郵儲(chǔ)銀行2025年安康市秋招結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典題及參考答案請結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銏?bào)考郵儲(chǔ)銀行安康分行的優(yōu)勢，以及如何將個(gè)人能力與分行“服務(wù)鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是專業(yè)匹配度高，我本科就讀于西北農(nóng)林科技大學(xué)農(nóng)村金融專業(yè)，研究生階段研究方向?yàn)椤皵?shù)字技術(shù)在農(nóng)村信貸中的應(yīng)用”，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了農(nóng)村金融政策、普惠金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)等課程，曾參與導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)對安康市漢濱區(qū)、旬陽市農(nóng)村信用社的調(diào)研項(xiàng)目，實(shí)地走訪過20余家家庭農(nóng)場和合作社，了解本地“三農(nóng)”主體的融資痛點(diǎn)——比如抵質(zhì)押物不足、貸款流程繁瑣、對金融產(chǎn)品認(rèn)知度低等，這些經(jīng)歷讓我能更快融入郵儲(chǔ)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的具體工作。二是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，大學(xué)期間我在郵儲(chǔ)銀行安康分行實(shí)習(xí)6個(gè)月，主要負(fù)責(zé)農(nóng)戶貸款資料初審和貸后回訪。記得在石泉縣云霧山鎮(zhèn)實(shí)習(xí)時(shí)，我跟隨客戶經(jīng)理走訪茶園農(nóng)戶，協(xié)助完成3戶茶農(nóng)“富硒茶種植貸”的線上申請，從收集資料到放款僅用了3天，比傳統(tǒng)線下流程縮短了70%的時(shí)間，這讓我深刻體會(huì)到郵儲(chǔ)“極速貸”等數(shù)字化產(chǎn)品對農(nóng)戶的實(shí)際價(jià)值。三是地域適應(yīng)性強(qiáng)，我出生在安康市紫陽縣高橋鎮(zhèn)，家鄉(xiāng)以富硒茶和生態(tài)養(yǎng)殖為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，從小接觸農(nóng)村生產(chǎn)場景，能熟練使用當(dāng)?shù)胤窖耘c農(nóng)戶溝通，更理解他們的實(shí)際需求——比如部分老年農(nóng)戶對手機(jī)銀行操作不熟悉，需要更耐心的線下指導(dǎo)；種植戶在春茶采摘季有集中融資需求，需要產(chǎn)品周期與生產(chǎn)周期匹配。關(guān)于個(gè)人能力與分行戰(zhàn)略的結(jié)合，我計(jì)劃從三方面切入：第一，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)專長，協(xié)助推廣“三農(nóng)”數(shù)字化產(chǎn)品。例如，針對安康富硒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，可梳理茶企-合作社-農(nóng)戶的資金流、物流數(shù)據(jù)，參與設(shè)計(jì)“產(chǎn)業(yè)鏈極速貸”，將茶企的訂單作為農(nóng)戶授信依據(jù)，解決分散農(nóng)戶抵質(zhì)押不足的問題。第二，充當(dāng)“政策翻譯官”，將郵儲(chǔ)的普惠金融政策轉(zhuǎn)化為農(nóng)戶能聽懂的語言。比如在漢陰縣、寧陜縣的村活動(dòng)室開展“金融夜校”，用本地案例講解“鄉(xiāng)村振興主題卡”的免年費(fèi)、小額循環(huán)貸等優(yōu)勢，結(jié)合農(nóng)戶關(guān)心的“如何用手機(jī)申請貸款”“逾期有什么影響”等問題現(xiàn)場演示。第三，做好貸后服務(wù)的“最后一公里”。農(nóng)戶貸款發(fā)放后，定期回訪了解資金使用情況，比如跟蹤平利縣絞股藍(lán)種植戶的施肥、采摘進(jìn)度，若遇暴雨等自然災(zāi)害，及時(shí)反饋支行啟動(dòng)應(yīng)急續(xù)貸政策，避免因短期困難影響信用記錄。近年來，郵儲(chǔ)銀行持續(xù)推進(jìn)“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出“極速貸”“E捷貸”等線上產(chǎn)品。