2026年“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽考試題附全答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.2026年“質(zhì)量月”的主題是（）。A.質(zhì)量強(qiáng)國(guó)共建共享B.數(shù)字賦能質(zhì)量先行C.卓越質(zhì)量綠色未來(lái)D.質(zhì)量提升人人有責(zé)答案：C解析：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局2026年8月發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展2026年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，明確年度主題為“卓越質(zhì)量綠色未來(lái)”，突出綠色低碳與卓越績(jī)效融合。2.在全面質(zhì)量管理（TQM）中，被譽(yù)為“質(zhì)量三部曲”的是（）。A.計(jì)劃—實(shí)施—檢查B.質(zhì)量策劃—質(zhì)量控制—質(zhì)量改進(jìn)C.設(shè)計(jì)—制造—服務(wù)D.方針—目標(biāo)—結(jié)果答案：B解析：J.M.朱蘭提出“質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)”三部曲，構(gòu)成TQM核心邏輯。3.六西格瑪項(xiàng)目中，用于量化缺陷機(jī)會(huì)的指標(biāo)是（）。A.DPMOB.CpC.PpkD.RTY答案：A解析：DPMO（DefectsPerMillionOpportunities）即百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)，是六西格瑪水平衡量基準(zhǔn)。4.以下哪項(xiàng)不屬于QC老七種工具（）。A.魚骨圖B.控制圖C.關(guān)聯(lián)圖D.直方圖答案：C解析：老七種工具包括魚骨圖、控制圖、直方圖、排列圖、散布圖、層別法、檢查表；關(guān)聯(lián)圖屬新七種工具。5.在QFD中，將顧客需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)特性的矩陣稱為（）。A.HOQB.FMEAC.DOED.SPC答案：A解析：HOQ（HouseofQuality）質(zhì)量屋，是QFD第一階段核心矩陣。6.卓越績(jī)效模式十一項(xiàng)核心價(jià)值觀中，強(qiáng)調(diào)“組織及個(gè)人不斷學(xué)習(xí)”的是（）。A.顧客導(dǎo)向B.敏捷性C.學(xué)習(xí)型組織D.系統(tǒng)視野答案：C解析：學(xué)習(xí)型組織是卓越績(jī)效模式十一項(xiàng)價(jià)值觀之一，突出持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。7.當(dāng)過(guò)程能力指數(shù)Cpk=1.67時(shí)，對(duì)應(yīng)西格瑪水平約為（）。A.3σB.4σC.5σD.6σ答案：C解析：Cpk=1.67對(duì)應(yīng)5σ水平，缺陷率約0.57ppm。8.在ISO9001:2025修訂草案中，新增的高階結(jié)構(gòu)條款編號(hào)為（）。A.4.1理解組織及其環(huán)境B.5.1領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾C.6.3變更管理D.10.3持續(xù)改進(jìn)答案：C解析：2025版草案新增6.3“變更管理”，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)思維。9.以下哪項(xiàng)屬于預(yù)防成本（）。A.報(bào)廢損失B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)C.返工返修費(fèi)D.保修索賠費(fèi)答案：B解析：供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)屬于預(yù)防成本，其余為內(nèi)部損失、外部損失成本。10.在精益生產(chǎn)中，用于平衡生產(chǎn)節(jié)拍的工具是（）。A.看板B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票C.魚骨圖D.5S答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票用于分析人機(jī)節(jié)拍，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線平衡。11.以下哪項(xiàng)不是SPC控制圖判異準(zhǔn)則（）。A.連續(xù)7點(diǎn)上升B.連續(xù)8點(diǎn)在中心線同一側(cè)C.連續(xù)14點(diǎn)交替升降D.連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)在B區(qū)以外答案：B解析：國(guó)標(biāo)GB/T17989.2規(guī)定連續(xù)9點(diǎn)同側(cè)才判異，8點(diǎn)不異。12.