2026年公關(guān)服務(wù)公司媒介資源拓展管理辦法第一章總則第一條目的與依據(jù)為系統(tǒng)性拓展、評(píng)估、維護(hù)與應(yīng)用媒介資源，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化，支撐公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司內(nèi)部管理制度，結(jié)合2026年媒介生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，制定本管理辦法。第二條適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有涉及媒介資源拓展、評(píng)估、合作、維護(hù)與管理的部門(mén)及人員，包括但不限于媒介部、客戶部、內(nèi)容創(chuàng)作部及相關(guān)管理層。第三條核心原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：資源拓展需緊密?chē)@公司整體發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃，優(yōu)先布局戰(zhàn)略性、高增長(zhǎng)潛力資源。2.價(jià)值優(yōu)先原則：注重資源的質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效能，而非單純追求數(shù)量，建立以數(shù)據(jù)為支撐的價(jià)值評(píng)估體系。3.合規(guī)風(fēng)控原則：所有合作必須符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求及商業(yè)道德，嚴(yán)格履行審查程序，防范法律與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。4.動(dòng)態(tài)管理原則：建立媒介資源生命周期管理制度，定期評(píng)估、更新與優(yōu)化，保持資源庫(kù)的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。5.協(xié)同共享原則：打破部門(mén)壁壘，建立公司級(jí)統(tǒng)一資源管理平臺(tái)，促進(jìn)資源信息透明共享與高效利用。第二章組織與職責(zé)第四條媒介資源管理委員會(huì)公司設(shè)立媒介資源管理委員會(huì)，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、媒介部負(fù)責(zé)人、資深策略總監(jiān)等組成。其主要職責(zé)為：審批年度媒介資源拓展規(guī)劃與預(yù)算；審定核心戰(zhàn)略級(jí)資源合作；決策重大資源管理政策；仲裁資源使用中的重大爭(zhēng)議。第五條媒介部媒介部是媒介資源拓展與管理的歸口部門(mén)，主要職責(zé)包括：1.制定并執(zhí)行年度媒介資源拓展計(jì)劃。2.組織開(kāi)展媒介資源的搜尋、接洽、初步評(píng)估與談判。3.建立并維護(hù)公司統(tǒng)一媒介資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)。4.負(fù)責(zé)媒介資源的日常關(guān)系維護(hù)與定期評(píng)估。5.為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)媒介資源咨詢(xún)與配置建議。6.組織媒介資源相關(guān)培訓(xùn)與知識(shí)分享。第六條各業(yè)務(wù)部門(mén)各客戶部、項(xiàng)目組等業(yè)務(wù)部門(mén)是媒介資源的使用方，其主要職責(zé)包括：1.根據(jù)項(xiàng)目需求，向媒介部提出明確的資源需求申請(qǐng)。2.參與特定資源的效果評(píng)估與反饋。3.在項(xiàng)目執(zhí)行中，規(guī)范使用已接入的媒介資源，維護(hù)合作關(guān)系。4.及時(shí)向媒介部反饋市場(chǎng)前沿媒介動(dòng)態(tài)與潛在合作線索。第三章媒介資源拓展流程第七條資源規(guī)劃與搜尋每年第一季度，媒介部需基于市場(chǎng)趨勢(shì)分析、客戶需求預(yù)測(cè)及公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)，制定《年度媒介資源拓展規(guī)劃》，明確拓展方向、重點(diǎn)領(lǐng)域、數(shù)量目標(biāo)與預(yù)算，報(bào)委員會(huì)審批。拓展方向應(yīng)涵蓋：1.主流與垂直媒體：包括但不限于權(quán)威新聞媒體、行業(yè)頭部垂直平臺(tái)、地方性影響力媒體。2.