結(jié)合安康市“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)（如富硒農(nóng)業(yè)、生態(tài)養(yǎng)殖、鄉(xiāng)村旅游），請分析此類數(shù)字化產(chǎn)品對當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”發(fā)展的推動(dòng)作用及潛在挑戰(zhàn)。推動(dòng)作用主要體現(xiàn)在三個(gè)維度：首先是提升融資效率，精準(zhǔn)匹配生產(chǎn)周期。安康的富硒茶、魔芋、生態(tài)豬等產(chǎn)業(yè)具有明顯的季節(jié)性——春茶采摘季需集中采購鮮葉，魔芋種植戶在4-5月需購買種芋，生態(tài)養(yǎng)殖企業(yè)在冬季需儲(chǔ)備飼料。傳統(tǒng)線下貸款從申請到放款需10-15天，常錯(cuò)過資金使用窗口期；而“極速貸”依托大數(shù)據(jù)授信，農(nóng)戶通過手機(jī)銀行提交身份證、土地承包合同等資料，系統(tǒng)自動(dòng)評估信用，最快30分鐘放款，正好滿足“短、小、頻、急”的融資需求。以紫陽縣煥古鎮(zhèn)為例，2023年春茶季，當(dāng)?shù)?27戶茶農(nóng)通過“極速貸”獲得平均8萬元的貸款，及時(shí)支付了鮮葉收購款，帶動(dòng)茶青收購價(jià)同比上漲15%，茶農(nóng)收入增加。其次是降低融資門檻，激活“沉睡資產(chǎn)”。安康多山地，農(nóng)戶缺乏房產(chǎn)、車輛等傳統(tǒng)抵質(zhì)押物，但擁有茶園、養(yǎng)殖圈舍、林權(quán)等資產(chǎn)。郵儲(chǔ)的數(shù)字化產(chǎn)品通過引入農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)、電商銷售數(shù)據(jù)等，將“軟信息”轉(zhuǎn)化為“硬信用”。例如，平利縣老縣鎮(zhèn)的“智慧茶園”項(xiàng)目中，茶農(nóng)的物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備（實(shí)時(shí)記錄茶葉生長環(huán)境、產(chǎn)量）數(shù)據(jù)被接入郵儲(chǔ)風(fēng)控系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)計(jì)產(chǎn)量自動(dòng)測算授信額度，解決了“有資產(chǎn)無憑證”的難題。最后是延伸服務(wù)場景，助力產(chǎn)業(yè)升級。數(shù)字化產(chǎn)品不僅提供資金，還能串聯(lián)起生產(chǎn)、銷售、結(jié)算環(huán)節(jié)。比如“E捷貸”與郵儲(chǔ)“郵e購”電商平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，獲得貸款的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶（如石泉縣中壩大峽谷周邊的民宿）可同步入駐平臺(tái)，通過“貸款+流量支持”模式，既解決了裝修、設(shè)備采購的資金需求，又拓寬了客源，2023年寧陜縣廣貨街鎮(zhèn)的民宿通過該模式，線上訂單占比從20%提升至45%。潛在挑戰(zhàn)主要有兩點(diǎn)：一是農(nóng)戶數(shù)字素養(yǎng)參差不齊，可能影響產(chǎn)品使用率。安康部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（如鎮(zhèn)坪縣、嵐皋縣的深山村）60歲以上農(nóng)戶占比超過40%，他們對手機(jī)銀行、線上申請等操作不熟悉，曾出現(xiàn)過因誤點(diǎn)鏈接導(dǎo)致信息泄露的案例。二是數(shù)據(jù)采集的全面性和準(zhǔn)確性有待提升。雖然郵儲(chǔ)引入了多方數(shù)據(jù)，但部分農(nóng)業(yè)合作社財(cái)務(wù)制度不規(guī)范，電商銷售數(shù)據(jù)存在刷單現(xiàn)象，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備也可能因山區(qū)信號不穩(wěn)定導(dǎo)致數(shù)據(jù)斷層，影響授信模型的精準(zhǔn)度。例如，2023年漢濱區(qū)某養(yǎng)殖合作社通過虛假電商銷售數(shù)據(jù)獲得貸款，后期因?qū)嶋H收入不足出現(xiàn)逾期，暴露出數(shù)據(jù)核驗(yàn)的漏洞。