PAGE御足房衛(wèi)生制度一、總則1.目的本衛(wèi)生制度旨在確保御足房的環(huán)境衛(wèi)生與服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供安全、舒適、衛(wèi)生的足部護(hù)理環(huán)境，保障顧客和員工的健康，維護(hù)御足房的良好形象，促進(jìn)御足房業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于御足房?jī)?nèi)所有區(qū)域，包括接待區(qū)、足部護(hù)理區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物區(qū)等，以及御足房全體員工和所有進(jìn)入御足房的顧客。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、清潔為主、全面管理、責(zé)任到人的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保御足房衛(wèi)生狀況始終符合要求。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求接待區(qū)1.地面與墻面地面保持清潔，無明顯污漬、水漬、腳印，每日至少清掃[X]次，定期進(jìn)行拖地消毒。墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，每月至少擦拭[X]次。2.桌椅與沙發(fā)桌椅、沙發(fā)擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬，每日擦拭。定期檢查桌椅、沙發(fā)的損壞情況，及時(shí)維修或更換。3.接待臺(tái)接待臺(tái)臺(tái)面整潔，文件、物品擺放有序，無雜物堆積。電腦、電話等設(shè)備定期清潔，保持干凈無灰塵，每日擦拭屏幕和鍵盤。接待臺(tái)周圍地面保持清潔，無垃圾。足部護(hù)理區(qū)1.護(hù)理床護(hù)理床床單、枕套應(yīng)保持干凈、整潔，一客一換。護(hù)理床表面無污漬、水漬，每日清潔消毒，定期檢查護(hù)理床的功能是否正常。2.護(hù)理工具與用品修腳刀、鑷子、按摩器具等工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗、消毒，分類存放于專用消毒設(shè)備或工具盒內(nèi)，定期進(jìn)行全面消毒。足部護(hù)理用品如乳液、精油等應(yīng)密封保存，無過期、變質(zhì)現(xiàn)象，使用時(shí)注意避免污染。毛巾應(yīng)保持清潔、柔軟，一客一換，使用后及時(shí)清洗消毒，懸掛晾干。3.空氣與通風(fēng)保持足部護(hù)理區(qū)空氣清新，無異味，每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘?？筛鶕?jù)實(shí)際情況安裝空氣凈化設(shè)備，定期清潔更換濾網(wǎng)，確?？諝赓|(zhì)量。更衣室1.衣柜與衣架衣柜保持清潔，定期擦拭，無灰塵、污漬。衣架擺放整齊，顧客衣物懸掛有序，不得隨意堆放。2.地面與墻面地面清潔干燥，無雜物、水漬，每日清掃拖地。墻面無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期擦拭。3.換鞋區(qū)換鞋區(qū)地面無灰塵，鞋子擺放整齊，定期清理鞋柜，保持鞋柜內(nèi)清潔無異味。衛(wèi)生間1.便器與洗手池便器每日清潔消毒，無污漬、異味，定期檢查沖水設(shè)備是否正常。洗手池臺(tái)面、水龍頭保持清潔，無污漬、水漬，每日擦拭消毒，洗手液、擦手紙等用品充足。2.地面與墻面地面保持干燥、清潔，無積水、污漬，每日拖地消毒。墻面無污漬、無霉菌，定期擦拭。3.通風(fēng)與照明衛(wèi)生間保持良好的通風(fēng)，無異味，通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行。照明設(shè)施完好，光線充足，定期檢查燈泡是否損壞，及時(shí)更換。儲(chǔ)物區(qū)1.貨架與物品擺放貨架保持清潔，物品分類擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找。食品、飲料等物品應(yīng)與護(hù)理用品分開存放，避免交叉污染。2.庫存管理定期盤點(diǎn)庫存，及時(shí)清理過期、變質(zhì)或損壞的物品，確保庫存物品質(zhì)量安全。建立庫存登記制度，記錄物品的出入庫情況，做到賬物相符。三、衛(wèi)生操作流程日常清潔流程1.營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備員工提前到達(dá)御足房，穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行初步清掃，清理地面雜物垃圾，擦拭桌椅、臺(tái)面等表面灰塵。檢查衛(wèi)生工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.營(yíng)業(yè)期間衛(wèi)生維護(hù)接待顧客過程中，及時(shí)清理顧客遺留的垃圾，保持接待區(qū)整潔。每服務(wù)完一位顧客后，及時(shí)更換護(hù)理床的床單、枕套，清理護(hù)理工具和用品，進(jìn)行初步清潔消毒，并補(bǔ)充齊全。隨時(shí)關(guān)注衛(wèi)生間的使用情況，及時(shí)清理便器、洗手池等，保持衛(wèi)生間清潔無異味。定期巡查御足房各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)處理。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后全面清潔關(guān)閉所有電器設(shè)備，切斷電源。對(duì)足部護(hù)理區(qū)進(jìn)行全面清潔，包括護(hù)理床、工具、用品等的深度清潔消毒，整理護(hù)理區(qū)物品擺放。清潔接待區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等區(qū)域，擦拭地面、墻面、桌椅等，清理垃圾并運(yùn)出御足房。