2025年輿情監(jiān)測日報(bào)接收確認(rèn)協(xié)議合同編號：__________

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議由甲方與乙方簽訂，旨在明確雙方在2025年輿情監(jiān)測日報(bào)接收確認(rèn)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保輿情監(jiān)測日報(bào)的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整交付，并規(guī)范接收確認(rèn)流程，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

第二條適用范圍

本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的2025年輿情監(jiān)測日報(bào)接收確認(rèn)服務(wù)，包括但不限于輿情信息的收集、整理、分析、報(bào)告撰寫以及日報(bào)的接收確認(rèn)等環(huán)節(jié)。

第三條法律依據(jù)

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第四條定義

（一）甲方：指委托乙方提供輿情監(jiān)測日報(bào)接收確認(rèn)服務(wù)的主體，具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

（二）乙方：指接受甲方委托，提供輿情監(jiān)測日報(bào)接收確認(rèn)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

（三）輿情監(jiān)測日報(bào)：指乙方根據(jù)甲方需求，對指定范圍內(nèi)的輿情信息進(jìn)行監(jiān)測、分析后形成的日報(bào)，包含但不限于輿情動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)事件、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖、情感傾向等內(nèi)容。

（四）接收確認(rèn)：指甲方對乙方提供的輿情監(jiān)測日報(bào)進(jìn)行核對、確認(rèn)，并反饋確認(rèn)結(jié)果的過程。

第二章雙方權(quán)利與義務(wù)

第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）權(quán)利：

1.1有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的輿情監(jiān)測日報(bào)。

1.2有權(quán)對乙方提供的輿情監(jiān)測日報(bào)進(jìn)行審核，并提出修改意見。

1.3有權(quán)要求乙方對輿情監(jiān)測日報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行解釋和說明。

（二）義務(wù)：

2.1有權(quán)按照協(xié)議約定，對乙方提供的輿情監(jiān)測日報(bào)進(jìn)行接收確認(rèn)。

2.2應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供乙方進(jìn)行輿情監(jiān)測所需的必要信息，包括但不限于監(jiān)測范圍、監(jiān)測關(guān)鍵詞、監(jiān)測時(shí)間等。

2.3應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

2.4應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測日報(bào)的接收確認(rèn)工作，并確保該人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力。

第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）權(quán)利：

3.1有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定，提供進(jìn)行輿情監(jiān)測所需的必要信息。

3.2有權(quán)按照協(xié)議約定，收取服務(wù)費(fèi)用。

3.3有權(quán)對甲方提出的修改意見進(jìn)行合理拒絕，并說明理由。

（二）義務(wù)：

4.1應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供輿情監(jiān)測日報(bào)。

4.2應(yīng)當(dāng)保證輿情監(jiān)測日報(bào)的內(nèi)容真實(shí)、客觀、公正，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

4.3應(yīng)當(dāng)對甲方提供的監(jiān)測需求進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

4.4應(yīng)當(dāng)積極配合甲方對輿情監(jiān)測日報(bào)的審核，并對甲方提出的問題進(jìn)行解釋和說明。

第三章輿情監(jiān)測日報(bào)的內(nèi)容與形式

第七條輿情監(jiān)測日報(bào)的內(nèi)容

（一）輿情動(dòng)態(tài)：包括但不限于與甲方指定的監(jiān)測范圍相關(guān)的熱點(diǎn)事件、突發(fā)事件、重要政策發(fā)布等輿情信息。

（二）熱點(diǎn)事件：對當(dāng)日出現(xiàn)的具有較高關(guān)注度的熱點(diǎn)事件進(jìn)行概述，包括事件起因、發(fā)展過程、社會(huì)反響等。

（三）關(guān)鍵意見領(lǐng)袖：識別并分析當(dāng)日對相關(guān)輿情具有重要影響力的意見領(lǐng)袖，包括其觀點(diǎn)、立場、影響力等。

（四）情感傾向：對當(dāng)日輿情信息的情感傾向進(jìn)行分析，包括正面、負(fù)面、中性等，并給出相應(yīng)的比例和趨勢分析。

（五）其他：根據(jù)甲方需求，可能包含的其他輿情信息，例如輿情預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)提示等。