你作為安康分行某縣域網(wǎng)點(diǎn)的柜員，某日臨近下班時(shí)，一位老年客戶因存折密碼遺忘無法取款，情緒激動(dòng)稱急需支付住院費(fèi)，而系統(tǒng)顯示該賬戶因多次輸錯(cuò)密碼已鎖定，且網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天無運(yùn)營主管在崗。此時(shí)你會(huì)如何處理？首先，快速判斷客戶需求的緊急程度，優(yōu)先安撫情緒。我會(huì)立即起身，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)坐下，遞上溫水，用方言說：“叔/姨，您別急，住院費(fèi)的事咱們慢慢想辦法，我肯定幫您解決。您先告訴我，需要取多少錢？是現(xiàn)在就要交，還是可以稍微緩半小時(shí)？”通過溝通了解到，客戶的女兒在縣醫(yī)院住院，護(hù)士站通知今晚8點(diǎn)前需繳納5000元住院押金，否則影響治療，而客戶身上只有存折，沒有其他銀行卡或手機(jī)支付方式。其次，評估系統(tǒng)解鎖的可行性。根據(jù)行內(nèi)規(guī)定，密碼解鎖需運(yùn)營主管授權(quán)，但主管當(dāng)天因家中急事請假，且短時(shí)間內(nèi)無法趕回。我會(huì)立即聯(lián)系支行運(yùn)營管理部，說明客戶特殊情況，詢問是否有遠(yuǎn)程授權(quán)的應(yīng)急方案（如通過視頻驗(yàn)證主管身份后授權(quán)）。若遠(yuǎn)程授權(quán)不可行，再查看客戶是否開通了手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行——若開通，可指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬到女兒的銀行卡（需客戶記得手機(jī)銀行密碼）；若未開通，聯(lián)系客戶女兒，確認(rèn)其是否有銀行卡或微信、支付寶賬戶，由客戶提供存折賬號，我協(xié)助通過網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部系統(tǒng)查詢賬戶余額（客戶存折未鎖定前的余額為1.2萬元，足夠支付5000元），然后指導(dǎo)客戶撥打女兒電話，讓女兒通過手機(jī)銀行向醫(yī)院繳費(fèi)（需醫(yī)院支持手機(jī)支付）。若上述方式均不可行（如客戶女兒無手機(jī)支付條件，醫(yī)院只收現(xiàn)金），則啟動(dòng)“特事特辦”流程：一方面，聯(lián)系醫(yī)院收費(fèi)處，說明客戶情況，請求延遲半小時(shí)繳費(fèi)，并留下我的工號和電話作為擔(dān)保；另一方面，登記客戶的身份證、存折信息，承諾次日早上8點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)一開門，第一時(shí)間為客戶解鎖密碼（需客戶次日攜帶身份證原件辦理），并提醒客戶今晚可先向親戚朋友借5000元，次日取出后歸還。同時(shí)，將整個(gè)過程記錄在《特殊事件處理臺(tái)賬》中，次日上班后立即向運(yùn)營主管匯報(bào)，確保流程合規(guī)。最后，跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)。客戶離開后，我會(huì)短信提醒客戶次日需要攜帶的證件，并備注我的聯(lián)系電話；次日客戶來辦理解鎖時(shí)，優(yōu)先辦理，同時(shí)手把手教客戶設(shè)置簡單好記的密碼（如生日后四位，但提醒避免使用過于簡單的數(shù)字），并建議開通手機(jī)銀行，方便緊急情況下使用。通過這一系列操作，既解決了客戶的燃眉之急，又確保了業(yè)務(wù)合規(guī)，避免因操作失誤引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。你所在的支行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推廣“鄉(xiāng)村振興主題卡”，但部分同事認(rèn)為任務(wù)重、獎(jiǎng)勵(lì)少，積極性不高，導(dǎo)致推廣進(jìn)度滯后。作為項(xiàng)目組成員，你會(huì)如何與同事溝通以提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？首先，我會(huì)先做“傾聽者”，了解同事的真實(shí)訴求。利用午休或下班時(shí)間，逐一與同事交流，重點(diǎn)詢問：“你覺得推廣中最大的困難是什么？是客戶不愿意辦卡，還是我們的營銷方式有問題？”“對目前的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，你覺得哪些地方可以優(yōu)化？”