學(xué)生評價教師制度第一章總則第一條本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及集團(tuán)母公司關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的要求制定，旨在規(guī)范學(xué)生評價教師的行為，防控評價過程中的專項風(fēng)險，確保評價工作的公平性、客觀性與科學(xué)性，促進(jìn)教師隊伍的專業(yè)發(fā)展與學(xué)生教育質(zhì)量的提升。公司各部門、下屬單位及全體相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第二條本制度適用于公司教育管理部門及各教學(xué)單位開展的學(xué)生評價教師工作，涵蓋評價標(biāo)準(zhǔn)的制定、評價過程的實施、評價結(jié)果的運(yùn)用等全流程管理。評價對象為公司體系內(nèi)從事教學(xué)工作的教師，評價主體為學(xué)生群體，評價范圍覆蓋所有課程教學(xué)、實踐教學(xué)及綜合素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)節(jié)。第三條本制度下列術(shù)語的定義如下：（一）“學(xué)生評價教師專項管理”指公司為規(guī)范學(xué)生評價教師行為、防控評價風(fēng)險、確保評價質(zhì)量而建立的管理體系，包括制度設(shè)計、流程管控、風(fēng)險防控、結(jié)果運(yùn)用等環(huán)節(jié)。（二）“評價專項風(fēng)險”指在評價過程中可能出現(xiàn)的偏頗評價、干擾行為、信息泄露、結(jié)果濫用等影響評價公平性、客觀性的潛在風(fēng)險。（三）“評價合規(guī)”指學(xué)生評價教師的行為符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司內(nèi)部管理制度的要求，確保評價過程與結(jié)果的真實、公正、合法。第四條學(xué)生評價教師專項管理應(yīng)遵循以下原則：（一）全面覆蓋原則：評價范圍應(yīng)覆蓋教師教學(xué)工作的核心環(huán)節(jié)，包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果、師德師風(fēng)等維度。（二）責(zé)任到人原則：明確各級管理主體、執(zhí)行主體及監(jiān)督主體的職責(zé)，確保評價工作責(zé)任清晰、落實到位。（三）風(fēng)險導(dǎo)向原則：重點關(guān)注評價過程中的潛在風(fēng)險點，通過制度設(shè)計、流程管控等手段降低風(fēng)險發(fā)生概率。（四）持續(xù)改進(jìn)原則：定期評估評價效果，根據(jù)反饋意見與業(yè)務(wù)發(fā)展需求優(yōu)化評價機(jī)制，提升評價科學(xué)性。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人為本制度的第一責(zé)任人，對評價教師專項管理工作的總體成效負(fù)總責(zé)；分管教育管理工作的領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)評價工作的組織協(xié)調(diào)與決策審批。第六條設(shè)立學(xué)生評價教師專項管理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，教育管理部、紀(jì)檢監(jiān)察部、人力資源部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組主要履行以下職責(zé)：（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)評價教師專項管理工作，制定總體策略與政策；（二）決策審批評價標(biāo)準(zhǔn)的修訂、評價結(jié)果的運(yùn)用等重大事項；（三）監(jiān)督評價過程的合規(guī)性，對重大評價爭議進(jìn)行仲裁。第七條領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專項管理工作辦公室（設(shè)在教育管理部），負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)，具體職責(zé)包括：（一）制定與修訂評價教師專項管理制度；（二）組織開展評價標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)宣貫；（三）收集分析評價數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議；（四）協(xié)調(diào)處理評價過程中的投訴與糾紛。第八條牽頭部門為教育管理部，主要職責(zé)包括：（一）統(tǒng)籌評價教師專項管理制度建設(shè)，確保與公司整體戰(zhàn)略協(xié)同；（二）組織開展專項風(fēng)險評估，識別評價過程中的潛在風(fēng)險；（三）監(jiān)督評價標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，定期開展評價質(zhì)量檢查；（四）推動評價結(jié)果的運(yùn)用，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。第九條專責(zé)部門為人力資源部與紀(jì)檢監(jiān)察部，主要職責(zé)包括：（一）人力資源部負(fù)責(zé)將評價結(jié)果與教師績效考核、評優(yōu)評先等掛鉤；（二）紀(jì)檢監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督評價過程的合規(guī)性，對違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理。第十條業(yè)務(wù)部門及下屬單位（如各教學(xué)單位）主要職責(zé)包括：（一）落實領(lǐng)導(dǎo)小組及牽頭部門的評價要求，組織實施本單位的評價工作；（二）組織學(xué)生開展評價，確保評價過程的公平性；（三）收集學(xué)生反饋，及時向?qū)ｍ椆芾砉ぷ鬓k公室報告評價情況。第十一條基層執(zhí)行崗（如課程教師、教學(xué)輔助人員）應(yīng)履行以下合規(guī)操作責(zé)任：（一）如實記錄教學(xué)行為，為評價提供客觀依據(jù)；（二）配合開展評價工作，不得干預(yù)學(xué)生評價；（三）發(fā)現(xiàn)評價過程中的異常情況，及時向直屬上級報告。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第十二條評價標(biāo)準(zhǔn)制定環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下要求：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于國家教育行業(yè)規(guī)范，結(jié)合公司實際情況制定，明確教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果、師德師風(fēng)等核心維度；（二）禁止性行為：嚴(yán)禁設(shè)置指向性評價標(biāo)準(zhǔn)，杜絕利用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行利益輸送；（三）風(fēng)險防控：建立標(biāo)準(zhǔn)定期評估機(jī)制，確保評價標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。