第八條輿情監(jiān)測日報(bào)的形式

（一）日報(bào)格式：采用電子文檔形式，包括但不限于PDF、Word等格式，具體格式由雙方協(xié)商確定。

（二）日報(bào)頻率：每日提供一次，具體時(shí)間為每日工作日的上午10點(diǎn)前。

（三）日報(bào)內(nèi)容：采用圖文并茂的形式，包括但不限于文字描述、圖表展示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，確保內(nèi)容清晰、易懂、直觀。

第四章接收確認(rèn)流程

第九條接收確認(rèn)方式

（一）電子郵件：甲方在收到輿情監(jiān)測日報(bào)后，通過電子郵件向乙方發(fā)送確認(rèn)函，確認(rèn)函中應(yīng)包括確認(rèn)人姓名、確認(rèn)日期等內(nèi)容。

（二）在線平臺：甲方通過乙方提供的在線平臺對輿情監(jiān)測日報(bào)進(jìn)行確認(rèn)，并在平臺上反饋確認(rèn)結(jié)果。

第十條接收確認(rèn)時(shí)限

甲方應(yīng)在收到輿情監(jiān)測日報(bào)后2個(gè)工作日內(nèi)完成接收確認(rèn)，并反饋確認(rèn)結(jié)果給乙方。

第十一條未按時(shí)確認(rèn)的處理

（一）如果甲方未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成接收確認(rèn)，乙方有權(quán)認(rèn)為甲方已確認(rèn)輿情監(jiān)測日報(bào)。

（二）如果甲方對輿情監(jiān)測日報(bào)有異議，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向乙方提出，并說明理由。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見對輿情監(jiān)測日報(bào)進(jìn)行修改，并重新發(fā)送給甲方進(jìn)行確認(rèn)。

第五章服務(wù)費(fèi)用與支付

第十二條服務(wù)費(fèi)用

（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：雙方根據(jù)市場行情和甲方需求，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行簽訂協(xié)議或在附件中列明。

（二）服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于輿情監(jiān)測費(fèi)用、報(bào)告撰寫費(fèi)用、接收確認(rèn)費(fèi)用等。

第十三條支付方式

（一）支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

（二）支付時(shí)間：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后3個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，剩余服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付。

第十四條付款賬戶

甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，具體賬戶信息由乙方另行提供。

第六章保密條款

第十五條保密信息

（一）保密信息：指本協(xié)議項(xiàng)下雙方交換的任何信息，包括但不限于甲方提供的監(jiān)測需求、監(jiān)測范圍、監(jiān)測關(guān)鍵詞、輿情監(jiān)測日報(bào)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等。

（二）保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

第十六條保密期限

（一）保密期限：本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止后2年內(nèi)失效。

（二）例外情況：本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，但雙方另有約定的除外。

第七章違約責(zé)任

第十七條甲方的違約責(zé)任

（一）如果甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利息按照逾期金額的每日萬分之五計(jì)算。

（二）如果甲方未按照協(xié)議約定提供進(jìn)行輿情監(jiān)測所需的必要信息，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第十八條乙方的違約責(zé)任

（一）如果乙方未按照協(xié)議約定提供及時(shí)、準(zhǔn)確的輿情監(jiān)測日報(bào)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按照每日服務(wù)費(fèi)用的50%計(jì)算。

（二）如果乙方泄露甲方提供的保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按照泄露信息價(jià)值的三倍計(jì)算。

第八章協(xié)議的變更與解除

第十九條協(xié)議的變更

（一）本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

（二）協(xié)議變更后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議履行。

第二十條協(xié)議的解除

（一）本協(xié)議的解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

（二）如果一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議。

第九章爭議解決

第二十一條爭議解決方式

（一）本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

（二）如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)提交仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地。

