2025年江蘇省保安員考試試題帶解析及完整答案(細(xì)選題)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安員在服務(wù)中應(yīng)履行的義務(wù)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為及時制止C.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件并登記D.對可疑人員進(jìn)行搜身檢查答案：D解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條明確規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。搜身檢查屬于侵犯公民人身權(quán)利的行為，超出保安員法定權(quán)限。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名顧客摔倒，左小腿明顯腫脹變形。此時正確的處置流程是？A.立即攙扶顧客起身，送醫(yī)檢查B.保持顧客原位，撥打120并說明傷情，等待專業(yè)救援C.用商場備用木板固定受傷部位，再送醫(yī)D.詢問顧客是否需要聯(lián)系家屬，無需其他處理答案：B解析：對疑似骨折的傷員，隨意移動可能加重?fù)p傷。正確做法是保持原位，避免二次傷害，同時立即撥打120并準(zhǔn)確描述傷情（如腫脹、變形），等待醫(yī)護(hù)人員處理。非專業(yè)人員不宜自行固定，需由專業(yè)人員操作。3.江蘇省某小區(qū)保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻處有可疑人員攀爬。此時應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即沖上前制止，徒手控制可疑人員B.保持安全距離，觀察其行為并記錄特征（身高、衣著等）C.大聲喝問“干什么的”，并通知監(jiān)控室同步錄像D.直接撥打110，等待警方到達(dá)答案：C解析：保安員在面對可疑人員時，應(yīng)首先表明身份并喝止其行為（起到震懾作用），同時通過監(jiān)控錄像固定證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。直接沖上前可能引發(fā)沖突，保持安全距離并聯(lián)動監(jiān)控是更安全的做法。4.根據(jù)《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》，申請保安員證的人員需具備的最低文化程度是？A.小學(xué)畢業(yè)B.初中畢業(yè)C.高中畢業(yè)D.大專畢業(yè)答案：B解析：《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》第十六條規(guī)定，申請保安員證應(yīng)具備初中以上學(xué)歷。這是保安服務(wù)行業(yè)的基本準(zhǔn)入要求。5.某超市發(fā)生顧客財物被盜事件，保安員在協(xié)助調(diào)查時，錯誤的做法是？A.提供案發(fā)時段的監(jiān)控錄像B.記錄目擊證人的姓名和聯(lián)系方式C.對嫌疑人進(jìn)行審訊并要求其承認(rèn)盜竊D.配合警方指認(rèn)案發(fā)地點答案：C解析：審訊權(quán)屬于司法機關(guān)，保安員無權(quán)對嫌疑人進(jìn)行審訊或強迫其承認(rèn)行為。協(xié)助調(diào)查時應(yīng)提供證據(jù)（如監(jiān)控）、記錄線索，配合警方工作即可。6.江蘇省夏季高溫期間，保安員在戶外執(zhí)勤時，預(yù)防中暑的關(guān)鍵措施不包括？A.每小時飲用500ml以上冰水B.佩戴遮陽帽并定時到陰涼處休息C.隨身攜帶藿香正氣水等防暑藥品D.穿著透氣、淺色的棉質(zhì)制服答案：A解析：高溫環(huán)境下大量飲用冰水會刺激腸胃，可能引發(fā)不適。正確補水應(yīng)少量多次（每次100-200ml），選擇溫水或淡鹽水。其他選項均為有效防暑措施。7.某大型演唱會現(xiàn)場，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾情緒激動，手持?jǐn)U音器高喊不當(dāng)言論。此時應(yīng)優(yōu)先？A.立即奪下擴音器并帶離現(xiàn)場B.聯(lián)系現(xiàn)場指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案C.