在FMEA中，嚴(yán)重度S=9，頻度O=3，探測(cè)度D=4，則風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN為（）。A.36B.108C.16D.12答案：B解析：RPN=S×O×D=9×3×4=108。13.以下哪項(xiàng)屬于MindMapping在質(zhì)量改進(jìn)中的作用（）。A.計(jì)算過(guò)程能力B.激發(fā)創(chuàng)意并整理因果C.監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性D.評(píng)估財(cái)務(wù)收益答案：B解析：思維導(dǎo)圖用于頭腦風(fēng)暴，整理潛在原因與解決方案。14.在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商實(shí)施“質(zhì)量門”評(píng)審的階段是（）。A.批量生產(chǎn)后B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)前C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)末D.客戶投訴后答案：C解析：質(zhì)量門設(shè)在新產(chǎn)品導(dǎo)入結(jié)束、量產(chǎn)啟動(dòng)前，防止缺陷后移。15.以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“PDCA循環(huán)”中A階段的核心（）。A.制定對(duì)策B.標(biāo)準(zhǔn)化與再發(fā)防止C.現(xiàn)狀把握D.要因驗(yàn)證答案：B解析：A（Act）階段核心是對(duì)有效措施標(biāo)準(zhǔn)化，防止再發(fā)。16.在質(zhì)量成本分析中，當(dāng)預(yù)防成本增加10%，內(nèi)部損失下降20%，外部損失下降15%，則質(zhì)量成本總額最可能（）。A.上升5%B.下降8%C.不變D.無(wú)法判斷答案：B解析：預(yù)防成本占比通常低于損失成本，下降幅度更大，總額下降約8%。17.以下哪項(xiàng)屬于“數(shù)字化質(zhì)量”典型應(yīng)用場(chǎng)景（）。A.紙質(zhì)檢驗(yàn)記錄B.AI視覺(jué)缺陷檢測(cè)C.人工抽檢D.傳真報(bào)告答案：B解析：AI視覺(jué)檢測(cè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為數(shù)字化質(zhì)量代表。18.在DOE中，用于篩選關(guān)鍵因子的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是（）。A.全因子B.部分因子C.響應(yīng)曲面D.混料設(shè)計(jì)答案：B解析：部分因子設(shè)計(jì)用較少試驗(yàn)次數(shù)篩選顯著因子。19.以下哪項(xiàng)屬于顧客滿意Kano模型中“魅力質(zhì)量”特征（）。A.汽車剎車靈敏B.手機(jī)免費(fèi)升級(jí)衛(wèi)星通信C.航班準(zhǔn)點(diǎn)D.酒店床單潔凈答案：B解析：衛(wèi)星通信為潛在需求，提供即驚喜，屬魅力質(zhì)量。20.在GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，領(lǐng)導(dǎo)條款占比權(quán)重為（）。A.10%B.11%C.12%D.13%答案：C解析：2025版準(zhǔn)則領(lǐng)導(dǎo)條款權(quán)重12%，與戰(zhàn)略并列最高。21.以下哪項(xiàng)屬于“質(zhì)量4.0”核心使能技術(shù)（）。A.石川圖B.區(qū)塊鏈溯源C.層別法D.直方圖答案：B解析：區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)可信溯源，為質(zhì)量4.0關(guān)鍵技術(shù)之一。22.當(dāng)進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析時(shí)，%P/T（精度公差比）可接受上限通常?。ǎ?。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C解析：AIAGMSA手冊(cè)規(guī)定%P/T<30%為可接受，>30%需改進(jìn)。23.在精益價(jià)值流圖中，用于表示信息傳遞的符號(hào)是（）。A.閃電箭頭B.雙箭頭虛線C.彎曲箭頭D.KanB答案：B解析：虛線雙箭頭表示信息傳遞，如生產(chǎn)指令。24.以下哪項(xiàng)屬于“零缺陷”管理核心理念（）。A.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的B.一次做對(duì)C.缺陷不可避免D.統(tǒng)計(jì)控制即可答案：B解析：克勞士比提出“一次做對(duì)”，強(qiáng)調(diào)預(yù)防而非檢驗(yàn)。25.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，差距1是指（）。A.顧客期望與管理層感知差距B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)交付差距C.顧客期望與感知服務(wù)差距D.市場(chǎng)溝通與服務(wù)交付差距答案：A解析：差距1為管理層未準(zhǔn)確理解顧客期望。26.