通過溝通發(fā)現(xiàn)，主要問題集中在三點(diǎn)：一是目標(biāo)客戶分散，安康多山地，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離支行40公里以上，同事需驅(qū)車1小時(shí)上門營銷，時(shí)間成本高；二是客戶認(rèn)知度低，很多農(nóng)戶認(rèn)為“辦卡要收費(fèi)”“額度低沒用”，需要反復(fù)解釋；三是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制單一，目前僅按辦卡數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)，而激活率（需綁定微信/支付寶、完成首刷）未納入考核，導(dǎo)致部分同事為完成數(shù)量忽略質(zhì)量。其次，以“共情+數(shù)據(jù)”激發(fā)認(rèn)同。在項(xiàng)目組會(huì)議上，我會(huì)先肯定同事的辛苦：“我理解大家跑山路的累，上次跟張哥去鎮(zhèn)坪縣鐘寶鎮(zhèn)，來回80公里，路上還遇到塌方，確實(shí)不容易?！比缓笥脭?shù)據(jù)說明推廣的意義：“郵儲(chǔ)的‘鄉(xiāng)村振興主題卡’免年費(fèi)、免短信費(fèi)，還有首年1%的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料消費(fèi)返現(xiàn)，對農(nóng)戶來說是真優(yōu)惠。咱們支行服務(wù)的12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，有8個(gè)是茶葉、魔芋主產(chǎn)區(qū)，農(nóng)戶每年購買肥料、農(nóng)藥的支出平均2萬元，用這張卡一年能省200元，相當(dāng)于多買一袋化肥。更重要的是，每成功激活一張卡，農(nóng)戶的用卡記錄會(huì)進(jìn)入征信系統(tǒng)，未來申請‘極速貸’時(shí)額度能提高30%，這是在幫他們積累信用財(cái)富。”最后，提出“可落地”的解決方案。針對客戶分散問題，建議“分片包干+聯(lián)合村委”：將12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按地理位置分成3組，每組由2名同事負(fù)責(zé)，提前與村委會(huì)溝通，利用“趕場日”（鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市日）在村委會(huì)設(shè)點(diǎn)，由村干部協(xié)助召集農(nóng)戶，集中講解卡片優(yōu)勢（如結(jié)合村廣播宣傳“辦卡送圍裙/毛巾”）。針對客戶認(rèn)知度低問題，制作“一圖讀懂”宣傳單，用本地案例說明：“老王家去年辦了卡，買農(nóng)藥花了8000元，返現(xiàn)80元，今年又用卡記錄申請了5萬元‘極速貸’，擴(kuò)大了種植規(guī)模。”同時(shí)，現(xiàn)場演示綁定微信支付、查詢額度的操作，降低客戶疑慮。針對獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制問題，向支行申請“階梯式獎(jiǎng)勵(lì)”：辦卡并激活獎(jiǎng)勵(lì)50元/張，激活且首月消費(fèi)超1000元額外獎(jiǎng)勵(lì)30元/張，既提升數(shù)量又保證質(zhì)量。此外，我會(huì)主動(dòng)分享自己的營銷技巧，比如在漢陰縣雙河口鎮(zhèn)，我聯(lián)合鎮(zhèn)電商服務(wù)站，將“鄉(xiāng)村振興主題卡”與“電商培訓(xùn)”綁定——參加培訓(xùn)的農(nóng)戶憑卡可優(yōu)先獲得直播設(shè)備租賃優(yōu)惠，當(dāng)天就辦卡23張，激活率90%。通過以上溝通，團(tuán)隊(duì)逐漸認(rèn)識(shí)到推廣不僅是完成任務(wù)，更是為農(nóng)戶提供實(shí)際便利；而具體的解決方案降低了執(zhí)行難度，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化也提升了動(dòng)力。后續(xù)我們調(diào)整策略后，第二周推廣量環(huán)比增長65%，激活率從40%提升至75%，進(jìn)度逐步追上。為落實(shí)郵儲(chǔ)銀行“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)，安康分行計(jì)劃在漢陰縣某偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“防范養(yǎng)老詐騙+普惠金融產(chǎn)品”宣講會(huì)。請?jiān)O(shè)計(jì)活動(dòng)方案，需包含前期準(zhǔn)備、實(shí)施環(huán)節(jié)及效果評估的具體措施。前期準(zhǔn)備：1.