PAGE衛(wèi)生保潔巡查工作制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及生產(chǎn)區(qū)域等環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供良好的工作環(huán)境，保障公司的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本衛(wèi)生保潔巡查工作制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍等場(chǎng)所的衛(wèi)生保潔巡查工作。（三）職責(zé)分工1.保潔部門(mén)負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃，明確各區(qū)域的保潔標(biāo)準(zhǔn)、頻次及責(zé)任人。組織保潔人員按照計(jì)劃進(jìn)行日常衛(wèi)生清潔工作，并確保清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題。2.巡查小組由公司行政部門(mén)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人代表等組成巡查小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行定期巡查。制定巡查計(jì)劃，明確巡查時(shí)間、范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋給保潔部門(mén)要求整改。跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到有效解決。3.公司管理層負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生保潔巡查工作制度的執(zhí)行情況。對(duì)重大衛(wèi)生保潔問(wèn)題進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)資源解決相關(guān)問(wèn)題。根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際需求，對(duì)衛(wèi)生保潔工作制度進(jìn)行修訂和完善。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無(wú)灰塵、雜物，文件擺放整齊。2.地面：干凈、無(wú)污漬、水漬，定期進(jìn)行拖地。3.門(mén)窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵。4.垃圾桶：及時(shí)清理，垃圾不溢出，周圍地面保持清潔。5.綠植：葉面無(wú)灰塵，花盆無(wú)污漬，定期澆水、修剪。（二）公共區(qū)域1.走廊：地面干凈，墻壁無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，扶手擦拭干凈。2.樓梯：踏步、扶手清潔，無(wú)雜物堆積。3.電梯：轎廂地面、四壁干凈，按鈕無(wú)污漬，定期消毒。4.衛(wèi)生間：便池、洗手盆清潔無(wú)異味，地面干燥，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。5.會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶具及時(shí)清理。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面：保持清潔，無(wú)油污、雜物，定期清掃、沖洗。2.設(shè)備：表面無(wú)灰塵、油污，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。3.物料擺放區(qū)：物料擺放整齊，區(qū)域清潔衛(wèi)生。4.倉(cāng)庫(kù)：貨物分類存放，貨架、地面干凈，通道暢通。（四）員工宿舍1.床鋪：床單、被罩干凈整潔，擺放整齊。2.地面：清掃及時(shí)，無(wú)垃圾、污漬。3.門(mén)窗：保持清潔，通風(fēng)良好。4.個(gè)人物品：擺放有序，室內(nèi)無(wú)異味。三、巡查工作流程（一）巡查準(zhǔn)備1.巡查小組根據(jù)公司實(shí)際情況制定詳細(xì)的巡查計(jì)劃，明確每次巡查的時(shí)間、范圍、重點(diǎn)區(qū)域及內(nèi)容。2.準(zhǔn)備好巡查所需的工具，如檢查表、相機(jī)等。3.提前通知保潔部門(mén)本次巡查的相關(guān)信息，以便其做好準(zhǔn)備。（二）現(xiàn)場(chǎng)巡查1.巡查人員按照巡查計(jì)劃對(duì)各區(qū)域進(jìn)行逐一檢查，依據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)地面、桌面、門(mén)窗、垃圾桶、衛(wèi)生間等重點(diǎn)部位進(jìn)行細(xì)致查看。2.采用實(shí)地查看、詢問(wèn)保潔人員、查閱相關(guān)記錄等方式，全面了解衛(wèi)生保潔工作的執(zhí)行情況。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問(wèn)題描述、所在區(qū)域、責(zé)任人等信息，并拍照留存證據(jù)。（三）問(wèn)題反饋1.巡查結(jié)束后，巡查小組及時(shí)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)本次巡查情況進(jìn)行匯總分析。2.將巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以書(shū)面形式反饋給保潔部門(mén)，明確指出問(wèn)題所在、整改要求及整改期限。3.對(duì)于嚴(yán)重影響公司形象和環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題，可同時(shí)向公司管理層匯報(bào)，尋求協(xié)調(diào)解決。（四）整改跟蹤1.保潔部門(mén)收到問(wèn)題反饋后，應(yīng)立即組織人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書(shū)面回復(fù)巡查小組。2.巡查小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。如整改不到位，應(yīng)要求保潔部門(mén)繼續(xù)整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。3.將每次巡查及整改情況進(jìn)行記錄存檔，作為對(duì)保潔部門(mén)工作考核的重要依據(jù)。四、巡查頻次1.日常巡查：保潔人員在每日工作過(guò)程中對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自我巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問(wèn)題。2.部門(mén)自查：保潔部門(mén)每周至少組織一次自查，對(duì)本部門(mén)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.公司巡查：巡查小組每月對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行一次全面巡查，確保整體衛(wèi)生保潔狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。4.不定期抽查：公司管理層根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)部分區(qū)域進(jìn)行抽查，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立衛(wèi)生保潔工作考核機(jī)制，根據(jù)巡查結(jié)果對(duì)保潔部門(mén)及保潔人員進(jìn)行考核評(píng)分。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔質(zhì)量、工作紀(jì)律、整改落實(shí)情況等方面。3.每月對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總排名，作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放及人員晉升、辭退的重要依據(jù)。（二）獎(jiǎng)懲1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員或保潔部門(mén)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)全體員工共同維護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生。2.懲罰對(duì)衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重扣除相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金。連續(xù)多次出現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題的保潔人員，予以辭退處理。保潔部門(mén)衛(wèi)生保潔工作整體不達(dá)標(biāo)的，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，責(zé)令限期整改。六、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加衛(wèi)生保潔知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、不同區(qū)域的保潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識(shí)、安全注意事項(xiàng)等。3.邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課，或組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享交流活動(dòng)，不斷提升保潔人員的綜合素質(zhì)。（二）監(jiān)督1.保潔部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)保潔人員日常工作的監(jiān)督管理，確保各項(xiàng)保潔任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。2.巡查小組在巡查過(guò)程中對(duì)保潔人員的工作態(tài)度、操作規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。3.鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。七、應(yīng)急處理1.針對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件，如自然災(zāi)害后的清理、公共衛(wèi)生事件期間的消毒等，制定應(yīng)急預(yù)案。2.明確應(yīng)急處理流程和各部門(mén)、人員的職責(zé)分工，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地開(kāi)展衛(wèi)生保潔工作。3.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急清潔物資