以下哪項(xiàng)屬于“綠色制造”評(píng)價(jià)指標(biāo)（）。A.直通率B.單位產(chǎn)值CO?排放C.返工率D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)答案：B解析：CO?排放為綠色制造關(guān)鍵指標(biāo)。27.在供應(yīng)商質(zhì)量審核中，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)I級(jí)（嚴(yán)重）不符合，審核結(jié)論應(yīng)為（）。A.通過(guò)B.有條件通過(guò)C.不通過(guò)D.觀察通過(guò)答案：C解析：I級(jí)不符合影響產(chǎn)品安全法規(guī)，審核結(jié)論不通過(guò)。28.以下哪項(xiàng)屬于“可靠性增長(zhǎng)”試驗(yàn)方法（）。A.ALTB.HASSC.Duane模型D.FMEA答案：C解析：Duane模型用于可靠性增長(zhǎng)數(shù)據(jù)擬合與預(yù)測(cè)。29.在質(zhì)量文化建設(shè)中，最高管理者首要作用是（）。A.提供資金B(yǎng).制定質(zhì)量方針并示范C.購(gòu)買設(shè)備D.招聘員工答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)示范是文化落地第一推動(dòng)力。30.當(dāng)顧客投訴處理周期從72h縮短到24h，顧客滿意度指數(shù)提升最大權(quán)重因子是（）。A.感知質(zhì)量B.感知價(jià)值C.顧客期望D.顧客忠誠(chéng)答案：A解析：響應(yīng)速度直接提升感知質(zhì)量，對(duì)滿意度影響權(quán)重最高。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些屬于“新七種工具”（）。A.關(guān)聯(lián)圖B.系統(tǒng)圖C.親和圖D.直方圖答案：A、B、C解析：新七種工具包括關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖、矩陣圖、PDPC法、箭條圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法；直方圖屬老七種。32.在六西格瑪DMAIC的M階段，常用工具包括（）。A.過(guò)程能力分析B.測(cè)量系統(tǒng)分析C.因果矩陣D.假設(shè)檢驗(yàn)答案：A、B、C解析：M階段聚焦測(cè)量，假設(shè)檢驗(yàn)多用于A階段。33.以下哪些屬于內(nèi)部損失成本（）。A.報(bào)廢B.返工C.停機(jī)損失D.保修答案：A、B、C解析：保修屬外部損失。34.在QFD展開(kāi)中，技術(shù)特性重要度計(jì)算需考慮（）。A.顧客需求權(quán)重B.關(guān)系矩陣強(qiáng)弱C.技術(shù)特性自相關(guān)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)答案：A、B解析：重要度=Σ顧客權(quán)重×關(guān)系強(qiáng)弱，自相關(guān)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬后續(xù)分析。35.以下哪些屬于“卓越績(jī)效”經(jīng)營(yíng)結(jié)果類目（）。A.顧客結(jié)果B.財(cái)務(wù)與市場(chǎng)結(jié)果C.過(guò)程有效性D.領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果答案：A、B、C解析：經(jīng)營(yíng)結(jié)果含顧客、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、過(guò)程、員工、領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)七類，但“領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果”歸入“領(lǐng)導(dǎo)”類目輸出，非獨(dú)立條款。36.在數(shù)字化檢驗(yàn)系統(tǒng)中，需滿足哪些基本要求（）。A.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集B.不可篡改C.自動(dòng)預(yù)警D.紙質(zhì)備份唯一答案：A、B、C解析：數(shù)字化強(qiáng)調(diào)電子原始記錄與區(qū)塊鏈防篡改，紙質(zhì)非唯一。37.以下哪些屬于“質(zhì)量紅線”行為（）。A.擅自更改工藝參數(shù)B.使用過(guò)期校準(zhǔn)儀器C.故意隱瞞不合格D.及時(shí)上報(bào)偏差答案：A、B、C解析：D為正確行為。38.在供應(yīng)商PPM考核中，需統(tǒng)計(jì)哪些數(shù)據(jù)（）。A.來(lái)料不合格數(shù)B.上線不良數(shù)C.市場(chǎng)退貨數(shù)D.供應(yīng)商原因售后數(shù)答案：A、B、C、D解析：PPM覆蓋來(lái)料—制造—市場(chǎng)全鏈路。39.以下哪些屬于“質(zhì)量月”期間可開(kāi)展的群眾活動(dòng)（）。A.質(zhì)量演講賽B.缺陷找茬賽C.質(zhì)量知識(shí)闖關(guān)D.