第二十二條仲裁規(guī)則

（一）仲裁委員會(huì)：雙方同意將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）仲裁。

（二）仲裁規(guī)則：仲裁應(yīng)按照中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。

第十章附則

第二十三條協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

第二十四條協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二十五條其他

本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

一、政府機(jī)構(gòu)輿情監(jiān)測

應(yīng)用場合說明：政府機(jī)構(gòu)需要實(shí)時(shí)掌握社會(huì)輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能影響社會(huì)穩(wěn)定的負(fù)面信息。這種應(yīng)用場景下，輿情監(jiān)測日報(bào)的接收確認(rèn)流程需要更加嚴(yán)格，以確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.修正第九條接收確認(rèn)方式，增加電話確認(rèn)環(huán)節(jié)。在電子郵件確認(rèn)的基礎(chǔ)上，增加電話確認(rèn)環(huán)節(jié)，確保甲方在繁忙的工作中不會(huì)錯(cuò)過重要信息。

2.修正第十二條服務(wù)費(fèi)用，增加政府專項(xiàng)補(bǔ)貼條款。政府機(jī)構(gòu)可以申請專項(xiàng)補(bǔ)貼，用于支付輿情監(jiān)測服務(wù)費(fèi)用，減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)。

二、企業(yè)危機(jī)公關(guān)

應(yīng)用場合說明：企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)，需要快速、準(zhǔn)確地掌握輿情動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。這種應(yīng)用場景下，輿情監(jiān)測日報(bào)的時(shí)效性要求極高，且需要提供更加深入的分析和解讀。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.修正第八條輿情監(jiān)測日報(bào)的形式，增加實(shí)時(shí)更新功能。除了每日提供的日報(bào)外，增加實(shí)時(shí)更新的功能，使甲方能夠隨時(shí)掌握最新的輿情動(dòng)態(tài)。

2.修正第十七條甲方的違約責(zé)任，增加未及時(shí)反饋確認(rèn)結(jié)果的違約責(zé)任。如果甲方未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成接收確認(rèn)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按照未確認(rèn)日報(bào)金額的每日10%計(jì)算。

三、媒體行業(yè)輿情監(jiān)測

應(yīng)用場合說明：媒體行業(yè)需要實(shí)時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手信息，以便及時(shí)調(diào)整報(bào)道策略。這種應(yīng)用場景下，輿情監(jiān)測日報(bào)需要提供更加深入的行業(yè)分析和競爭情報(bào)。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.修正第七條輿情監(jiān)測日報(bào)的內(nèi)容，增加行業(yè)分析和競爭情報(bào)板塊。在原有的輿情動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)事件、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖、情感傾向等內(nèi)容基礎(chǔ)上，增加行業(yè)分析和競爭情報(bào)板塊，為甲方提供更加深入的行業(yè)洞察。

2.修正第十八條乙方的違約責(zé)任，增加未提供深入分析和解讀的違約責(zé)任。如果乙方未在輿情監(jiān)測日報(bào)中提供深入的分析和解讀，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按照未提供分析和解讀日報(bào)金額的每日5%計(jì)算。

四、學(xué)術(shù)研究輿情監(jiān)測

應(yīng)用場合說明：學(xué)術(shù)研究人員需要實(shí)時(shí)掌握相關(guān)領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)熱點(diǎn)，以便及時(shí)調(diào)整研究方向。這種應(yīng)用場景下，輿情監(jiān)測日報(bào)需要提供更加專業(yè)的學(xué)術(shù)分析和研究解讀。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.修正第七條輿情監(jiān)測日報(bào)的內(nèi)容，增加學(xué)術(shù)分析和研究解讀板塊。在原有的輿情動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)事件、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖、情感傾向等內(nèi)容基礎(chǔ)上，增加學(xué)術(shù)分析和研究解讀板塊，為甲方提供更加專業(yè)的學(xué)術(shù)洞察。

2.修正第十二條服務(wù)費(fèi)用，增加學(xué)術(shù)研究專項(xiàng)補(bǔ)貼條款。學(xué)術(shù)研究人員可以申請專項(xiàng)補(bǔ)貼，用于支付輿情監(jiān)測服務(wù)費(fèi)用，減輕研究經(jīng)費(fèi)壓力。

