華為P10培訓(xùn)PPT匯報(bào)人：XX目錄01華為P10產(chǎn)品概述05華為P10售后服務(wù)04華為P10銷售技巧02華為P10操作指南03華為P10市場定位06華為P10案例分析華為P10產(chǎn)品概述PART01設(shè)備特點(diǎn)介紹華為P10搭載了與徠卡合作的雙攝像頭系統(tǒng)，提供專業(yè)級的攝影體驗(yàn)和卓越的圖像質(zhì)量。創(chuàng)新的徠卡雙攝華為P10采用一體化金屬機(jī)身設(shè)計(jì)，提供多種顏色選擇，兼具美觀與耐用性。優(yōu)雅的金屬機(jī)身設(shè)計(jì)該設(shè)備配備了先進(jìn)的指紋識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速解鎖和安全支付功能，提升用戶體驗(yàn)。超快速指紋識別010203硬件配置分析華為P10搭載麒麟960芯片，提供強(qiáng)大的處理性能，支持多任務(wù)流暢運(yùn)行。麒麟960處理器P10后置1200萬像素彩色和2000萬像素黑白雙攝像頭，由徠卡認(rèn)證，拍照效果卓越。徠卡雙攝像頭提供4GB和6GB兩種RAM版本，滿足不同用戶對運(yùn)行速度和多任務(wù)處理的需求。4GB/6GBRAM選項(xiàng)用戶可根據(jù)需求選擇不同容量的內(nèi)置存儲(chǔ)空間，最高支持128GB，保證充足的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。32GB/64GB/128GB存儲(chǔ)空間軟件系統(tǒng)功能華為P10搭載的EMUI系統(tǒng)提供流暢的用戶體驗(yàn)，具備智能助手、分屏功能等特色服務(wù)。EMUI操作系統(tǒng)P10的軟件系統(tǒng)對徠卡雙攝像頭進(jìn)行了深度優(yōu)化，支持多種拍攝模式和專業(yè)級照片編輯功能。徠卡雙攝像頭優(yōu)化集成先進(jìn)的指紋識別技術(shù)，支持快速解鎖和安全的移動(dòng)支付功能，如華為Pay。指紋識別與支付華為P10操作指南PART02基本操作流程長按華為P10的電源鍵，即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備的開機(jī)或關(guān)機(jī)操作。開機(jī)與關(guān)機(jī)通過滑動(dòng)屏幕或使用指紋識別功能，用戶可以快速解鎖華為P10。解鎖與鎖定屏幕點(diǎn)擊相機(jī)圖標(biāo)或使用快捷鍵啟動(dòng)相機(jī)，調(diào)整模式后即可拍照或錄像。相機(jī)使用用戶可以通過長按應(yīng)用圖標(biāo)或使用多任務(wù)界面來管理正在運(yùn)行的應(yīng)用程序。應(yīng)用管理高級功能使用華為P10的專業(yè)模式允許用戶手動(dòng)調(diào)整ISO、快門速度等，拍攝出專業(yè)級別的照片。專業(yè)模式拍照通過簡單的指關(guān)節(jié)敲擊屏幕，用戶可以快速截取屏幕內(nèi)容，方便分享和記錄。指關(guān)節(jié)截屏華為P10提供隱私空間功能，用戶可以創(chuàng)建獨(dú)立空間，保護(hù)個(gè)人隱私和敏感信息。隱私空間管理常見問題解答長按菜單鍵啟動(dòng)清理功能，或進(jìn)入設(shè)置中的內(nèi)存管理選項(xiàng)，手動(dòng)清理后臺(tái)應(yīng)用。如何快速清理內(nèi)存嘗試重啟手機(jī)，檢查是否有屏幕保護(hù)膜影響觸摸，或更新系統(tǒng)軟件到最新版本。屏幕觸摸不靈敏解決方法檢查相機(jī)權(quán)限設(shè)置，確保應(yīng)用有使用相機(jī)的權(quán)限；重啟手機(jī)或更新相機(jī)應(yīng)用。相機(jī)無法打開怎么辦華為P10市場定位PART03目標(biāo)消費(fèi)群體年輕專業(yè)人士01華為P10針對追求時(shí)尚與性能并重的年輕專業(yè)人士，滿足其對高品質(zhì)生活的追求。攝影愛好者02憑借徠卡雙攝技術(shù)，華為P10吸引攝影愛好者，滿足他們對手機(jī)攝影高畫質(zhì)的需求。商務(wù)人士03華為P10的商務(wù)功能和設(shè)計(jì)，如快速充電、大容量存儲(chǔ)，特別吸引經(jīng)常出差的商務(wù)人士。競爭對手分析作為華為P10的主要競爭對手，iPhone7系列以其強(qiáng)大的品牌影響力和生態(tài)系統(tǒng)吸引高端用戶。蘋果iPhone7系列三星的旗艦產(chǎn)品GalaxyS7系列在硬件配置和創(chuàng)新技術(shù)上與華為P10形成直接競爭。三星GalaxyS7系列小米6以其高性價(jià)比和互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，在中端市場對華為P10構(gòu)成挑戰(zhàn)。小米6OPPOR9s憑借其在年輕用戶群體中的品牌認(rèn)知度和線下渠道優(yōu)勢，成為華為P10的潛在競爭者。OPPOR9s市場推廣策略華為P10通過在Facebook、Twitter等社交平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息，吸引全球用戶的關(guān)注和討論。