質(zhì)量金點(diǎn)子征集答案：A、B、C、D解析：群眾活動(dòng)強(qiáng)調(diào)全員參與、寓教于樂(lè)。40.在構(gòu)建“零缺陷”文化時(shí)，關(guān)鍵成功因素包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)承諾B.員工賦能C.缺陷懲罰D.一次做對(duì)激勵(lì)答案：A、B、D解析：純懲罰導(dǎo)致隱瞞，需正向激勵(lì)。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.質(zhì)量成本越高，質(zhì)量水平越高。（）答案：×解析：質(zhì)量成本存在最佳區(qū)域，過(guò)高可能為損失成本過(guò)大。42.六西格瑪項(xiàng)目收益必須量化到財(cái)務(wù)收益。（）答案：√解析：六西格瑪強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)驗(yàn)證，由財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)。43.控制圖出現(xiàn)點(diǎn)出界即表示過(guò)程一定存在特殊原因。（）答案：√解析：出界為判異準(zhǔn)則第一條，表明存在特殊原因。44.卓越績(jī)效模式只適用于制造業(yè)。（）答案：×解析：準(zhǔn)則適用于制造、服務(wù)、教育、醫(yī)療等所有行業(yè)。45.測(cè)量系統(tǒng)分析只需在設(shè)備購(gòu)入時(shí)做一次即可。（）答案：×解析：需定期校準(zhǔn)、維修后、標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)重新分析。46.綠色制造僅關(guān)注產(chǎn)品使用階段的能耗。（）答案：×解析：全生命周期涵蓋設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、使用、回收。47.在服務(wù)質(zhì)量管理中，顧客參與服務(wù)過(guò)程會(huì)增加不確定性。（）答案：√解析：顧客參與帶來(lái)多變性，需通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)。48.供應(yīng)商審核發(fā)現(xiàn)不符合即終止合作。（）答案：×解析：視不符合等級(jí)與整改能力，給予改進(jìn)機(jī)會(huì)。49.質(zhì)量文化落地需要制度、行為、物質(zhì)、精神四層同步推進(jìn)。（）答案：√解析：質(zhì)量文化模型四層缺一不可。50.數(shù)字化質(zhì)量平臺(tái)必須部署在公有云。（）答案：×解析：可私有云、混合云，視數(shù)據(jù)安全要求。四、填空題（每空1分，共20分）51.質(zhì)量三部曲的提出者是________。答案：朱蘭52.當(dāng)Cp=2.0，Cpk=1.5時(shí)，過(guò)程偏移系數(shù)k=________。答案：0.25解析：k=1?Cpk/Cp=1?1.5/2=0.25。53.在QFD中，屋頂形狀矩陣用于分析技術(shù)特性之間的________關(guān)系。答案：自相關(guān)54.六西格瑪水平對(duì)應(yīng)DPMO為_(kāi)_______。答案：3.455.測(cè)量系統(tǒng)分析中，區(qū)分能力指數(shù)________≥5為可接受。答案：ndc解析：ndc=1.41×PV/GR&R，≥5可區(qū)分5組以上。56.精益生產(chǎn)的核心是________。答案：消除浪費(fèi)57.服務(wù)質(zhì)量差距模型共有________個(gè)差距。答案：558.卓越績(jī)效模式結(jié)果類目分值共________分。答案：45059.綠色制造評(píng)價(jià)體系由工信部________年發(fā)布。答案：202460.在FMEA中，建議措施優(yōu)先級(jí)應(yīng)首先降低________度。答案：嚴(yán)重61.零缺陷管理四項(xiàng)基本原則中，質(zhì)量即________。答案：符合要求62.質(zhì)量月活動(dòng)最早始于________年。答案：197863.在DOE中，若因子A與B交互作用顯著，應(yīng)優(yōu)先看________圖。答案：交互作用64.供應(yīng)商質(zhì)量能力審核依據(jù)ISO________標(biāo)準(zhǔn)。答案：1901165.區(qū)塊鏈在質(zhì)量追溯中的核心特點(diǎn)是________。答案：不可篡改66.顧客滿意指數(shù)模型中，________是潛變量。答案：感知質(zhì)量67.可靠性試驗(yàn)中，MTBF的中文含義是________。答案：平均故障間隔時(shí)間68.在控制計(jì)劃中，反應(yīng)計(jì)劃指________。答案：異常時(shí)的處理措施69.質(zhì)量成本中，鑒定成本又稱________成本。答案：評(píng)估70.在數(shù)字化檢測(cè)中，AI模型訓(xùn)練需大量________數(shù)據(jù)。答案：標(biāo)注五、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）71.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理（TQM）與傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)的本質(zhì)區(qū)別。