新媒體與社交平臺(tái)：重點(diǎn)拓展新興視頻平臺(tái)、社群平臺(tái)、知識(shí)分享平臺(tái)的核心創(chuàng)作者、關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖（KOL）、社群主理人。3.技術(shù)驅(qū)動(dòng)型媒體：關(guān)注并接入具有精準(zhǔn)分發(fā)能力的內(nèi)容聚合平臺(tái)、人工智能內(nèi)容生成平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)內(nèi)容渠道等。4.跨界與非傳統(tǒng)媒體：探索具有媒體屬性的文化機(jī)構(gòu)、藝術(shù)平臺(tái)、線下體驗(yàn)空間、企業(yè)自媒體聯(lián)盟等。第八條初步接觸與評(píng)估媒介專(zhuān)員負(fù)責(zé)目標(biāo)資源的初步接洽。需填寫(xiě)《媒介資源初步評(píng)估表》，內(nèi)容應(yīng)包括：資源基礎(chǔ)信息（名稱(chēng)、類(lèi)型、覆蓋人群、主理團(tuán)隊(duì)）、內(nèi)容調(diào)性與質(zhì)量、數(shù)據(jù)表現(xiàn)（真實(shí)流量、互動(dòng)率、用戶畫(huà)像）、合作歷史與口碑、初步報(bào)價(jià)與合作模式。評(píng)估需基于客觀數(shù)據(jù)與多維度分析。第九條盡職調(diào)查與談判對(duì)通過(guò)初步評(píng)估的資源，進(jìn)入盡職調(diào)查階段。調(diào)查內(nèi)容包括：運(yùn)營(yíng)主體資質(zhì)審查、內(nèi)容合規(guī)性審查、數(shù)據(jù)真實(shí)性交叉驗(yàn)證、過(guò)往合作案例深度調(diào)研、潛在風(fēng)險(xiǎn)排查。調(diào)查完成后，由媒介部牽頭組成談判小組，進(jìn)行商業(yè)談判，明確合作細(xì)節(jié)、權(quán)利義務(wù)、報(bào)價(jià)、排他條款、效果保障機(jī)制等。第十條審批與入庫(kù)達(dá)成合作意向后，媒介部需編制《媒介資源合作審批報(bào)告》，附上評(píng)估表、盡職調(diào)查報(bào)告、合作協(xié)議草案等，按公司授權(quán)體系進(jìn)行審批。審批通過(guò)后，正式簽署合作協(xié)議。媒介專(zhuān)員需在三個(gè)工作日內(nèi)，將資源完整信息、合作協(xié)議關(guān)鍵條款、聯(lián)系人等信息錄入公司統(tǒng)一媒介資源數(shù)據(jù)庫(kù)，完成入庫(kù)流程。第四章媒介資源分級(jí)與管理第十一條資源分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)資源的影響力、專(zhuān)業(yè)性、合作穩(wěn)定性及對(duì)公司業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)，將媒介資源劃分為三級(jí)：1.戰(zhàn)略級(jí)（S級(jí)）：具有行業(yè)標(biāo)桿影響力、受眾高度匹配核心客戶群、合作排他性或深度綁定、能顯著提升公司品牌的專(zhuān)業(yè)資源。由委員會(huì)直接管理。2.核心級(jí)（A級(jí)）：在特定領(lǐng)域或區(qū)域具有強(qiáng)大影響力、內(nèi)容質(zhì)量高、合作效果穩(wěn)定、性?xún)r(jià)比較優(yōu)的資源。由媒介部統(tǒng)一管理。3.常規(guī)級(jí)（B級(jí)）：滿足一般項(xiàng)目需求、合作靈活、數(shù)量較多的基礎(chǔ)性資源。由媒介專(zhuān)員負(fù)責(zé)日常維護(hù)。第十二條動(dòng)態(tài)評(píng)估與調(diào)整對(duì)已入庫(kù)資源實(shí)行年度定期評(píng)估與不定期動(dòng)態(tài)評(píng)估相結(jié)合。年度評(píng)估由媒介部統(tǒng)一組織，從內(nèi)容質(zhì)量、傳播效果、合作配合度、成本效益等維度進(jìn)行量化評(píng)分。根據(jù)評(píng)分結(jié)果調(diào)整資源級(jí)別：表現(xiàn)優(yōu)異者可升級(jí)；表現(xiàn)未達(dá)標(biāo)的A、B級(jí)資源予以降級(jí)或觀察；連續(xù)兩次評(píng)估不合格或出現(xiàn)重大合規(guī)問(wèn)題、數(shù)據(jù)造假等情況的資源，立即移出資源庫(kù)，列入黑名單。第十三條關(guān)系維護(hù)建立分層級(jí)的關(guān)系維護(hù)機(jī)制。戰(zhàn)略級(jí)資源由公司高層及媒介部負(fù)責(zé)人定期拜訪、組織專(zhuān)項(xiàng)交流；核心級(jí)資源由媒介部指定專(zhuān)人定期溝通、分享行業(yè)資訊、邀請(qǐng)參與公司活動(dòng)；常規(guī)級(jí)資源保持順暢的日常業(yè)務(wù)溝通。