PAGE衛(wèi)生間包干制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生間的管理，提高衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生水平，營造舒適、整潔的辦公環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間包干制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.基本原則遵循“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門及個人在衛(wèi)生間清潔、維護(hù)方面的責(zé)任，確保衛(wèi)生間始終保持良好的衛(wèi)生狀況。二、包干區(qū)域劃分1.樓層衛(wèi)生間劃分公司[X]層至[X]層衛(wèi)生間由[部門名稱1]負(fù)責(zé)包干。公司[X+1]層至[X+2]層衛(wèi)生間由[部門名稱2]負(fù)責(zé)包干。以此類推，根據(jù)公司樓層分布，合理劃分各部門的包干樓層衛(wèi)生間。2.衛(wèi)生間區(qū)域細(xì)分每個包干區(qū)域的衛(wèi)生間進(jìn)一步劃分為不同的責(zé)任區(qū)域，包括洗手池、臺面、鏡子、水龍頭、烘手器、便器、小便器、地面、墻壁、垃圾桶等。具體劃分如下：男衛(wèi)生間：小便器區(qū)域由男員工負(fù)責(zé)日常清潔；便器區(qū)域由負(fù)責(zé)該衛(wèi)生間包干的人員統(tǒng)一安排清潔；洗手池、臺面、鏡子、水龍頭、烘手器等區(qū)域由負(fù)責(zé)該衛(wèi)生間包干的人員負(fù)責(zé)清潔；地面及墻壁由全體使用人員共同維護(hù)，保持清潔。垃圾桶由負(fù)責(zé)該衛(wèi)生間包干的人員定期清理。女衛(wèi)生間：便器區(qū)域由女員工負(fù)責(zé)日常清潔；洗手池、臺面、鏡子、水龍頭、烘手器等區(qū)域由負(fù)責(zé)該衛(wèi)生間包干的人員負(fù)責(zé)清潔；地面及墻壁由全體使用人員共同維護(hù)，保持清潔。垃圾桶由負(fù)責(zé)該衛(wèi)生間包干的人員定期清理。三、包干職責(zé)1.清潔職責(zé)每日上班前，負(fù)責(zé)包干區(qū)域衛(wèi)生間的全面清潔工作。包括使用清潔劑擦拭洗手池、臺面、鏡子、水龍頭、烘手器等，確保無污漬、水漬；刷洗便器、小便器，確保無污垢、異味；清掃地面，清除雜物、水漬，保持地面干凈整潔；擦拭墻壁，去除灰塵、污漬。隨時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二，并及時更換垃圾袋。垃圾袋應(yīng)使用符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，扎口后放置在指定位置，由專人統(tǒng)一收集處理。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔，如每周進(jìn)行一次全面消毒，使用合適的消毒劑對便器、小便器、地面、墻壁等進(jìn)行消毒處理，預(yù)防細(xì)菌滋生和傳播。每月對衛(wèi)生間進(jìn)行一次徹底的大掃除，包括清潔天花板、門窗等衛(wèi)生死角。2.維護(hù)職責(zé)負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好情況，如發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水、便器堵塞、烘手器故障等問題，應(yīng)及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修，并做好記錄。愛護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。如因個人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)照價賠償。同時，教育引導(dǎo)其他使用人員正確使用衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致?lián)p壞。保持衛(wèi)生間內(nèi)通風(fēng)良好，在使用衛(wèi)生間后及時打開窗戶或換氣扇，排除異味。如遇通風(fēng)設(shè)備故障，應(yīng)及時報告維修，確保衛(wèi)生間內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.監(jiān)督職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工及其他使用人員在衛(wèi)生間的行為規(guī)范，提醒大家文明使用衛(wèi)生間，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。對不文明行為及時進(jìn)行勸阻，如發(fā)現(xiàn)故意破壞衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備、亂扔垃圾等行為，應(yīng)及時制止并報告公司相關(guān)部門處理。定期對本部門員工進(jìn)行衛(wèi)生間包干制度的培訓(xùn)和宣傳，提高員工的責(zé)任意識和衛(wèi)生意識，確保每位員工都能積極參與衛(wèi)生間的清潔和維護(hù)工作。四、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.洗手池及臺面無污漬、水漬，表面光亮整潔。水龍頭無銹跡，出水正常，無滴漏現(xiàn)象。臺面物品擺放整齊，無雜物堆積。2.鏡子鏡面清晰，無污漬、水漬，無手印。3.烘手器工作正常，出風(fēng)正常，無故障。表面干凈，無灰塵、污漬。4.便器及小便器內(nèi)外無污垢、尿漬，沖水后無殘留。無異味，保持清潔衛(wèi)生。5.地面無雜物、水漬，干凈整潔，無腳印。定期進(jìn)行清潔消毒，無細(xì)菌滋生。6.墻壁無灰塵、污漬，表面干凈。在清潔過程中，注意避免對墻壁造成損壞。7.垃圾桶垃圾及時清理，垃圾袋扎口規(guī)范，放置在指定位置。垃圾桶外觀干凈，無污漬、異味。五、檢查與考核1.日常檢查公司行政部門安排專人每日對各衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生間的各個區(qū)域進(jìn)行評分。檢查結(jié)果分為合格、不合格兩個等級。