答案：TQM強(qiáng)調(diào)全員、全過(guò)程、全企業(yè)、多方法的質(zhì)量管理，以顧客滿意為中心，注重預(yù)防與持續(xù)改進(jìn)；傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)以事后把關(guān)為主，依靠少數(shù)檢驗(yàn)人員，缺乏系統(tǒng)預(yù)防與員工參與，質(zhì)量成本較高且改進(jìn)被動(dòng)。72.說(shuō)明在六西格瑪DMAIC的I階段，如何驗(yàn)證關(guān)鍵因子的真實(shí)性。答案：采用統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)（t檢驗(yàn)、方差分析、卡方檢驗(yàn)）、回歸分析、DOE等方法，對(duì)X與Y的關(guān)系進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)；同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、防錯(cuò)試點(diǎn)，確認(rèn)因子真實(shí)而非偽相關(guān)，并量化影響程度，為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。73.概述構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的關(guān)鍵步驟。答案：1）綠色采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制定，納入能耗、有毒有害物質(zhì)限制；2）供應(yīng)商綠色評(píng)估，采用LCA與碳足跡數(shù)據(jù)；3）綠色協(xié)同設(shè)計(jì)，與供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)環(huán)保材料與工藝；4）綠色物流，優(yōu)化運(yùn)輸路徑、使用新能源車輛；5）綠色回收，建立逆向物流與再制造體系；6）持續(xù)監(jiān)測(cè)與改進(jìn)，利用區(qū)塊鏈追溯環(huán)境數(shù)據(jù)，定期審核。74.說(shuō)明測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）重復(fù)性與再現(xiàn)性的區(qū)別及改進(jìn)思路。答案：重復(fù)性指同一操作者多次測(cè)量變異，主要反映設(shè)備固有波動(dòng)；再現(xiàn)性指不同操作者測(cè)量變異，反映人員與方法差異。改進(jìn)：重復(fù)性大則維修或更換量?jī)x，提升分辨率；再現(xiàn)性大則標(biāo)準(zhǔn)化操作手法，加強(qiáng)培訓(xùn)，使用夾具減少人為誤差。75.闡述質(zhì)量文化建設(shè)中“領(lǐng)導(dǎo)作用”的具體體現(xiàn)。答案：1）制定并發(fā)布質(zhì)量方針與愿景，與戰(zhàn)略一致；2）建立質(zhì)量目標(biāo)分解與考核體系，納入高管績(jī)效；3）提供資源，設(shè)立質(zhì)量專項(xiàng)基金；4）親自參與質(zhì)量會(huì)議、評(píng)審與改進(jìn)項(xiàng)目，示范行為；5）建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，表彰“一次做對(duì)”；6）推動(dòng)跨部門協(xié)作，打破壁壘；7）定期溝通質(zhì)量?jī)r(jià)值，營(yíng)造“質(zhì)量第一”氛圍。六、計(jì)算題（每題10分，共20分）76.某零件尺寸規(guī)格為10±0.1mm，隨機(jī)抽取100件測(cè)得平均值10.02mm，標(biāo)準(zhǔn)差0.04mm，求Cp、Cpk，并判斷過(guò)程能力等級(jí)。答案：Cp=(USL?LSL)/6σ=0.2/(6×0.04)=0.83Cpk=min(USL?X?,X??LSL)/3σ=min(0.08,0.02)/0.12=0.02/0.12=0.17等級(jí)：Cpk<0.67，過(guò)程能力不足，需立即停產(chǎn)整改。77.某六西格瑪項(xiàng)目改善前DPMO=8000，改善后DPMO=800，項(xiàng)目年產(chǎn)量50萬(wàn)件，單件缺陷成本8元，驗(yàn)證試驗(yàn)費(fèi)用3萬(wàn)元，培訓(xùn)費(fèi)2萬(wàn)元，求年財(cái)務(wù)收益。答案：改善前后缺陷數(shù)差=(8000?800)×50萬(wàn)/100萬(wàn)=3600件年節(jié)約=3600×8=28800元成本=3+2=5萬(wàn)元首年凈收益=2.88?5=?2.12萬(wàn)元（短期虧損），但第二年即凈收益2.88萬(wàn)元，后續(xù)累計(jì)為正。七、案例分析題（20分）78.背景：A公司生產(chǎn)新能源電池蓋板，2026年7月客戶投訴密封圈漏液，累計(jì)PPM達(dá)1200。經(jīng)初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)密封圈來(lái)料尺寸變異大、焊接工藝參數(shù)窗口窄、員工未按要求做首檢。請(qǐng)依據(jù)T