需求調(diào)研：提前1周派2名同事到漢陰縣雙坪鎮(zhèn)（目標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)），通過村委會(huì)走訪10位60歲以上老人，了解他們接觸過的詐騙類型（如“保健品包治百病”“子女出事需轉(zhuǎn)賬”“免費(fèi)旅游強(qiáng)制購物”），并統(tǒng)計(jì)該鎮(zhèn)主要農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)（水稻種植、土雞養(yǎng)殖）及農(nóng)戶關(guān)注的金融產(chǎn)品（小額貸款、存款利率）。2.資源對接：與雙坪鎮(zhèn)政府、村委會(huì)簽訂合作協(xié)議，確定場地為村活動(dòng)室（可容納80人），時(shí)間為周六上午10點(diǎn)（趕場日，人流集中）；邀請鎮(zhèn)派出所反詐民警（負(fù)責(zé)講解案例）、支行信貸客戶經(jīng)理（負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹）、村醫(yī)（負(fù)責(zé)提醒“保健品詐騙”的健康危害）。3.物料制作：定制“防詐小手冊”（用本地案例，如2023年該鎮(zhèn)李奶奶因“免費(fèi)體檢”購買5000元無效保健品）、“普惠金融產(chǎn)品明白卡”（重點(diǎn)標(biāo)注“助農(nóng)貸”利率4.25%、“鄉(xiāng)村振興卡”免年費(fèi)）；準(zhǔn)備小禮品（印有“守住錢袋子”的圍裙、毛巾）；調(diào)試設(shè)備（投影儀、音響、麥克風(fēng)），確保山區(qū)信號穩(wěn)定（提前測試4G網(wǎng)絡(luò)）。4.宣傳預(yù)熱：通過村廣播連續(xù)3天播放通知：“周六上午10點(diǎn)村活動(dòng)室，派出所民警講防詐騙，郵儲(chǔ)銀行送貸款優(yōu)惠，到場領(lǐng)圍裙！”；由村干部在村民微信群轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，重點(diǎn)提醒留守老人參加。實(shí)施環(huán)節(jié)：1.開場互動(dòng)（10:00-10:20）：主持人（支行員工）用方言暖場：“叔伯嬸子們，今天咱們不聊復(fù)雜的，就說兩件實(shí)在事——怎么不讓騙子騙走養(yǎng)老錢，怎么用郵儲(chǔ)的貸款把咱們的土雞、水稻種得更好。先問大家個(gè)問題：要是有人打電話說你孫子在外地出車禍，要轉(zhuǎn)3萬塊，你咋辦？”通過問答調(diào)動(dòng)參與感，發(fā)放第一批小禮品。2.反詐宣講（10:20-11:00）：派出所民警結(jié)合該鎮(zhèn)真實(shí)案例講解：“去年11月，王大爺接到‘公檢法’電話說他銀行卡涉案，要轉(zhuǎn)錢驗(yàn)證清白，要不是村干部及時(shí)發(fā)現(xiàn)，2萬塊就沒了。騙子有三個(gè)特點(diǎn)——急（催你馬上轉(zhuǎn)）、嚇（說你犯法）、不讓問（不讓告訴家人）。遇到這種情況，先掛電話，找子女或村干部核實(shí)！”穿插情景模擬（同事扮演騙子、老人），讓觀眾現(xiàn)場“拆招”。3.產(chǎn)品介紹（11:00-11:30）：信貸客戶經(jīng)理用“算筆賬”的方式講解：“咱們鎮(zhèn)張大哥養(yǎng)了2000只土雞，去年想擴(kuò)大規(guī)模，找郵儲(chǔ)貸了8萬‘助農(nóng)貸’，年利率4.25%，一年利息3400元，賣雞賺了5萬，還了貸款還剩4.66萬。這錢不用抵押，有養(yǎng)殖證、村委會(huì)證明就能申請，手機(jī)上就能操作。”現(xiàn)場展示“助農(nóng)貸”申請流程（用手機(jī)銀行演示），解答“利息怎么算”“逾期怎么辦”等問題。4.現(xiàn)場答疑（11:30-12:00）：設(shè)置“防詐咨詢臺(tái)”和“金融產(chǎn)品咨詢臺(tái)”，民警和客戶經(jīng)理分別解答個(gè)性化問題（如“接到陌生鏈接能不能點(diǎn)？”“65歲還能貸款嗎？”）；收集有貸款意向的農(nóng)戶信息（姓名、聯(lián)系方式、需求金額），承諾3個(gè)工作日內(nèi)上門對接。效果評估：1.現(xiàn)場反饋：發(fā)放50份問卷（針對60歲以上老人設(shè)計(jì)簡單問題，如“騙子催你轉(zhuǎn)錢要不要馬上轉(zhuǎn)？”“助農(nóng)貸要不要抵押？”），統(tǒng)計(jì)防詐知識(shí)正確率（目標(biāo)≥80%）、產(chǎn)品認(rèn)知率（目標(biāo)≥70%）。2.