PAGE高層衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司高層區(qū)域的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障公司高層人員的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司高層辦公區(qū)域、會(huì)議室、接待室、休息區(qū)等相關(guān)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理。（三）管理原則1.預(yù)防為主，通過(guò)規(guī)范衛(wèi)生管理流程，減少疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障高層人員健康。2.責(zé)任明確，各部門及相關(guān)人員按照職責(zé)分工，做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作。3.定期檢查與持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)定期檢查和評(píng)估，不斷優(yōu)化衛(wèi)生管理措施，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）行政管理部門1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善高層衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估。3.負(fù)責(zé)安排專業(yè)清潔服務(wù)公司對(duì)高層區(qū)域進(jìn)行日常清潔工作，并對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及使用的會(huì)議室、接待室等場(chǎng)所的衛(wèi)生維護(hù)，保持環(huán)境整潔。2.教育和引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)高層區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境。3.配合行政管理部門開(kāi)展衛(wèi)生檢查和整改工作，落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理要求。（三）清潔服務(wù)人員1.按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真做好高層區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。2.定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常使用和衛(wèi)生狀況良好。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向行政管理部門報(bào)告，并積極配合整改。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.地面：保持干凈整潔，無(wú)污漬、水漬、腳印，定期進(jìn)行清掃和拖地，如有需要及時(shí)進(jìn)行消毒處理。2.桌面：桌面物品擺放整齊，文件資料分類存放，無(wú)灰塵、雜物，每天下班前進(jìn)行清理。3.電腦設(shè)備：定期擦拭顯示屏、鍵盤、鼠標(biāo)等，保持清潔，避免灰塵積累影響設(shè)備性能。4.門窗：玻璃門窗明亮干凈，無(wú)灰塵、污漬，窗框、窗臺(tái)擦拭干凈，定期進(jìn)行清潔。5.綠植：定期澆水、修剪，保持綠植葉面清潔，無(wú)黃葉、枯枝，花盆周圍無(wú)雜物。6.垃圾處理：配備足夠數(shù)量的垃圾桶，垃圾及時(shí)清理，垃圾袋每天更換，垃圾桶定期進(jìn)行清潔消毒。（二）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、座椅無(wú)灰塵、污漬，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面雜物。2.地面干凈整潔，無(wú)腳印、污漬，會(huì)前會(huì)后進(jìn)行清掃。3.音響設(shè)備、投影儀等設(shè)施定期擦拭，保持清潔，確保正常使用。4.茶具擺放整齊，使用后及時(shí)清洗消毒，保持茶具衛(wèi)生。（三）接待室1.沙發(fā)、茶幾等家具擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。2.地面、墻面干凈整潔，無(wú)損壞、污漬，營(yíng)造舒適的接待環(huán)境。接待用品如紙巾、一次性水杯等配備充足，及時(shí)補(bǔ)充和更換，保持衛(wèi)生。（四）休息區(qū)1.休息桌椅擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔。2.飲水機(jī)定期清洗消毒，確保飲用水衛(wèi)生安全，及時(shí)補(bǔ)充飲用水。3.休息區(qū)地面干凈，無(wú)雜物，保持良好的休息環(huán)境。四、清潔工作流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清潔，依次清潔地面、桌面、門窗、家具等。3.地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈無(wú)污漬。4.桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，清理文件資料和雜物，擦拭電腦設(shè)備等。5.門窗清潔：先用濕布擦拭玻璃門窗，去除灰塵和污漬，然后用干布擦干，使玻璃明亮干凈。6.家具清潔：用抹布擦拭沙發(fā)、茶幾、桌椅等家具表面，去除灰塵和污漬。7.垃圾處理：將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。8.清潔工具和設(shè)備清潔：清潔完畢后，將清潔工具清洗干凈，晾干后存放，定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（二）定期深度清潔流程1.制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔時(shí)間、范圍和責(zé)任人。2.除日常清潔工作外，增加對(duì)一些衛(wèi)生死角和重點(diǎn)區(qū)域的深度清潔，如天花板、墻角、通風(fēng)口等。3.天花板清潔：使用專用清潔工具，如伸縮桿清潔撣子，清除天花板上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。4.墻角清潔：用清潔劑和刷子仔細(xì)刷洗墻角，去除污漬和污垢。5.通風(fēng)口清潔：拆卸通風(fēng)口濾網(wǎng)，用清水沖洗干凈，晾干后安裝回原位，同時(shí)清潔通風(fēng)口內(nèi)部。6.定期深度清潔完成后，進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。（三）清潔工作規(guī)范1.清潔人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，按時(shí)到崗，不得遲到早退。2.工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔工作服和工作鞋，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.清潔過(guò)程中應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔用品，避免浪費(fèi)。4.清潔工具和設(shè)備應(yīng)妥善保管，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常使用和衛(wèi)生狀況良好。5.如發(fā)現(xiàn)清潔區(qū)域內(nèi)有損壞的設(shè)施設(shè)備或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政管理部門報(bào)告。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政管理部門工作人員每天對(duì)高層區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問(wèn)題。2.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由行政管理部門牽頭，各部門負(fù)責(zé)人參與，對(duì)高層區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)估。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)特定區(qū)域或衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，對(duì)辦公區(qū)域、會(huì)議室、接待室、休息區(qū)等場(chǎng)所的地面、桌面、門窗、家具、綠植、垃圾處理等方面進(jìn)行檢查。2.檢查清潔工作流程的執(zhí)行情況，包括清潔工具的使用、清潔用品的配備、垃圾處理等環(huán)節(jié)。3.檢查清潔服務(wù)人員的工作紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量，如是否按時(shí)到崗、工作態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，得90100分。2.存在一些輕微衛(wèi)生問(wèn)題，能夠及時(shí)整改，得8089分。3.衛(wèi)生問(wèn)題較多，整改不及時(shí)，得7079分。4.衛(wèi)生狀況較差，嚴(yán)重不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，得60分以下。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于衛(wèi)生檢查成績(jī)優(yōu)秀的部門和清潔服務(wù)人員，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)于衛(wèi)生檢查成績(jī)不合格的部門，責(zé)令限期整改，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。連續(xù)兩次考核不合格的部門，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。3.清潔服務(wù)人員考核結(jié)果與薪酬掛鉤，對(duì)于多次考核不合格的清潔服務(wù)人員，公司有權(quán)解除與其簽訂的服務(wù)合同。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全管理（一）衛(wèi)生防護(hù)措施1.定期對(duì)高層區(qū)域進(jìn)行消毒，特別是人員密集的辦公區(qū)域、會(huì)議室、接待室等場(chǎng)所，消毒頻率根據(jù)實(shí)際情況確定。2.配備必要的消毒用品和防護(hù)用品，如消毒劑、酒精、口罩、手套等，確保在衛(wèi)生清潔和消毒過(guò)程中工作人員的安全。3.加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通，定期開(kāi)啟門窗通風(fēng)，或使用空氣凈化器等設(shè)備改善空氣質(zhì)量。4.對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期消毒，如電梯按鈕、門把手、水龍頭等，減少細(xì)菌傳播。（二）安全管理要求1.清潔服務(wù)人員在工作過(guò)程中應(yīng)注意安全，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生意外傷害。2.清潔用品應(yīng)妥善存放，遠(yuǎn)離火源、電源等危險(xiǎn)區(qū)域，防止發(fā)生火災(zāi)或其他安全事故。3.在進(jìn)行高處清潔作業(yè)時(shí)，如清潔天花板、窗戶等，應(yīng)采取必要