社交媒體營銷01華為P10簽約國際知名影星作為品牌大使，通過明星效應(yīng)提升產(chǎn)品知名度和品牌形象。明星代言合作02舉辦技術(shù)研討會(huì)和產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)，向消費(fèi)者展示華為P10的創(chuàng)新技術(shù)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場吸引力。技術(shù)展示活動(dòng)03華為P10銷售技巧PART04銷售話術(shù)培訓(xùn)突出華為P10的萊卡雙攝像頭和快速充電功能，以吸引消費(fèi)者的興趣。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性0102針對潛在客戶可能的擔(dān)憂，如價(jià)格、性能穩(wěn)定性，提供專業(yè)解答和案例支持。解決客戶疑慮03通過分享成功案例和用戶評價(jià)，建立與客戶的信任，促進(jìn)銷售成交。建立信任關(guān)系客戶溝通技巧在銷售過程中，積極傾聽客戶的需求和期望，有助于建立信任并提供更符合需求的產(chǎn)品信息。傾聽客戶需求通過演示華為P10的特色功能，如萊卡雙攝，強(qiáng)調(diào)其在市場中的競爭優(yōu)勢，吸引客戶興趣。展示產(chǎn)品優(yōu)勢面對客戶的疑問或反對意見，提供專業(yè)解答和案例，有效緩解客戶的疑慮，促進(jìn)銷售成交。處理異議成交策略講解突出華為P10的萊卡雙攝像頭和快速充電功能，以技術(shù)優(yōu)勢促成交易。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢介紹華為P10的個(gè)性化定制選項(xiàng)，如不同材質(zhì)的后蓋，滿足客戶獨(dú)特需求。提供定制服務(wù)展示真實(shí)用戶對華為P10的正面評價(jià)和使用體驗(yàn)，增加潛在客戶的信任感。展示用戶評價(jià)宣布限時(shí)折扣或捆綁銷售，刺激客戶緊迫感，加速成交過程。限時(shí)優(yōu)惠促銷華為P10售后服務(wù)PART05售后政策解讀主機(jī)保修1年，支持電子三包憑證，丟失發(fā)票以出廠日期順延90日計(jì)算。保修期限與憑證017天免費(fèi)退換，15天免費(fèi)換貨，保內(nèi)免費(fèi)維修，保外維修享90天部件保修。退換貨與維修服務(wù)02維修流程指導(dǎo)用戶可通過華為P10的智能診斷功能初步判斷問題，或直接聯(lián)系客服進(jìn)行詳細(xì)故障描述。故障診斷華為提供一定期限的保修服務(wù)，若維修后問題依舊，用戶可享受再次免費(fèi)維修或更換服務(wù)。售后服務(wù)保障用戶將故障設(shè)備送至指定維修點(diǎn)，維修人員將根據(jù)故障類型進(jìn)行維修或更換部件。送修流程用戶在華為官方網(wǎng)站或服務(wù)中心預(yù)約維修時(shí)間，確保服務(wù)的及時(shí)性和便捷性。預(yù)約維修服務(wù)用戶可通過華為服務(wù)APP或官網(wǎng)查詢維修進(jìn)度，實(shí)時(shí)了解設(shè)備維修狀態(tài)。維修進(jìn)度查詢客戶滿意度提升01華為P10建立了24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制，確?？蛻魡栴}能夠得到及時(shí)解決，提升客戶滿意度。02通過定期的客戶回訪，華為P10能夠收集用戶反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，增強(qiáng)客戶忠誠度。03華為P10提供定制化的售后服務(wù)方案，滿足不同客戶的個(gè)性化需求，從而提高客戶滿意度?？焖夙憫?yīng)機(jī)制定期客戶回訪個(gè)性化服務(wù)方案華為P10案例分析PART06成功銷售案例華為P10通過與國際知名攝影師合作，展示手機(jī)攝影能力，成功吸引攝影愛好者關(guān)注。01創(chuàng)新營銷策略華為P10與時(shí)尚品牌合作，推出限量版手機(jī)，通過時(shí)尚界影響力提升產(chǎn)品知名度。02跨界合作推廣利用社交媒體平臺(tái)，華為P10開展話題挑戰(zhàn)和用戶互動(dòng)活動(dòng)，有效提升用戶參與度和品牌影響力。03社交媒體互動(dòng)客戶反饋匯總用戶普遍反映華為P10的萊卡雙攝拍照效果出色，色彩還原真實(shí)，夜間拍攝表現(xiàn)優(yōu)異。相機(jī)性能滿意度用戶反饋P10運(yùn)行EMUI系統(tǒng)流暢，多任務(wù)處理能力強(qiáng)，界面設(shè)計(jì)人性化，用戶體驗(yàn)良好。系統(tǒng)流暢性反饋多數(shù)客戶對P10的電池續(xù)航表示滿意，能夠支持一天的正常使用，快充功能也受到好評。電池續(xù)航評價(jià)010203產(chǎn)品改進(jìn)方向改進(jìn)用戶界面提升相機(jī)性能0103用戶界面的流暢性和