檢查衛(wèi)生狀況，確保各區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后關(guān)閉門窗。特殊情況清潔處理流程1.顧客嘔吐或污染立即清理嘔吐物或污染物，使用專用清潔工具和消毒劑進(jìn)行消毒處理，避免污染擴(kuò)散。更換受污染的物品，如床單、毛巾等，并進(jìn)行清洗消毒。對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行全面清潔消毒，通風(fēng)換氣，消除異味。2.突發(fā)衛(wèi)生事件如發(fā)生傳染病等突發(fā)衛(wèi)生事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照衛(wèi)生防疫部門的要求進(jìn)行處理。對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，暫停營(yíng)業(yè)直至衛(wèi)生狀況符合要求。配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查和處理工作，提供相關(guān)信息和資料。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度員工每日對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并做好記錄。御足房管理人員每日進(jìn)行全面衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并督促員工整改。2.定期檢查每周組織一次衛(wèi)生大檢查，由御足房負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對(duì)御足房各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，填寫衛(wèi)生檢查表。每月邀請(qǐng)專業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)御足房進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，確保衛(wèi)生狀況符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.顧客監(jiān)督在御足房?jī)?nèi)設(shè)置意見箱，鼓勵(lì)顧客對(duì)衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和反饋。對(duì)顧客提出的衛(wèi)生問題及時(shí)處理和回復(fù)，將處理結(jié)果告知顧客，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。4.監(jiān)督結(jié)果處理對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。對(duì)整改不力的責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款等處罰措施，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。將衛(wèi)生檢查和監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行記錄和存檔，作為員工績(jī)效考核和御足房管理評(píng)估的重要依據(jù)。五、員工衛(wèi)生管理1.個(gè)人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，頭發(fā)梳理整齊并束于腦后。工作期間必須穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，工作服應(yīng)定期清洗更換。不得在御足房?jī)?nèi)吸煙、吃零食，保持口腔清潔，無異味。2.健康管理員工每年進(jìn)行一次健康體檢，取得健康證明后方可上崗工作。患有傳染性疾病或其他不適宜從事足部護(hù)理工作的疾病的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位，待治愈后經(jīng)體檢合格方可重新上崗。3.培訓(xùn)教育定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和御足房衛(wèi)生制度，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生操作流程、消毒知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生要求等，培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保員工掌握相關(guān)知識(shí)和技能。六、消毒管理1.消毒設(shè)備與用品配備齊全的消毒設(shè)備，如消毒柜、紫外線燈、高溫消毒鍋等，并定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保正常使用。選用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，如消毒劑、消毒片、酒精等，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。2.消毒方法與頻率修腳刀、鑷子等金屬工具采用高溫消毒或浸泡消毒，消毒時(shí)間不少于[X]分鐘，每日消毒一次。毛巾、床單等織物采用清洗消毒，使用專用洗滌劑和消毒劑，在洗衣機(jī)中進(jìn)行高溫洗滌消毒，一客一換。護(hù)理床表面、接待臺(tái)、桌椅等每日用消毒劑擦拭消毒。衛(wèi)生間便器、洗手池等每日用消毒劑消毒，每周進(jìn)行一次深度消毒?？諝庀究刹捎米贤饩€燈照射或空氣凈化器等方式，每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后各進(jìn)行一次，每次照射時(shí)間不少于[X]分鐘。3.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒設(shè)備的使用時(shí)間、消毒用品