上前勸說“這里是公共場合，請保持冷靜”D.用警戒帶隔離該觀眾，防止其影響他人答案：C解析：對情緒激動人員，首先應(yīng)通過溝通緩解其情緒（表明身份、勸說冷靜），避免直接肢體接觸激化矛盾。若勸說無效，再聯(lián)系指揮部或采取其他措施。8.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，保安守護(hù)的“四防”不包括？A.防火B(yǎng).防恐C.防盜D.防自然災(zāi)害答案：B解析：保安守護(hù)的核心目標(biāo)是“四防”，即防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害。防恐屬于特殊場景下的重點任務(wù)，但不屬于基礎(chǔ)“四防”范疇。9.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，若遇交通堵塞需改變路線，正確的做法是？A.駕駛員自行選擇最近路線繞行B.押運組長立即向客戶單位報告，經(jīng)同意后變更C.全體人員下車疏導(dǎo)交通，確保原路線通行D.聯(lián)系警方請求開道，維持原路線答案：B解析：押運路線變更涉及安全風(fēng)險，需嚴(yán)格遵循流程。根據(jù)《保安押運服務(wù)管理規(guī)范》，臨時變更路線需向客戶單位（或調(diào)度中心）報告并獲批準(zhǔn)，確保信息同步和安全可控。10.某幼兒園保安員發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強行進(jìn)入園區(qū)，聲稱要接孩子。此時應(yīng)？A.查看其是否持有孩子家長委托書，無則拒絕B.直接鎖閉大門，撥打110并通知園方負(fù)責(zé)人C.詢問孩子姓名，聯(lián)系班級老師核實D.要求其出示身份證，登記后放行答案：B解析：幼兒園屬于敏感場所，對陌生人員強行進(jìn)入的情況，應(yīng)優(yōu)先確保園區(qū)安全（鎖閉大門），同時報警并通知園方，避免因核實信息延誤導(dǎo)致風(fēng)險。其他選項可能因流程耗時增加安全隱患。11.江蘇省某企業(yè)保安員在檢查消防設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)干粉滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，說明？A.壓力正常，可正常使用B.壓力不足，需充裝或更換C.壓力過高，存在爆炸風(fēng)險D.滅火器已過期，需報廢答案：B解析：干粉滅火器壓力表分為紅、綠、黃三區(qū)，綠色為正常壓力，紅色為壓力不足（無法噴出藥劑），黃色為壓力過高（需檢查是否超壓）。12.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時，與被護(hù)衛(wèi)對象的合理站位距離是？A.0.5米內(nèi)貼身保護(hù)B.1-2米側(cè)后方，保持視線接觸C.5米外觀察周圍環(huán)境D.與被護(hù)衛(wèi)對象并排行走，距離0.3米答案：B解析：隨身護(hù)衛(wèi)需在確保能及時反應(yīng)的前提下，避免過度貼身引發(fā)被護(hù)衛(wèi)對象不適。通常保持1-2米側(cè)后方，既能觀察周圍環(huán)境，又能快速應(yīng)對突發(fā)情況。13.根據(jù)《江蘇省企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人是？A.保安部門負(fù)責(zé)人B.單位法定代表人或主要負(fù)責(zé)人C.轄區(qū)派出所民警D.安全總監(jiān)答案：B解析：《江蘇省企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第八條規(guī)定，單位主要負(fù)責(zé)人對本單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，是第一責(zé)任人。14.保安員在處理糾紛時，錯誤的溝通方式是？A.保持中立，不偏袒任何一方B.使用“您先冷靜，有話慢慢說”等安撫用語C.指出雙方過錯并要求立即和解D.記錄糾紛原因、參與人員等關(guān)鍵信息答案：C解析：保安員處理糾紛時應(yīng)扮演調(diào)解者角色，而非裁判。直接指出雙方過錯可能激化矛盾，應(yīng)引導(dǎo)雙方表達(dá)訴求，再協(xié)助協(xié)商。15.某商場發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.