五、個(gè)人品牌輿情監(jiān)測

應(yīng)用場合說明：個(gè)人品牌需要實(shí)時(shí)掌握自身在網(wǎng)絡(luò)上的聲譽(yù)和形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理負(fù)面信息。這種應(yīng)用場景下，輿情監(jiān)測日報(bào)的接收確認(rèn)流程需要更加靈活，以滿足個(gè)人品牌的多樣化需求。

注意事項(xiàng)及條款修正：

1.修正第九條接收確認(rèn)方式，增加微信確認(rèn)環(huán)節(jié)。在電子郵件確認(rèn)的基礎(chǔ)上，增加微信確認(rèn)環(huán)節(jié)，方便個(gè)人品牌及時(shí)接收和確認(rèn)輿情監(jiān)測日報(bào)。

2.修正第十二條服務(wù)費(fèi)用，增加個(gè)人品牌專項(xiàng)補(bǔ)貼條款。個(gè)人品牌可以申請專項(xiàng)補(bǔ)貼，用于支付輿情監(jiān)測服務(wù)費(fèi)用，減輕個(gè)人品牌建設(shè)成本。

一、輿情監(jiān)測日報(bào)的準(zhǔn)確性問題

問題：乙方提供的輿情監(jiān)測日報(bào)可能存在信息不準(zhǔn)確或遺漏的情況。

解決辦法：

1.建立日報(bào)質(zhì)量反饋機(jī)制，甲方在接收日報(bào)后，應(yīng)及時(shí)反饋日報(bào)中存在的問題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行改進(jìn)。

2.定期進(jìn)行日報(bào)質(zhì)量評估，雙方共同評估日報(bào)的準(zhǔn)確性和完整性，確保日報(bào)質(zhì)量符合協(xié)議要求。

二、接收確認(rèn)流程的延誤問題

問題：甲方可能因?yàn)楣ぷ鞣泵蚱渌?，?dǎo)致接收確認(rèn)流程延誤。

解決辦法：

1.建立接收確認(rèn)提醒機(jī)制，乙方在日報(bào)發(fā)送后，應(yīng)及時(shí)提醒甲方進(jìn)行接收確認(rèn)。

2.修正第十一條未按時(shí)確認(rèn)的處理，增加甲方主動(dòng)溝通條款。如果甲方因故無法按時(shí)完成接收確認(rèn)，應(yīng)主動(dòng)與乙方溝通，說明原因并協(xié)商解決方案。

三、服務(wù)費(fèi)用的爭議問題

問題：甲乙雙方可能在服務(wù)費(fèi)用上存在爭議，例如服務(wù)費(fèi)用過高或服務(wù)內(nèi)容不符合預(yù)期等。

解決辦法：

1.建立服務(wù)費(fèi)用爭議解決機(jī)制，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。

2.如果協(xié)商不成，可以提交仲裁委員會(huì)仲裁，按照本協(xié)議第二十一條和第二十二條的約定進(jìn)行處理。

附件一：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法

附件二：監(jiān)測范圍及監(jiān)測關(guān)鍵詞清單

附件三：輿情監(jiān)測日報(bào)模板

附件四：接收確認(rèn)確認(rèn)函模板

附件五：仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則

附件六：政府專項(xiàng)補(bǔ)貼申請表

附件七：學(xué)術(shù)研究專項(xiàng)補(bǔ)貼申請表

附件八：個(gè)人品牌專項(xiàng)補(bǔ)貼申請表

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第十一條多方合作模式下的主導(dǎo)方認(rèn)定與責(zé)任分配

第十一條之一甲方為主導(dǎo)時(shí)的多項(xiàng)條款及說明

（一）條款內(nèi)容：當(dāng)本協(xié)議項(xiàng)下的輿情監(jiān)測服務(wù)由甲方主導(dǎo)發(fā)起，并主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容、范圍、形式及結(jié)果應(yīng)用時(shí)，除本協(xié)議已有約定外，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任：

