PAGE衛(wèi)生間交接制度一、總則1.目的為了確保公司衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、正常使用以及設施設備的完好，規(guī)范衛(wèi)生間交接流程，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責分工行政部門負責衛(wèi)生間交接制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期對衛(wèi)生間交接情況進行檢查和評估，對違反制度的行為進行糾正和處理。保潔人員按照規(guī)定的時間和標準進行衛(wèi)生間的日常清潔和交接工作。負責衛(wèi)生間設施設備的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。使用人員應自覺遵守衛(wèi)生間使用規(guī)范，愛護衛(wèi)生間設施設備。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在問題時，及時向保潔人員或行政部門反饋。二、衛(wèi)生間清潔標準1.地面無污漬、水漬、腳印，保持干凈整潔。定期進行深度清潔，去除頑固污漬，必要時使用清潔劑。2.洗手臺臺面無水漬、污漬，鏡子明亮無水印。水龍頭、皂液器等設施無污垢，正常使用。洗手臺下地面保持干燥，無雜物。3.便器馬桶內(nèi)外無污漬、尿垢，沖水正常。定期消毒，防止細菌滋生。周邊地面無污漬、水漬。4.小便器內(nèi)部無尿漬、污垢，沖水正常。外部保持清潔，無污漬。5.隔斷及墻面隔斷無污漬、損壞，墻面無污漬、涂鴉。定期擦拭，保持清潔美觀。6.垃圾桶垃圾及時清理，垃圾袋更換及時。垃圾桶內(nèi)外保持清潔，無異味。7.通風及照明通風良好，無異味。照明設施正常工作，燈泡無損壞。三、衛(wèi)生間交接流程1.班前交接保潔人員提前15分鐘到達工作崗位，與上一班保潔人員進行交接。交接內(nèi)容包括：衛(wèi)生間整體清潔情況，如地面、洗手臺、便器等的清潔程度。設施設備的運行狀況，如水龍頭、沖水閥、照明等是否正常。衛(wèi)生間內(nèi)的物品配備情況，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等是否充足。上一班次發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，如設施設備故障、特殊清潔任務等。雙方在交接記錄上簽字確認，明確責任。2.班中巡查保潔人員在工作過程中，每隔[X]小時對衛(wèi)生間進行一次巡查。巡查內(nèi)容包括：衛(wèi)生間的清潔狀況，及時清理新產(chǎn)生的污漬、垃圾等。設施設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政部門安排維修。物品配備情況，及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品。做好巡查記錄，記錄巡查時間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。3.班后交接保潔人員在下班前15分鐘，再次對衛(wèi)生間進行全面檢查。檢查內(nèi)容包括：衛(wèi)生間整體清潔是否達到標準，各區(qū)域是否干凈整潔。設施設備是否正常運行，關閉水龍頭、照明等。物品配備是否齊全，擺放是否整齊。衛(wèi)生間內(nèi)是否有異常情況，如漏水、異味等。與下一班保潔人員進行交接，將班中巡查記錄及發(fā)現(xiàn)的問題告知對方。雙方在交接記錄上簽字確認，確保衛(wèi)生間以良好的狀態(tài)交接給下一班。四．設施設備管理1.設施設備巡查保潔人員每天在交接及班中巡查時，對衛(wèi)生間設施設備進行檢查。巡查內(nèi)容包括：水龍頭、沖水閥、小便器沖水裝置、馬桶沖水系統(tǒng)、照明燈具、通風扇等。檢查設施設備是否正常運行（如水流是否正常、沖水是否順暢、燈光是否亮等），有無漏水、損壞等情況。2.設施設備維修保潔人員發(fā)現(xiàn)設施設備問題后，應立即報告行政部門。