后續(xù)跟蹤：活動(dòng)后1個(gè)月內(nèi)，統(tǒng)計(jì)雙坪鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)“助農(nóng)貸”咨詢量（對比活動(dòng)前1個(gè)月增長情況）、派出所接報(bào)養(yǎng)老詐騙警情數(shù)量（對比去年同期）；電話回訪20位參與老人，詢問是否向家人分享防詐知識(shí)、是否有使用郵儲(chǔ)產(chǎn)品的計(jì)劃。3.總結(jié)優(yōu)化：召開項(xiàng)目組會(huì)議，分析問卷和跟蹤數(shù)據(jù)，若防詐知識(shí)正確率未達(dá)標(biāo)，調(diào)整案例講解方式（如增加視頻播放）；若產(chǎn)品認(rèn)知率低，改進(jìn)“明白卡”設(shè)計(jì)（用更大字體、更少專業(yè)術(shù)語），為后續(xù)在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)。2024年中央一號文件強(qiáng)調(diào)“加快發(fā)展面向鄉(xiāng)村振興的數(shù)字金融”，郵儲(chǔ)銀行作為擁有近4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、70%分布在縣域及以下的國有大行，結(jié)合安康市“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)試點(diǎn)（如平利縣“智慧茶園”項(xiàng)目），談?wù)勀銓︵]儲(chǔ)銀行在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)中如何發(fā)揮優(yōu)勢的看法。郵儲(chǔ)銀行在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)中具有“網(wǎng)點(diǎn)下沉、客群精準(zhǔn)、科技融合”三大獨(dú)特優(yōu)勢，結(jié)合安康實(shí)際，可從以下四方面發(fā)力：第一，以“物理網(wǎng)點(diǎn)+數(shù)字平臺(tái)”構(gòu)建鄉(xiāng)村數(shù)字金融服務(wù)生態(tài)。郵儲(chǔ)在安康市8個(gè)縣區(qū)、42個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，其中30%位于偏遠(yuǎn)村，這些網(wǎng)點(diǎn)既是“服務(wù)站”也是“數(shù)據(jù)采集點(diǎn)”。例如，平利縣“智慧茶園”項(xiàng)目中，郵儲(chǔ)可在老縣鎮(zhèn)、大貴鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“數(shù)字金融服務(wù)角”，放置智能終端設(shè)備，農(nóng)戶可在此查詢茶園物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)（如土壤濕度、溫度）、申請“茶葉種植貸”（系統(tǒng)自動(dòng)讀取茶園面積、預(yù)計(jì)產(chǎn)量數(shù)據(jù)測算額度）、辦理線上結(jié)算（茶企收購鮮葉通過郵儲(chǔ)“銀企直聯(lián)”系統(tǒng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬）。同時(shí)，依托“郵儲(chǔ)銀行鄉(xiāng)村振興APP”，將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)延伸至手機(jī)，農(nóng)戶足不出戶即可完成貸款申請、防詐知識(shí)學(xué)習(xí)、農(nóng)產(chǎn)品銷售對接（鏈接“郵e購”平臺(tái)）。第二，以“產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)”賦能特色農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)授信。安康的富硒茶、魔芋、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)已形成較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，郵儲(chǔ)可與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局合作，接入“數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺(tái)數(shù)據(jù)（如平利縣“智慧茶園”的種植面積、產(chǎn)量、電商銷售數(shù)據(jù)，漢陰縣“稻漁共作”的養(yǎng)殖規(guī)模、市場價(jià)格數(shù)據(jù)），構(gòu)建“