嘗試強行扒開電梯門救人B.安撫被困人員，告知“不要驚慌，已聯(lián)系救援”C.查看電梯外顯示屏，確認(rèn)被困樓層D.撥打電梯維保電話和119答案：B解析：困人電梯內(nèi)人員易產(chǎn)生恐慌，首要任務(wù)是安撫情緒（避免因慌亂引發(fā)二次傷害），同時聯(lián)系專業(yè)救援。強行扒門可能導(dǎo)致電梯失控，屬于危險操作。二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選、錯選均不得分）1.保安員在服務(wù)中禁止實施的行為包括？A.限制他人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域B.扣押他人證件或財物C.辱罵、毆打他人D.查驗出入人員的身份證答案：BC解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體、侮辱毆打他人、扣押他人證件財物。查驗身份證需在法律允許范圍內(nèi)（如《居民身份證法》第十五條），不屬于禁止行為。2.江蘇省某景區(qū)保安員在暴雨天氣巡邏時，應(yīng)重點檢查的內(nèi)容有？A.山體是否有滑坡跡象B.景區(qū)內(nèi)照明設(shè)施是否正常C.河道水位是否超過警戒線D.游客是否攜帶雨具答案：ABC解析：暴雨天氣需重點防范自然災(zāi)害（滑坡、內(nèi)澇）和設(shè)施安全（照明故障易引發(fā)跌倒）。游客是否攜帶雨具屬于個人防護(hù)，非保安員職責(zé)范圍。3.下列關(guān)于保安巡邏的說法，正確的有？A.巡邏路線應(yīng)根據(jù)風(fēng)險點動態(tài)調(diào)整B.夜間巡邏需攜帶強光手電和對講機C.發(fā)現(xiàn)隱患后應(yīng)立即處理，無需記錄D.巡邏時應(yīng)保持警惕，注意觀察異常聲響答案：ABD解析：巡邏需記錄隱患（時間、地點、情況），以便后續(xù)跟進(jìn)整改。其他選項均符合《保安巡邏服務(wù)操作規(guī)范》要求。4.保安員使用橡膠棍時，正確的操作包括？A.僅在制止暴力行為時使用B.擊打部位選擇四肢等非致命部位C.連續(xù)擊打直至對方完全失去反抗能力D.使用前需口頭警告“再不停手將使用警械”答案：ABD解析：橡膠棍屬于約束性器械，使用時應(yīng)遵循“最小武力原則”，避免過度擊打（如連續(xù)擊打可能構(gòu)成傷害）。5.某小區(qū)發(fā)生燃?xì)庑孤?，保安員應(yīng)采取的措施有？A.立即打開門窗通風(fēng)B.關(guān)閉燃?xì)饪傞y門（需確認(rèn)位置）C.禁止使用手機或開啟電器D.疏散附近人員至安全區(qū)域答案：ABCD解析：燃?xì)庑孤r，明火、電器開關(guān)可能引發(fā)爆炸，需立即通風(fēng)、關(guān)閥、疏散，并禁止使用通訊工具（電磁波可能引燃）。6.保安員職業(yè)道德的基本要求包括？A.誠實守信，文明服務(wù)B.精通法律，嚴(yán)懲違法C.恪盡職守，保障安全D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，保守秘密答案：ACD解析：保安員需遵守法律但無“嚴(yán)懲違法”的權(quán)力（屬于執(zhí)法機關(guān)），其他選項均為《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定的職業(yè)道德要求。7.江蘇省某學(xué)校保安員在上下學(xué)時段執(zhí)勤，應(yīng)重點關(guān)注的情況有？A.陌生車輛長時間在門口逗留B.家長與學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)C.學(xué)生攜帶管制刀具入校D.外賣人員進(jìn)入校園送餐答案：ACD解析：家長與學(xué)生爭執(zhí)屬于家庭矛盾，非保安員職責(zé)范圍（可協(xié)助疏導(dǎo)）；其他選項涉及校園安全隱患（車輛可疑、管制刀具、外賣人員管理）。8.下列關(guān)于滅火器使用的說法，正確的有？A.干粉滅火器使用前需上下?lián)u晃B.二氧化碳滅火器可用于電器火災(zāi)C.水基型滅火器適用于金屬火災(zāi)D.滅火時應(yīng)站在上風(fēng)方向答案：ABD解析：水基型滅火器不能用于金屬火災(zāi)（如鉀、鈉），可能引發(fā)劇烈反應(yīng)；其他選項均正確（干粉需搖晃防止結(jié)塊，二氧化碳不導(dǎo)電適用于電器火災(zāi)，上風(fēng)方向避免吸入煙霧）。