1.1甲方有權(quán)對乙方提供的輿情監(jiān)測日報(bào)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改和調(diào)整，包括但不限于增刪監(jiān)測內(nèi)容、調(diào)整分析維度、變更報(bào)告格式等。乙方應(yīng)在收到甲方提出的合理修改意見后，3個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)調(diào)整，并重新提交甲方確認(rèn)。

1.2甲方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通、需求傳達(dá)、結(jié)果確認(rèn)及反饋。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對輿情監(jiān)測服務(wù)的最終效果承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部管理責(zé)任。

1.3甲方在利用乙方提供的輿情監(jiān)測日報(bào)進(jìn)行決策支持或?qū)ν獍l(fā)布前，應(yīng)自行組織內(nèi)部合規(guī)審查，確保內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及甲方內(nèi)部規(guī)定。因甲方?jīng)Q策使用或發(fā)布內(nèi)容引發(fā)的任何法律責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。

1.4甲方應(yīng)向乙方提供必要的決策環(huán)境信息，包括但不限于甲方內(nèi)部決策流程、決策層級、關(guān)鍵影響人等，以便乙方能更精準(zhǔn)地結(jié)合輿情信息提供具有實(shí)踐指導(dǎo)意義的分析報(bào)告。

1.5若甲方主導(dǎo)將輿情監(jiān)測日報(bào)用于特定的商業(yè)推廣或產(chǎn)品迭代，甲方應(yīng)提前告知乙方具體應(yīng)用場景和目標(biāo)，乙方在能力范圍內(nèi)提供專業(yè)建議，但最終的策略制定與應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。

（二）條款說明：本條款旨在明確在甲方主導(dǎo)合作模式下，甲方作為服務(wù)需求的核心發(fā)起者和最終使用者，需承擔(dān)的額外責(zé)任和管理義務(wù)。甲方的主導(dǎo)地位要求其具備更強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力和內(nèi)容審核能力，以確保輿情監(jiān)測服務(wù)能夠精準(zhǔn)滿足其戰(zhàn)略需求并有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。乙方在此模式下主要作為技術(shù)和服務(wù)提供方，需積極配合甲方的合理需求調(diào)整，保障服務(wù)的順利進(jìn)行。此條款強(qiáng)調(diào)了甲方在使用服務(wù)成果時(shí)的主體責(zé)任，特別是在內(nèi)容對外應(yīng)用和決策支持方面，避免乙方因甲方的后續(xù)使用行為而承擔(dān)不必要的連帶責(zé)任。

第十一條之二乙方為主導(dǎo)時(shí)的多項(xiàng)條款及說明

（一）條款內(nèi)容：當(dāng)本協(xié)議項(xiàng)下的輿情監(jiān)測服務(wù)由乙方主導(dǎo)發(fā)起，例如乙方基于對市場趨勢的判斷主動(dòng)提出新的監(jiān)測方向、服務(wù)模式或技術(shù)應(yīng)用，并經(jīng)甲方書面同意后實(shí)施時(shí)，除本協(xié)議已有約定外，乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任：

2.1乙方在主導(dǎo)提出服務(wù)創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的方案建議書，包括創(chuàng)新內(nèi)容、預(yù)期效果、技術(shù)保障、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及對甲方可能產(chǎn)生的影響評估。方案建議書需經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。

2.2乙方主導(dǎo)實(shí)施的服務(wù)創(chuàng)新，應(yīng)設(shè)置至少3個(gè)月的試運(yùn)行期。試運(yùn)行期內(nèi)，乙方需定期向甲方匯報(bào)進(jìn)展、收集反饋，并根據(jù)甲方意見進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。試運(yùn)行期滿后，乙方應(yīng)提供正式的評價(jià)報(bào)告，供甲方最終決定是否全面推廣。

2.3若乙方主導(dǎo)的服務(wù)創(chuàng)新涉及甲方核心利益或商業(yè)秘密，乙方應(yīng)采取不低于甲方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保密措施，并需獲得甲方書面授權(quán)后方可對外宣傳或展示相關(guān)成果。

