“共融暖城?營商同行”中外家庭主題活動方案一、活動背景當前城市營商環(huán)境建設不僅需完善政策服務，更需營造開放包容的人文氛圍。中外家庭作為城市發(fā)展的參與者，其交流互動能直觀展現(xiàn)城市的友好度。本次活動以“營商環(huán)境”為隱性主線，通過文化體驗、生活分享等輕量互動，讓外籍家庭感受本地生活便利與人文溫度，也讓本地家庭了解外籍友人需求，雙向助力打造更具包容性的營商“軟環(huán)境”。二、活動目標搭建中外家庭交流平臺，通過3-4個互動環(huán)節(jié)促進深度溝通，減少文化隔閡。以生活化場景（如社區(qū)服務、教育醫(yī)療）為切入點，讓外籍家庭直觀感受本地便民服務與營商配套優(yōu)勢。收集外籍家庭對城市生活、營商環(huán)境的建議，形成10條以上有效反饋，為相關部門提供參考。三、活動基本信息活動時間：[周六/周日]9:30-11:30（避開工作日，方便家庭參與）活動地點：城市文化客廳/社區(qū)鄰里中心（選擇交通便利、場地開闊處，配備雙語標識）參與對象：本地家庭15戶（優(yōu)先選擇企業(yè)主、職場家庭）、外籍家庭15戶（涵蓋外企高管、外籍創(chuàng)業(yè)者等），每戶限2-3人（建議父母帶1名6-12歲兒童）活動主題：共融暖城?營商同行——中外家庭友好日四、活動流程設計（一）暖場破冰：“家庭小名片”互換（15分鐘）提前準備雙語“家庭小卡片”（含家庭昵稱、成員職業(yè)、1個“最愛的本地角落”——如公園/餐廳），發(fā)放給各家庭填寫。播放輕快的世界民謠，引導家庭自由走動，用3句話介紹自己（如“我們是李家，爸爸開設計公司，最愛濱江公園的日落”），交換卡片后貼在“友誼墻”上。設計“小任務”：找到1個與自己有共同愛好的家庭（如都喜歡美食），互相擊掌，快速拉近距離。（二）文化共體驗：“舌尖與指尖的對話”（30分鐘）美食微體驗：設置2個互動臺——本地傳統(tǒng)點心臺（如做小餛飩、揉面塑）、外籍特色小吃臺（如簡單的三明治裝飾、水果擺盤），家庭可自由選擇體驗，兒童為主、家長輔助。手作傳心意：提供彩紙、黏土等材料，讓中外家庭合作完成“我的城市小模型”（如本地地標+外籍家庭眼中的“家鄉(xiāng)元素”），作品可帶走作紀念。環(huán)節(jié)亮點：安排2名雙語志愿者在旁引導，用“你家做點心時會放什么調料？”等輕松話題，自然引出生活習慣交流。（三）生活面對面：“便利生活分享會”（25分鐘）場景化提問：由主持人（配雙語翻譯）拋出3個貼近營商與生活的話題：“帶孩子看病/上學時，你覺得最方便的服務是什么？”“在本地辦業(yè)務（如銀行、政務），有沒有讓你覺得‘很貼心’的細節(jié)？”“如果有朋友來創(chuàng)業(yè)，你會推薦他先了解本地的哪項服務？”采用“圓桌分組”（每組3-4戶家庭，中外混合），每組選1人記錄要點，最后派代表分享1個“最實用的小發(fā)現(xiàn)”。信息收集：工作人員同步記錄外籍家庭提到的“需求點”（如雙語指引不足、社區(qū)活動信息獲取難等），后續(xù)整理為建議清單。（四）互動小游戲：“同心闖三關”（15分鐘）第一關：雙語指令接力：家長看中文指令（如“摸耳朵、跳三下”），用簡單外語告訴孩子，孩子完成動作最快的家庭得貼紙。第二關：“我的需求我畫”：兒童用1幅畫表達“希望社區(qū)有什么”（如游樂場、繪本角），中外家庭互相猜畫中內容，猜對多的組獲勝。第三關：集體合影“拼字”：所有家庭按指引站成“暖城”字樣，拍攝大合照，照片后期印在紀念杯上，活動結束時發(fā)放。（五）總結與延伸（10分鐘）主持人總結各環(huán)節(jié)亮點，感謝家庭參與，簡要提及“大家的分享會幫城市變得更友好”，呼應營商環(huán)境主題。發(fā)放“便利服務包”：內含本地雙語生活指南（含政務、醫(yī)療、教育服務熱線）、社區(qū)活動日歷，以及本次活動的照片預告（告知領取方式）。收集反饋表：用5道選擇題（如“是否愿意參加下次活動”“最想了解的本地服務”）+1道開放題，讓家庭匿名填寫，現(xiàn)場投放至“意見箱”。五、活動籌備清單人員配置：主持人1名（雙語能力）、翻譯2名、志愿者6名（負責引導、物料分發(fā)）、攝影師1名。物料準備：互動類：雙語小卡片（50張）、黏土/彩紙（20套）、點心原料（小份分裝）、游戲貼紙（100張）。物料類：友誼墻展板、圓桌（6-8張）、雙語標識牌（如“美食區(qū)”“意見箱”）、紀念杯（30個）。資料類：雙語生活指南（30份）、反饋表（30份）、活動流程單（雙語版，每戶1份）。場地布置：劃分破冰區(qū)、體驗區(qū)、分享區(qū)，用氣球、各國小國旗裝飾，播放無版權的世界音樂，營造輕松氛圍。六、注意事項文化尊重：提前了解外籍家庭的飲食禁忌（如清真、素食），點心臺標注原料；避免涉及宗教、政治等敏感話題，主持人提前培訓話術。語言適配：所有環(huán)節(jié)物料、指令均備雙語版本；志愿者需掌握基礎外語溝通句（如“需要幫助嗎”“這邊請”）。兒童關懷：設置臨時“兒童休息角”，備繪本、小玩具；活動環(huán)節(jié)時