9.保安員在協(xié)助抓捕違法嫌疑人時，應(yīng)注意？A.確保自身安全，避免單獨行動B.控制嫌疑人后立即搜身檢查C.用約束帶固定其手腕（避免傷害）D.向警方說明現(xiàn)場情況和證據(jù)位置答案：ACD解析：搜身需由執(zhí)法人員實施，保安員無權(quán)搜身，僅可控制嫌疑人并移交警方。10.某商場舉辦促銷活動，保安員需制定的安保方案應(yīng)包含？A.人員疏散路線圖B.重點區(qū)域（收銀臺、試衣間）的巡邏頻次C.與警方、醫(yī)療部門的聯(lián)動機制D.促銷商品的陳列方式答案：ABC解析：促銷商品陳列屬于商場運營范疇，非安保方案內(nèi)容。三、判斷題（每題1分，共10分）1.保安員可以根據(jù)客戶要求，限制特定人員進(jìn)入小區(qū)。（）答案：×解析：限制他人進(jìn)入需有法律依據(jù)（如法院禁止令），保安員無權(quán)因客戶要求隨意限制公民通行權(quán)。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）答案：×解析：應(yīng)使用絕緣工具（木棍、塑料棒）切斷電源或挑開電線，直接用手會導(dǎo)致自身觸電。3.保安員在值勤中可以接受業(yè)主贈送的香煙表示感謝。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定保安員不得接受客戶財物，避免利益關(guān)聯(lián)影響公正履職。4.夜間巡邏時，保安員應(yīng)盡量避免使用強光手電，以免暴露自身位置。（）答案：×解析：強光手電是夜間巡邏的必要裝備，用于觀察環(huán)境、警示可疑人員，合理使用可提升安全性。5.某企業(yè)保安員發(fā)現(xiàn)員工盜竊公司財物，可自行決定對其罰款500元。（）答案：×解析：罰款屬于行政處罰權(quán)，保安員無權(quán)實施，應(yīng)報告公司并移交警方處理。6.滅火器的有效期是指藥劑的有效期，外殼無破損即可繼續(xù)使用。（）答案：×解析：滅火器需定期檢測（如干粉滅火器每5年需水壓測試），僅看藥劑有效期不全面。7.保安員在服務(wù)中受到毆打，可立即使用橡膠棍進(jìn)行反擊。（）答案：×解析：應(yīng)先采取躲避、報警等措施，僅在自身安全受到現(xiàn)實威脅時，方可使用器械進(jìn)行防御性制止。8.江蘇省某小區(qū)保安員需將每日巡邏記錄保存至少6個月。（）答案：√解析：《江蘇省保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控錄像、巡邏記錄等資料需保存6個月以上。9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，著裝應(yīng)統(tǒng)一，可佩戴私人飾品（如項鏈）。（）答案：×解析：保安制服需規(guī)范著裝，禁止佩戴與制服無關(guān)的飾品，以保持職業(yè)形象。10.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，保安員應(yīng)立即上前查看并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。（）答案：×解析：可疑爆炸物需保持安全距離，立即報警并疏散人員，禁止自行觸碰或轉(zhuǎn)移。四、情景分析題（共30分）【情景一】（15分）某周末，江蘇省南京市某大型商場內(nèi)人流密集。14:30，保安員張某在二樓女裝區(qū)巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名穿黑色外套的男子（約30歲）頻繁張望，手多次伸入身邊女顧客的背包，疑似盜竊。問題1：張某應(yīng)如何正確處置？（7分）答案：①保持隱蔽觀察，記錄男子特征（衣著、體貌、具體行為）；②立即用對講機通知監(jiān)控室鎖定該區(qū)域，調(diào)取錄像；③聯(lián)系附近同事增援（避免單獨行動）；④待男子實施盜竊時，表明身份（“我們是商場保安，請配合”）并控制其手腕（非暴力約束）；⑤將男子帶至安保室，同時保護(hù)現(xiàn)場（如顧客背包、被盜物品位置）；⑥撥打110報警，配合警方調(diào)查；⑦安撫被竊顧客，記錄其聯(lián)系方式和損失情況。問題2：若該男子反抗并持刀威脅，張某應(yīng)如何應(yīng)對？（8分）答案：①立即后退保持安全距離，避免正面沖突；②大聲警告“放下刀具，否則將采取措施”，同時通過對講機呼叫支援；③利用周圍障礙物（如貨架、柜臺）遮擋，保護(hù)自身和周圍顧客安全；④若男子試圖逃離，記錄其逃跑方向、