2.4乙方主導(dǎo)的服務(wù)創(chuàng)新若未能達(dá)到預(yù)期效果或給甲方造成損失，在排除不可抗力及甲方自身原因外，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額可根據(jù)創(chuàng)新失敗的具體情況由雙方協(xié)商確定。

（二）條款說明：本條款旨在規(guī)范乙方在主導(dǎo)合作模式下的行為。乙方的主導(dǎo)地位主要體現(xiàn)于服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新和市場洞察方面，但這要求乙方承擔(dān)更高的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，包括提供充分的方案論證、保障試運(yùn)行的穩(wěn)定性、嚴(yán)守保密義務(wù)，并對創(chuàng)新成果的效果負(fù)責(zé)。此條款平衡了乙方創(chuàng)新積極性與甲方風(fēng)險(xiǎn)控制之間的關(guān)系，確保甲方的核心利益得到保障，同時(shí)也激勵(lì)乙方不斷提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力。

第十一條之三第三方中介參與時(shí)的多項(xiàng)條款及說明

（一）條款內(nèi)容：當(dāng)本協(xié)議項(xiàng)下的輿情監(jiān)測服務(wù)通過第三方中介（以下簡稱“中介方”）進(jìn)行撮合、管理或監(jiān)督時(shí)，除本協(xié)議已有約定外，中介方、甲方與乙方均應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：

3.1中介方責(zé)任：

3.1.1中介方應(yīng)向甲方充分披露乙方的基本信息、服務(wù)能力、過往業(yè)績及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方在充分知情的前提下選擇服務(wù)。

3.1.2中介方應(yīng)協(xié)助甲方與乙方就服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通協(xié)商，并應(yīng)甲乙雙方要求，對協(xié)議履行過程進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

3.1.3中介方收取服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和結(jié)算周期，并開具合法有效的發(fā)票。中介服務(wù)費(fèi)用不應(yīng)從乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用中直接扣除，除非獲得甲乙雙方共同書面同意。

3.1.4中介方應(yīng)對其提供的撮合、管理或監(jiān)督服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，若因中介方過錯(cuò)（如提供虛假信息、不當(dāng)干預(yù)等）給甲乙任何一方造成損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.2甲方責(zé)任：

3.2.1甲方應(yīng)將中介方作為服務(wù)鏈條中的一環(huán)進(jìn)行管理，同時(shí)保留直接與乙方溝通確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果的權(quán)利。

3.2.2甲方應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，該款項(xiàng)中可能包含中介服務(wù)費(fèi)的，甲方應(yīng)分別向乙方和中介方支付各自應(yīng)得的款項(xiàng)。

3.2.3甲方發(fā)現(xiàn)中介方行為不符合本協(xié)議約定或損害甲方利益的，有權(quán)要求中介方糾正，并在必要時(shí)解除與中介方的合作關(guān)系。

3.3乙方責(zé)任：

3.3.1乙方應(yīng)與中介方建立正常的合作關(guān)系，配合中介方進(jìn)行必要的溝通和信息提供。

3.3.2乙方應(yīng)按本協(xié)議約定向甲方提供輿情監(jiān)測服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議約定，不得因中介方的存在而降低。

3.3.3乙方有權(quán)拒絕中介方提出的、不符合本協(xié)議約定或損害乙方自身利益的額外要求。

（二）條款說明：本條款旨在明確三方合作模式下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。中介方的角色是服務(wù)連接者和價(jià)值增值者，其行為需受到規(guī)范，不得損害甲乙任何一方的利益。甲方需理清與中介方的關(guān)系，同時(shí)確保對核心服務(wù)方乙方的直接管控。乙方則應(yīng)保持服務(wù)的獨(dú)立性，不受中介方不當(dāng)干預(yù)。此條款通過明確各方責(zé)任，保障了三方合作的順利進(jìn)行，防止因中介方介入引發(fā)不必要的糾紛。

第十二條第三方數(shù)據(jù)來源的使用規(guī)范

第十二條之一數(shù)據(jù)來源合法性確認(rèn)