行政部門接到報告后，及時安排維修人員進行維修。維修完成后，由行政部門組織相關人員進行驗收，確保設施設備正常運行。建立設施設備維修檔案，記錄維修時間、故障原因、維修情況等。3.設施設備更換對于損壞嚴重無法維修或已到使用壽命的設施設備，由行政部門提出更換申請。經(jīng)公司相關領導審批后，按照規(guī)定的采購流程進行更換。新設施設備安裝后，進行調(diào)試和驗收，確保正常使用。五、物品管理1.物品配備標準衛(wèi)生紙：每個衛(wèi)生間蹲便器旁應配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生紙，確保隨時可供使用。洗手液：洗手臺上應放置洗手液，且保持充足。擦手紙：每個衛(wèi)生間應配備擦手紙，方便使用人員擦干雙手。垃圾桶：每個便器旁及洗手臺附近應放置垃圾桶，垃圾桶大小應合適，便于垃圾投放?？諝馇逍聞焊鶕?jù)衛(wèi)生間實際情況，定期放置空氣清新劑，保持空氣清新。2.物品補充保潔人員在班中巡查時，發(fā)現(xiàn)物品不足應及時補充。行政部門定期對衛(wèi)生間物品進行檢查，根據(jù)實際使用情況進行統(tǒng)一采購和補充。3.物品擺放衛(wèi)生紙應整齊放置在專用紙架上，方便取用。洗手液、擦手紙等應擺放整齊，易于使用人員看到和拿取。垃圾桶應放置在指定位置，擺放端正，周邊無垃圾散落。六、衛(wèi)生消毒管理1.消毒頻率便器、小便器等每天至少消毒一次，使用專用消毒劑按照規(guī)定比例進行消毒。洗手臺、水龍頭等每天進行擦拭消毒。地面每周進行一次深度消毒，可使用含氯消毒劑進行拖地。2.消毒方法便器消毒：先將馬桶內(nèi)的污水排凈，然后用消毒劑擦拭馬桶內(nèi)外表面，包括馬桶蓋、坐圈等，停留[X]分鐘后用清水沖洗干凈。小便器消毒：用消毒劑擦拭小便器內(nèi)部及外部，沖洗干凈。洗手臺消毒：用消毒劑擦拭臺面、水龍頭、皂液器等，再用清水擦拭干凈。地面消毒：將消毒劑稀釋后，用拖把均勻地拖在地面上，消毒后用清水拖凈。3.消毒記錄保潔人員每次消毒后，應做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及使用濃度等。七、安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應保持干燥，及時清理水漬。在衛(wèi)生間地面鋪設防滑墊，尤其是在洗手臺、便器周邊等容易滑倒的區(qū)域。定期檢查防滑墊的磨損情況，及時更換磨損嚴重的防滑墊。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的電器設備（如照明燈具、通風扇等）應由專業(yè)人員進行安裝和維修，確保符合安全用電標準。保潔人員在清潔過程中，不得用水直接沖洗電器設備，避免發(fā)生觸電事故。定期檢查衛(wèi)生間電器設備的電線、插頭等，發(fā)現(xiàn)老化、破損等情況及時更換。3.化學品安全衛(wèi)生間使用的清潔劑、消毒劑等化學品應妥善存放，遠離火源和水源。保潔人員在使用化學品時，應佩戴好防護用品，如手套、口罩等，按照操作規(guī)程進行操作?；瘜W品使用后，應及時密封保存，防止泄漏和揮發(fā)。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對衛(wèi)生間交接情況、清潔標準執(zhí)行情況、設施設備管理情況、物品管理情況、衛(wèi)生消毒管理情況及安全管理情況進行檢查。檢查方式包括現(xiàn)場查看、查閱交接記錄和消毒記錄等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知，要求責任部門或人員限期整改。2.考核辦法建立衛(wèi)生間管理考核機制，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括清潔質(zhì)量、交接情況、設施設備維護、物品管理、衛(wèi)生消毒、安全管理等方面?？己私Y(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對于不達標的進行相應處罰。3.投訴處理鼓勵公司員工對衛(wèi)生