檢查人員應(yīng)如實記錄檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題、責(zé)任部門等，并及時向責(zé)任部門反饋檢查結(jié)果。2.定期考核公司每月對各部門衛(wèi)生間包干區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行一次全面考核?？己藘?nèi)容包括清潔質(zhì)量、維護(hù)情況、監(jiān)督效果等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予通報表揚，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣；對不達(dá)標(biāo)的部門下達(dá)整改通知書，要求限期整改。整改后仍不符合要求的部門，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。3.考核評分標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量（60分）：根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生間各區(qū)域的清潔情況進(jìn)行評分。每發(fā)現(xiàn)一處不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的地方，酌情扣15分。維護(hù)情況（20分）：檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞未及時報告或維修，每處扣25分；因個人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，按照損失金額的一定比例進(jìn)行扣分。監(jiān)督效果（20分）：檢查責(zé)任部門對衛(wèi)生間使用人員行為規(guī)范的監(jiān)督情況，如發(fā)現(xiàn)有不文明行為未及時勸阻或報告，每次扣25分。六、獎懲制度1.獎勵制度每月考核成績優(yōu)秀的部門，公司給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)突出的個人，公司將在年度評優(yōu)評先時予以優(yōu)先考慮，并給予相應(yīng)的榮譽證書和獎勵。對提出合理化建議并被采納，有效改善衛(wèi)生間管理狀況的部門或個人，公司將給予適當(dāng)獎勵。2.懲罰制度每月考核成績不合格的部門，公司將對該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并要求其制定詳細(xì)的整改措施，限期整改。連續(xù)兩個月考核成績不合格的部門，公司將對該部門進(jìn)行全公司通報批評，并扣發(fā)部門當(dāng)月績效獎金的一定比例。因衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生問題給公司形象造成負(fù)面影響的，公司將視情節(jié)輕重對責(zé)任部門進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于扣發(fā)部門績效獎金、給予部門負(fù)責(zé)人降職降薪等處罰。對于故意破壞衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備、違反衛(wèi)生間使用規(guī)定的個人，公司將責(zé)令其照價賠償損失，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計劃公司行政部門定期組織衛(wèi)生間包干制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為各部門負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清潔維護(hù)的員工。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、維護(hù)要求、檢查考核辦法、獎懲制度等方面，確保每位參與人員熟悉衛(wèi)生間包干制度的各項規(guī)定。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，組織相關(guān)人員進(jìn)行考核，確保其掌握培訓(xùn)內(nèi)容。2.宣傳推廣通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，廣泛宣傳衛(wèi)生間包干制度，提高全體員工對該制度的知曉度和重視程度。在衛(wèi)生間顯著位置張貼清潔標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任部門等標(biāo)識，提醒使用人員自覺遵守制度，愛護(hù)衛(wèi)生間環(huán)境。定期對衛(wèi)生間包干制度的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和宣傳，樹立優(yōu)秀典型，營造共同維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生的良好氛圍。八、溝通與協(xié)調(diào)1.內(nèi)部溝通各部門之間應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，共同做好衛(wèi)生間的管理工作。如發(fā)現(xiàn)相鄰樓層衛(wèi)生間交界處存在衛(wèi)生死角或其他問題，應(yīng)及時協(xié)商解決，避免互相推諉。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清潔維護(hù)的員工在工作過程中如遇到困難或問題，應(yīng)及時向本部門負(fù)責(zé)人匯報，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。如涉及其他部門，應(yīng)及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)問題解決。2.與外部服務(wù)供應(yīng)商的溝通：公司衛(wèi)生間的清潔用品、設(shè)施設(shè)備維修等相關(guān)服務(wù)，如委托外部供應(yīng)商提供，應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)。定期與供應(yīng)商溝通服務(wù)需求，檢查服務(wù)質(zhì)量，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要