（一）條款內(nèi)容：若乙方在提供輿情監(jiān)測服務(wù)過程中，需要使用任何第三方提供的數(shù)據(jù)來源（包括但不限于數(shù)據(jù)庫、平臺信息、研究報(bào)告等），乙方應(yīng)在服務(wù)開始前或使用前，向甲方提供該數(shù)據(jù)來源的合法使用證明文件（如授權(quán)協(xié)議、數(shù)據(jù)提供商資質(zhì)證明等），并保證所使用數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性。甲方有權(quán)審查乙方提供的數(shù)據(jù)來源證明文件，乙方應(yīng)予以配合。

（二）條款說明：本條款強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)來源的合法性是輿情監(jiān)測服務(wù)的基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)來源復(fù)雜多樣，其合規(guī)性直接關(guān)系到服務(wù)結(jié)果的效力和甲方使用的風(fēng)險(xiǎn)。乙方有義務(wù)確保其使用的數(shù)據(jù)來源具備合法授權(quán)，避免因數(shù)據(jù)侵權(quán)等問題給甲方帶來法律風(fēng)險(xiǎn)。甲方對此有知情權(quán)和審查權(quán)，以保障自身權(quán)益。

第十二條之二數(shù)據(jù)保密與脫敏處理

（一）條款內(nèi)容：乙方在使用第三方數(shù)據(jù)來源時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露任何可能識別甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)。對于涉及個(gè)人隱私或敏感信息的第三方數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)采取必要的脫敏處理（如匿名化、聚合化等）后再用于輿情監(jiān)測分析，確保處理后的數(shù)據(jù)無法追蹤到具體個(gè)人或敏感主體。乙方應(yīng)制定并遵守?cái)?shù)據(jù)脫敏操作規(guī)程，并在必要時(shí)向甲方說明脫敏方法及其效果。

（二）條款說明：本條款關(guān)注數(shù)據(jù)使用的合規(guī)性和倫理性，特別是在涉及個(gè)人隱私和商業(yè)秘密時(shí)。即使數(shù)據(jù)來源于第三方，乙方作為服務(wù)提供方，仍需對甲方托付的數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。脫敏處理是關(guān)鍵技術(shù)要求，旨在平衡數(shù)據(jù)利用價(jià)值與個(gè)人隱私保護(hù)之間的關(guān)系，確保分析過程符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。乙方需建立相應(yīng)的技術(shù)和管理措施來落實(shí)這一要求。

第十二條之三數(shù)據(jù)更新與維護(hù)責(zé)任

（一）條款內(nèi)容：對于乙方使用的第三方數(shù)據(jù)來源，其數(shù)據(jù)的更新頻率、準(zhǔn)確性和完整性由數(shù)據(jù)來源提供方負(fù)責(zé)。乙方作為數(shù)據(jù)的使用者，應(yīng)定期評估第三方數(shù)據(jù)來源的質(zhì)量，并在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)來源出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤、延遲或中斷時(shí)，及時(shí)通知甲方，并采取措施（如切換備用數(shù)據(jù)源、暫停相關(guān)分析等）盡量減少對服務(wù)效果的影響。乙方對第三方數(shù)據(jù)來源的最終質(zhì)量承擔(dān)篩選和使用的責(zé)任。

（二）條款說明：本條款明確了第三方數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理責(zé)任。數(shù)據(jù)來源提供方的質(zhì)量直接影響乙方服務(wù)的準(zhǔn)確性，但乙方作為中間環(huán)節(jié)，仍需對數(shù)據(jù)的可用性和可靠性進(jìn)行監(jiān)控和評估。當(dāng)數(shù)據(jù)來源出現(xiàn)問題時(shí)，乙方的及時(shí)通知和補(bǔ)救措施至關(guān)重要，這體現(xiàn)了乙方對服務(wù)質(zhì)量的把控能力和責(zé)任感。通過本條款，甲方可對服務(wù)的中斷風(fēng)險(xiǎn)有更清晰的預(yù)期。

第十三條服務(wù)范圍的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制

第十三條之一臨時(shí)性調(diào)整

（一）條款內(nèi)容：在協(xié)議有效期內(nèi)，若因突發(fā)公共事件、重大政策發(fā)布或其他不可