所有維護(hù)活動(dòng)需記錄在資源庫(kù)中。第五章資源使用與協(xié)調(diào)第十四條資源申請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)公司資源管理平臺(tái)提交《媒介資源使用申請(qǐng)單》，需詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目背景、目標(biāo)、預(yù)期效果、所需資源類(lèi)型與級(jí)別、預(yù)算、時(shí)間要求等。緊急申請(qǐng)需注明原因。第十五條資源匹配與分配媒介部收到申請(qǐng)后，原則上在兩個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)資源庫(kù)信息、資源排期狀況及項(xiàng)目需求，提供匹配建議方案。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性需求，遵循以下優(yōu)先級(jí)：戰(zhàn)略性客戶項(xiàng)目>高利潤(rùn)項(xiàng)目>常規(guī)項(xiàng)目。同等條件下，按申請(qǐng)時(shí)間順序分配。重大資源沖突由媒介資源管理委員會(huì)協(xié)調(diào)裁決。第十六條執(zhí)行與反饋資源分配確認(rèn)后，業(yè)務(wù)項(xiàng)目組為使用責(zé)任主體，負(fù)責(zé)與資源方的具體內(nèi)容對(duì)接與執(zhí)行跟進(jìn)。項(xiàng)目結(jié)束后十五個(gè)工作日內(nèi)，項(xiàng)目組需向媒介部提交《媒介資源使用效果反饋表》，客觀評(píng)價(jià)資源在項(xiàng)目中的實(shí)際表現(xiàn)，作為資源評(píng)估的重要依據(jù)。第六章數(shù)據(jù)安全、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防控第十七條信息保密公司媒介資源數(shù)據(jù)庫(kù)為重要商業(yè)秘密，所有接觸人員須簽訂保密協(xié)議。嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)對(duì)外泄露資源具體信息、合作條款及內(nèi)部評(píng)估資料。第十八條合規(guī)審查所有擬合作媒介資源，必須通過(guò)內(nèi)容合規(guī)性、運(yùn)營(yíng)合法性的前置審查。合作內(nèi)容執(zhí)行前，須經(jīng)公司合規(guī)部門(mén)或指定人員審核，確保符合《廣告法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，杜絕虛假宣傳、侵權(quán)、內(nèi)容違規(guī)等風(fēng)險(xiǎn)。第十九條風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)急媒介部需建立媒介資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，關(guān)注合作資源的輿情、經(jīng)營(yíng)狀況及政策監(jiān)管變化。發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，立即啟動(dòng)預(yù)警，評(píng)估對(duì)公司及客戶項(xiàng)目的可能影響，并制定應(yīng)急預(yù)案。對(duì)于出現(xiàn)重大負(fù)面輿情的資源，應(yīng)立即暫停合作，待評(píng)估后再行決定。第七章培訓(xùn)與考核第二十條培訓(xùn)體系公司定期組織媒介資源相關(guān)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：媒介生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)、資源評(píng)估方法論、談判技巧、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)案例、資源管理平臺(tái)操作等，提升全員媒介資源素養(yǎng)。第二十一條考核激勵(lì)將媒介資源拓展與管理的成效納入相關(guān)部門(mén)及人員的績(jī)效考核。設(shè)立“優(yōu)質(zhì)資源開(kāi)拓獎(jiǎng)”、“資源效能優(yōu)化獎(jiǎng)”等，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)資源庫(kù)建設(shè)有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人。對(duì)于因個(gè)人失職導(dǎo)致資