第十三條評價過程實施環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下要求：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：評價應(yīng)在課程結(jié)束后統(tǒng)一組織，確保學(xué)生獨立、客觀評價；（二）禁止性行為：嚴(yán)禁教師暗示、誘導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行傾向性評價，禁止干預(yù)學(xué)生評價行為；（三）風(fēng)險防控：建立評價現(xiàn)場監(jiān)督機(jī)制，防止學(xué)生之間惡意評價或集體報復(fù)。第十四條評價工具使用環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下要求：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：采用標(biāo)準(zhǔn)化的評價問卷，確保評價指標(biāo)的客觀性；（二）禁止性行為：嚴(yán)禁篡改評價問卷內(nèi)容，禁止利用評價工具進(jìn)行非教學(xué)目的的數(shù)據(jù)采集；（三）風(fēng)險防控：對評價工具進(jìn)行定期審計，確保數(shù)據(jù)采集的真實性。第十五條評價結(jié)果匯總環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下要求：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：采用匿名化方式匯總評價數(shù)據(jù)，確保評價結(jié)果的公正性；（二）禁止性行為：嚴(yán)禁泄露學(xué)生評價信息，禁止將評價結(jié)果與個別學(xué)生成績掛鉤；（三）風(fēng)險防控：建立數(shù)據(jù)加密機(jī)制，防止評價信息被非法訪問。第十六條評價結(jié)果反饋環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下要求：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：向教師反饋綜合評價結(jié)果，幫助教師了解自身優(yōu)勢與不足；（二）禁止性行為：嚴(yán)禁夸大或隱瞞評價結(jié)果，禁止利用評價結(jié)果進(jìn)行歧視性對待；（三）風(fēng)險防控：建立教師申訴機(jī)制，對評價結(jié)果有異議的教師可申請復(fù)核。第十七條評價結(jié)果運(yùn)用環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下要求：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：將評價結(jié)果作為教師績效考核、職稱評定的重要依據(jù)；（二）禁止性行為：嚴(yán)禁以評價結(jié)果為名進(jìn)行利益分配，禁止將評價結(jié)果與教師收入過度掛鉤；（三）風(fēng)險防控：建立評價結(jié)果運(yùn)用監(jiān)督機(jī)制，防止評價結(jié)果被濫用。第十八條教師申訴處理環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下要求：（一）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：建立教師申訴渠道，對評價結(jié)果有異議的教師可提出書面申訴；（二）禁止性行為：嚴(yán)禁教師利用申訴進(jìn)行惡意報復(fù)，禁止在申訴過程中提供虛假信息；（三）風(fēng)險防控：成立申訴處理小組，確保申訴處理過程的公正性。第四章專項管理運(yùn)行機(jī)制第十九條制度動態(tài)更新機(jī)制：根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司業(yè)務(wù)發(fā)展，每年對評價教師專項管理制度進(jìn)行評估，必要時進(jìn)行修訂。修訂后的制度需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后發(fā)布實施。第二十條風(fēng)險識別預(yù)警機(jī)制：教育管理部每年組織一次專項風(fēng)險評估，識別評價過程中的潛在風(fēng)險點，如評價標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、學(xué)生受干擾等，并制定預(yù)警措施。第二十一條合規(guī)審查機(jī)制：所有評價活動需經(jīng)教育管理部審查批準(zhǔn)后方可實施，未經(jīng)審查的評價活動一律不得開展。審查內(nèi)容包括評價標(biāo)準(zhǔn)、評價流程、評價工具等，確保合規(guī)性。第二十二條風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制：（一）一般風(fēng)險：由業(yè)務(wù)部門自行處置，教育管理部監(jiān)督；（二）重大風(fēng)險：由領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處置，必要時啟動應(yīng)急預(yù)案；（三）風(fēng)險上報：涉及違規(guī)行為的，應(yīng)立即向紀(jì)檢監(jiān)察部報告。第二十三條責(zé)任追究機(jī)制：對違反本制度的行為，根據(jù)情節(jié)輕重采取以下措施：（一）批評教育：對輕微違規(guī)行為，給予口頭警告；（二）績效考核扣分：對影響評價結(jié)果的行為，扣減相關(guān)責(zé)任人績效考核分?jǐn)?shù)；（三）紀(jì)律處分：對嚴(yán)重違規(guī)行為，依法依規(guī)給予處分。第二十四條評估改進(jìn)機(jī)制：每年對評價教師專項管理體系進(jìn)行評估，重點考核評價標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、評價過程的合規(guī)性、評價結(jié)果的運(yùn)用效果，并根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化管理流程。第五章專項管理保障措施第二十五條組織保障：公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)明確評價教師專項管理職責(zé)，確保相關(guān)工作有序推進(jìn)。教育管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，人力資源部負(fù)責(zé)結(jié)果運(yùn)用，紀(jì)檢監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。第二十六條考核激勵機(jī)制：將評價教師專項管理納入部門年度考核，考核結(jié)果與部門績效掛鉤；對表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰獎勵；對管理不力的，追究相關(guān)責(zé)任。第二十七條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）管理層培訓(xùn)：每年組織一次專項培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部對評價工作的認(rèn)識；（二）業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)：定期開展評價標(biāo)準(zhǔn)、評價流程培訓(xùn)，確保執(zhí)行到位；（三）學(xué)生宣傳：通過班會、公告等形式，向?qū)W生普及評價規(guī)范，引導(dǎo)客觀評價。第二十八條信息化支撐：開發(fā)評價教師專項管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)評價數(shù)據(jù)自動采集、匯總、分析，提升評價效率與準(zhǔn)確性。第二十九條文化建設(shè)：發(fā)布《評價教師專項合規(guī)手冊》，向全體師生宣傳評價規(guī)范，營造公平公正的評價氛圍。第三十條報告制度：（一）風(fēng)險事件報告