障處、校醫(yī)院等）應(yīng)明確職責(zé)，密切配合，形成工作合力。（二）制度保障完善心理健康教育與咨詢工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括咨詢管理、危機(jī)干預(yù)、隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)使用、檔案管理等，確保工作有章可循。（三）經(jīng)費(fèi)保障學(xué)校應(yīng)將學(xué)生心理健康教育與咨詢工作經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，保障咨詢場(chǎng)地建設(shè)與維護(hù)、設(shè)備購(gòu)置、人員培訓(xùn)、活動(dòng)開展、資料印刷等費(fèi)用需求。（四）場(chǎng)地與設(shè)施保障建設(shè)功能齊全、環(huán)境溫馨、安全保密的心理咨詢室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、心理測(cè)評(píng)室及危機(jī)干預(yù)室。配備必